管理学模拟题3套讲解学习Word文档格式.docx
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B.正式组织有明确的规章制度，而非正式组织没有明确的规章制度
C•正式组织的功能是积极的，非正式组织的功能是消极的
D•正式组织和非正式组织都可以被管理者灵活的加以运用以实现其管理目标
13、下列因素属于激励因素的是（）
A•责任和晋升B•人际关系C•工资水平D•工作环境
14、管理中最重要的工作是（）
A.对人的管理B.对制度的管理C.对资金的管理D对物的管理.
15、有效的控制系统在遇到突发事件使组织的计划与现实条件严重背离时，控
制系统仍能发挥作用，这是属于控制系统的什么要求（）
A.适时控制B.适度控制C.客观控制D.弹性控制
16、下列对于公共管理和工商管理说法错误是（）
A.公共部门与工商企业部门领导者产生的方式不同
B.公共部门与工商企业提供的产品和服务不同
C.公共部门与工商企业行使的权力不同
D.工商企业注重效率，而公共部门则不考虑效率
17、赫伯特•西蒙所创立的管理学派被称为（）
A.决策理论学派B.社会系统学派C.管理过程学派D.经验学派
18、在以下组织结构形态中，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的组织机构形式是（）
A•直线职能制B.委员会
C.事业部制D.矩阵制
19、决策树适合下列哪种类型的决策（）
A.确定性决策B.非确定性决策
C.风险性决策D.以上都可以
20、控制的最基本目的在于（）
A.寻找错误B.衡量下属绩效
C.确保行为按照计划发展D.使人们失去自由
21、从管理学的发展历程可以看出，对于管理中人的理解的发展过程是（）
A.从自然人到社会人B.从社会人到理性经济人
C.从理性经济人到社会人D.从理性经济人到自然人
22、不属于菲德勒权变模型的情境变量的有（）
A.职位权力B.下属的成熟度C.任务结构D.领导者与下属的关系
23、领导的实质是（）
A.权力的行使B.组织成员的追随和服从C.管理D.下达命令
24、下面关于管理跨度的说法，错误的是（）
A.工作复杂变化程度大，则管理跨度的设计相应较大
B.组织环境简单而稳定，管理跨度的设计可以较大
C•工作的计划程度及按计划实施的程度高，管理跨度可以较大
D.下属和上级的能力高，管理跨度可以较大
25、给每个备选方案按照偏好次序依次排列打分，然后计算各个方案的总分，
分数最高者胜出。
这种公共选择的方法是（）
A•孔多塞标准B•博尔达计数C•淘汰投票制D•赞成投票制
26、下面不是德尔菲法的优点的是（）
A•可以集中大家的智慧B.适用于缺少足够的统计数据和没有类似经验
的场合
C•有利于产生创造性的意见D•不会出现从众效应和光环效应
27、彼得•德鲁克是下面哪一个学派的代表任务（）
A•经理角色学派B•权变理论学派C.系统管理学派D•经验学派
28、社会系统学派之父是哪位人物（）
A•法约尔B•韦伯C.巴纳德D•孔茨
29、厂长（经理）负责制体现了公共选择中的（）
A•多数原则B.全体一致原则C.等级决定原则D•赞成投票制
30、公共权力的基础是（）
A•暴力征服B•政治合法性C•经济合法性D•传统习惯
、简答题（每题5分，共15分）
1、简述霍桑实验的主要内容，并评价其在管理学发展中的地位
2、群体决策有什么优缺点？
3、简述职权和权力的异同
三、案例题（每题2分，共16分）
案例1
斯特劳斯公司是世界上最大的服装制造公司之一，由德国犹太移民利瓦
伊•斯特劳斯于1871年在美国创立。
公司最初经销斜纹粗棉布，后来又经营用这种布料做成的工作服（发明了双背带工作服），50年代起改为制作各种类型的服装，并开始向世界各国出口服装。
在国外销售的各种服装都印有利瓦伊商标，这是世界公认的一个名牌商标。
该公司经营范围日益扩大，发展极为迅速。
职工已发展到37000多人，在国内拥有50多家工厂，分布在美国10多个州；
在国外20多个国家和地区都有它的分公司或制造厂。
从事着几千种不同类型的服装设计、制造和经销。
目前的年销售额达30亿美元
为了适应这种经营种类多、地区广的情况，公司采用本身独特的，以各方面部门化为基础的结构形式。
就公司的最高层组织而言，董事会下设3个主要业务部门：
利瓦伊•斯特劳斯美国公司，利瓦伊•斯特劳斯国际公司和新企业集团。
美国公司负责美国国内的产销；
国际公司负责国外的产销，该公司下又根据地区实行部门化；
新企业集团下设二个中心，一是负责整个公司的进出口管理，另一个负责开发新产品。
这个集团直接向总经理（由董事长兼任）报告一切。
上述三个业务部门各自都自己负责生产、销售、财务，并且独立核算。
有关的决策也由各部门的经理自行作出。
总公司内还专门设有为各部门提供服务和协作的条件。
近年来，利瓦伊公司正面临着越来越多的严重挑战。
在国内，Lee服装公司
正在与它进行剧烈的竞争；
在国外，来自亚洲地区的挑战也日益明显。
因为亚洲等地区的廉价劳动力，使亚洲国家和地区的产品更具竞争力。
因此，利瓦伊公司传统产品的销售已出现下降的趋势。
1、公司董事会下设的3个业务部门是根据以下哪种原则划分的（）
A•产品部门化B•地区部门化C•职能部门化D.综合运用了以上方法
2、新企业集团下设的两个中心是根据以下哪种原则划分的（）
3、从整体上看，该公司的组织结构是（）
A•直线职能制B•事业部制C.矩阵制D•纯粹直线制
4、对于斯特劳斯公司而言，它在组织结构上有可能出现的问题是（）
A•公司的总经理难以从公司下设的3个业务部门中直接产生
B•不同业务部门之间的职能可能出现重复和浪费的情况
C•总经理陷于大量繁杂的事务性工作而没有时间和精力做出战略决策
D•对业务部门的业绩难以进行准确的考核
案例2
“以一种令统计学家们难以置信的发展步伐，工商企业界的征服者们席卷了这块大陆。
在林肯去世25年后，美国跃然成为世界上名列前茅的制造业国家。
英国在100年内取得的成就，美国仅用了50年的时间就完成了。
”历史学家查尔斯和M•比尔德在20世纪
20年代这样描述美国令人吃惊的工业化现象。
变化是以一种令人眼花缭乱的速度到来的。
为工业增长提供着结构框架的钢铁生产，
从1876年的1.9万吨扶摇直上，在1900年达到了1140万吨。
到19世纪80年代，单是用于铁轨的钢铁产量，就是19世纪70年代全部钢产量的两倍。
在1860年以前，美国仅发布了3.6万项专利，而从1860年到1890年，30年间专利的批准数量就达44万项。
新发明包括电话、电灯丝、打字机、留声机、有刺铁丝，以及收银机等。
随着铁路遍及全国，就形成了把遥远的农村和港口相连、进而和世界经济相连的美国国内市场。
此外，铁路，作为第一家大型公司的形式，呈现出切实可行的管理性能和官僚组织。
例如，为了满足效率和预见性的需要，铁路建立了时间区域，政府不久就将这种新生事物采纳了。
不过，美国的工业“革命”也不是没有受害者。
工匠们铺子的亲善气氛，随着公司的兴起开始土崩瓦解，小本经营被逼上破产边缘。
工人们几乎就没有讨价还价的力量，因为工厂业主们日益剥夺在1865至1915年期间蜂拥而入美国那些新建城市的2500万移民。
童工经常每周工作6天，每天12小时。
此外，美国的事故率也高于其他工业化国家。
1913年，2.5万工厂工人因为工作环境的恶劣而死亡，7万人受重伤，最少需要4个星期的休息。
各州规制童工、恶劣工作条件和经营行为的努力受到高等法院、国会和崇尚自由放任经济学的联邦制度的抵制。
学者们习惯把由迅速工业化导致的变革看作是一种“革命”。
日常生活中的模式和传统受到大规模产出商品的影响。
劳工关系起了变化。
大型工商企业成为主流而不是例外。
和这些趋势一道，对更多和更高技能的管理需求对每个人都开始明朗化。
5、在上述案例所描述的背景下，哪一种管理理论应运而生（）
A•科学管理理论B•一般行政管理理论C.人际关系理论D•权变理论
A.考虑整个组织的功能与职能
B.建立一种最好的组织结构
6、这一时代的管理理论的重点是（）
C•满足人的多种需要D.提高效率
7、这一时代制约人类社会发展的主要因素是（）
A•人的积极性B.物质资源
C•知识和技术D.法制不健全
8、对于这个时代，以下说法错误的是（）
A.泰罗是这个时代的管理学的代表人物
B.这个时代的管理学最初是从钢铁行业得到发展的
C.罗伯特•欧文在实践中开始了对工人的工作条件、童工、女工的关心
D.这一个时期管理学仅仅在工商领域展开，政府等公共领域的管理还是一片
空白
四、分析题（共24分）
助理工程师黄大佑，一个名牌大学高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一，名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。
然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。
对此，他心中时常有些不平。
黄厂长，一个有名的识才老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。
4年前，黄大佑调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。
这确实使黄大估当时春风不少，工作更卖劲。
两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的老同志。
他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：
“黄工，你年轻，机会有的是”。
去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗?
但是几次想开口，都没有勇气讲出来。
因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他：
“黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……”哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干得不错”，“黄工，你很有前途”。
这的确让黄大佑兴奋，“黄厂长确实是一个伯乐”。
此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而……。
最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大估决心要反映一下住房问题，谁知这次黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：
“黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。
”他又不好开口了，结果家没有搬成。
深夜，黄大估对着一张报纸招聘栏出神。
第二天一早，黄厂长办公台面上压着一张小纸条：
黄厂长：
您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。
黄大佑于深夜
问：
请结合本案例，运用公平理论、双因素理论和需要层次理论等激励理论分析此案例所描述的现象以及相应的对策
管理学模拟试题二
一、选择题（每小题1.5分，共45分）
6、提出官僚组织结构的学者是（）
7、下面关于巴纳德的动态平衡理论说法错误的是（）
A．这一理论主要研究人性和激励理论，认为组织是人群之间互动关系组成
的系统
B．在重视正式组织的同时，更要重视非正式组织的作用
C．管理者要确保组织成员的贡献与自我满足之间的平衡
D．要建立有效的沟通机制，明确主管的责任
8、我国决定开发西部的决策属于（）
9、下列说法正确的是（）
A．社会中介组织属于公共组织
B．基于特定宗教信仰而形成的宗教组织是公共组织
C．提供公共服务的非营利性的非政府组织是公共组织
D．基于特定的生活兴趣而形成的组织属于公共组织
10、关于人的需要、动机和激励等方面的理论，下面说法错误的是（）
A•马斯洛的需要层次理论将人的需要分成生理、安全、社会、尊重和自我实
现五哥层次
B•赫茨伯格将影响人的积极性的因素分成保健因素和激励因素
C.麦格雷戈的X理论和丫理论是对人性的两种看法
D•阿吉里斯提出的群体动力学理论主要对非正式组织群体对管理的影响和作
用
11、下属的素质与能力与管理跨度的关系是（）
A•正比关系B.反比关系C.没有关系D•有时成正比关系，有时成反比关系
12、20世纪80年代的领导特质理论是（）
A．向领导特质理论回归
B．全面否定领导特质理论
C．经过行为理论和权变理论之后，进入更高级的研究阶段
D．与行为理论和领导权变理论没有联系
13、彼德杜拉克认为：
以增加领导者的（）
A•模范权B•专长权C.合法权D•奖励权
14、下面哪种理论理论关注下属的成熟度（）
A•情境理论B•菲德勒的权变理论C•途径-目标理论D.领导者参与模
型
10、事后控制的致命弱点是（）
A.垂直性B.强制性C.滞后性D.超前性
11、沟通内容丰富，形式多样，但信息容量最大的是（）
A.信件B.电话C.电子邮件D.语言
12、美国管理学家华伦•班尼斯说，领导必须靠三条腿走路，这说明了领导素质
的（）
A.层次性B.综合性C.稳定性D.时代性
13、在人才招聘现场拟定对应聘者的具体要求属于（）
A.现场控制B.过程控制C.事后控制D.前馈控制
14、“门缝里看人”体现了哪种心理效应（）
A.定型效应B.首因效应C.光环效应D.近因效应15、强化理论的提出者是（）
16、所有的备选方案都进行成对的比较，先表决两个方案，获得群体成员过半数赞成票的方案再同余下的方案进行成对的比较，依次表决直到得出最终的结果。
这种群体决策的方法被称为（）
A•博尔达计数B•孔多塞标准C•赞成投票制D•淘汰投票制
17、下列说法错误的是（）
A•经验思维的特点在于经验的联想和经验的迁移
B.逻辑思维偏重于理性的思考，是一种抽象的思维
C•经验思维简单实用，适用范围非常广泛，不容易忽略新的变动因素
D•逻辑思维也表现为概念思维和辨证思维
18、“无批评”原则在下面哪种方法中最为重要（）
A•“零起点”法B.哥顿法C.挑错法D•头脑风暴法
19、如果需要在组织中创造出一种高昂的士气，哪种沟通方式最佳（）
A•链式沟通B.Y式沟通C•轮式沟通D•环式沟通
20、传统经济学对人的看法是（）
A•社会人B•理性人C.复杂人D•自然人
21、决策中的渐进模型适用于下列那种情况
A•稳定发展的社会
B.激烈动荡的社会
C.需要进行改革与创新的社会
D.社会矛盾突出的社会
22、根据赫塞和布兰查德的情景领导理论，当下属处于第二阶段，即没有工作
能力，却愿意工作时，领导者应采取（）
23、下列表述中，是适应——有机式组织的特征的是（）
D.组织层次少，具有较大的可变性和灵活性
24、惩罚是基本的管理方式，通常不采取或者主要不采取激励和奖励的管理方
式，不犯错误即为尽责，以此为特征的组织文化可能是（）
A.传统习惯型B.规避型C.依赖型D.相互同意型
25、下面对于正式组织和非正式组织理解错误的是（）
A.正式组织中必然存在非正式组织，无论管理者作出多大的努力，非正式组
织都是不可避免的
B.正式组织有明确的规章制度，而非正式组织没有
C.正式组织有明确的目标，而非正式组织没有目标
D.正式组织和非正式组织都可以被管理者灵活的加以运用以实现其管理目标26、根据布劳和斯科特的划分，宗教属于下列哪种组织类型（）
A•互益组织B•工商组织C•服务组织D•公益组织27、领导替代理论是由哪位学者提出（）
A•维克多•弗罗姆和菲利普•耶顿B•保罗•赫塞和肯尼斯•布兰查德
C•坦南鲍姆和施米特D.史蒂文•克尔和约翰•杰迈尔
28、领导者与相关的下属进行个别讨论，取得下属的建议，决策可能受到或不
受下属的影响，这种领导行为属于领导者参与模型中的哪一种（）
A.独裁IIB.磋商IC.磋商IID.群体II
29、下列对路径——目标理论表述错误的是（）
A.这一理论由罗伯特•豪斯提出
B.领导者的工作是帮助下属达到下属自己的目标，并提供必要的指导和支持
以确保下属各自的目标和群体或组织的目标一致
C.有效的领导者帮助下属实现目标过程中的障碍，使他们顺利达到目标，给
下属多种满足需要的机会
D.领导方式分为指示型、推销型、参与型、授权型
30、听众很努力地去听别人讲话，重视字义、事实和统计数据，但在感受、同
情和真正理解方面做的有所不够，这类听众属于（）
A.漫听听众B.浅听听众C.技术性听众D.积极听众
二、简答题（每题5分，共15分）
2、
简述组织设计的基本原则
3、组织文化有哪些功能？
案例题（每小题2分，共14分）
斯塔福德航空公司是美国西北部一个发展迅速的航空公司。
然而，最近在其总部发生了一系列的传闻。
公司总经理波利想出卖自己的股票，但又想保住自己总经理的职务，这是公开的秘密了。
他为公司制定了两个战略方案：
一个是把航空公司的附属单位卖掉。
另一个是利用现有的基础重新振兴发展。
他自己曾对这两个方案的利弊进行了认真的分析，并委托副总经理本查明提出一个参考的意见。
本查明曾为此起草了一份备忘录，随后叫秘书比利打印。
比利打印完后即到职工咖啡厅去。
在喝咖啡时比利碰到了另一副总经理肯尼特，并把这一秘密告诉了他。
比利对肯尼特悄悄地说：
“我得到了一个极为轰动的最新消息，他们正在准备成立另外一个航空公司。
他们虽说不会裁减职工，但是，我们应该联合起来，有所准备啊!
”这些话又被办公室的通讯员听到了。
他又高兴地立即把这消息告诉他的上司巴巴拉。
巴巴拉又为此事写了一个备忘录给负责人事的副总经理马丁。
马丁也加入了他们的联合阵线，并认为公司应保证兑现其不裁减职工的诺言。
第二天，比利正在打印两份备忘录。
备忘录又被路过办公室的探听消息的摩罗看见了。
摩罗随即跑到办公室说：
“我真不敢相信公司会做出这样的事情。
我们要被卖给联合航空公司了，而且要大量削减职工呢”。
这消息传来传去，3天后又传回到总经理波利的耳朵里。
波利也接到了许多极不友好，甚至是敌意的电话和信件。
人们纷纷指责他企图违背诺言而大批解雇工人，有的人也表示为与别的公司联合而感到高兴。
而波利则被弄得迷惑不解。
1、在公司中流动的“公司裁减员工”的消息在管理学中是下面哪一种沟通方式
（）
A.正式沟通B.非正式沟通
C•既是正式沟通又是非正式沟通D.以上都不是
2、以上案例说明下列那种情况是正确的（）
A.正式沟通比非正式沟通有效
B.对于管理者而言，要极力避免非正式沟通的出现
C.非正式沟通反映了员工对公司敏感问题的关心
D.正式沟通往往是按照组织的层次进行的
3、你认为，总经理波利应该采取的措施是（）
A.不要卖掉自己的股票
B.严厉的处罚比利、肯尼特、巴巴拉、马丁、摩罗等人
C.就公司的战略和政策进行澄清
D.关闭职工咖啡厅等可能产生谣言的场所
案例三
格雷格担任这家工厂的厂长已一年多时间了。
他刚看了工厂有关今年实现目标情况的统计资料。
厂里各方面工作的进展是出于意料之外的，他为此而气得说不出一句话来。
记得他任厂长后第一件事是亲自制定工厂一系列工作的计划目标。
具体地说，他要解决工厂的浪费问题，要解决职工超时工作的问题，要减少废料的运输费用问题。
他具体规定：
在一年内要把购买原材料的费用降低10%〜15%;
把用于支付工人超时的费用从原来的II
万美元减少到6万美元，要把废料运输费用降低3％。
他把这些具体目标告诉了下属有关方面的负责人。
然而，他刚看过的年终统计资料却大出他的意料。
原材料的浪费比去年更严重，原材料的浪费率竟占总额的16%;
职工超时费用亦只降到9万美元，远没达到原定的目标。
运输费用也根本没有降低。
他把这些情况告诉负责生产的副厂长，并严肃批评了这位副厂长。
而副厂长则争辩说：
“我曾对工人强调过要注意减少浪费的问题，我原以为工人也会按我的要求去做的。
”人事部门的负责人也附和着说：
“我已经为削减超时的费用作了最大的努力。
只对那些必须支付的款项才支付。
”而负责运输方面的负责人则说：
“我对未能把运输费用减下来并不感到意外，我已经想尽了一切办法。
我预测，明年的运输费用可能要上升3-4％。
”
在分别与有关方面的负责人交谈之后，格雷格又把他们召集起来布置新的要求，他说：
“生产部门一定要把原材料的费用降
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