网络维护合同4篇Word文档格式.docx
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每月定期上门服务一次，如有特殊情况需随
时响应
3、9:
00-20:
00（北京时间）为乙方执行本协议的标准
时间，乙方在接到甲方维修要求电话后三小时之内为本协议
的标准响应时间（限南山、宝安、龙岗，东莞凤岗，沙岭，雁田.其它地区根据实际情况而定）；
如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。
4、标准响应时间：
从乙方确认并接受了甲方的现场服
务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为24
小时，标准响应时间为12小时。
5、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。
6、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。
7、更换部件
（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。
（2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
（3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部
件的报价，供甲方参考确认。
三、服务方式
1、电话支持：
乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。
2、现场服务：
当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据协议条款中的有关规定乙指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。
四、服务内容
1、硕件服务：
保证硕设备正常运转，如发现硕件损坏或需更换，由乙方提出配件规格型号和报价，经甲方签确认后，乙方方可代购；
或者由甲方自行采购。
2、软件服务：
保证用户操作系统软件正常运转，我公司可以优惠价格向甲方提供各类正版系统软件和应用软件，同时协助甲方使用好各种应用软件。
3、网络服务：
保证甲方网络系统的正常运转。
五、指定联系人
1、为维护甲方的利益及配合乙方的服务，由甲方向乙
方推荐一至两名指定的联系人，负责在有服务需求时，向乙方发出书面或电话的服务请求。
除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服务请求，乙方将不予响应
2、任何联系人的变动，甲方应在七个工作日内通知乙
方。
六、协议不涉及的服务
1、系统设备清单所列之外的设备。
2、非乙方原因造成的数据丢失。
3、在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。
4、甲方所承诺提供服务地点以外的地方。
5、任何由于可证明的产品（软件、硕件）自身的固有缺陷而引起的软、硕件故障或错误。
6、除microsoft所开发操作系统（如dos、win9x、winnt、winXX、winme、winxp等）以外的所有其他操作系统和应用软件。
7、以后甲方如有增加维护的电脑，双方可另签维护合同。
也可在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。
七、保密
1、在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将注有“机密”或类似样的文件资料或无类似样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。
2、但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。
3、双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。
4、保密期限将不受本协议期限的限制。
八、协议生效及协议期限：
本协议经甲、乙双方签盖章
后生效，协议期限为年月日至年
月日。
九、付款方式；
甲方以年为单位支付乙方服务费。
亦可以月为单位支付服务费或以每次服务内容单独付费。
十、协议的终止及罚则
1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。
2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：
（1）在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本协议的义务。
（2）未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。
（3）因甲方原因转卖、转让办公设备时。
（4）未经乙方同意将服务设备移出协议规定地点而继续要求服务。
（5）如果甲方未按本协议规定向乙方付款，乙方向甲方发出书面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方书面通知后的15天后仍未付款的。
3、因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余
十三、其他
本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
其它未尽事宜双方协商解决。
甲方（章）:
乙方（章）：
代表签：
代表签:
联系人：
联系电话：
地址：
日期：
网络维护与办公文员的劳动合同网络维护合同
（2）
甲方：
邮编：
法人代表：
注册号：
乙方：
性另U：
身份证号码：
根据《中华人民共和国劳动法》以及有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，签订本合同。
第一条合同期限
本合同有效期限自XX年3月23日至XX年3月23日止,其中，试用期自XX年3月23日至XX年6月23日止。
试用期内，如乙方未达到甲方的聘用条件则甲方有权予以辞退，本合同自行解除。
乙方需取得原雇主彻底终止雇用的证明，否则工厂有权重新考虑有关聘用的乙方开始上班的日期。
工厂没有责任为乙方原来的工作支付任何赔偿。
第二条工作内容和职责
1.乙方同意按甲方需要从事网络维护与办公文员岗
位，并按照甲方的合法要求，按时完成规定的工作数虽，达到规定的质H标准。
2.甲方可以根据经营需要以及乙方的表现或专长调整乙方的工作内容或工作岗位，乙方应服从调整并尽其最大努力勤奋地履行其职责。
3.乙方应自觉遵守国家的法律、法规和甲方的各项规章制度。
4.乙方应不断学习技术业务和科学文化知识，不断提高工作能力。
第三条工作时间
1.甲方应严格执行国家规定的工作时间和休息休假制度。
2.甲方可以根据经营需要合理要求乙方延长工作时间或在假日期间加班工作，但不得违反国家劳动法律、法规的有关规定，并按国家规定支付加班加点工资。
3.乙方每日工作时间为8小时，不含吃饭和休息时间。
4.乙方有权享有我国法定节假日、年假等假期，具体参见甲方的规章制度。
1
第四条劳动报酬、社会保险和福利。
1.甲方应在每月10日以货币形式将劳动报酬发放给乙方。
2.试用期内乙方每月税前工资为人民币XX元。
试用期结束时如已满足工厂对其岗位的要求，则试用期后乙方每月税前工资为人民币XX元。
3.乙方须自行负担其所得薪酬应缴纳的个人所得税、社会保险、医疗保险、失业保险等个人承担部分及对乙方报酬所征收的任何其他收费或税金。
甲方将从乙方薪资中扣除其个人承担的各项费用后代为缴交给有关部门。
4.乙方必须提供合法的手续和相关资料，依法享受国家和省规定的各项社会保险和福利待遇。
甲乙双方应按照国家和省有关规定参加社会保险、医疗保险、失业保险等，并及时足额缴纳社会保险费。
乙方有权向甲方查询社会保险及福利费的缴纳情况。
5.如果发生本合同第2条第2款的情况，则甲方有权对乙方的税前工资作相应的调整。
第五条劳动纪律
1.甲方有权根据国家法律、有关劳动人事的劳动法规制定相应的规章制度。
2.乙方必须遵守符合国家规定的各项工厂规章制度。
3.如果乙方违反甲方的规章制度、工作程序、未达到
工作岗位要求或对工厂（或他人）造成伤害，则甲方可对乙方进行纪律处分。
情节严重时，甲方可根据国家有关规定、甲方的有关规章制度和本合同有关条款解除本合同。
4.乙方必须签署并遵守甲方的“行为准则“。
第六条培训、相应要求和服务期
1.内部培训
xx或无相应工作经历的员工，其在工厂的服务期限至少两年。
如果此类员工在合同期未满时要解除劳动合同，则须向工厂支付赔偿费，一年为人民币壹仟元。
2.在合同期内，如甲方出资为乙方提供培训/教育机
会，则甲方有权根据培训费用确定培训后乙方须为甲方服务的年限。
乙方则有义务认真履行此服务年限。
其服务期（自
培训结束后之日起算）根据培训/教育费的不同规定如下：
培训费服务期
在人民币1000元以内1年
在人民币1001-XX元2年
在人民币XX元以上3年
3.如果乙方享受了培训或教育而以因本合同第九条第
1款或第十条第1款未履行完服务年限的，在离职时乙方必须按比例向甲方付培训费用。
第七条劳动安全保护和健康卫生
1.甲方必须严格执行国家安全生产的相关法律法规，并提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，并有效防治职业病。
2.甲方必须执行国家关于女职工特殊保护的规定。
3.乙方必须严格遵守安全操作规程，并有权拒绝违章指挥及强令冒险作业。
2
第八条保密及非竞争条款
1.乙方同意以最严格的保密形式保守涉及甲方的生产管理、技术、市场营销、财务的信息、或任何与甲方有来往的业务单位信息、或与甲方产品、工艺、经营及服务有关的信息。
乙方同意未经甲方厂长书面许可不向任何人透露此类信息，不得以任何方式或使用任何此类信息与甲方竞争。
乙方特别同意该义务将在本合同终止后二年内有效。
2.在合同履行期内，乙方不得到甲方以外的任何企业或经营业主处从事第二职业。
如有发现，甲方有权按照本合同第九条第1款处理。
3.本合同终止后，乙方应立即归还所有和工作相关的资料，例如但不只限于：
图纸、备忘录、用户名单、名片及受雇于工厂期间收集的他人名片、钥匙、电脑光盘、方案、财务报告、市场营销资料等。
第九条甲方解除合同的条件
1.乙方有下列情况之一的，甲方无须发出进一步通知则
可随时与乙方解除本合同，并不给予经济补偿；
在试用期内被证明不符合录用条件的，或不符合聘用要求的；
严重违反本合同条款或甲方规章制度的；
严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的
被劳动教养或被追究刑事责任的；
违反本合同第八条保密及非竞争条款的；
隐瞒事实，与其他经济组织或与前雇主之间存在劳动关系。
犯了员工手册上所述的任何重大过错。
2.乙方有下列情况之一的，甲方须提前三十日书面通知乙方或以支付乙方一个月工资的形式解除本合同，同时根据相关法规给予乙方相应的经济补偿：
劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的；
乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事
原工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的；
甲方因濒临破产进行法定整顿期间或生产经营状况发生严重困难，确实需要裁减人员的；
第十条乙方解除合同的条件
1.乙方须提前三十日书面通知甲方或以支付甲方一个月工资的形式解除本合同。
在这种情况下，甲方无义务就本合同的终止赔偿员工。
2.有下列情况之一的，乙方有权随时通知甲方解除本合同：
经国家有关部门确认，甲方劳动安全、卫生条件恶劣，严重危害乙方身体健康的；
用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；
甲方未按本合同的约定支付劳动报酬的；
在试用期内的。
第十一条合同的终止和续订
3
1.本合同期满或国家法律、法规规定的其他终止劳动合同的情况出现，本合同即行终止，无需预先通知。
2.本合同期满时，在甲乙双方自愿的基础上应及时办理续签劳动合同手续。
第十二条双方约定的其他事项
乙方同意将甲方制定的厂规、厂纪作为本合同的附件，并自愿遵照执行。
第十三条争议和解决
因履行本合同发生争议，甲乙双方同意首先协商解决
不能协商解决的，任何一方有权向当地劳动仲裁委员会申请仲裁。
对仲裁裁决有异议，任何一方可向人民法院提起诉讼。
第十四条其他
1.本合同经双方签并经当地劳动部门鉴证后自本合同起始日起生效，只有通过双方同意方可修改。
2.甲乙双方以往签订的任何合同或协议与本合同相抵触的，一律以本合同为准。
3.本合同未尽事宜依照国家、省、市有关法律、法规执行。
4.本合同一式二份，甲乙双方各执一份。
乙方签：
鉴证机构（签章）:
鉴证人（签章）：
3）
公司计算机网络维护委托合同网络维护合同（
甲、乙双方经过友好协商，在平等互利的基础上，甲方委托乙方维护公司计算机网络达成以下条款：
一、服务细则
1、服务范围
台式计算机
激光打印机、针式打印机、喷墨打印机
电脑显示器
网络集线、交换设备
其他疑难问题
2、服务地点
乙方服务地址：
（包含取件、送件、维修）
公司办公地点：
3、服务时间
服务时间为年月日到年月
日，除国家规定节假日外，每周一至周五上午:
至下午:
。
提供免送维修服务。
客户免送维修服务响应时间为4小时，响应时间的计算是从本公司接到客户的维修通知开始，到本公司维修人员开始与客户联系止。
自维修人员开始与客户联系起至本公司维修人员到达
服务地点止，其中所用时间即是到达现场时间，最低限度48
小时内到达。
4、服务条款
现场取机或现场维修，本公司维修人员将前往服务地点维修或取机返回维修。
本公司将有专职维修人员提供每月一次的现场例行检查维修。
维修过程中，对出现故障的设备进行检测并加以修理，本公司将提供一切必要的劳务、零件和材料，保障客户的设备正常工作。
如果，需要更换零件，则用新的或与原件相当的零件。
对于修理费用超过设备现有估价%勺需征得客户同意。
在寻求永久的解决办法之时，可能会提供暂时的应急措施供客户采用。
如果本公司决定需要额外零件或资料，就将设备取回公司维修部重新修理。
本公司将根据客户的维修设备提供维修过程中的备件，若出现备件短缺则有客户协助解决，本公司不承担必须提供备件的责任。
二、客户责任
1、客户应按照正确操作方法，正常使用电脑。
2、如果客户计算机、计算机网络发生故障，需要本公
司提供更换配件，在保修期内，本公司将免费保修。
在保修期外，本公司将以更换配件的成本价向客户收费。
3、在安装维护中客户应提供方便，配合本公司维修人员正常工作。
4、对电脑及外部设备中存储的重要文件数据，客户应有备份，妥善保存。
5、客户在要求免送维修服务之前，应执行产品操作于册中具体规定的所有自测和检修步骤，以书面形式提供产品机型号，序列号，目前故障表现以及其他有关故障情况。
6、本公司维修人员有权接触和使用认为维修产品所必需的一切信息和设备。
7、客户要向本公司维修人员提供操作配件和消耗品，如纸，磁盘，色带，卡片，格式化磁盘，以及客户正常操作中会用到的其他类似用品。
三、服务限度
1、功能性清洁，除非产品享受服务规定的有关功能性清洁或表面清洁工作，否则，凡涉及清洁，定期保养有关问题的工作，均不包含在本公司的服务内。
2、软件和网络支持，除非产品享受服务规定的有关软件或与网络有关问题的维修工作，否则均不包含在本公司的服务内。
3、过期产品，已过特定支持时间的过期产品不包括在
客户免送维修服务范围内
4、所有象地震，火山、洪水、火灾等不可抗力引起的设备不能正常工作不包含在本公司客户免送维修服务范围内。
5、消耗类产品，如喷墨打印头，硒鼓，电池，绘图笔,纸张等，无配件类产品，如无器件类，连接件，电缆，外接直流变压器等。
6、所有人为因素引起的使用不当，比如杂物进入机内,不包含在客户免送维修范围内。
四、收费标准
1、工作站¥
元/台/月。
工作站数虽台。
合计：
¥
元
2、打印机¥
元/台/月
打印机数虽：
台。
3、总价：
五、付款方式
客户自服务协议签生效之日起，向本公司付款，以个月一计，一次付清。
甲方代表：
年月日公司计算机网络维护委托
合同网络维护合同（4）
公司计算机网络维护委托合同
甲、乙双方经过友好协商，在平等互利的基础上，甲方
委托乙方维护公司计算机网络达成以下条款：
乙方服务地址（包含取件、送件、维修）
公司办公地点
客户免送维修服务响应时间为4小时，响应时间的计算
是从本公司接到客户的维修通知开始，到本公司维修人员开始与客户联系止。
服务地点止，其中所用时间即是到达现场时间，最低限度48小时内到达。
二、客户责任
1、客户应按照正确操作方法，正常使用电脑。
2、如果客户计算机、计算机网络发生故障，需要本公司提供更换配件，在保修期内，本公司将免费保修。
三、服务限度
1、功能性清洁，除非产品享受服务规定的有关功能性清洁或表面清洁工作，否则，凡涉及清洁，定期保养有关问题的工作，均不包含在本公司的服务内。
2、软件和网络支持，除非产品享受服务规定的有关软件或与网络有关问题的维修工作，否则均不包含在本公司的
服务内。
3、过期产品，已过特定支持时间的过期产品不包括在客户免送维修服务范围内。
客户自服务协议签生效之日起，向本公司付款，以
个月一计，一次付清
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