华为语音招标建议书.docx

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华为语音招标建议书

语音系统技术建议书

语音系统技术建议书

1项目概述....................................................................................................................3

1.1项目概述...............................................................................................................................3

1.2语音通信系统建设需求.......................................................................................................3

2总体技术要求............................................................................................................5

2.1号码规划建议.......................................................................................................................5

2.2网络和带宽要求...................................................................................................................5

2.2.1网络要求..................................................................................................................5

2.2.2带宽需求..................................................................................................................6

3业务需求....................................................................................................................7

3.1语音业务列表.......................................................................................................................7

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语音系统技术建议书

1

项目概述

1.1建议加入机房装修部分。

别忘了最终刷新目录

1.2项目概述

随着语音通信系统技术的不断发展，语音通信系统接入灵活性要求的不断提高，对管理人性化

及时性要求也越来越高。

语音通信系统具有可靠性高、组网方便灵活、功能齐全便捷、终端丰富、

操作维护简单、扩容及增加业务方便等特点。

保证了用户快速有效传达和沟通的便捷、高效。

1.3语音通信系统建设需求

语音调度系统基于内部专用网络；一期建设目标700路用户，核心机房部署一套交换设备，负

责全网语音业务。

同时，交换机配置4条E1中继与运营商PSTN网络互连，实现PSTN电话呼入与呼出。

1、高可靠，低成本

99.995%系统可靠性设计，支持交流电源或直流电源的1+1备份配置。

可作为中小型企业语音交换设备，为企业降低运行和维护成本。

2、高扩展性和兼容性

系统的设计不仅仅需要满足目前的容量和功能需求，必须考虑长期的战略规划，能够快速方便

地实现设备扩容。

同时，系统应可以容纳不同品牌的设备，并充分保证不同系统之间的互操作性。

3、部署灵活，维护简易

支持单节点组网和集中式呼叫管理组网等多种组网方式，支持IPv4和IPv6网络，部署灵活。

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内置Web管理系统，提供快速开局和日常配置功能。

内置Web自助服务系统，提供会议预订和个人业务管理功能。

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总体技术要求

1.4号码规划建议

为了客户使用更加方便，电话号码的编号规则应采用结构清晰、扩展性好的原则。

为贴近用户的日常使用习惯，号码编制建议如下：

•

•

建议向运营商申请同一号段的连续号码，运营商分配的号码可以作为用户的主号码，用户短号建议按照号段分配规划；

为保证号码分布的统一性，原有PBX的号码建议也同样进行整理，以符合整网号码规划。

PSTN呼叫拨号方案：

•

•

呼叫本地PSTN用户，采用“出局字冠（如9）+PSTN号码”的方式

呼叫异地PSTN用户，采用“出局字冠（如9）+区号+PSTN用户号码”的方式。

1.5网络和带宽要求

1.5.1网络要求

为了保证通话质量良好，对网络要求如下：

表1-1网络要求

项目

说明

丢包率（局域）

小于1%

丢包率（广域）

小于1%

时延

<150ms

抖动

<20ms

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由于IP系统是多业务系统，承载多种业务数据。

因此在进行统一通信系统部署时，需着重考虑带宽占用对原有业务系统的影响，进行合理带宽准备。

1.5.2带宽需求

语音带宽

语音编解码带宽模型

表1-2不同编解码的带宽模型

语音编解码

速率

打包时长

实际带宽

G.711

不带VLANtag

64kbit/s

20ms

95200bit/s

带VLANtag

64kbit/s

20ms

96800bit/s

G.729

不带VLANtag

8kbit/s

20ms

39200bit/s

带VLANtag

8kbit/s

20ms

40800bit/s

G.723.1

不带VLANtag

6.3kbit/s

30ms

27100bit/s

5.3kbit/s

30ms

26100bit/s

带VLANtag

6.3kbit/s

30ms

28167bit/s

5.3kbit/s

30ms

27167bit/s

iLBC

不带VLANtag

15.2kbit/s

20ms

46200bit/s

带VLANtag

15.2kbit/s

20ms

48000bit/s

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。

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2

业务需求

2.1语音业务列表

语音解决方案提供丰富的语音业务。

表2-1语音业务说明

业务名称

业务说明

局内用户间呼叫

企业内用户通过交换机支持的各种终端进行通话。

PSTN出/入局呼叫

支持通过PRA、SS7、QSIG、R2、BRI、AT0等中继与PSTN互通。

企业内用户可以根据自己具有的呼叫权限拨打本地市话、长途电话。

IP出/入局呼叫

支持通过SIP中继与其它IPPBX或软交换系统互通。

点对点视频通信

支持企业内用户之间、企业内用户与企业外用户之间的点对点视频通信

呼叫权限控制

支持4种用户基本呼叫权限：

局内呼叫、本地呼叫、国内长途呼叫和国际长途呼叫权限。

在此基础上，还支持自定义权限，实现某些特殊的呼叫权限控制。

号码分析与处理

通过号码的字冠和长度对主叫和被叫号码进行分析，实现呼出和呼入权限的控制，从而完成呼叫的接续或限制。

传真业务

●支持T.30传真。

●支持T.38传真。

●支持G.711透传传真。

本机号码查询业务

用户可以拨打一个已配置字冠查询本机号码或本机一号通号码。

主叫线路识别显示业务

当用户作为被叫时，该用户的话机可以显示主叫号码。

主叫线路识别限制业务

当用户作为主叫时，被叫用户的话机上不能显示该用户的号码。

主叫线路识别限制

当用户作为被叫时，即时主叫用户开通了主叫识别限制业务，被叫终端

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业务名称

业务说明

逾越业务

上仍然能显示主叫号码。

主叫姓名显示业务

某用户号码具有主叫姓名显示业务权限。

当有其他用户呼叫该用户时，该用户的话机在本地通讯录中查找来电号码对应的姓名，并在话机上显示姓名。

本用户的话机必须是具有姓名显示功能的IP话机。

姓名显示限制业务

某用户具有姓名显示限制业务权限时，该用户与其他用户通话时，姓名不显示在其它用户的话机上。

有条件呼叫前转业务

将满足特定条件的呼叫前转到预先设定的号码。

特定条件是指由特定的主叫用户、时间段，以及特定的被叫用户状态组合而成的一组条件。

无条件呼叫前转业务

所有对用户的呼叫将被前转到预先设定的号码，而不管该用户处于何种状态。

无应答呼叫前转业务

当用户设定的时间内（缺省为20秒，取值范围为5～50秒）无应答时，对该用户的呼叫将自动前转到预先设定的号码。

遇忙呼叫前转业务

当用户忙时，对该用户的呼叫将自动前转到预先设定的号码。

离线呼叫前转业务

当用户离线时，对用户的呼叫将自动前转到预先设定的号码。

呼叫转移业务

用户在通话中按拍叉键或转移键将呼叫转移到第三方而自己退出通话。

分为盲转、半咨询转、咨询转三种。

●盲转：

呼叫转移时，用户拨打第三方用户号码后直接退出通话。

●半咨询转：

呼叫转移时，用户拨打第三方用户号码，听到回铃音后退

出通话。

●咨询转：

呼叫转移时，用户拨打第三方用户号码并与其通话后，第三

方用户摘机后与等待中的用户建立通话。

呼叫保持业务

用户可以暂时中断一个正在进行的通话，处理其他事务，或拨打/接听新的电话，然后在需要的时候重新恢复通话。

呼叫驻留业务

用户可以将当前通话保持，然后在局内的另一台话机上恢复被保持的呼叫。

如果用户在5分钟内没有恢复呼叫，系统将释放呼叫，被保持方听忙音。

呼叫等待业务

当用户正在通话时，若第三方用户呼叫该用户，该用户将会收到呼叫等待提示音，IP话机和UC软终端上还会显示新来电信息，表示另有用户等待与之通话。

三方通话业务

在不中断当前通话的基础上，用户可以呼叫第三方用户，实现三方共同通话或分别与两方通话。

呼出限制业务

用户可根据需要，通过一定的拨号程序，限制该话机的某些呼出权限（如长途）。

密码修改业务

用户可以修改自己的业务密码。

该业务密码用于呼出限制业务、密码限呼业务、一号通业务和撤销所有业务。

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业务名称

业务说明

遇忙寄存呼叫业务

当呼叫被叫用户遇忙时，这次呼叫被寄存，用户下一次摘机5秒内不拨号，即可自动呼叫被叫用户。

遇忙寄存呼叫业务的有效时长为20分钟，超时后业务自动被取消。

系统最多支持1024条遇忙寄存呼叫业务记录。

说明

该业务仅适用于在同一台统一网关下的模拟话机的用户。

遇忙回呼业务

若呼叫被叫用户遇忙，则当系统检测到被叫用户空闲时即能自动回呼主叫用户，主机用户摘机后，系统向被叫用户发起呼叫。

无应答自动回呼