最新Jira工具操作手册Word格式文档下载.docx
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2.总体流程
目前jira管理工具中可供大家使用的为需求管理和缺陷管理两个流程。
本需求管理流程以结果为导向。
2.1.需求管理流程
2.2.缺陷管理流程
3.需求管理操作流程
3.1.新建需求
操作人员：
产品经理
在jira管理工具首页点击“创立问题〞新建需求，或点击下拉列表“问题〞，点击“创立问题〞，如图3-1所示；
进入创立问题界面，如图3-2所示
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备注：
带*字段为必填字段
优先级：
1级为最高级，四级为最低级
界面信息填写完成后，勾选“Createanother〞，点击“创立〞按钮，继续创立新需求；
取消勾选“Createanother〞，点击“创立〞按钮，需求创立完成；
如图3-3所示，显示需求创立成功；
点击“取消〞，取消该需求的创立。
需求新建完成后为“新建〞状态。
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点击下拉列表“问题〞，点击“搜索〞问题，展示目前工程中创立的所有需求，如下列图所示。
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问题列表展示，如下列图所示，点击需要操作的需求，查看需求详情。
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3.2.需求分析
需求创立完成后，对需求进行分析，如下列图所示，操作完成后状态变更为“需求分析〞。
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3.3.需求评审
点击“需求评审〞，对需求进行评审。
如下列图所示，操作完成后状态变更为“需求评审〞。
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3.4.创立子任务
当一个需求涉及几个系统时，产品经理对需求进行分解，即创立子任务，如下列图所示。
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子任务创立界面如下列图所示，产品经理将任务分配给相应开发商工程总控。
操作完成后状态变更为“新建子任务〞。
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3.5.需求评审完成
需求评审完后点击“需求评审完成〞，如下列图所示。
操作完成后状态变更为“需求评审完成〞。
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3.6.排期
工程总控、开发组长
当需求状态为“需求评审完成〞时，工程总控对需求进行排期，如下列图所示。
工程总控可将需求分配给各组组长。
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排期方式为线下排期，线上补。
工程总控组织相关人员对开发时间、集成测试时间、UAT升级时间、业务验收时间、冻结测试时间、上线时间进行排期，并将需求指派给相关开发人员，如下列图所示。
操作完成后状态变更为“排期〞。
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3.7.开发
开发组长、开发人员
当需求状态为“排期〞时，开发人员根据方案时间开始开发工作，开发完成后，点击“开发〞，填写完成开发界面信息，如下列图所示。
操作完成后状态变更为“开发〞。
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3.8.待升级测试环境
开发人员
点击“待升级测试环境〞，进入待升级测试环境界面，如下列图所示，将工作指派给版本管理员，完善界面信息。
操作完成后状态变更为“待升级测试环境〞。
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3.9.待测试
版本管理员
集成测试环境升级完成后，点击“待测试〞，进入待测试界面，如下列图所示，将测试任务指派给相应开发负责人，开发负责人可将任务分配给相应集成测试负责人。
操作完成后状态变更为“待测试〞。
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3.10.集成测试
集成测试人员
集成测试完成后，测试人员点击“集成测试〞，进入集成测试界面，如下列图所示，填写测试结论、测试时间等信息，将任务指派给开发人员。
操作完成后状态变更为“集成测试〞。
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3.11.待升级UAT环境
点击“待升级UAT环境〞，进入待升级UAT环境界面，如下列图所示，完善界面信息，将任务指派给版本管理员。
操作完成后状态变更为“待升级UAT环境〞。
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3.12.UAT冒烟测试
可能增加流程
UAT升级完成后，厂商进行UAT冒烟测试
3.13.待UAT测试
UAT升级完成后，版本管理员点击“待UAT测试〞，进入待UAT测试界面，如下列图所示，将任务指派给UAT测试负责人。
操作完成后状态变更为“待UAT测试〞。
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3.14.UAT测试
UAT测试人员
UAT测试人员测试完成后，点击“UAT测试〞进入UAT测试界面，如下列图所示，完善界面信息。
操作完成后状态变更为“UAT测试〞。
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3.15.待业务验收
点击“待业务验收〞，进入待业务验收界面，如下列图所示，完善界面信息，并将任务指派给验收人员。
操作完成后状态变更为“待业务验收〞。
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3.16.待升级冻结环境
业务验收人员
验收通过后，点击“待升级冻结环境〞，进入待升级冻结环境界面，如下列图所示，完善界面信息。
操作完成后状态变更为“待升级冻结环境〞。
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3.17.待冻结测试
冻结环境升级完成后，点击“待冻结测试〞，进入待冻结测试界面，如下列图所示，完善界面信息。
操作完成后状态变更为“待冻结测试〞。
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3.18.待升级生产环境
冻结测试人员
冻结测试通过后，冻结测试人员点击“待升级生产环境〞，进入待升级生产环境界面，如下列图所示，完善界面信息。
操作完成后状态变更为“待升级生产环境〞。
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3.19.已上线
生产环境升级完成后，点击“已上线〞，该需求完成，需求状态变更为“已上线〞，如下列图所示。
操作完成后状态变更为“已上线〞。
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3.20.打回
集成测试不通过或不满足测试条件，测试人员点击“打回〞，需求状态变更为开发；
UAT测试不通过或不满足测试条件，UAT测试人员点击“打回〞，需求状态变更为集成测试；
冻结测试不通过或不满足测试条件，冻结测试人员点击“打回〞，需求状态变更为UAT测试中。
如图下列图所示。
Bug回归不通过，测试人员点击“打回〞，bug状态变更为“已确认〞。
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3.21.暂停
需求状态为开发中，点击“暂停〞，进入暂停界面，如下列图所示
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填写完成界面信息，点击“暂停〞需求状态变更为暂停。
3.22.取消
需求状态为开发中，点击“取消〞，进入取消界面，如下列图所示
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填写完成界面信息，点击“取消〞按钮，需求状态变更为取消。
4.缺陷管理操作流程
4.1.新建Bug
测试人员
点击“创立问题〞，工程下拉列表选择“缺陷管理〞，根据实际情况填写bug信息，如图4-1所示。
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链接问题处选择该bug相关需求，如图4-2所示。
Bug创立完成后状态为“新建〞。
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4.2.开始进行
开发人员点击“开始进行〞对bug进行确认，可将bug指派给其他相关人员，如图4-3、4-4所示。
操作完成后状态变更为“已确认〞。
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4.3.解决
Bug解决完成后，点击“解决〞，进入bug解决界面，完善界面信息，如下列图所示。
操作完成后状态变更为“已解决〞。
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4.4.关闭
Bug状态为“已解决〞时，测试人员回归bug，假设bug已解决点击“关闭〞，关闭该bug，操作完成后状态变更为“已关闭〞；
假设bug未解决点击“打回〞，操作完成后状态变更为“已确认〞，如下列图所示。
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5.其他操作
5.1.编辑
点击进入创立完成的问题，点击“编辑〞，进入编辑问题界面，如图4-2所示
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根据实际情况编辑完成后，点击“更新〞，问题编辑完成。
5.2.分配
点击“分配〞，进入分配问题界面，如图4-4所示，将任务分配给相关人员
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5.3.问题分类查看
点击“工程〞下拉列表，点击需要查看的工程，如图4-5所示，进入工程管理界面，如图4-6所示
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点击需求管理界面左侧的“问题〞，进入问题界面，可根据条件查询问题，如图4-7所示
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点击“MyOpenIssues〞查看分配给我的任务；
点击“ReportedbyMe〞查看我报告的任务；
点击“RecentlyViewed〞查看最近查看的任务；
点击“AllIssues〞查看所有的任务。
如图4-8所示
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