20秋学期《医药市场营销学》在线作业.docx
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20秋学期《医药市场营销学》在线作业
20秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009）《医药市场营销学》在线作业
推销员在顾客提出模棱两可、表达不清的异议时,过段时间进行解答,是遵循了处理异议时的（）。
A:
时机恰当原则
B:
切忌争辩原则
C:
事前准备原则
D:
.尊重顾客原则
答案：
A
（）是指在某一社会中具有相对同质性和持久性的群体。
A:
社会阶层
B:
家庭
C:
家户
D:
种族
答案：
A
在下列所有医药市场宏观环境因素中,动态性最强的是（）。
A:
社会环境
B:
经济环境
C:
政治法律环境
D:
科学技术环境
答案：
D
一个医药市场是否有价值,主要取决于该市场的（）。
A:
市场需求状况
B:
客户的多少
C:
中间商的多少
D:
客户的经济实力
答案：
A
（）是指医药企业在一定地区内只选定一家中间商销售其产品。
A:
战略性分销
B:
选择性分销
C:
密集分销
D:
独家分销
答案：
D
（）并不是药品本质的属性,而是一种管理的界定,是国际药品的通行管理办法。
A:
处方药
B:
非处方药
C:
生物药
D:
处方药和非处方药
答案：
D
以下不属于学术推广的功能的是（）。
A:
促进合理用药
B:
铸就品牌形象
C:
准确传递信息
D:
提升患者满意度
答案：
D
某种调研对市场现象发生的各变量间的关系进行解释和说明,这种调研属于哪种调研类型（）。
A:
因果性调研
B:
预测性调研
C:
描述性调研
D:
探索性调研
答案：
A
医药市场营销采用（）手段来适应和影响需求。
A:
4Cs
B:
系统管理
C:
整体营销组合
D:
社会化
答案：
C
医药生产在市场上选用同级别的两个或两个以上的中间商为其分销医药产品,则该企业的营销渠道策略属于（）。
A:
宽渠道策略
B:
窄渠道策略
C:
长渠道策略
D:
短渠道策略
答案：
A
按照药品来源,药品可分为（）。
A:
现代药与传统药
B:
处方药与非处方药
C:
化学药、中药和天然药物、生物制品
D:
普通药和特殊管理药品
答案：
C
为了解决市场营销与社会利益之间可能发生的矛盾,西方学者提出（）观念,来修正市场营销观念。
A:
产品
B:
社会营销
C:
推销
D:
生产
答案：
B
我国对于西方市场营销理论的引进,始于（）的经济转型期。
A:
20世纪50年代末60年代初
B:
21世纪初期
C:
新中国建立初期
D:
20世纪70年代末80年代初
答案：
D
（）是将某种经济统计指标的数值,按照时间先后顺序排列形成序列,再运用数学方法分析其变动规律,预测未来的发展变化趋势的方法。
A:
加权平均法
B:
时间序列法
C:
移动平均法
D:
指数平滑法
答案：
B
（）以来,计算机技术的飞速发展使得信息管理的梦想成为现实。
A:
20世纪40年代
B:
20世纪50年代
C:
20世纪60年代
D:
20世纪70年代
答案：
C
（）是一种效果最直接、费用最高的促销手段。
A:
销售促进
B:
医药广告
C:
人员推销
D:
公共关系
答案：
C
下列不属于国际商务争端主要解决手段的是（）。
A:
调解
B:
仲裁
C:
制裁
D:
诉讼
答案：
C
20世纪初,商品经济有了高度发展,市场营销学首先在（）从经济学中分离出来,逐渐成为一门独立的学科,随之流传到欧洲、日本及世界各国。
A:
英国
B:
美国
C:
法国
D:
日本
答案：
B
（）即医药中间商已经确定要购买的药品种类,但仍需考虑选择最佳的供货商,确定从哪家进货。
A:
新购
B:
直接重购
C:
最佳供应商选择
D:
寻求更优条件
答案：
C
营利性医疗机构为非公有制,药品采购采取的是（）模式。
A:
自主采购或集中招标采购
B:
全部自主采购
C:
全部集中招标采购
D:
其他采购
答案：
A
新药研发的方式包括（）。
A:
独立研发
B:
技术引进
C:
协作开发
D:
外包
E:
并购
答案：
A,B,C,D,E
关于医药市场营销的说法正确的是（）。
A:
医药市场营销的主体是医药组织或个人。
B:
医药市场营销的客体是医药产品或医疗服务
C:
开展医药市场营销的目的是以多种科学的营销策略，有效地满足目标市场的各种医疗需求，并最终实现组织的经营目标。
D:
医药市场营销的实质是一个服务或产品的管理过程
E:
医药市场营销以追求长期利益为目标。
答案：
A,B,C,E
以下属于产品成长期特点的是（）。
A:
销量增长缓慢
B:
销量迅速上升
C:
建立了比较理想的分销渠道
D:
竞争者增多
E:
销量迅速下降
答案：
B,C,D
医药组织作出购买决策时,常会受到（）因素的影响。
A:
经济
B:
环境
C:
组织内部
D:
人际关系
E:
时间
答案：
A,B,C,D
按我国药品管理制度分类,药品可以分为（）。
A:
处方药和非处方药
B:
国家基本药物和基本医疗保险用药
C:
特殊管理的药品
D:
现代药
E:
传统药
答案：
A,B,C
新药开发的特点包括（）。
A:
高技术
B:
高风险
C:
高投入
D:
高收益
E:
周期长
答案：
A,B,C,D,E
医药促销的作用是（）。
A:
诱导消费需求
B:
塑造品牌形象
C:
促进交流沟通
D:
提高消费者的消费水平
E:
增强企业竞争力
答案：
A,B,C,E
下列有关关系营销在医药营销中的应用说法正确的是（）。
A:
在医药企业关系营销中，企业与客户（医生与终端客户）的关系是最为关键的一部分
B:
医药企业必须在国家政策的指引下，以公共关系为手段争取国家的支持
C:
外部关系营销是企业关系营销的基础
D:
医药企业必须建立与供应商、经销商之间密切的合作伙伴关系，以便获得供销两方面的有力支持
E:
内部关系营销是企业关系营销的基础。
答案：
A,B,D,E
以下关于关系营销与交易营销的比较,正确的是（）。
A:
交易营销关注的是如何保持顾客，关系营销关注的是一次性交易
B:
关系营销较少强调顾客服务，交易营销高度重视顾客服务
C:
交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的顾客承诺
D:
交易营销则认为所有部门都应关心质量问题，关系营销认为产品质量应是生产部门所关心的
E:
交易营销的核心就在于发展与顾客的长期、稳定关系，关系营销不注重与顾客的长期联系。
答案：
A,C
医药产品组合的变化要素主要包括（）。
A:
宽度
B:
长度
C:
深度
D:
关联度
E:
高度
答案：
A,B,C,D
随着时代的发展,人类的疾病谱发生了相当大的改变。
过去的疾病形态以慢性病、意外伤害为主,如今已转变为以急性传染病。
A:
对
B:
错
答案：
B
医药企业运用价格竞争时,竞争能力强者多采取略低于弱者的价格策略。
A:
对
B:
错
答案：
B
我国生产的药品90%是仿制药,自主研发的新药所占的比例极低,导致我国药品在国际市场上普遍缺乏竞争力。
A:
对
B:
错
答案：
A
消费者行为研究是营销决策和制定营销策略的基础,分析消费者购买行为是医药市场营销中的一个重要环节。
（
A:
对
B:
错
答案：
A
市场是随着生产力发展而产生的,它是社会分工和商品交换的产物。
A:
对
B:
错
答案：
A
处方药多为治疗一般疾病的常备药品,如感冒药、止痛药、肠胃药、皮肤药等,这些药品一般在生产技术上都比较成熟,不具有专利技术方面的竞争优势。
A:
对
B:
错
答案：
A
信息反馈是一次推销活动的最后环节,也是下次推销的预备环节。
A:
对
B:
错
答案：
A
现金折扣是医药企业给及时付清货款或现金提货的客户给予的一种减价。
A:
对
B:
错
答案：
A
一个有效的市场营销信息系统由四个子系统组成,即企业内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销决策支持系统。
A:
对
B:
错
答案：
A
个性是指一个人比较稳定的心理倾向与心理特征,它会导致一个人对其所处环境做出相对一致和持续不断的反应。
A:
对
B:
错
答案：
A
从横向的角度来看,营销渠道有长短之分。
A:
对
B:
错
答案：
B
产品组合的宽度又称广度,是医药企业产品组合中包含的医药产品线的数量。
A:
对
B:
错
答案：
A
医药组织者市场对产品和服务的需求总量受价格变动的影响较小。
A:
对
B:
错
答案：
A
药品的安全性是顾客的基本要求,是医药企业所需要达到的最基本的目标,不能作为细分市场的标准。
A:
对
B:
错
答案：
A
供应商是指向医药企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。
A:
对
B:
错
答案：
A
美国哈弗大学教授迈克尔?
波特所提出的五力模型是分析企业内部环境的一种有效工具。
A:
对
B:
错
答案：
B
成本因素决定了药品价格的上限。
A:
对
B:
错
答案：
B
改进新产品也称改良型新产品,是指对现有产品的外形、质量、性能、花色品种或包装加以全面或部分改进后产生的新产品。
A:
对
B:
错
答案：
A
感知价值定价法是指医药产品价格的确定以需求为依据,强调适应消费者需求的不同特性,而将成本补偿放在首要的地位。
A:
对
B:
错
答案：
B
学术推广是加强企业管理,拓展企业形象的工具。
A:
对
B:
错
答案：
A
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