收费站防汛救灾工作总结精选3篇精选Word文档下载推荐.docx
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分别负责本次大演练期间的卫生监督检测、疫情处置、疫点疫区消杀和医疗救治工作。
二、强化宣传措施,营造应急管理工作氛围
演练是手段,切实增强应急意识、全面普及应急知识,提升应急处置能力才是目的。
结合演练工作,我局不断开展应急知识宣传,大力提高应急管理工作意识、责任意识、安全意识,深入推动了应急管理工作的开展。
三、制定应急管理工作预案,加大防范措施
根据《突发事件应对法》和卫生部下发的《全国卫生部门卫生应急管理工作规范(试行)》,我局制定了《xx县卫生局20xx年全县防洪救灾大演练卫生应急安全保障预案》,明确各工作部门和机构的应急职能分工,制定各类突发公共卫生事件监测、报告和处理的标准、以及内容和程序。
规范和完善信息报告以及通报制度和工作流程。
整合全县医疗卫生资源,不断扩充卫生应急物质储备,规范和加强卫生应急物质保障和调用机制建设。
四、应急队伍值守情况
县卫生执法监督大队对生活饮用水的水源保护、水质监测,公共场所用品清洗、消毒、保洁、禁烟措施及传染病防控措施、医疗保障等各个环节进行了全面监管,保障了演练顺利进行。
县疾控中心强化了现场传染病预防控制工作的指导,提高疫情信息反应和预警预测能力,加强传染病报告管理的培训、监督、指导工作、开展均等化疫情报告项目,激励疫情管理人员积极性,维护疫情报告的及时性、敏感性和准确性,实现传染病和突发公共卫生事件监测的动态统计和分析。
演练期间无传染病等突发公共卫生事件的发生。
县人民医院、县中医医院和县保健院安排医务人员现场就驻,建立应急救援绿色通道,确保了整个活动期间的医疗救援工作。
整个活动期间无意外伤害事件,无食物中毒和重大传染病发生。
五、存在的问题
当前应急管理工作形势依然严峻,基层医疗卫生机构卫生应急能力还很薄弱,培训与应急演练机会较少问题依然存在。
重大疫情联防联控机制仍需完善,部分群众自我防护意识和能力较弱,宣传覆盖及力度还需进一步加大,使其了解有关疫情潜在的危险性和健康危害程度,掌握必要的自救知识。
按照县委、县政府的统一安排部署,根据上级有关文件精神,结合全镇实际,于20xx年x月x日上午开展了抗洪救灾应急演练,现将演练情况总结如下:
一、组织实施
此次演练由镇应急演练领导小组组织实施,镇应急抢险队伍、xx村、xx院等4个单位参加演练,整个演练分为:
灾情报告、召开灾情分析会,下达命令、现场救援、群众安置、救援结束等五个过程,演练历时2个半小时,涉及人员75人。
镇党委、政府十分重视本次抗洪救灾演练,做了充分的准备,专门制定了《xx镇20xx年抗洪救灾演练实施方案》,并召开了专题会议,认真组织部署。
成立了防汛救灾指挥部、预警组、抢险组、保卫组、通讯保障组、物资供应和后勤保障组、医疗卫生组等7个小组,并明确职责,细化分工,确保演练顺利进行。
为使此次演练顺利进行,镇财政专门划拨了专项演练经费,在现场救援器材、后勤补给等方面,准备齐全,资源充备,为本次应急预案的演练,真正做到了保障有力。
准备的装备器材主要有:
潜水泵1台、排水管100米、铁丝1捆、编织袋100条、铁锹20把、手电30把、救生衣40件、民用船1艘等。
二、演练情况
演练于上午9时正式开始,由xx村某村民向镇防汛指挥部报告灾情,接到灾情报告后镇防汛指挥部立即召开紧急会议,同时,集结镇民兵应急分队(40人),各工作组及相关车队在镇政府大院内集合待命,指挥部下达命令后,各小组立即赶扑现场展开救援,在救援现场,每位参演人员完全按照现场救援指挥部的指挥进行,真正做到了分工明确,责任到人,每个参演人员扮演什么角色,应该怎么做,如何封堵决口、打桩固堤,如何撤离群众、抢救物资等都秩序井然。
上午10时50分,安置好全部受灾群众,发放完应急食物后,清理现场,11时20分演练总指挥、镇长xx同志宣布演练结束。
三、取得的经验和存在的不足
此次演练中,全体参演人员积极参与,相互协调配合,统一指挥、分级负责、有序进行、安全撤离,做到人心不慌乱,实现了无任何重大事故和人员伤亡,达到了预期目的。
通过此次演练不仅检验了我镇应急队伍处理突发事件的能力,而且提高了群众应急防范、自我保护意识和自救能力,加深干部责任感,提升了应急响应水平和处理突发事件的能力,主要反映在:
一是体现以人为本、科学施训的演练理念。
这次演练贯彻实施了统一领导、综合协调、分级负责的应急处置原则,参演人员齐全,场景逼真,对促进安全应急管理工作具有重要意义;
二是实现了预定目的。
这次演练指导思想明确,组织工作严密,准备工作充分,程序设置合理,安全保证可靠;
三是过程公开透明。
通过演练检验了应急预案的实用性和可操作性;
锻炼了队伍;
增强了所有人员的忧患意识,普及了处置灾害中自救互救技能,提高了指挥人员处置重大突发事故的能力,圆满完成了预定的任务。
从总体上看此次演练是比较成功的,但在一些细节上还存在着一些不足,主要表现在:
一是通过演练,我们的预案在具体细节上还不够明确细致,在具体实施的时候未能完全发挥指导作用;
二是群众意识还有待加强,在演练时,部分参演群众未按照预案设定的情况实施,在指挥长发号指令的时候很茫然,自我保护意识也还不强;
三是部分参演人员对预案不熟悉,在演练过程中一些参演人员对个人在应急行动中的职责不清楚,秩序紊乱。
四、下步打算
通过此次演练,群众的自我保护意识得到提高,进一步增强干部的责任心,下一步我们将:
1.加大值班力度,防范于未然;
2.加大宣传力度,提高群众自我保护意识,自救能力;
3.加强应急人员的业务和技能培训,提升应对重大突发事件能力;
4.保障应急物质经费,确保应急物资充沛,为突发事件提供物资保障。
收费站收费工作总结
收费站二oo六年收费工作总结
*收费站_年上半年收费工作总结
我站在上级领导及业务部门的正确领导和支持下,认真贯彻落实“三个代表”重要思想和“十六届五中全会”精神,全体工作人员不懈努力,认真完成了_年上半年的收费工作。
现做总结如下:
一、收费工作完成情况:
(一)收费任务完成情况版权所有!
截止_年六月三十日,**收费站共完成收费额____.___万元,比去年增__.__,其中ic卡赔偿_.___万元,共使用定额票据___元、非定额票据________元,共领取非定额票据______份、又调出至管理处_____份、领取纸卡______张,共缴销非定额票据______份,过往车辆累计______辆次,比去年增长了__.__,其中入口车流量共计______辆次,出口车流量______辆次,入口共计发放ic卡______张、纸卡______张,出口共收回ic卡______张、纸卡_____张。
(二)业务学习及集训情况
为了提高收费人员的业务技能和业务水平,站内组织开展了一系列的技能比赛和岗位练兵活动,定期进行摸底、考核,通过活动的开展,大幅度提高了全站业务水平,并使收费员更好地把理论运用到实际工作中去。
四月份,我站领导组织收费人员进行了队列训练,规范了稍息、立正等动作,培养收费人员有令必行、有禁必止的良好习惯。
集训的同时,加强业务学习和培训,更加牢固的掌握业务知识。
集训即将结束时,管理处组织了一次业务考核,我站***、***同志分别取得了全处第一名和第二名的好成绩。
(三)监控、票据管理版权所有!
监控、票据工作是规范化收费的保障,也是各项工作的重点。
为了抓好监控、票据工作,首先,加强体系文件的学习和培训,严格落实文件要求,使管理走入正规化。
其次,定期组织思想道德教育和规章制度学习,提高了思想道德素质和工作责任心,监控票据班严格落实每周一会一查一总结制度,做到常检查、常总结,随时发现问题,立即整改。
为保证帐目、报表的准确性,采取了一人作账一人复核的措施。
另外,加大了对收费前岗的稽查力度,____年上半年共完成稽查___次,零点后稽查__次。
通过各项制度、措施及体系文件要求的落实,杜绝了各类违纪行为,提高了收费人员的服务水平,保证了票据、现金安全,账目日清月结。
(四)收费会议召开情况
____年上半年**站共召开了__次收费工作会议,会议上重点强调了以下几点工作:
_、文明收费,坚持使用普通话、文明用语,正确认识服务与工作的关系,要求职工转换服务理念,树立窗口意识。
同时,开展文明创建活动,展示良好的高速形象,赢得社会各界的好评。
_、安全生产,安全工作是各项工作的最大经济效益,只有抓好安全工作,才能保证各项工作的顺利进行。
我站本着“安全第一、预防为主”的原则,及时传达上级有关安全文件,定期对职工进行安全教育和培训,增加职工的安全生产意识,丰富安全生产知识,并实行“谁主管、谁负责”的安全生产责任制,做到人人有责,人人负责,责任到人,调动多方积极性,共同搞好安全工作。
_、规范化收费,严格执行收费程序和收费标准,秉公办事,不徇私情,做到应征不漏,应免不征。
除此之外,站领导还经常与基层工作人员沟通,了解思想动态,及时进行法律教育,使广大职工对“金钱”和“责任”有了正确的认识。
(五)对外宣传
**站始终坚持“服务人民、奉献社会”的宗旨,主动、热情、文明地为驾乘人员提供服务,并且通过信息板报等形式对好人好事、先进事迹、成功经验进行大力宣传。
截止____年_月__日,我站共报送信息__条,办黑板报__期;
好人好事__件。
其中,_月_日下午_点左右,车牌号为京j_____的一家人在k___公里处因下雪路滑发生事故,被路政救援到**站,值班站长得知此事后急忙将他们请进接待室,打开空调、倒上热水,让炊事员为饥寒交迫的他们送上热气腾腾的晚餐,并且联系了一辆面包车将他们送到**镇上的一家招待所内。
_月__日上午__:
__左右,车牌号为鲁j_____的一辆红色面包车因躲避行车,在匝道上距__岗亭___米处翻车,值班站长得知此事后急忙带领值勤人员上前解救遇险司机,并帮司机将车推下高速公路。
诸如此类的好人好事在**站已是屡见不鲜,受到了社会的一致好评,树立了良好的高速形象。
二、工作中存在的问题
一是有些司乘人员抓住**站站小、车道少、车流量大的特点,经常不配合工作,为达到少交通行费的目的长期占用车道,或有故障车辆坏在车道上,都会造成交通堵塞现象。
建议增加车道,或者配有执法人员随时处理此类车辆。
二是因**站地处偏远,闯关现象时有发
收费站收费工作总结第2页
生,即使闯关车辆被拦截,但仍无合法依据处理,建议成立执法队伍,并出台违章车辆处理依据。
三是我站出口车道计重称两端都留有空隙,大部分货车为减少重量而贴边行驶,以达到逃费的目的,工作人员时常因称重问题与司机发生争执,影响了正常收费和通行速度,建议在计重称两端加装设施,防止车辆通过轧边行驶来逃交通行费。
三、经验做法
(一)收费业务方面,我们做到:
“四学一贯彻”,“四学”是学习上级文件精神和体系文件;
学习收费业务知识;
学习其他单位经验;
学习科学文化知识。
通过“四学”活动的开展,不断提高我们的业务水平及自身素质,为完成收费任务夯实基础。
“一贯彻”是及时贯彻上级文件精神,真正把工作落到实处,完成全年收费任务。
在“四学一贯彻”的同时,完善各项规章制度及奖罚办法,并抓好落实。
(二)建立健全规章制度,严格执行制度化管理,从管理中要服务。
用制度管理人,用制度约束人,本着制度面前人人平等的原则抓管理,促使收费员按照制度、守则的要求进行工作。
(三)通过双项考核,使工作人员产生竞争的意识。
同时开展文明服务标兵评选活动,树立典型,以点带面。
(四)充分发挥票据员的稽查职能和监控员的监督职能,抓好票据、监控管理,就等于抓好前岗收费工作。
票据员加大稽查力度,严格稽查程序,稽查过程中做到不定点,不定时,不敷衍,不走过场。
监控员积极发挥监督、监查作用,及时发现问题,及时纠正。
四、下半年收费工作思路
在总结了上半年工作经验教训的基础上,继续做好“四学一贯彻”;
继续加强业务学习和岗位练兵活动,提高岗上的业务操作能力和发卡及收费的速度;
继续开展双项考核活动,提高大家的工作积极性;
继续做好文明服务,开展文明服务标兵评选活动,树立典型,以点带面,促使**站收费工作再上新台阶。
**收费站
_年七月五日
工作总结(收费站)
20xx年工作总结(收费站)
20xx年上半年,我站在公司的正确领导下,认真贯彻落实公司、管理处年度工作会议精神和各级领导的指示精神,不畏困难,调动一切积极因素从抓管理着手,在进一步增强职工责任感和紧迫感的同时,紧紧围绕收费中心任务和上半年度工作目标,不断加强收费、管理工作,切实加强站区安全生产和精神文明建设。
半年来,经过全站干部职工的共同努力,不仅较好地完成上半年度通行费征收目标,而且超额完成计划*。
与此同时面对交通管理困难和大流量冲击下人员用工紧张的矛盾,站部基础管理等工作稳扎稳打,职工综合素版权所有!
质和收费技能水平得到提升,为各项工作的顺利开展和完成全年各项工作目标打下了坚实基础。
上半年主要工作回顾
一、通行费指标完成情况:
我站内抓管理,外创条件,采取有效措施努力提高通行费收入,20xx年上半年度通行费征收指标为*万元,上半年完成通行费收入*万元,为计划的*,同比增长*,再次刷新半年度收费业绩的新高。
二、明确目标、强化责任,各项工作抓重点抓到位。
20xx年是公司“二次创业”的奠基之年,这意味着我站将面临巨大挑战。
根据管理处给我站的即定工作目标,我站年初即确定了三个加强,即“加强软、硬件管理,加强过程管理,加强动态管理”,从而持续改进各项工作。
在认真总结上一年工作的基础上,结合实际,继续贯彻落实质量、环境、职业健康安全体系,坚持各项工作坚持抓重点早到位,力争主动,全力以赴打好收费等主要工作的开局,为年度各项任务的全面完成奠定一个坚实的基础。
为此,我站及时通过职工大会、骨干会议等形式进行动员和教育,要求职工认清形势,进一步提高认识,并着力分析了我站20xx年所面临的收费增长机遇和困难,树立广大职工完成收费等各项工作任务的信心。
为将工作落实到实处,我站将半年度通行费指标、安全目标和环境目标分解细化落实到收费班组,将有关管理目标等落实到部门,并以目标责任书的形式,明确班组、部门的责任。
由于工作目标明确、思路清晰、落实到位,使得上半年各项工作均取得了良好的开局,为实现阶段性工作目标创造了有利条件。
三、审时度势、动态管理,推动收费、管理等工作上台阶。
随着施工进入攻坚阶段,苏州段工程的步步推进给日近2万辆的城区段造成瓶颈。
一边是×
×
高速公路仍然禁行货车这一有利条件影响下的大流量,一边是施工部分道路封闭这一不利条件影响下的流量不畅,如何做好这两者之间的平衡,成为摆在站领导面前当务之急需解决的难题。
在进行细致的调研工作后,做好对通过施工封闭路段车辆的绕行引导、做好引车增流工作、减少费源的流失、采取切实可行的有效措施,减少和制止冲关车辆等成为缓解交通压力和解决征缴矛盾的重点工作。
为此,我站在外部从加强有关职能部门沟通,主动改造征收环境;
在内部强化制度建设和岗位管理,积极在内部挖掘增收潜力,从而既保障了国道拓宽施工需要,又最大限度减少了费源流失,竭力打造一个平稳和谐的收费环境。
1、攻坚克难,用主动的姿态精心组织管制后的交通。
20xx年4月1日起对城区段实施交通管制:
梅巷西至绕城高速公路实行由东向西单向通行。
实施车辆分流虽然极大地缓解施工路段的交通压力,给工程施工带来保障,但其将直接给我站流量造成损失,带来收费下滑的局面。
为此,我站多次与交管部门沟通协商,从实际出发探讨一个既能保证国道扩建需要,又能最大限度减轻给征收带来影响的分流方案。
经过多次磋商,交管部门终于对通安管制有所松动,该点对真正到苏州的车辆基本放行,这样,过境车辆完全可以利用刚造好的4.7公里国道新区高架进入长江路到达苏州。
与此同时,根据我站提出的分流方案,交管部门又在国道99k长青转盘处设置了一个24小时的专人管制分流点,对过境车辆实施管制,从而保证前方国道扩建施工的需要。
我站还协同交管部门在国道110k长江路口、长浒大桥桥堍等都设置了交通指示牌,清晰、方便地指引车辆行驶。
这样,一个从外部打造相对和谐、平稳的征收环境基本形成,精心组织的方案和采取的对应措施满足了扩建施工和通行费征收的共同需要。
2、埋头苦干,用积极的心态发挥敬业爱岗、优质服务精神。
加强内部管理是做好收费主业的有效手段之一。
站部继续在全站掀起以提升收费质量为主题的热潮,从强化岗位管理入手,通过明确各岗位人员的工作职责和流程、加强收费现场管理、加大考核力度等方法来促进各项工作更加规范,为收费业绩提升提供“软保障”。
收费股针对收费现场外地车辆冲关现象有所抬头的不良趋势,采用定人定车道的办法,有效遏止了车辆冲关,优化了征收秩序,为加强收费现场管理提供了切实可行的方法。
与此同时,收费员也加强了对车辆计重信息的分析判断。
收费员不再简单地按照显
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示屏提示收取通行费,为纠正轮胎识别器的轴数误判,收费员对车道内每一辆通过的载重货车进行目测二次核对准载,大大提高了服务质量和工作效率,使司机心服口服又做到了应征不漏。
正是通过种种由内而外的举措,使全站职工时刻保持了良好的心理素质并具有较高的业务水平,为应对大流量的考验提供“硬保障”。
3、披荆斩棘,用全局的观念克服人员紧张的矛盾。
今年来我站的人员调配紧张的更趋突出。
特别是今年来收费岗位中有2人辞职,又有近10名女同志需休产假,使得原本就未达到公司定员标准的缺员矛盾日益严重。
而后勤各岗位同样面临捉襟见肘的尴尬。
为解决人员调配紧张的矛盾,站管理人员均全班次镇守收费一线,全力投入站区收费、交通秩序的管理与疏导。
面对25万元/日的大流量,10个车道全部开放,工作的责任心和使命感促使工作人员主动减少了吃饭和休息时间,主动克服一切家庭的、个人的困难来尽力保证正常上班。
这种自觉的敬业爱岗工作态度与站部长期倡导的职业道德教育相得益彰,所以,尽管有着大流量,有着人员调配紧张带来的工作强度增加,但站部至今未接到一起有责投诉。
同时,各个职能部门的密切协作,还带来了内部和谐的佳音,管理关系进一步理顺。
四、持续改进管理体系运行,加强过程化管理,实现管理的标准化。
1、标准化运行。
我站管理体系在文件规定和实施运行方面能够按照标准化的要求进行,基本形成了良好的管理模式。
同时针对站部办公场地迁移、扩建施工时期的道路营运管理等诸多新情况,我站组织了全员进行了新危险源的辩识和深入学习。
与此同时,为持续保持质量、环境和职业健康管理工作的符合性、充分性和有效性,我站认真组织全员学习20xx版管理体系文件,对修订的项目进行反复钻研,力求领会文件精神,为不断提高工作水平提供理论依据。
2、正确评估目标完成情况。
我站坚持按程序办事,结合年初制定的站管理目标,进行了目标分解,建立了三个股室的目标管理体系。
在运行过程中,我站建立的每月目标测评,实事求是地对我站当月质量、环境、职业健康安全管理体系目标的完成情况进行了评估,并提出存在问题和有针对性的改进意见,从而真正实现了管理工作持续改进的方针。
3、引入每月考核机制。
管理体系的建立、保持和持续改进,必须要有严格的考核机制来保障。
我站为把先进的管理方法在职工心中固化,围绕贯标要求继续加强了收费稽查、内务管理、安全生产、文明服务等工作的考核。
以月度为时间单位,考核收费班组的通行费指标完成情况、文明服务质量等情况等;
考核职能部门的基础管理工作,并在月度考评会上进行总结讲评,以此督促和帮助部门班组的持续改进,提高自身对改进机会的快速反应,从而把制度要求变成职工的自觉行为。
4、持续改进为目的。
4月27日,公司内审组对我站管理体系运行进行内部审核,结果表明我版权所有!
各部门、各岗位的工作均按管理体系文件的要求运行实施并适时进行监测;
按记录控制程序认真填写记录和适时监测;
对质量、环境和职业健康安全目标进行了分解落实和适时监测。
但也发现一个不合格项,即配电房无漏电保护器实验记录,为此,主动对照审核通报,积极配合,不仅在规定时间内完成不合格项的封闭,而且举一反三不断检查、不断总结、不断回顾,实现pdca循环。
五、办公大楼搬迁工作有条不紊。
年初,随着收费站新办公楼土建、装修工程的交工验收完毕,我站各部门的整体搬迁分阶段、分步骤稳步进行。
在搬迁过程中,我站充分发挥吃苦耐劳精神,全站人员密切配合,不仅内部协调工作做到位,而且在票据、用电、后勤保障等方面也充分准备,因此在完成收费任务的同时,搬迁的工作也井然有序。
在特别是集收费、监控、通讯于一体的值机室整体搬迁在克服诸多困难后顺利迁移,监控、对讲、数据保存等运行正常。
人员的齐心协力、艰苦奋斗使办公大楼搬迁工作打了漂亮的一仗。
六、重点防范、动态管理,确保安全生产。
1、科学指导,建立网络。
我站按贯标文件中《职业健康安全管理卷》的要求,结合站部实际,制定了相关的安全管理方案,在完善各项规章制度和安全生产责任制的同时,充分发挥安全生产管理网络的作用,积极推行事