邮政局局长年终总结范文与邮政局工作总结汇编docWord下载.docx
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还开展了互相谈心活动，组织了党员先进性标准的大讨论，并广泛征求了国家局、工商局、管局处室各区局等部门对行管工作的意见和建议。
召开了民主生活会，对党员的党性及促进处室工作方面进行分析评议，提出了希望和建议。
通过先进性教育活动，全体党员进行了批评和自我批评,认真撰写了党性分析材料，找准问题，自我剖析，党员意识和素质进一步得到了提高。
二、落实整改，全面加强通信市场的执法检查工作
按照国家局的要求，管局执法大队对总部在北京的国际货代企业进行了委托监管工作。
配合公服处、速递局，对已发放《邮政特快专递经营资格证》的邮政代办定期检查并做好记录，规范其经营。
部署安排各区局落实对今年28套纪特邮票发行前后市场的检查，检查覆盖率达到100%。
加强了国家信封新标准的宣传和检查工作，举办了两期信封标准培训班，对69个厂家进行了培训，到今年底已对符合要求的190个印刷厂家颁发了监制证书，在全市普及宣传了信封新标准。
第三季度组织了各区局行管部门对信封销售市场的集中检查，查封了上万枚不符合国新标准的信封，对相关的文化用品批发市场及小卖部进行了处罚，并宣传了法规。
对包装箱、包装单、ems封套及单据的销售使用情况进行了检查，保证合格的产品进入通信市场。
加强了对全市住宅楼房信报箱生产安装情况进行了检查，保证了“户箱工程”正常有序的开展。
三、加强指导，开展有效的行政执法活动
1、确立重点联系人制度。
由处室领导和业务骨干分别对口联系基层部门，指导、推进执法工作，组织集中、跨区执法活动。
管局执法大队组织了和通州、顺义、平谷等郊县局的联合执法，推动了全市尤其是郊区县局邮政执法活动的有效开展。
6月份组织各区局开展了全局执法集中大检查，仅当月就检查了436个单位，作出处罚139次，罚款19万余元。
7月份在全局开展了“五个一”活动，切实做到学习教育和推动工作两不误、两促进。
2、开展联合执法活动，加强打击力度
分期陆续在每月的《行管工作动态》上编发对邮政用品用具、集邮、速递等几大市场的检查要点,加强对基层的指导。
在执法检查工作中，行管人员与各基层一线保持密切的联系，对特殊案件和违法经营现象严重的地区我们组织了与工商、公安部门的联合执法，取得很好效果。
7月份后随着速递市场执法的法律依据的变化，我们调整了工作方法，组织了与全市工商部门的座谈会，统一了思想，重点转为以邮政检查为主，对违法经营证据确凿的移交工商部门查处，保证了对速递市场监管的延续性。
加大了对制售假邮资凭证的管理和检查力度，加强邮市的检查和企业内部处理环节的检查，组织开展好协查工作。
3月份我们与视察室、邮区中心局组成三十多人的联合检查行动小组，在邮区中心局集中开展查处假邮资凭证行动，查获违法经营邮政业务的公司，有效控制假邮票通过邮政渠道对外流通，维护了邮政企业的名誉，为邮政企业挽回了经济损失。
四、加强宣传和沟通，改善执法环境
进一步加强了和各处室及与政府部门的沟通，与市政府法制办、市工商局、市治安总队、市整规办建立了信息渠道，加强了工作沟通。
此外我们还充分利用中国邮政报、邮政周报等媒体扩大加深邮政行管的形象，针对“3.15消费者权益日”制作了邮政行业管理宣传专版，针对信封新标准的实施编写了信封检查专栏，曝光非法经营者，维护公民的通信权益，让社会了解邮政，让群体了解邮政，创造有利于邮政执法的环境。
五、落实培训，提高专业素质
倡导学习型团队，组织了三次集中培训，就依法行政、执法礼仪、邮票辨伪、邮政用品用具标准培训及检查等专题对行管专兼职人员进行培训讲课，全面提高了执法人员的实际操作水平及执法案卷的制作质量。
在邮政改革的大形势下，通过培训，对全体行管人员贯彻了坚持执法不间断的原则，保持了高昂的工作精神面貌。
良好的经营秩序需要大家共同建设，百年邮政品牌需要大家共同维护。
要适应并且要能把握住行业管理工作的主动权，我们就必须继续坚持依法行政的原则，继续加强与工商、公安、市政府等部门的执法沟通，不断提高工作水平。
从政治思想意识、工作作风、业务素质技能、创新精神、廉洁自律五大方面落实共产党员先进性的具体要求，增强先进性意识，实践先进性要求，发挥先进性作用，展示先进性形象，推动行管工作的开展，打击通信市场违法行为，维护企业合法权益和用户通信权益。
2018年邮政局工作总结
XX年**邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下，在局党委的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良性循环奠定了坚实的基础，为地区的发展做出了一定的贡献。
其具体体现在以下几个方面：
邮政各项指标完成情况
（一）、业务收入完成情况
我局全年业务收入计划为95xxxx元，今年1-11月份实际完成883.xxxx,完成全年计划的92.xxxx。
其中储蓄业务收入完成696.xxxx元，包裹收入完成52.xxxx元，特快业务收入完成37.xxxx元,汇兑业务收入完成28.xxxx元，报刊发行收入完成28.xxxx元，代办业务完成6.xxxx元，其他业务收入xxxx元。
（二）、储蓄任务及收支差额完成情况
截止11月20日，我局储蓄余额达到3460xxxx元，累计净增余额656xxxx元，活期储蓄余额9978.xxxx元,占储蓄比重的28.8xxxx。
经营工作基本情况
（一）、邮政业务发展进一步加快
1、储蓄业务发展较快
邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的78.xxxx以上。
XX年市局给我局下达的邮储余额净增指标为200xxxx，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成200xxxx元净增额肯定是完成不了收入任务的。
因此在年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。
同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.xxxx以下、控制库存现金在xxxx以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。
第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月20日，累计余额达31，77xxxx元，上划资金4，85xxxx元，超额完成市局下达的计划指标，受到了市局的表扬。
但是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中42xxxx元的保费中有8xxxx以上资金都来源于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止6月20日，我局邮储净增余额3,65xxxx元，仅比3月20日少了7xxxx。
在第三季度，我们又加大了储蓄业务的发展力度，截止11月20日，我局实现了净增储蓄余额656xxxx元，完成了全年计划的182.xxxx，创下了我局储蓄净增余额的新高。
2、代办保险业务发展突出
邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。
XX年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。
根据国家邮政局发出的《关于加快XX年代理保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。
为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费42xxxx元，超出了原订的30xxxx元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。
这次推介会中共有1xxxx储蓄单位、6xxxx个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。
这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。
3、其他业务发展较快
按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力发展中间业务。
今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖出了充值卡5xxxx多元。
另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了**的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。
今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、**发电厂等七家邮资封业务，为局创收2.xxxx元。
同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通,发行“五女山山城个性化邮票”，为局创收4xxxx万元。
另外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片XX枚，为移动公司制做了XX枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破。
（二）、邮政服务水平有了一定的提高
服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。
今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字[XX]1号文件下发了《**邮政生产服务考核标准》，并根据《本溪市邮政服务工作考核办法》的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。
根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的5xxxx职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。
通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。
另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工6xxxx次参加了培训。
此外，我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级营业员2xxxx。
通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。
（三）、安全生产工作得到加强
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。
尽管在我局资金十分紧张的情况下，我们仍然对各支局、班组安装了夜间远红外线报警器1xxxx、110联网报警器xxxx、关门提醒器1xxxx。
这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的能力，也为确保资金的安全起到了决定性的作用。
与此同时，我局根据《邮政局（所）营业人员安全操作规程》、《安全生产工作百分制考核细则》、《安全生产工作展开表》等相关文件的要求，针对我局营业网点多、服务面广等特点，成立了视察、安保为一体的联合检查领导小组，今年我们共进行了综合大检查xxxx，安全保卫专项检查xxxx，进行防抢演练xxxx。
半年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。
从而保证了我局的各项工作都能安全的开展，多次受到省、市局的表扬和认可。
（四）、其他工作开展的比较顺利
1、职工业余文化活动丰富多彩
我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，积极组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。
今年我局在“三八”妇女节和“五一”节日期间举行了职工知识竞赛，使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。
在“七一”时我们还举行了职工拔河比赛和四人组合跑比赛。
在“十一”期间，局工会组织了职工运动会（排球、篮球比赛），党政领导与一百多名会员一起参加了比赛活动，最后评出一、二、三等奖各一名，这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人，各单位给予了大力的支持，活动取得了圆满成功，也充分调动了职工工作积极性，提高了工作效率，激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情，文明之风在全局盛行，也使得我局顺利的被省委省政府评为“省级文明单位”。
2、各种劳动竞赛开展的有声有色
为了更好的调动职工发展业务的积极性，今年局工会围绕企业的中心任务，积极配合行政抓好劳动竞赛活动。
2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我局储蓄金融业务的快速发展，使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增计划。
3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛，为我局开展物流业务和代办业务的发展奠定了良好的基础。
为了促进新业务的更好发展，我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的发展奖励政策，使我局的业务呈多元化发展。
通过这些竞赛活动的开展工作，使我局的业务发展取得了显著成效，超额完成了市局下达的各项任务。
3、加强了设施建设
为了美化环境，创造一个良好的用邮和办公条件，树立邮政良好的社会形象，我局先后为1xxxx支局安装了大的局名牌，更换小局名牌、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌51块，引进梧桐树、果树等近20株。
另外，为了配合五女山申报世界文化遗产，我局对邮政大厦重新安装的装饰灯，现在我局的营业场所宽敞明亮，满院飘香，用户用邮倍感温馨，职工工作神清气爽。
为了使我局的业务分布更加合理，今年我们将原城西支局拍卖后，又在江城花园购买了一处新的营业网点，现在已经对外营业，不仅方便了西关用户用邮，而且一定会给我局带来更大的经济效益。
虽然经过干部职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题。
其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。
二是业务发展不平衡，基础业务的低迷状态仍然不能回升。
邮储比重已经占到78.xxxx以上，可能会给企业的未来发展带来后患。
三是经营和服务工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍然存在，应该加强管理，改善服务，特别是对外服务的工种更应加强等等。
这此问题给我们的发展造成一定的不良影响，在明年，我们将认真反思，从自身做起，克服不足，发扬成绩，为企业发展大局着想，力争在明年有个实质性的改变。
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