安检经理述职报告.docx
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安检经理述职报告
安检经理述职报告
述职报告所要阐述哪些方面的内容呢,你知道怎样写吗?
接下来搜集了安检经理述职报告,欢迎查看,希望帮助到大家。
我被聘任为民航机场安全检查站安检经理。
在机场党政和安检站的正确领导和同事们的支持下,我按照机场安检总体工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,认真执行安检工作方针政策,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,在自己工作岗位上认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。
下面,根据上级领导的安排和要求,就自己任安检站安检经理以来的工作情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:
一、学习理论,提高政治思想觉悟
自任安检站安检经理以来,我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,用党的理论武装自己的头脑,提高政治思想觉悟,在思想上与机场、安检站保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为旅客服务的思想,做到无私奉献。
在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风,服从机场、安检站领导的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。
在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把安检工作做完做好。
二、学习文化,提高业务工作水平
我是一个喜欢学习的人,总觉得人的一生是学习的一生,特别在当今发展迅速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。
我在工作上除了学习党的理论知识外,重点是学习机场安检方面的国家方针政策和业务工作知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好机场安检工作打下坚实的基础。
通过学习,我熟悉和掌握了机场安检方面的方针政策、法律法规和基本工作知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,具有较强的工作能力,能完成较为复杂、繁琐的机场安检工作任务,取得良好成绩。
三、加强建设,提高自身综合素质
我是机场安检站安检经理,知道自己责任重大,努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。
在加强自身建设中,我主要抓好三方面工作:
一是严格要求自己。
要求自己做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
二是加强执行力建设,不折不扣执行机场安检工作方针政策。
做到关键的两条,一条是认真学习机场安检工作的方针政策,要学深学透,正确理解方针政策的精神,领会在心中,时刻不忘。
另一条是要具体落实到实际工作中,不折不扣执行。
在执行中立场坚定,态度坚决,毫不含糊,把机场安检工作的方针政策正确、全面地落实到自己的分管工作中,提高执行力,确保完成自己的工作任务。
三是做好服务工作。
我把自己看作是机场安检站的普通一兵,开动脑筋,想方设法,搞好服务,获得旅客的满意,提高安检工作质量,维护机场的平安稳定。
四、开拓创新,积极开展各项工作
我从事机场安检工作,安检工作是机场的重要工作,关系到机场和航班的安全,我以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项安检工作做好,切实维护机场和航班的安全,这里面,我主要做了三方面工作。
1、协助站长管理好安检站日常工作
机场安检站的日常工作是琐碎繁重的,面对川流不息的旅客,要做好安检工作,确保机场和航班的平安。
我积极协助站长管理好安检站日常工作,一是头脑清醒,警钟长鸣。
在安检工作中,我时刻保持清醒的头脑,充分认识安检工作的重要性,时刻保持高度的警觉性,集中精力投入到安检工作中,确保安检不出任何问题。
二是齐心协力,共同做好安检工作。
我和全体安检工作人员严格按照安检制度要求,制度化、规范化做好安检工作,确保安检工作不出任何疏忽,不发生任何安全问题。
由于自己认真、细致、负责做好安检工作,我任机场安检站安检经理以来,机场和航班没有发生大小安全事故,这一点,我自己感到很欣慰。
2、协助站长制定好安检规章制度
要做好机场安检工作,除了提高安检人员的思想觉悟和业务技能外,关键还是靠制度。
我积极协助站长制定好安检规章制度,把安检规章制度落实到实际工作中,做到不折不扣执行。
在执行中,加强检查与监督,对违反安检规章制度行为,严厉批评,限期改正。
还协助站长制定应急突发处置预案,加强对应急突发处置预案的学习,做到应急突发时,能沉着应对,从容处置,确保掌控应急突发事件,不发生大的影响与危害。
同时还做好设备换季的维护与保养工作,将设备性能始终保持在最佳状态,满足安检工作需要。
3、加强队伍建设,提高员工素质
要做好机场安检工作,队伍建设是根本。
首先,我在站长的领导下,响应公司三严整顿和二次创业的号召,把集团公司与公司的工作要求与精神落实到实际工作中,确保有效执行。
其次,我切实担负好管理员工的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取员工的意见与建议,充分调动每个员工的工作积极性,提高员工的综合素质,使大家团结一致,齐心协力,把各项安检工作搞好。
自任安检站安检经理以来,我认真努力工作,虽然取得了较好的工作成绩,但是与机场和安检站的要求,还是存在一些不足和差距,需要努力改进和提高。
今后,我要继续加强学习,掌握做好安检工作必备的知识与技能,按科学发展观的要求,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把机场安检工作提高到一个新的水平,为维护机场和航班的平安做出自己应有的努力与贡献。
201x年,受领导的委托,担任安全管理部经理,主要承担着中心安全生产管理、资产设备管理、经营合同管理和内保工作。
一年来,在中心领导和各部门的大力支持、指导、帮助下,各项工作得到顺利开展,较好发挥了机关部门的管理职能作用。
总结一年来工作主要做了以下几个方面:
一、完善制度,夯实基础,促进各项管理工作实现规范化
一年来,针对中心安全管理部工作职能的调整和补充,围绕规范化管理目标的实现,结合上级管理部门的工作要求,进一步完善了中心安全生产管理制度、经营合同管理制度、设备设施审批和实物管理工作制度。
其中,先后制定起草了中心五项安全生产管理规定、岗位安全生产责任制、经营合同管理办法等规章制度,并结合岗位责任制的落实,组织对锅炉房、泵房等十六个关键岗位、重点岗位的岗位规范、操作规程进行了完善,从而在制度上保证了各项管理工作的规范化。
其次,结合集团公司E版体系文件运行的工作要求,我们修改完成了中心应急工作手册及起草了所属各单位应急处置预案和组织完成了消防工作档案的编制工作,在此基础上,进一步落实规范了中心月度HSE检查记录、能源消耗报表统计台帐,安全生产月报表、设备资产实物台帐和合同签订履行情况的统计等五个方面基础台帐和法律纠纷运行系统、外委维修运行系统、物资计划运行系统等六个计算机运行系统的维护及运行管理,以此强化了各专业路管理运行程序,促进各项管理工作实现了规范化。
二、落实推动安全管理,实现中心安全生产的平稳运行
201x年,我们围绕“安全环保基础年”活动的深化,以确保实现中心安全生产的平稳运行,在工作中我着重抓了以下四个方面工作:
一是在思想上进一步提高全体安全管理人员的工作认识,在行动上形成统一。
通过组织举办专业管理工作培训和具体现场工作指导,以确保从运行管理、安全监控、检查的落实与整改和反馈、以及管理制度的执行等方面,明确部署、达成共识,为全年中心安全工作的开展在所属各单位形成一盘棋的思路;二是对锅炉房、监控室、配电室、泵房等安全生产关键岗位,全面制订完善了岗位操作规程、运行检查流程和岗位应急预案,对交接班记录、设备运行检查记录等进行调整和补充,做到制度上墙、建制到岗,以此进一步完善中心各安全生产重点要害部位的操作规范和工作制度;三是进一步加大员工培训力度和企业安全文化氛围的营造,今年,先后对客房部、餐饮部和新入厂员工,以及对参加南戴河会战的员工同志们组织了集中专题性安全培训,并开展了多期安全知识答题、举办了安全心得交流和主题日等活动,以增强全员安全意识。
同时,围绕企业安全文化氛围的营造,由中心对各单位统一制作悬挂了安全警示语匾牌,时刻提醒全体员工警惕安全防范,注重安全生产;四是围绕季节性安全工作特点和阶段性安全工作的要求,起草下发了各类安全部署文件、通知17个,以对中心各阶段安全工作进行部署,并围绕工作安排,开展多次安全检查,一年来,直接通过检查共发现各类隐患87处,各单位自查发现各类隐患214处,全部得到督促整改。
通过努力,实现了安全生产的平稳运行,确保了中心全年各项安全指标的完成。
三、勤于实践、扎实推进各项工作的落实。
xx年度,安全管理部工作职能在拓宽、人员也在不断变化。
对此,我在工作中坚持以实现四个方面的提高为目标,加大管理力度,提升工作推进的程度,以确保各项职能作用的落实。
一是明确阶段工作的安排,提高员工对目标任务完成的认知度。
对此,做到月度工作安排明晰化、周工作安排具体化、每天工作落实事项的一致化,让部室每一名员工都掌握和了解本部门本阶段工作目标认知的同时,提升工作的向心力;二是明确工作部署和措施的推进,提高部室员工对完成工作任务的信心。
无论针对每一项工作的推进,做到事必躬亲,在方式方法、还是解决手段上讲明、讲情、讲具体,始终在工作的过程中做到协调统一,在完成目标任务的同时,实现共同提高,从而增强部室员工之间的凝聚力;三是加强部室与兄弟部室、上下级部门之间的沟通与协调,在工作的推进中理顺相互关系,提高员工完成职责的宏观协调能力。
管理部所肩负的管理职能涉及集团公司质量安全环保部、生产协调部、基建工程部、企业法规处和保卫处等机关职能部门,负责针对安全、节能、计量、标准、交通、消防、治安、法律、合同、资产、设备、基建、审计等十三个专业科室的业务工作,要落实好各项日常工作运行,不仅需要得到中心各部门之间支持与协助,更需要获得上级相关专业部门的指导和帮助,对此,我们在强调部门内分职不分岗、互相补台不拆台的同时,更进一步加强上下左右部门之间的沟通和协调,为完成好各项工作创造必要工作条件,今年来,通过努力取得了明显成效,各项工作均实现了稳步推进;四是加强内部管理,紧跟工作要求,根据需要出发,只要工作有要求,部门之间需要协调,及时做到安排配合到位,为各单位经营任务的完成做到保驾护航。
四、认真学习,不断提高团队管理水平
今年是中心团队建设年,对此,我在工作中积极倡导“没有最好,只有更好”、“没有问题是最大的问题”和“持续改进、追求卓越”等理念,凝聚员工心智,着力培养部室员工之间的协作意识和协调能力,通过实践锻炼和压担子等形式努力培育员工严谨、高效、快捷、规范的工作作风和信任、理解、团结协作的团队精神,不断增强员工与员工、员工与企业之间的信任感和责任感,提高工作效率,以打造具有高度执行能力的企业团队,发挥好中心机关的职能作用,当好领导的助手和参谋作用。
同时,我始终注重工作中的学习、与时俱进、用自身的行动和塑造良好形象作为履行岗位职责的基本要求,努力做到了坚持理论学习,与时俱进。
无论工作多忙,我都尽量多学习宾馆酒店相关知识,用以汲取新鲜经验,提高专业理论和政策管理水平;坚持严于律己,带头示范,做到遵纪守法、指令畅通,保证领导交办的各项工作实现上级要求的工作目标。
在工作上,我以求真务实的工作态度,无论大事、小事、难事,还是领导交办的各项事情,坚持做到亲力亲为,所有自己应做的具体工作都坚持做到身体力行;坚持在工作中积极协助、全力配合相关部门工作,做到不感情用事,不敷衍办事,不推诿难事。
总结一年来工作,虽取得了一定成绩,但离领导要求和员工们期待还有一定差距。
对此,我将在今后工作中努力发挥优势,改进工作不足,求真务实,开拓创新,为接待服务中心的发展建功立业。
弹指一挥间,我在安检的岗位上又平凡地走过了一年。
追忆往昔,这一年来的工作自己没有取得太大的成绩。
但是,在领导和同事们的帮助下,我的工作能力有了很大的提高。
展望未来,为了总结过去,扬长避短,使自己站得更高、走得更好,寄望明天的工作更为进步,现将XX年度的工作情况总结如下:
一、思想方面
我在思想上严以律己,热爱党的教育事业。
与每位同事团结合作,能够正确处理好同事之间,特别尊敬老员工,把他们作为自己学习的榜样。
一年来,我还积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。
遵守部门各项规章制度,服从部门的各项工作安排。
二、业务工作方面
不断向先进同事学习,以他们为榜样,做到爱岗敬业、无私奉献。
而且在工作、学习和生活中,时刻约束自己。
在实际工作中,时刻严格要求自己,严谨、细致、尽职尽则,努力做好本职工作,团结同志,认真完成各项工作。
一年来,在部门领导及同志们的关心帮助下。
三、组织纪律方面
今年以来,我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。
不仅是从小事做起,点滴做起,严格要求自己。
更在日常生活中注意遵守各项规则制度,每一次上下班,每一次接待旅客,我都做到严格规范,坚持精益求精,不断提高对自身的要求,确保纪律严明,作风过硬。
四、本人今后的努力方向
回顾一年的工作学习,检查自身存在的问题,我发现存在以下问题:
一是学习不够。
当前,以便捷交通为基础的民航事业迅速发展,新情况新问题层出不穷。
面对严峻的挑战,自己缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。
二是在工作压力大的时候,有时情绪过于急躁,这是自己政治素质还不够高的表现。
针对以上问题,我为明年确定了努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。
要适应新形式下安检工作的新要求,必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习,增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力,二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。
三是打牢全心全意为人民服务的思想,脚踏实地的工作。
时刻用徐总的话为行动指南,以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任,虚心向先进同事学习,不断丰富与旅客之间的关系,把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。
切实提高行政执法效率,真正成为一名优秀的安检员。
生活总在执着和付出中精彩。
我知道,任何事情都是在不断的反思—改进—再反思—再改进的过程中不断的发展完善的。
相信在大家的帮助下我能不断地加以克服缺点,我也将一如既往地尽自己所能努力工作,不断攀登新的高峰!
任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务,只是服务对象、服务层面不同,而服务质量的本质要求是相同的。
目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度,而要服务对象满意、同行认可,绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理,更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。
我所从事的安检工作,工作的核心内容是保障安全,我们输出的产品是安全,安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。
那么怎样才能提高服务质量,体现安检工作最大价值呢?
我认为:
首先,要认识到服务质量的重要性和关键性。
服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则舒畅,才会和谐、愉快地配合安检;反之,则服务对象满意度低,其心情郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识,干扰安检工作。
我们服务质量的好坏,表面上讲,会影响到安检的形象,深层次讲,会动摇安全的根基,其后果将是不可挽回的。
因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务保障安全,赢得声誉。
其次,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。
如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德,就会不思进取、敷衍塞责、得过且过;就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。
因此,要网想有意识地不断提升服务质量,就必须具备这两样品德。
第三,要有大局意识和良好的心态。
只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识,才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。
只有具备良好的心态,才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性;只有具备良好的心态,才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德,是一种相互合作,是一种人与人之间的尊重;只有具备良好的心态,才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。
第四,要加强学习,提高素质,总结经验,讲究艺术。
只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。
只有个人素质过硬,才会赢得服务对象的信赖;才能提高服务对象的满意度和认可度。
没有过硬的业务知识,再好的态度和再高的激情,也不能使服务对象满意。
在每一次的服务中,我们要善于总结经验,提高服务的艺术性。
讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意,这需要细心揣摩,好好体会,要经常换位思考,体谅他人的处境和难处。
为了旅客的满意,我必须提供优质的服务,为了保障空防安全让我们携起手来,共同创造质量,共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。
以上是我的几点粗浅的认识,请各位领导、评委、同仁批评、指正。
谢谢大家。