女士礼仪注意事项文档格式.docx

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合适在服装穿着、食物佩戴和配件使用等方面，都必须适应具体的时间、地点和目的的要求。

合意跟据自己的爱好、情趣、个性和审美观，按照着装的基本要求选则合意的服装，穿出自己的风格和魅力。

如何搭配服装的颜色？

同类色组合以某种颜色为中心，全部搭配这一色系，以其色彩的深浅变化即不同的明度进行组合。

如白色与白色，黑色与黑色，浅蓝与深蓝等。

西服套装、套裙就是典型的同色系组合，这种组合能够产生和谐统一的整体美感。

相近组合利用色环上相近的颜色进行搭配。

如：

黄色与绿色、绿色与蓝色、蓝色和紫色等。

这种配色方法既丰富多彩，又柔和协调，需要注意的是色彩之间的深浅、明暗要有差别，否则会杂乱而刺眼。

对比颜色用两种特性相反的色彩进行搭配，如用柔和的青绿色配红色，鲜艳的黄色配紫色，白色配黑色。

这种色彩搭配方法，醒目清新，能够表现鲜明的个性，给人留下深刻的印象。

无论用什么样的色彩组合法，颜色不要过多，尤其是正式的场合的服装的搭配。

一个人全身服装的颜色，最好不要超过三种。

饰物有哪些，佩戴饰品时应注意什么？

饰物是能起到装饰作用的物件，如耳环、项链、戒指、手镯、眼睛、领带等。

佩戴应遵循的原则如下：

１、饰物的佩带要顾及人体本身的因素，与体形、发型、脸型、肤色和服装和谐。

２、考虑场合和活动的内容。

如上班、旅游时要少佩戴珍贵的饰物；

吊唁时只能戴结婚

戒指、珍珠项链和素色饰物。

３、男女有别。

女性饰物种类繁多，选择范围比较广，男士只能佩戴戒指、领饰、袖饰、

项链等。

所以应注重少而精，以显阳刚之气。

４、注意协调。

考虑到人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系，力求整体搭配

协调。

遵守以少为佳、同质同色、符合身份和传统习俗的原则。

正式场合男士服饰穿戴应该注意什么？

不求华丽、鲜艳，色彩和谐为宜，遵循不超过三种颜色的原则。

穿着西装时应注意的礼仪规范是：

讲究规格男士西装有两件套和三件套之分，穿着时务必整洁、笔挺。

正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装，内穿单色衬衫，系好领带，带领夹，穿深色皮鞋。

三件套的西装，在正式场合下不能脱下外套。

按照国际惯例，西装里面不能穿毛背心和毛衣，在我国最多只加一件“Ｖ”字领毛衣，以保持西装线条美。

穿好衬衫衬衫的领子要挺阔，不可有污垢、油渍。

衬衫下摆要塞进裤子里，系好领口和袖扣；

衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口１－２厘米，以显有层次感，衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。

系好领带领带结要饱满，与衬衫领口吻合要紧；

领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣为准，西装穿着系钮扣时，领带夹夹在衬衫的第二粒和第三粒扣间为宜，西装敞开穿时，领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间为好。

注意鞋袜鞋子最好是黑色，面料为牛皮或羊皮，穿着时注意鞋子的保洁和完好。

袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配白袜子。

女士着装的礼仪规范有哪些？

内衣内衣不能外露，不能外穿。

丝袜穿裙子时穿丝袜，不仅是礼仪的需要，而且还能掩饰腿部的缺陷，增加腿部的美感。

袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调，腿粗的人适合穿深色袜子，较细的适合浅色袜子。

一般不要选择鲜艳的、带有网格的或明显花纹的丝袜。

袜子口避免露在裙子外面。

避免穿破损的袜子，这样是不雅的。

鞋子要根据舒适、方便、协调而不适文雅的原则选择不同的款式的鞋子。

根据自己的身高，选择高矮跟的鞋子。

年纪大的女士，选择鞋跟不能过高。

短裙年轻的女性的短裙至膝盖上３－６厘米，但不能断至只有大腿根部到膝盖处的二分之一长，中老年女性的短裙一定要长及膝下３厘米左右。

谈话中的礼仪礼貌要点有哪些？

１、谈话时态度要诚恳、自然、大方，语言要和气亲切，表达得体。

２、要注意听取对方的话。

３、对长辈、师长、上级说话，要表示尊重，对下级、晚辈、学生说话则注意平等待人和平易近人。

４、谈话时不可用手指指人，可做手势但是动作幅度要小。

５、同事与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，不要冷落了任何人。

６、当遇到意见不一致时，保持冷静，或者以豁达的态度包容异己，或回避话题。

忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。

７、在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，或与非亲属关系的异性长时间攀谈、耳语。

８、不可出言不逊、强词夺理，不可谈人隐私，揭人短处，不可背后议论他人，拨弄是非。

不说荒诞离奇、耸人听闻的事，不搞小广播以充“消息灵通人士”。

９、遇有攻击、侮辱性言辞，一定要表态，，但要掌握尺度。

10、谈话者应保持一定距离。

正确的站姿是怎样的？

挺直、舒展、收腹、眼镜要平视对方，嘴微闭，，手臂自然下垂。

正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要有下意识的小动作。

男性通常可采取双手相握、叠放在腹前的前腹式站姿；

或将双手背于身后，两手相握的后背式站姿，双脚可以少许叉开，与肩部同宽为限。

女性的主要站姿为前腹式，但是双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应，穿紧身短裙时，脚跟靠近，交帐分开呈“V”状或“Y”状；

穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。

如何保持良好坐姿？

入座时动作应轻而缓，轻松自然。

不可随意拖拉椅凳，留意从椅子的左侧入座，背部要与椅背平行，沉着安静的坐下。

女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下。

坐时，要保持上身端正，两手应自然下垂，肩部放松，五指并拢。

男性可以微分双腿（一般不要超过肩宽），双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。

女性并膝或双腿交叉坐，双手放在膝盖上。

离座时，应请身份高者先离开，离座时动作轻缓，不发出声响。

坚持“左入左出”，从座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。

什么是正确的走姿？

行走时，应抬头，身体重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳。

走路时应注意哪些礼节、礼貌？

要遵守行路规则。

走人行道，过马路要走人行横道线。

再有规定的地方要自觉地走过街天桥或地下通道。

行人之间互相礼让。

给长者、老弱病残者让路，让负重的人或孕妇、儿童先走。

走路遇到熟人应主动打招呼或进行问候。

若需要交谈，应靠边站立，不要妨碍交通，并注意安全。

走路时目光自然，不要左顾右盼，东张西望。

不要一边走路一边吃东西或抽烟。

怎样礼貌的问路？

总的原则是不轻易打扰别人。

问讯前要热情、礼貌的称呼对方。

当别人回答了你的问题，应真诚的道谢。

如回答不了，也应礼貌道谢。

并行走路时应遵循什么原则？

男女一起走时，男人一边走在外侧，提东西的人通常走在右边，男子应帮助女子提东西，但不能帮助女子提坤包。

三人并行，老人走在中间。

车子多的地方，男人走在人行道靠马路的一侧。

四人同行，最好前后两两并行。

怎样文明驾驶汽车？

遵守交通法则，遵守交通信号，不闯红灯和交通标线。

控制好车速，不开快车、英雄车、斗气车。

并线柔和，不猛拐、不来回穿插、别车等。

不在快车道上开慢车。

爱护公共卫生，不乱扔杂物和吐痰。

礼让非机动车和行人，特别在下雨下雪时，注意不要让雨雪溅在行人身上。

停车时要将车停在车位中，不要妨碍别人停车。

不要猛按喇叭。

夜间驾车要正确使用远、近光灯。

怎样文明骑自行车？

严格遵守交通法，不闯红灯，不在机动车专用道上和人行道上行驶。

不勾肩搭背，不互相追逐或曲折行驶，不在市区骑车带人，不带超重的超大的物品，拐弯前先做手势。

要尊重行人，不要横冲直撞，过道口时主动礼让行人。

乘扶梯时的文明礼仪有哪些？

应靠右侧站立，为有急事赶路的人空出左侧通道。

收应付在电梯扶手上，以免失足。

主动照顾通行的老人、小孩和行动不便的人乘扶梯。

有急事走急性通行道时要确保安全和礼貌。

乘箱式电梯应注意哪些礼节、礼貌要求？

上下电梯时应礼让，做到先出后进，依次进出，尽量让老人和妇女先行，先上的人尽量往里站。

不要大声喧哗，爱护公物。

与同乘电梯的人不认识时，不要四处张望或盯着某一个人看，目光自然平视。

乘坐公共汽车和地铁列车时应遵循那些礼节、礼貌？

排队候车，先下后上。

让妇女、老人、小孩和残疾人先上车。

注意安全，扶好、坐好。

不要将身体伸到车外，或随意动车厢里的设施。

主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的妇女让座。

尊重司乘人员，主动按规定买票。

爱护环境卫生，保持车厢和站内的环境卫生，不能向窗外仍东西。

乘坐出租车时的礼节、礼貌有哪些？

车客应当坐后排。

一女二男时，女的坐边上，不在中间。

应照顾长辈和女士先上车，一般是男士和晚辈先下，然后照顾长辈和女士再下。

注意带好随身物品，不要将垃圾废弃物留在车上。

乘坐小轿车时的座次如何安排？

乘坐有专职司机驾驶的轿车时，其座次自高而低为：

后排右座，后排左座，后排中座，前排右座。

当主人驾车时，其座次自高而低为：

前排右座，后排右座，后排左座，后排中座。

乘飞机时应注意哪些礼仪？

严格遵循乘务员的要求。

对服务员的服务礼貌对应，接受服务员服务时要礼貌感谢。

交谈时不要影响他人休息，不要涉及不安全话题。

上下飞机礼让，飞机停稳后才能站起身来拿行李。

乘坐火车时的基本礼仪是什么？

将较大的行李放在行李架上，不要占用公共空间。

注意保持车厢内安静，谈天、打扑克、听广播不要打扰别人。

不要随意脱鞋，将脚放在对面的座位上。

需要吸烟时，到吸烟区去吸烟，把废弃物品扔回到垃圾箱，自觉维护车厢内的卫生环境。

不长时间占用洗手间，带小孩子的旅客应看管好自己的孩子。

夫妻间应做到的礼仪要求是什么？

夫妻平等、互相尊重、互相关心、互相宽容和互相谅解。

子女对父母的礼仪又哪些？

孝敬父母，包括公婆和岳父母。

不做干涉父母权益的事情。

要维护父母的尊严和名誉。

兄弟姐妹之间的利益有哪些？

互相尊重，互相谦让、互相支持、互相帮助。

兄姐要照顾、谦让弟弟妹妹，做好榜样，关心哥哥姐姐。

各自组成家庭后，要注意处理好兄弟、妯娌之间的感情，彼此宽容，避免家庭纠纷。

同时还经常相互走动，避免感情淡漠，在任何一方有困难时，应积极帮助。

建立和睦的邻里关系应从哪方面做起？

女性礼仪常识

白领女性仪容自照

头发保持干净整洁，有自然光泽；

不要太多使用喷彩或发胶之类的东西；

发型大方、高雅、得体、干练，前发不要遮眼遮脸为好；

化淡妆，施薄粉，描轻眉，唇浅红；

服饰端庄，不要太薄、太透、太露；

领口干净，衬衣领口不能太复杂、太花哨；

可佩戴精致小巧的饰品，如点状耳环、细项链等，不要戴太夸张太突出的饰物；

公司标志佩戴在显要位置，并把私人饰品移开，不能并列佩戴；

衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品，手帕洁而丽，透着芬芳；

指甲精心修理，造型不要太怪，也不能留太长指甲，造成工作中的不便，指甲油可用白色、粉色、肉色或透明的，不要太浓艳；

工作中着齐膝一步裙或裤装，裙不要太短、太紧或太长、太宽松；

衣裤或裙的表面不能有过分明显的内衣切割痕迹；

鞋洁净，款式大方简便，没有过多装饰与色彩，中跟为好，跟不能太高太尖，也不能是系带式的男式鞋；

随时捏走吸在衣服上的头发；

丝袜挂破了一定不能再穿，可以在随身包里备一双丝袜

商务招待的礼仪

招待工作也蕴含着艺术的想象，商业经理人应该有这种意识。

要获得业务并成功合作，必须使客户得到真正的快乐。

商务招待，应该被看作一种投资，而且最好要有明确目的，而明确目的指的是具体的需要。

商务招待的基本原则是，可以高消费，但是要反对浪费。

商务招待成功的秘诀在于细心，照顾到每一个客人的喜好，他们会高兴你的细心的。

商务招待是经常发生的活动，从办公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐，再到高级别的正式宴会。

好的商务招待可从以下方面去着手。

1．在一对一的基础上去了解客人。

2．对新老朋友都热情相待。

3．得到帮助，真诚表达你的谢意。

4．商业场合不要羞于推销你自己。

5．得到热情招待，要在适当时机考虑回报。

6．强化与老客户的关系（我们80％的商业利润可能就来自那20％的老客户）。

7．在商务招待中提高公司形象。

8．注意在招待过程中强调公司的任务，但要做得圆滑而漂亮。

没有魔鬼身材也无妨

人的体型差异很大，十全十美的人很少。

理想的体型，要求躯干挺直，身体各部分的骨骼都要匀称。

诸如胖、瘦或腿短、臀宽等不完美的体型，在礼仪活动中都可能成为自身的不利因素。

但若能了解自己的体型缺陷，扬长避短，便可顺利应付任何社交活动。

体型较好的人，对服装款式的选择范围较大，着装时应该更多考虑的是服装与肤色、气质、

身份、场合等的协调。

体型较胖的人最好着上下一色的深色套装。

裤子的长度应略长一些，裤腿略瘦。

女士忌穿连衣裙，忌用单调的横条纹。

体型较瘦的人，应尽量减少露在外面的部分。

女士应在胸前做些点缀。

肩窄臀宽的人，应该注意使用垫肩，使肩部看上去宽些，也可以在肩部打褶以增加宽度，可以选择束腰的服装以衬托肩部的宽大。

忌穿插肩上衣、宽大的外套和夹克衫，忌穿无袖上装、长而紧袖上装。

腰粗的人应选肩部较宽的衣服，以产生肩宽腰细的效果，女士不宜穿腰间打褶的裙，不要把衬衫扎进裙子或裤腰中。

腿较短的人，可以选择上衣较短，裤稍长的服装。

腿较粗的人，宜穿上下同宽的深色直筒裤、过膝的直筒裙，不宜穿太紧的裤、太短的裙。

服装的面料及质地不同，花型不同，会造成大小形象上的不同感觉。

像粗呢、厚毛料、宽条绒等，这些面料如使用不当，会使胖人看上去更胖，增加笨重感觉。

发亮的料子，比如绸缎和一些化纤面料，使人看上去丰满，胖人穿上也会显得更胖。

大花型的面料有扩张的效果，能使瘦人看上去丰满些。

小花型的面料去能使丰满的人看上去苗条些。

花色面料还可以适当修饰体型有缺陷的部分。

比如女士胸部不够丰满，可穿花色上衣弥补。

职业女性礼仪常识

餐桌礼仪

在宴会上，该坐哪一个位子才正确?

坐位顺序必须等女主人坐定之后，才能决定。

一般是年长者先入坐，然后是第一次与主人见面的人，最后才是交情普通的朋友。

吃饭时，手肘可以靠在餐桌上吗?

吃饭时，无论手肘靠在餐桌上，或者放在餐桌下，都违反礼仪。

正确的做法是，手腕或手腕和手肘的中间点，轻靠在桌边，放在餐盘的两侧；

进食后，手腕微微离开桌面。

坐定之后，立刻将餐巾放在膝盖上吗?

必须等女主人动餐之后，客人才能跟着动。

餐巾往内折约1/3，餐巾可以用来擦嘴角和指尖，但是不可用来擦桌子。

用手指擦杯缘的口红印后，可以用餐巾擦手吗?

吃饭前，如果能用面纸将多余的口红擦掉，口红会呈自然的色泽，就不容易弄脏杯子了。

牢记坐位顺序?

英国式的坐位顺序

主人坐在桌子两端，这是英国式的坐位顺序。

原则上是男女交叉坐。

法国式的坐位顺序

法国式的坐法是，主人相对坐在桌子中央。

职场礼仪

客人递出名片时，应该用右手接吗?

用左手接。

但是右手立刻伸出来，两手一起拿着名片。

如能客气地道谢，会令人留下好感。

同事外出时，有人打电话找他，该如何应对?

如果只告诉对方，他要找的人不在，会给人一种不亲切的感觉，而且毫无助益。

应该请对方留言或电话，最后报出自己的名字。

在电梯上遇到不认识的人，也须打招呼吗?

不论在电梯或走廊，遇到公司里的人，都应该打招呼。

即使是不认识的人，也可能会是重要客人，虽然用不着热情地问候，但是点头招呼是需要的。

请客人到接待室时，自己应先进去吗?

应依门的方向而定，如果门是向内，主人应该走进门内，然后请客人进来，如果是向外开，主人打开门后，先请客人进入。

写信给重要客户，写到最后一行才出错，可以用修正液改正吗?

即使是最后一个字错了，也不可以，应该重写一张。

用修正液或涂黑，都有失礼貌，写完后最好重读一遍，以确定没有落字或错字。

握手的礼仪

与客人握手时，在距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。