房地产企业管理试题.docx
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房地产企业管理试题
北京建筑工程学院2011/2012学年第一学期考试
房地产企业管理课程考试试卷
出题人：
学号：
班级:
题号
一
二
三
四
五
总分
题分
20
20
20
30
10
100
得分
阅卷人
复核人
一、单项选择题：
（只有一个正确答案，每题1分，总20分）
1.控制土地成本的关键在于（）
A、投标控制B、竞标价格C、成本分析D、对手竞争力
2.房地产开发过程中的投资支出的支付依据是（）
A、合同协议B、法律法规C、相关文件D、开发商
3.控制建设工程成本，首先应从（）开始
A、投标B、设计C、施工D、结算
4.编制预算增减帐的依据是（）
A、工程洽商B、设计图纸C、成本分析D、合同
5.材料设备费在工程的建安造价中约占（）
A、50%B、60%C、70%D、80%
6.一下不是对贷款利息实施控制的方面是（）
A、贷款总额B、贷款期限C、贷款利率D、贷款时间
7.下列关于品牌内涵的表述中，错误的是（）
A、品牌是商标的一部分B、品牌是通过某种标识来表现的
C、品牌是为了区别于竞争对手D、品牌是身份和地位的象征
8.房地产机构建立品牌的首要工作是（）
A、建立品牌识别系统B、制定企业品牌战略
C、提升顾客感知价值D、制定品牌推广计划
9.客户分析系统不包括（）
A、客户联系时机优化分析B、市场活动影响分析
C、客户分类分析D、客户服务分析
10.房地产机构因国家颁布实施新的政策所引起的风险属于（）
A、总体风险B、经营风险C、决策风险D、财务风险
11.下列不属于营销成本的是（）
A、广告费B、推广费C、售楼处费用D、材料费
12.下列不属于品牌的组成部分的是（）
A、品牌名称B、品牌标志C、商标D、品牌内涵
13.衡量品牌价值最有力的尺度是（）
Ａ、顾客的忠诚度B、产品销量C、开发商收益D、产品价格
14.品牌知名度包括品牌识别和（）
A、品牌管理B、品牌形象C、品牌记忆D、品牌标识
15.品牌塑造过程中的关键是（）
A、品牌设计B、广告传播C、品牌管理D、品牌识别
二、多项选择题：
（每题2分,有两个或多个正确答案，全部选对才得分，选错不倒扣分，共20分。
1.资本运营的范畴包括（）
A、实业资本运营B、产权资本运营C、金融资本运营
D、无形资本运营E、有形资本运营
2.金融资本运营的方式主要包括（）
A、股票交易B、按揭贷款C、债券交易D、期货交易E、期权交易
3.合理的资产组合是（）
A、现金B、金融资产投资C、持有股票D、拥有并经营商用与办公物业E、不动产
4.组织设计应遵循的原则（）
A、精简效能原则B、任务目标原则C、指挥统一原则
D、有效管理幅度原则E、集权与分权相结合原则
5.一下属于房地产企业的特点的有（）
A、风险大B、资金密集C、管理密集D、产品生产周期长E、项目运作重要
6.项目型组织结构的优势在于（）
A、简单灵活B、易于操作C、容易控制D、自主性强E、技术连续性强
7.企业事业部的划分方式有（）
A、产品类型B、地区C、管理员D、销地E、原料来源
8.下列属于房地产企业混合型组织结构划分标准的是（）
A、职能B、产品C、服务过程D、区域E、客户
9.母子公司管理体制的基本模式有（）
A、收益控股型B、金融控股型C、管理控股型D、经营控股型E、成本控股型
10.经营控股型总部的功能定位有（）
A、战略决策B、资源调度C、业务协调D、激励监控E、公共平台
三、判断题：
（每题1分，打勾表示“对”，打叉表示“错”，选错不倒扣分，共20分）
1.职能型组织结构在使用人员时灵活性较小（）
2.事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作，一些业务联系与沟通往往也被经济关系所替代（）
3.项目经理部模式主要适用于规划建筑面积150万平方米以上的大型项目（）
4.金融控股型的典型代表是基金型控股公司（）
5.在管理控股的模式下，开发公司总部的服务角色可以界定为三类：
咨询与建议、协调、公共资源的管理（）
6.现在企业最高层次的竞争是收益的竞争（）
7.经验管理阶段（1769-1901年），最大的特点是人治，靠“一把手”的强势领导来管理企业（）
8.企业文化是企业在长期的经营管理实践中所凝结起来的企业价值观、经营理念、组织氛围和为广大员工所认同的道德规范和行为准则（）
9.企业的核心竞争优势来自于企业文化（）
10.随着信息技术的发展及因特网的出现，传统的面向实物的价值链理论弊端越来越突出（）
11.价值网是一种以自我价值为核心的价值创造体系，优越的顾客价值是价值网模型中价值创造的目标，顾客、企业、供应商共同组成了交互式的网络关系，而不是单维的线性关系（）
12.业务外包（Outsourcing）又称资源外取，它是将一些传统上由企业内部人员负责的核心业务以外加工方式发包给专业的、高效的产品（服务）提供商，以充分利用公司外部最优秀的专业化资源（）
13.企业战略成本管理宗旨是合理把握投资、成本、效益三者间的平衡关系（）
14.土地成本（约占项目总成本的20-25%左右），主要指土地获得阶段形成的种类费用支出，包括地价、土地动拆迁补偿费、各类补偿费、土地契税等（）
15.房地产CRM主要包括市场营销、销售、客户支持与服务管理（）
四、简答：
（共30分）
1.提高产品价值的途径有哪些？
2.创建房地产品牌的层次有哪些？
3.简述资本运营的方式。
4.试说明组织结构设计的任务是什么？
5.房地产品牌的定义所涵盖的几个方面。
五、论述题（或材料分析题）：
（共10分）
试说明房地产企业的矩阵型组织结构的优劣
北京建筑工程学院2010/2011学年第一学期考试
房地产企业管理考试参考答案与评分标准
一、单项选择题：
（只有一个正确答案，每题1分，总20分）
1.C
2.A
3.B
4.A
5.C
6.D
7.A
8.B
9.D
10.A
11.D
12.D
13.A
14.C
15.B
二、多项选择题：
（每题2分,有两个或多个正确答案，全部选对才得分，选错不倒扣分，共20分）
1.ABCD
2.ACDE
3.BCD
4.ABCDE
5.BCDE
6.ABCD
7.AB
8.ABCDE
9.BCD
10.ABCDE
三、判断题：
（每题1分，打勾表示“对”，打叉表示“错”，选错不倒扣分，共20分）
1.F（灵活性大）
2.T
3.F（50万平方米以下中小型）
4.T
5.T
6.F（文化的竞争）
7.T
8.T
9.T
10.T
11.F（以顾客为核心）
12.F（非核心的业务）
13.T
14.F（30—35%左右）
15.T
四、简答：
（共30分）
1.一是提高功能，降低成本，这是最理想的途径；二是功能不变，降低成本；三是成本不变，提高功能；四是功能略有下降，但带来成本大幅度降低；五是成本略有上升，但带来功能大幅度提高。
2.创建产品品牌；创建产品系列品牌；创建企业品牌；副品牌策略
3.1.股份制改造与资本重组，广泛吸收国有、集体和个体资金，放大企业资金流量，促进资本规范运转，产生较大效应。
2.兼并重组，优化资本结构，使低效企业的生产要素向高效企业流转，高效企业发挥技术和经营优势，从而带动企业资本运营效率的提高。
3.租赁，通过租赁避开一次性大投入的困扰，迅速扩大规模4.裂变-聚合-再裂变-再聚合，不断寻找合作伙伴，繁殖新的利润增长点，让资产在流动中增值。
5.嫁接改造6.“一业为主，多业并举”，打破行业界限、区域界限，多元化、主体化，多方融资、多方投资、多产业、多产品。
7.无形资本运营
4.1.基于对企业的基本目标及宗旨的分析与确立，明确企业的基本战略与核心能力；2.对公司的组织结构进行设计，明确各部门的使命及职责、岗位设置及人员编制，建立起明晰的权力体系；3.梳理公司基本业务流程，建立公司的内部协调及控制体系，明确组织决策与冲突解决的规则或制度，建立各部门、各核心责任人的考核与激励机制。
5.房地产品牌的评定主体是社会公众；房地产品牌评定的客体是房地产产品；房地产品牌评定的内容是品质和价值；房地产品牌评定的方式是认知和确定；房地产品牌的最终归属是商标。
五、论述题（或材料分析题）：
（共10分）
优势：
1.工作的焦点聚集在项目上。
项目经理专门负责整修项目管理，保证时间和经费管理；多部门的价值规律各项目共享，减少各项目各自为政时人员过剩
2．矩阵型组织在项目型组织和职能型组织这两种极端的情况之间所具有的选择范围较广
3.当一个公司内部有多个项目同时进行的时候，能够均衡利用资源，从而使各个项目的费用、进度以及质量要求的实现都得到保证
4.在人员和进度上，公司可以统筹安排
5.有利于提高项目对公司各种规章的执行力。
具体人员来自于各职能部门，对各部门政策规章十分熟悉，理解准确，减少分歧
6.对公司组织内部的要求能够作出快速的反应
7.项目组成员杜绝了后顾之忧
劣势：
1.在矩阵型组织中，命令单一性的原则被违反了
2.在执行过程中，项目经理不易把项目和职能部门的责任及权力完全分清。
项目经理要与各职能部门协调，谈判
3.由于负责者并不明确，会使项目的部分工作受到影响
4.在费用、进度、质量等各方面，多个项目过于均衡
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