最新职业道德与法律第4课教案教学文稿Word文件下载.docx
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第二、三、四个大问题，分别具体讲授职业道德五项基本规范，让学生理解认同并形成意识，为将来职业发展做准备。
三、学情分析
教学过程中教师怎样教，学生怎样学，其决定因素是学习主体——学生。
总的来说，中职学生的分析、理解能力水平不高，社会生活经验不足，学生的道德意识薄弱，对一些社会现象缺乏感性认识。
这些都会阻碍学生对知识点的理解与学习。
就本节内容而言，职业道德的概念,职业道德的作用及其行业道德规范等知识点对学生来说比较抽象，与学生感性认识的缺乏成鲜明对比。
另一方面中职生仍然保持着较高的好奇心与求知欲，个性鲜明、思维活跃，对新事物有积极的态度。
结合以上分析，教学设计以“学生学”为核心，以引导学生分析、讨论为主要教学方式。
教学中遵循教学规律，贴近学生特点，激发学生学习兴趣，促使学生能积极主动地学习，能够有效地吸收和运用知识。
四、教学方法
情境教学法、案例分析法、联系实际法、小组讨论法、实践活动法等。
五、教学过程
【情景导入】
案例：
医生被称为“白衣天使”，治病救人是他们主要的工作内容，这个职业也让很多人向往。
古代的老中医在弟子满师时总要赠送两件礼物，一把雨伞和一盏油灯，意思是训诫弟子为患者治病要不分昼夜、风雨无阻、一心赴救。
但近年来，有的患者看病时，带着录音笔、摄像机，将医生的一言一行都记录下来，以便随时“对簿公堂”。
这说明，有的患者把医生当成了潜在的起诉对象。
一些手机短信是这样描述医生的：
“医生分两类，一类是图财，一类是害命；
”“强盗只能抢光你身上的财富，医生却能抢光你一生的积蓄；
”“医生越来越像杀手，见死不救，草菅人命；
杀手越来越像医生，出手麻利，不留后患。
”这样的语言，字字如刀，尖刻之极。
人们不禁要问：
那些在非典时期舍身救人的白衣战士，真的沦为“杀手”、“强盗”了吗？
思考问题①：
把医生描述成“杀手”“强盗”你怎么看？
分析提示：
这些说法是片面的，医生不是“杀手”更不是“强盗”，恰恰相反，医生的主要职责是治病救人。
学生回答时，教师要给予持有不同意见的学生发言的机会，引导学生自主分析。
在回答此问题的过程中可以引申出第二个思考题。
思考问题②：
为什么有的患者把医生作为潜在起诉对象，并且把医生描述成“杀手”“强盗”？
因为现实生活中存在极少数医生利用医药购销、医疗服务、药品处方、检查开单等活动，吃回扣，拿提成，牟取不正当利益。
也存在一部医生没有责任心，看错病开错药，见死不救，结果导致医生与患者的矛盾突出。
学生回答时不必很全面，关键是要让学生知道之所以会有人把医生描述成“杀手”“强盗”是因为医生损坏了医生的形象，没有尽到医生的职责，从而引申出第三个思考题。
思考问题③：
医生的职责是什么？
所有的医生是否都要遵守这些职责？
医生的职责包括：
救死扶伤，爱护病人，为病人着想，为患者治病要不分昼夜，一心赴救。
所有的医生都应该遵守这些职责。
关于医生职责，教师可以给予提示，适时总结，尤其应该强调所有的医生都应该遵守医生职责。
教师在做总结发言时应明确表示：
医生的这些职责是医务人员职业道德的具体要求，引入本节内容。
【新课讲授】
（一）、遵守职业道德是从业之本
1、职业道德的概念与特点
（1）概念
职业道德，是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。
学生看书理解该概念的内涵，教师设置问题。
（判断对错）
问题①：
职业道德与从事的职业活动无关；
问题②：
职业活动中的道德要求与行为准则可以随意设定；
以上两个问题主要是帮助学生理解职业道德的概念，进而为讲解职业道德的特点服务。
职业道德总是与职业活动联系在一起的，而职业活动中的道德要求与行为准则不可以随意设定。
（2）特点
所有的职业都有相应的职业道德，不同职业的职业道德是不一样的，职业道德体现着行业特点，具有广泛性、实用性、时代性等特点。
可以采用利用不同职业之间职业道德的比较，同一职业道德的不断变化等方式讲解职业道德的特点。
提问：
以下说法分别体现了职业道德的哪些特点
①“百问不厌，有问必答”是对营业员的职责要求，而对于保守国家机密的公务员而言，这样的职责要求则可能导致泄密；
②新职业的出现伴随着形成新的职业道德；
③没有不存在职业道德的职业；
④“保护学生安全”作为教师职业道德规范，要求教师不能置学生的安全于不顾；
从以上的学习可以看出，各行各业都有自己的职业道德规范，这样有什么好处呢？
（此问题不要求学生详细回答，主要目的是引出职业道德作用内容）。
2、职业道德的作用
以“济世养生”为宗旨的北京同仁堂创建于清康熙八年（1669年），由于“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”，自雍正元年（1723年）起，同仁堂正式供奉清皇宫御药房用药，历经八代皇帝，长达近二百年。
老一辈创业者伴君如伴虎，不敢有丝毫懈怠，终于造就了同仁堂人在制药过程中小心谨慎、精益求精的企业精神。
在300多年的历史长河中，历代同仁堂人树立“修合无人见，存心有天知”的自律意识，确保了“同仁堂”这一金字招牌的长盛不衰。
有一次当经销商在广告中擅自增加并夸大某种产品的药效时，同仁堂郑重登报予以纠正并向消费者道歉。
同仁堂品牌作为中国第一个驰名商标，享誉海外。
目前，同仁堂商标已经受到国际组织的保护，在世界50多个国家和地区办理了注册登记手续。
成为拥有境内、境外两家上市公司的国际知名企业，企业实现了良性循环。
同仁堂经久不衰的原因是什么？
（小心谨慎、精益求精、诚实守信的企业精神让同仁堂经久不衰。
）
假设同仁堂没有禁止经销商增加与夸大药效的行为，后果会怎样？
（消费者不信任同仁堂，同仁堂形象受损，影响同仁堂的健康发展等）
作为制药企业，同仁堂遵守自己的道德准则有什么结果？
（拥有两家上市公司，知名品牌，企业良性循环）
思考问题④：
同仁堂的成功能否离开员工的辛勤劳动？
（不能，正是因为员工遵守职业道德，团结合作，爱岗敬业，齐心协力，同仁堂才能取得成功）
以上问题允许学生讨论，发表意见，教师注意引导不偏离主题。
教师总结：
1）职业道德的调节职能；
2）职业道德有助于塑造企业和行业形象，提高企业和行业信誉，促进企业和行业发展；
3）职业道德有助于提高全社会的道德水平，促进社会主义和谐建设；
3、行有行规，业有业德
请学生列举以下职业的职业道德部分要求:
医生:
治病救人,救死扶伤;
教师:
教书育人,爱护学生;
会计:
实事求是,廉洁自律;
护士:
促进健康，预防疾病，恢复健康和减轻痛苦;
记者:
尊重事实,客观公正;
服务员:
热情细致,服务周到;
公务员:
忠于职守,依法行政;
思考问题①:
为什么各行各业的职业道德规范不一样?
分析提示:
工作性质、社会责任、服务对象、服务内容以及服务方式等方面存在很多差异，因而各个行业都有自己特殊的职业道德要求。
如同为服务对象的病人和学生是不一样的。
各行各业有没有共同遵守的职业道德基本规范？
有，爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
可以结合具体的职业讲解。
行业道德规范有什么作用？
有效调节行业内部关系，维护行业秩序，避免同行之间的不正当竞争，可以更好地维护行业整体形象，促进行业整体发展。
例，如果所有的医生都自觉遵守本行业的职业道德，可以更好地维护医生行业整体形象。
（结合创境激趣中的案例，让学生分析怎样才能改变一些患者对医生不好的看法？
4、自觉践行职业道德规范
李浩与胡昌同时进入一家知名大酒店实习。
培训结束后，两人被分到客房部做楼层服务员。
一个月后，实习跟踪指导教师收到了酒店人力资源部对两位学生的评价。
李浩：
态度端正，勤奋好学，工作中积极主动，任劳任怨，对待客人热情礼貌，与同事关系融洽，已经熟练掌握了专业技能，酒店将他作为重点培养对象。
胡昌:
工作中没有摆正心态，总认为服务员低人一等，偷懒耍滑，不能吃苦，对待客人缺乏耐心，专业技能较差，本月度考核等级为差。
中职生为什么要学习职业道德规范？
理解职业道德规范意义，增强践行职业道德的自觉性，端正职业目的，树立积极的职业态度。
说一说与你所学专业相近的职业在道德规范方面有哪些要求？
学生结合所学专业回答，教师提醒与引导。
案例中的李浩与胡昌在践行职业道德方面谁做的比较好？
李浩。
以人力资源部的评价为依据，结合他们的专业进行评价与分析。
在校学习期间应该怎样践行职业道德？
一方面，强调学好职业技能是践行职业道德的前提；
另一方面，可以结合学生清洁教室、宿舍卫生，参加学校班级活动等行为，引导学生思考怎样践行职业道德。
（二）爱岗敬业立足岗位成才
蒋敏的事迹（图片展示）
故事内容：
您一定还记得，四川彭州市公安局民警蒋敏吧。
她那张毫无血色但又无比坚强的脸庞让我记忆犹新。
汶川地震中，她在北川家中的妈妈、女儿、奶奶、外婆等10位亲人同时遇难，她忍受着巨大的悲痛，日夜坚守在抗震救灾第一线，用救助他人来告慰亲人。
16日凌晨，天彭中学安置点，几名刚刚获救的群众来到这里。
蒋敏紧紧地抱起一个两岁左右的小男孩，久久不愿意放下。
也许是想到了永远离开自己也是两岁的女儿，蒋敏实在忍受不住了，当她放下孩子，走出帐篷时，突然身子一沉，晕倒在地。
昏迷中的蒋敏被送到医院输液，但一醒过来，她就说:
“我还行，我不能占医院的床位，我也不能停下来。
”随后，她挣扎着回到工作岗位上。
1、爱岗敬业的意义
（1）爱岗敬业促使个人做好本职工作
引导学生带着问题阅读刘怀玉的案例。
问题一：
刘怀玉早来晚走，不怕脏，不怕苦，不怕累，体现出怎样的职业道德？
问题二：
他从一个普通工人成长为技术专家、全国劳模，靠的是什么精神？
问题三：
爱岗敬业对事业发展有何意义？
引导学生赏析漫画“不爱岗，就下岗，不敬业，就失业”，与刘怀玉形成鲜明对比，从反面说明不爱岗敬业，必定做不好本职工作，将会导致下岗失业。
引导学生看教材：
注意78%的人认为“爱岗敬业”是其成功的主要原因。
结论：
只有爱岗敬业才能做好本职工作，进而取得更大成就。
德育效果：
引导学生树立以爱岗敬业为荣，以好逸恶劳为耻的荣辱观，选择正确的职业态度。
（2）爱岗敬业促进行业发展
学生齐读：
教材46页爱岗敬业宣传画的内容。
教师点拨：
在当今社会，爱岗敬业是各行各业对每一个员工的基本要求，是企业核心竞争力的体现。
企业得到发展，从业人员的利益也会增加。
爱岗敬业可以提高工作效率，增强综合竞争力，促使各行各业更好更快地发展。
引导学生了解社会、企业的需求，自我培养成符合社会、企业需要的人才。
（3）爱岗敬业推动社会进步
引发学生联想：
如果整个社会当中，人人爱岗、各个敬业，我们的社会会变成什么样子？
爱岗敬业能够造就一种奋发向上的氛围，有助于形成良好的社会风气，推动社会的全面进步。
形成良好的社会风气，人人有责，首先要从自身做起。
2、乐业勤业精业
（1）乐业的基本要求
阅读教材小陈的案例，引发学生思考下列问题：
你是不是有这样的经历：
做某件事情一开始很感兴趣，时间一久就感到厌烦了？
小陈是如何从工作中挖掘出乐趣的？
如果将来对工作产生厌倦，你会怎么办？
（讨论后回答）
工作着的人才是最快乐的，工作中不缺少乐趣，缺少的是我们感知乐趣的心态。
乐业要求我们在工作中培养职业乐趣，同时体味和享受职业乐趣。
让学生真正认识到工作是快乐的，有些人之所以厌倦自己的工作，是因为他没有找到职业的乐趣。
其实，学习也是这样，要有“乐学”精神。
（2）勤业的基本要求
阅读教材小胡的案例，引发学生思考下列问题：
小胡为什么能得到提升？
小胡有什么过人之处？
在学习和班级工作中，你能做到像小胡那样吗？
请举例说明。
勤业要求我们有忠于职守的工作责任心、认真负责的工作态度和刻苦勤奋的工作精神。
让学生明白，不论做什么事情，认真、勤奋是成功的金科玉律，从现在开始，逐步改掉敷衍、马虎、懒惰的坏习惯。
（3）精业的基本要求
播放视频资料：
爱岗敬业模范许振超的成功因素，结合教材案例，引发学生思考下列问题：
什么叫“绝活”，许振超有哪些绝活？
这些绝活，许振超是怎样练成的？
你打算如何将“精”的要求落实到学习、工作当中？
创新是现代企业决胜市场的王牌，突破思维枷锁，培养创新意识，对于我们现在成为优秀学生，将来成为优秀员工，都是非常必要的。
要做到精业，必须不断学习；
必须对工作精益求精、追求卓越，不断创新，争创一流。
做事情要精益求精，不能一知半解，要终身学习，不断创新。
（4）乐业、勤业、精业的关系
多媒体展示或板书图表展示：
高超的岗位能力
是爱岗敬业的升华
勤业
乐业
优秀的工作态度
是爱岗敬业的体现
良好的职业情感
是爱岗敬业的前提
精业
乐业、勤业、精业，三者相辅相成，相得益彰。
乐、勤、精三者是相通的，在学习生活中，要想取得成功，三者缺一不可。
3、干一行、爱一行、专一行
阅读教材陆琴的案例，引发学生思考下列问题：
有人瞧不起修脚工作，认为是低贱的，陆琴是怎样看待这项工作的？
除了对修脚的热爱，还有什么使陆琴成为修脚大师？
生活并不总是一帆风顺，如果有人瞧不起你将来的工作，你会怎么办？
任何职业都是社会所必需的，所以，职业不分贵贱，都值得我们去热爱，行业不分大小，认真钻研都能成为精英。
解决疑惑：
（1）干一行、爱一行，是不是要求我们一辈子只能从事一件工作？
（2）怎样处理好正常的职业调整与干一行、爱一行的关系？
学生讨论：
（略）
设计这一栏目的用意在于分清干一行、爱一行是什么，而不是一辈子只能从事一件工作，认清它与职业调整的关系。
通过学生讨论，可以得出，干一行、爱一行并不排斥正常的职业调整。
正常的、积极的职业调整有利于发现自己的优势，挖掘自己的潜力，有利于事业的成功。
但我们不赞成盲目地、轻率地、频繁地跳槽。
（1）干一行、爱一行、专一行是正确的职业态度；
（2）树立干一行、爱一行的职业观；
（3）培养干一行、专一行的职业技能意识。
帮助学生摒弃职业偏见，端正职业态度，树立正确的职业观，为其将来选择职业，立足岗位成才打下思想认识上的基础。
（三）、诚实守信办事公道
1、诚实守信的基本要求
例：
宋庆龄要去看望幼儿园的孩子，幼儿园的小朋友听了都很高兴，都等着宋奶奶到来。
突然，原来晴朗的天空突然刮起了大风，霎时间，飞沙走石，路上的行人都睁不开眼，大家议论，宋奶奶可能不会来了。
正在这个时候，宋奶奶不顾漫天风沙，满脸笑容地走下汽车，来到孩子们中间，一位老师感动地说：
"
天气不好，您就改天再来吧！
宋奶奶说：
不，我不能失信，应当遵守诺言。
案例中宋庆龄对自己答应的事情说到做到，信守承诺，这正是诚实守信的基本要求。
诚实指的是忠诚老实，表里如一，言行一致，实事求是，说老实话、办老实事、做老实人。
守信就是信守承诺，讲信誉，重信用，忠实履行自己承担的义务。
2、办事公道的基本要求
某超市明文规定，顾客在结账时要按正常的顺序排队买单。
一名男子借口购买商品数量少，直接走到队伍的最前面要求买单，众人纷纷指责其言行，而收银员竟然毫不理会，优先为该名男子办理。
该例子体现的正是收银员办事不公，把超市的规定当成一纸空文，严重影响该超市信誉，影响超市的形象，也直接损害消费者的权益。
办事公道就是要求从业者在职业活动中做到公平、公正，不谋私利，不徇私情，不以权谋私，不以私害民，不假公济私。
3.诚信和公道是最起码的职业操守
（1）诚信和公道是个人立身之本
镜头一：
“欠债还钱，这是做人的本分。
”全国“诚实守信道德模范”武秀君以自己的实际行动诠释了什么叫“诚信”。
2002年，丈夫去世，留给武秀君270万元的债务。
她毅然选择了代夫还债之路。
镜头二：
李某曾三次在超市工作，都因为以“衣帽”取人，怠慢顾客而遭投诉和解聘。
后来，李某又到一所学校餐厅售饭，因为照顾同乡、亲戚，掌勺卖菜不公平，被学校辞退。
上述两个例子都强调了我们为人处世要讲究诚信和公道。
自古以来，诚实守信、办事公道是中华民族的传统美德，也是职业道德的基本要求。
既是我们为人处世的起码准则，也是做好工作的必要条件。
做到言必信、行必果，一诺千金，以武秀君为榜样，做个诚信之人；
在实际工作中，也要做到公道正直，正派做人，正当做事，如果办事不公，势必也会像例子中的李某一样，损害自身形象，影响个人的前途和命运。
（2）诚实守信是企业立业之基
现代市场经济条件下，重合同、守信用的企业因得到市场的认可而在最后的竞争中获胜；
失信企业则会失去客户和市场，失去发展的机遇，最终必然在竞争中惨遭淘汰。
海尔“砸冰箱”——真诚到永远
1985年的一天，张瑞敏的一位朋友在厂里买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。
朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。
张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办，大多数人提出有缺陷但不影响使用，便宜点处理给职工算了。
当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。
张瑞敏说：
“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。
”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并亲自抡起大锤子砸下了第一锤!
很多职工流着眼泪砸了冰箱。
然后，张瑞敏告诉大家——有缺陷的产品就是废品。
如今海尔已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。
拥有设计中心18个，工业园区10个，海外工厂及制造基地22个，产品远销160多个国家和地区，甚至把工厂办到了美国；
营销网点达58800个，海尔集团从一个亏空147万元的集体小厂，发展成为2003年全球营业额806亿元的中国第一品牌，“海尔”两字价值达530亿元，成为中国最值钱的品牌，并入选世界100个知名品牌，获得越来越高的美誉。
“三鹿奶粉”事件——诚实守信是企业发展的根本
望着病床上的婴幼儿，年轻的父母忧心如焚，恨不得以自己的病痛换取孩子的健康。
面对“三鹿奶粉”事件造成的严重危害，生产企业的员工追悔莫及，低下了羞愧的头。
三鹿负有责任企业高管受到了制裁。
这一事件告诉我们：
没有诚实守信的社会环境，就没有安全的食品。
“三鹿奶粉”事件固然给消费者家庭、给社会造成了严重危害，但害人者必害己，损人者必损己。
企业破产全国奶产业的生产受到了很大冲击，严重影响了在国际市场的竞争力。
诚实守信，不仅是做人之根本，也是企业生存和发展之根本。
（3）办事公道是企业能够正常运行的基本保证
陈玲是某企业人力资源部经理,最近为“炒”一个员工的事跟老总闹别扭.事情是:
销售部有三个员工在张明的带动下私分1500元钱的货款，事情暴露了以后,陈玲向老总递交了辞退张明等四人的报告,但老总只批了辞退三名员工保留张明。
陈玲很明白张明是老总的老乡,老总是念乡情而不“炒”他。
但私分1500元钱的带头人是张明,带头的不用“炒”,这事传出去了会有什么后果……陈玲为此事多次做老总的工作,但老总坚持不变。
最后陈玲只得自己辞职离开该公司。
一个企业如果没有严格的管理制度，员工的管理就会困难重重，在处理各类纠纷时就不能做到公平、公正，最后必然导致人才的流失，影响企业的长远发展。
因此，在现代市场竞争中，企业要遵守市场规则，公平竞争，才有利于树立良好的企业形象，有利于抵制行业不正之风、遏制职业腐败。
（4）诚信和公道对构建社会主义和谐社会有重要作用
公平正义、诚信友爱是社会主义和谐社会的重要特征，是构建和谐社会的道德基础。
只有在全体从业者中普遍培养起诚实守信和公平正直的职业道德素质，才能形成良好的社会秩序和高尚的社会风气，进而奠定和谐社会的根基。
4、培养诚信、公道的品质
（1）培养诚信、公道的品质，首先要做到以诚实守信为美，以办事公道为荣。
日本餐饮业有条行规，盘子要用水洗七遍，洗盘子计件付酬。
有个打工的学生为提高效率，少洗了两遍。
在抽查中，老板用试纸测出盘子的清洁度不达标，责问这个学生。
她却振振有辞：
“洗五遍不也挺干净吗？
”老板淡淡地说：
“你不诚实，请你离开。
”这个学生不得不到另一家餐馆应聘，老板打量她半天，说：
“你就是那个只洗五遍盘子的学生吧，对不起，我们不需要。
”第二家、第三家……她屡屡碰壁。
不仅如此，她的房东也要她退房。
万般无奈，她只得搬离了这个城市。
该名学生由于工作时为了省事，缺乏诚信，觉得这是无关紧要的，想不到因此而丢了工作，也被房东要求退房，更在此后的找工作中屡屡碰壁。
从中可以看出只有诚信的人，才能获得别人的信任和尊重，才能有所作为。
诚信永远不会过时！
（2）培养诚信、公道的品质，最重要的是落实在行为上，从小事做起，从自我做起，并持之以恒。
例：
这是一起真实的事件，事情就发生在广东省茂名市，2002年8月30日，一位在彩票售票点工作的姑娘林海燕接受一位老顾客电话订购彩票，而顾客没有及时去取彩票，无巧不成书，恰恰是这张彩票中了500万元大奖。
结果这位姑娘在巨额的金钱面前毫不动心，主动将彩票送还了这位顾客。
后来，广东省体彩中心授予林海燕的售票点“诚实守信模范网点”称号，茂名体育局、茂名市人民政府授予林海燕“诚实守信模范青年”、“诚实守信先进个人”称号。
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