微信营销的成功案例分析Word格式.docx

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”

不做广告，没有实体店，利用朋友圈营销，三个小伙子认为自己的成功有运气更有努力。

“在微信里发布产品信息，并吸引收货客户在朋友圈进行‘晒单’，如果一个人有100个好友，十个人就有1000名好友，那么我们就有1000个潜在客户，而且还会发酵传播。

”小梁认为，朋友圈营销的好处是传播信息的可信度更高，弱势是只能在朋友圈营销，而且好口碑和差口碑传播的速度一样快，出了差错生意就砸了。

生意靠感情

顾客不是上帝是“闺蜜”

“做网上街坊生意和传统的营销不一样，以前说顾客是上帝，但我们感觉‘微生意’里边，客服和顾客之间更像是朋友和闺蜜的关系，顾客会因为‘送货员不够帅’不收货，甚至发火，但是我们的客服可以把客户‘哄乖’，然后让其买单。

”小梁告诉记者，有一段时间推出“帅哥送货”的宣传，结果有客户因为送货员不够“帅哥”标准而拒绝收货，他们只好换回帅的同事重新送货，令人哭笑不得。

他解释道，因为在“朋友圈”做生意，顾客很可能是朋友的朋友，大家的关系比较“嬉笑怒骂”，但也正因如此，需要更多的耐心和幽默感。

店铺很前卫客户也极品

老外客户：

有指纹的水果不要

外国消费者普遍一次就消费千元左右的水果，下单最大方，也最挑剔。

但也是最有洁癖的客户群，因为对“有指纹的水果统统SAYNO”。

“他们尤其会留意提子和布林上面有无指纹，因为提子和布林上面有白色果蜡，有了指纹会十分明显。

”小梁说。

有意思的是，由于不同颜色的水果布林对应不同的英文单词，有外国网友本来定的是黑色布林，结果送错了红色布林，闹了乌龙。

“之后团队成员恶补了水果的专业英语对应的名称。

美女客户：

等你等到花都谢了

在朋友圈里送货多了，“三人行”团队发现美貌妹子们最不守时。

“有一次约十点送货到，后来客户睡到十二点，我们在楼下等了两个小时。

”小梁说，“如果是快递，一般就拜拜了，但因为是朋友圈营销，不敢怠慢，只好一直等，因为怕坏了口碑。

但这还不是最夸张的，小梁讲述起“有一次想死的经历”。

“约好时间到了楼下，美女说还要等半个钟，我憋着小便一直等了半个钟，结果美女说到隔壁买东西，要十分钟，结果半个钟头下来，我已经开始腰疼了，结果美女一个电话过来说‘在出租车上’……”小梁说，“但是没办法啊，微信圈都是朋友，我们不敢怠慢。

“晒单迷”：

化完妆再和帅哥快递合影

“当然他们的水果很新鲜，但是选择在微信购买，一个是因为新鲜心理，因为他们要求买完要拍照晒单，我平时就喜欢自拍，所以当然很乐意。

”顾客LUCY说。

而据“水果皇子”爆料，还有妹子“晒单迷”客户要求帅哥送货员等自己化完妆合影，放到朋友圈“晒单”。

二为什么要做微商广州十三行批发市场再转型作微商

上个月底，广州市荔湾区经贸局组织了区内22条街道的领导，以及60多个专业市场的业主和商户，由局长毛松柏带队参加了在广州举行的2022中国微商发展论坛。

“目前荔湾区一大批有实力的专业市场以及实体店供应商计划开启微商模式。

”毛松柏向南都记者透露。

随着智能手机的普及和微信的强势崛起，移动电商来势汹汹，微商群体在传统批发市场中的火热，着实令“我伙呆”。

尽管否定与认可的声音交错而来，但不容否认的是，专业市场的微商化却一日千里，连十三行档口的小妹们都已经在用手机做生意了。

为什么要做微商

余银英就是毛松柏所说的开启微商模式的实体店老板。

目前她已经在一家专门给微店提供货源的手机平台上做网批。

多年来一直致力于线下实体服装店的她，早年可能根本想不到，有一天她会到网上做批发生意。

2022年，余银英用5000元创业，创建了自己的品牌“evendoor”。

十几年以后，她的生意越做越大，不仅是在广州，全省都有她的门店。

“现在我们不得不承认，实体零售店的发展真的遇到了瓶颈。

去年我们公司的业绩不但没有增长，还降了一点点。

”每年都会开新店的她，从去年下半年开始不再扩张了，因为实体零售的投资回报率明显不行了。

她向南都记者举例：

“去年上半年投资了40万元，每月只能回收1万至2万元。

而以前同等的投资额度，每月可回收5万-6万元，半年就能回本。

在这种情况下，余银英决定尝试做“网批”。

“最开始只是试着玩，我就用自己的手机在微信上卖服装，在朋友圈、QQ群里做了宣传，没想到当月的销售就有3万-4万元。

”于是，尝到甜头的余银英认认真真地开启了网商模式，线上线下两条腿走路。

据她介绍，目前公司的业绩结构发生了很大的转变，原来所有收入100%来自实体，但现在，网批贡献占到了三成，实体门店收入减少到七成。

从网络供货商转型微商

与余银英面临相同困境的实体商家不在少数。

广州市荔湾区经贸局局长毛松柏在参加2022微商论坛时透露，荔湾目前拥有各类专业市场达230多个。

“他们在促进广州市商贸业繁荣发展的过程中发挥着无可替代的作用。

但传统批发市场发展到一定程度以后，也面临着许多难以解决的问题。

据一位批发商向南都记者透露，十三行里这样一线批发商圈里的传统商户，资金压力特别大。

一方面销售受到经济大环境的影响及电商冲击，但另一方面，商铺的租金却越炒越高。

“目前一个档口，每个月的租金已高达15万元。

“近年来，荔湾区一直在寻找传统商业转型的解决方案。

2022年，荔湾区利用电子商务，为区内专业市场的信息化进行升级改造。

”毛松柏透露。

也就在这一年，酷有拿货网的买手模式被引入十三行批发商圈。

目前已有上千厂家和批发商户成为买手的供应商。

据南都记者了解，所有买手贡献了近一亿元的年成交额。

业内有一种说法，在淘宝销售的服装中，60%左右，而这其中很大部分又来自于十三行商圈，甚至连“美丽说”上的服装都是市场或档口想拥抱互联网，政府也一直采取各种政策支持和引导专业批发市场的“触网”转型，但技术的匮乏、互联网人才的限制，转型困难重重。

不过，随着智能手机的普及和微信的强势崛起，移动电商来势汹汹，微商群体迅猛发展。

3月28日，2022中国微商发展论坛上，号称行业内首家手机微商的货源平台货多多也首次亮相。

据介绍，该平台不仅可以与十三行同步上新品，还汇聚了来自全国的专业市场品牌、工厂、档口的一手货源。

毛松柏表示，根据中国互联网发展状况的统计报告显示，截至去年12月我国手机网购应用用户年增长高达635%，数据显示出微商市场巨大的潜力。

“有理由相信，微商行业的发展，正在进入一个关键的时期。

因此我们期待微商业态的发展，可以促进传统批发市场与移动电商相结合。

揭秘广州微商产业链

两大群体

据广东省买手协会副会长、酷有拿货网CEO胡杨透露，目前微商至少存在两大群体：

一是团队群体，二是集散群体。

团队群体的特点是组织人力，典型的金字塔结构。

“这个群体高度集中在美妆行业，利润结构较高，但这种模式需要组建团队，疯狂的宣传，招代理，压货、收割小白。

有人说，现代微商团队的群体最大的争议是有传销的嫌疑，因为它利用了微商、朋友圈的红利，但相比较而言，传统的传销模式都显得弱爆了!

第二个群体是集散群体，胡杨认为，这些群体相对低调，主要由批发市场、买手、实体店、白领、家庭主妇、学生组成。

“他们没有那么疯狂。

这个群体可能大家感受得不多，但是他们在服装、箱包领域已经出名，我觉得集散群体更可能是微商的未来。

中间供应商

事实上，上文里的余银英就是集散群体中的供货商。

相对来说，她行动较早，已经开始步入规模化的微商阶段。

从早年的微商来看，大部分的微商只是通过朋友圈进行，没有第三方服务。

据余银英透露，最初她只是用手机在微信上做批发，但整个下单流程并不是很流畅。

“一个手机，后台只能一个人操作，根本忙不过来，接单量有限，就算是我亲自上阵，一天最多也只能卖一万元。

”而现在，随着微商供货平台的兴起，只要成为平台的供应商，后台的工作，平台可以帮着做，她每日的销售量可以提升到3万元。

与余银英不同，文宝财是专业买手。

原来在一家服装企业做管理人员的他，今年3月辞职后成立了广州帛彩贸易有限公司。

作为买手，其团队从不同的工厂、档口挑选货品组合起来在微商平台上销售。

不需要实体店，只在网上做分销。

据他透露，由于公司刚成立，业绩不是很明显，但在微商供货平台上线十几天，粉丝量就有600多个。

由于大量买手涌入微商这个圈子，胡杨预计，接下来专业市场会出现新的分工：

档口负责供货，买手负责服务。

“因为大部分的档口其实不太懂电子商务，而买手可以把档口的商品转化为图片、商品信息，发到微信第三方平台，任何想做微商的群体，学生、家庭主妇、白领都可以通过第三方平台拿到货源。

像文宝财、余银英这样的微商供应商并不是少数。

据透露，一个货多多平台上面的供应商就有3万家。

胡杨介绍，在PC时代，专业市场的档口里确实很少放置电脑来做电子商务，但是在目前的移动互联时代，手机人人有，因此很多档口都在用手机做买卖，“很多开张的市场都已经进入了微商模式。

零售终端

目前在广州一所大学读大三的小刘，就是胡杨所说的集散群体中的最末端。

据他向南都记者讲述，他一边读书一边在微信上卖鞋子。

“根本不需要本金，也不需要进货，没有仓储的问题，只要把供货商的商品图片发到微店上，再标上自己认为可以卖得上的价格就行了。

连发货都是供应商解决。

”据小刘透露，一双鞋子利润几十元不等，最高一双可以赚到一百元。

由于刚刚做，他的微店销售量有限，但除了家里给的生活费，他每个月还能赚到500-600元，这对学生党而言已经很不错了。

“传统批发市场的模式要求你必须要拿很多的货，一款一件衣服必须要拿5件起或者是10件，而微商不是这样结构，他可以提供一件发货，也就是说，买手可能会压货，但是终端的微商不会压货。

”胡杨如此总结了微商的批发市场模式与传统的批发市场模式的不同：

微商模式下，上新款的时间差基本是零，“你只要手机上更新一级市场的货源就行，可以说刷新一下，马上就能看到新款。

不过，微商在迅速火起来的同时，也备受争议：

朋友圈刷屏广告不断、出售三无产品、没有售后服务、价格昂贵等问题，让社会各界对微商的未来深表担忧甚至反感。

但胡杨认为，微信朋友圈里流通的货品，的确有一部分损害消费者的权益，但这是任何新兴的商业模式都不可避免的过程。

今年，随着大批传统有实力、供货给实体经济的货源将开启“微商模式”，新货源的涌入，或许会给微商行业带来更多的正能量。