管理信息系统期末复习大纲文档格式.docx
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基于管理任务的系统层次结构包括（战略管理）、（管理控制）、（运行控制）、（业务处理）。
管理信息系统的金字塔形结构P28的图2.2
单选题：
1.新闻记者常爱说“抢新闻”，这是指信息的（C）
A事实性;
B价值性;
C时效性;
D等级性
2.管理信息系统科学的三要素是（C）。
A物理的观点，数学的方法，计算机的技术；
B数学的观点，计算机的方法，信息的技术；
C系统的观点，数学的方法，计算机的应用；
D信息的观点，数学的方法，计算机的技术
3.硬币下落的结果是正面还是方面的信息量为A比特。
A1B2C3D4
4.管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范围的是（D）
A业务信息系统；
B管理信息系统；
C决策支持系统；
D专家系统
5．金字塔形的管理信息系统结构的底部为（A）的处理和决策。
A结构化B半结构化C非结构化D三者都有
6.管理信息系统是一门新型学科，它是属于：
（C）。
A计算机学科B经济学科C综合性、边缘性学科D工程学科
填空题
1.MRPII的进一步发展是（ERP）。
2.ERP系统从功能上看以（制造过程）为中心，其核心是（MRPII）。
3.MRPII是（制造资源计划）的简写。
4.MRP的核心指的是涉及（物料需求）的基本MRP系统。
三、管理信息系统的技术基础
1.数据处理
2.数据处理的概念、目的、内容与发展阶段（p45）
1数据组织（数据结构、数据文件）
3.数据库技术
1数据库（DB）
2数据库管理系统（DBMS）
4.计算机网络
计算机网络按照应用范围分类:
局域网（LAN）；
广域网（WAN）；
互联网（Internet）
数据模型
1层次模型（HierarchicalModel）
2网状模型（NetworkModel）
3关系模型（RelationalModel）
五、管理信息系统的战略规划和开发方法
1.诺兰阶段模型
2.开发管理信息系统的策略（自上而下、自下而上）
3.管理信息系统战略规划的作用和内容
4.MIS战略规划的组织
5.制定战略规划的常用方法
Ø
企业系统规划法（BSP方法）
关键成功因素法（CSF方法）
6.开发管理信息系统的方法
•结构化系统开发方法
•原型法
•面向对象方法
•CASE方法
（一）诺兰阶段模型
•初装：
企业开始购买计算机，在会计、统计部门使用。
•蔓延：
当在个别部门使用计算机见到成效后，其他部门大量购买计算机，进行数据处理。
•控制：
企业管理者意识到计算机的使用超出控制，投资增长快、效益不理想，因此企业从整体上开始控制计算机信息系统的发展；
在客观上要求加强组织协调、统筹规划、解决数据共享问题。
•集成：
在控制基础上，开始重新进行规划设计，建立使用数据库，逐步建成得到充分利用和统一的管理信息系统。
•数据管理：
在此阶段，信息真正成为企业的资源，真正进入对数据的处理阶段。
•成熟：
在此阶段，管理信息系统可满足各个管理层次的需求，从简单的事务处理到支持高效管理层次的决策，真正实现了信息资源的管理。
三）制定管理信息系统战略规划的常用方法－－BSP法
•1、企业系统规划法（BSP法）的作用：
（1）确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；
（2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
BSP法的优点：
在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构，使信息系统具有对环境变更的适应性。
即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系不会受到太大的冲击。
2、U／C矩阵的应用
BSP方法将过程（或称流程）和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，具体做法是利用过程／数据矩阵（也称U／C矩阵）来表达两者之间的关系。
矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母U（Use）和C（Create）来表示过程对数据类的使用和产生。
（三）制定管理信息系统战略规划的常用方法－－CSF法
关键成功因素法（CriticalSuccessFactors，CSF）。
•在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功变量）。
通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。
•关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。
关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。
关键成功因素法的优点：
能够使所开发的系统具有强烈的针对性，能够较快地取得收益。
应用关键成功因素法需要注意的是，当关键成功因素解决后，又会出现新的关键成功因素，就必须再重新开发系统。
（四）开发管理信息系统的方法
开发管理信息系统的具体方法很多，通常不严格地将他们分为：
1结构化系统开发方法2原型法3面向对象开发方法4CASE开发方法
1.结构化（生命周期法）系统开发方法
（i）管理信息系统的系统分析
（ii）管理信息系统的系统设计
（iii）管理信息系统的系统实施
1.结构化系统开发方法
基本思想：
（1）强调系统的开发应该有目标分阶段地进行：
系统分析，系统设计，系统实施
◆系统分析：
逻辑模型
◆系统设计：
物理模型
◆系统实施：
系统实现
（2）强调文档的重要性
（3）充分重视分析和设计阶段
主要缺点：
开发周期较长；
缺乏灵活性。
以及开发人员与用户的交流困难。
2.原型法（Prototyping）
•基本思想：
利用软件开发工具，迅速建立一个原型系统，然后与用户一起针对它的运行情况反复修改，直至用户满意。
•与结构化开发方法的比较：
✓原型法：
易于与用户沟通；
很可能引起重大修改
✓结构化开发方法：
整体性好；
开发周期长，不灵活，文档量大。
•备注：
（1）一般大型系统建议用结构化开发方法，小型系统可以用原型法。
（2）界面较多时，适合用原型法。
选择题：
1下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（D）
A由分解到抽象B自顶向下，由细到粗，逐步抽象;
C自下而上，由抽象到具体D自顶向下，由粗到细，逐步求精
2开发管理信息系统的方法有（ABCD）
A结构化BCASEC原型法D面向对象
3结构化系统开发方法可分为（ABC）三个阶段。
A系统分析B系统设计C系统实施D系统维护
4总体规划是系统开发中（ A ）。
A首要任务B位于系统分析之后C相对容易的阶段D次要任务
什么是关键成功因素法？
有何优缺点？
答：
在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功变量）。
优缺点：
六、管理信息系统的系统分析
可行性分析
组织结构调查
管理业务调查管理功能调查业务流程图
详细调查管理业务流程调查
表格分配图
数据字典
数据流程调查（图）判断树
描述处理逻辑的工具判断表
结构英语表示
系统化分析
研究和确定管理模型
提出新系统的逻辑方案
（一）业务描述方法
业务流程图：
用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。
业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤。
业务流程图的常用符号
系统中人员系统外实体处理数据流向单据、报表、帐目
根据以下业务过程画出领料业务流程图
车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单被送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。
若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。
（二）数据流程描述方法
数据流程图的定义
数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。
数据流程图的常用符号
例如:
某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理：
（1）保管员根据当日的出库单和入库单通过出入库处理去修改库存台帐。
（2）根据库存台帐由统计打印程序输出库存月报表。
（3）必要进行查询时，可利用查询程序，在输入查询条件后，到库存台帐去查找，并显示出查询结果。
请画出仓库管理系统的数据流程图
思考：
如将上例的操作描述修改为如下，则其数据流程图该如何描述？
某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理，试画出其数据流程图。
（1）保管员根据当日的出库单和入库单分别通过出库处理和入库处理分别将数据输入到“出库流水帐”和“入库流水帐”，并修改“库存台帐”。
（2）根据库存台帐由统计、打印程序输出库存日报表。
（3）需要查询时，可利用查询程序在输入查询条件后，到库存台帐去查询，显示查询结果。
试根据以下描述的业务过程画出库存管理的数据流程图：
仓库根据车间发来的产品入库单作登入库帐处理后存入库存帐。
对销售科发来的产品出库单，在查阅库存帐后，如果库存数量足够，则作登出库帐处理，否则将出库单退回销售科，并向生产科发出缺货通知。
描述处理逻辑的工具判断树（决策树）
判断表（决策表）
结构语言
若年订货额在5万元以上且最近三个月无欠款的顾客，可享受15%的折扣；
若近三个月有欠款，但为本公司十年以上老客户，可享受10%的折扣；
若不是老客户，则折扣率为5%。
若年订货额不足5万元者无折扣。
请画出折扣率决策表。
客户情况
5万元以上
Y
N
状态
有欠款
老客户
折扣方案
15%
√
决策规则
10%
5%
0%
请将上例中的决策表转换为决策树
例如：
某银行发放贷款原则如下：
（1）对于贷款未超过限额的客户，允许立即贷款。
（2）对于贷款已超过限额的客户，若过去还款记录
好且本次贷款额在2万元以下，可作出贷款安排，
否则拒绝贷款。
请用结构化英语描述该原则。
IF已超过贷款限额
IF客户过去还款记录差
THEN拒绝贷款
ELSE
IF本次贷款额≥2万
ELSE作出贷款安排
ELSE允许立即贷款
请根据下述库存量监控功能的处理逻辑画出判断树：
若库存量≤0，按缺货处理；
若库存量≤库存下限，按下限报警处理；
若库存量>
库存下限，而又≤储备定额，则按照订货处理；
若库存量大于库存下限，小于库存上限，而又大于储备定额，则按照正常处理；
若库存量≥库存上限，而又大于储备金额，则按上限报警处理。
1．数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的_逻辑
_模型进行描述，从而形成一个完整的说明。
2．系统详细调查具体内容包括_管理业务
状况的调查和分析，_数据流程的调查和分析。
3．系统分析的主要任务是尽可能弄清用户对_信息的需求，完成新系统的__逻辑
_设计，规定新系统应当做什么。
4.程序设计说明书是以一个处理过程作为单位，用以定义处理过程的书面文件、其编写者为__系统设计员，交给程序员进行程序设计。
判断题：
1．在数据字典中描述数据流时，用符号{}表示重复。
（T）
2．决策树和决策表用来描述逻辑判断功能。
3．数据字典主要是对数据的静态特性加以定义。
4.功能结构图就是按功能从属关系画成的图，图中每一个框称做模块。
（T）
选择：
1.系统分析报告的主要作用是（C）
A系统规划的依据C系统设计的依据
B系统实施的依据D系统评价的依据
2.反映数据流在系统中流动情况的图是（ C ）。
A事务流图B业务流图C数据流程图D信息流程图
3.数据流程图是描述信息系统的（ C ）。
A物流模型的主要工具 B优化模型的主要工具
C逻辑模型的主要工具 D决策模型的主要工具
4.系统分析阶段主要任务是形成（A）。
A逻辑模型B概念模型C物理模型D系统设计说明书
5.一个企业供、销、存管理信息系统而言，以下各部门哪一个是外部实体？
（B）
A仓库；
B计划科；
C供应科；
D销售科
七、管理信息系统的系统设计
代码种类举例：
1.在某单位的库存管理信息系统中，库存产品的代码采用如下形式，代码共6位，其形式为XXYYZZ，其中XX表示产品的种类，YY表示产品的型号，ZZ是顺序码，该代码属于（区间码
2.用mm代表毫米，用ecust代表华东理工大学,该代码属于（助忆码）
3.在信息中心的人口资源管理中，对县级以上的城市按人口多少排序，其序号作为该城市的编码，如上海为001，北京为002，天津为003，该编码方式为（顺序码）
4.电话号码中的区号编码方式为（顺序码
5.将2005年4月26日表示为20050426这种编码类型属于（上下关联区间码）
6.重量公斤用kg表示，这种码称（缩写）码
习题1用几何级数法设计代码检验位的方案如下：
原代码共4位，从左到右取权值16、8、4、2；
对乘积和以11为模取余作为校验码。
试问原代码为6137的校验位应是多少？
1）6137
X16842
96+8+12+14=130
2）130/11=11------9
3）6137的校验位为9
什么是模块化设计思想？
模块化设计思想是把信息系统分解成一些规模较小的、功能较简单的模块。
这些模块具有自己的相对独立性。
模块之间的相互联系通过一定的方式予以规定和说明。
信息系统流程图的画法
为数据流程图中的每一个处理功能分别画出数据关系图
将各个处理功能的数据关系图按功能发生的逻辑次序综合起来
某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理：
若图中的处理都由计算机来完成，请按此数据流程图画出所有的数据关系图，并画出信息系统流程图
备注：
依次再画出查询处理数据关系图、统计打印处理数据关系图，该信息系统流程图只需将上述三个数据关系图以库存台帐为重合点连接即可。
例:
请根据以下要求画出销售合同管理子系统的部分信息系统流程图，该子系统共有三个功能模块。
首先是“建立订货合同台帐”模块－－从订货合同、材料检验单和客户文件输入数据，输出建立合同台帐文件；
然后是“排序合并”－－从合同台帐文件中的数据输入，进行排序合并后形成合同分类文件；
最后是“打印”模块－－从合同分类文件打印出合同分类表。
思考题：
根据上题的提示画出下列功能描述的系统流程图。
该系统有三个主要功能模块，首先是“建立材料需求计划”模块，从“产量计划”文件和“单台产品需求材料”文件读取数据，形成材料“需求计划”文件；
然后“建立采购计划”模块，它读取材料“需求计划”和材料“库存台帐”数据，形成“采购计划”文件；
最后“打印”模块从“采购计划”文件输出打印出“采购计划表”。
八、管理信息系统的系统实施
1、物理系统的实施:
根据系统目标作好设备选型。
包括计算机系统和网络系统的实施。
2、程序设计:
采用结构化、模块化程序设计方法，提高程序的可靠性、可维护性、可理解性和开发效率。
3、系统测试与调试4、新、老系统切换:
直接切换、并行切换、试点过渡法（分段）切换。
5、系统的维护6、项目管理与系统评价
1.绘制信息系统流程图的基础是（ A ）
A新系统的数据流程图;
B新系统的功能结构图;
C新系统的业务流程图 ;
D新系统的组织结构图
2.文件设计时，首先设计（ C ）
A工作文件 ;
B事务文件;
C共享文件 ;
D周转文件
3.对于新系统的第一次评价，应该在（ D ）
A系统验收之前进行 ;
B系统正式运行前进行C系统验收之后立即进行;
D与系统验收同时进行
4.系统的吞吐量指的是（B）。
A每天的数据输出量；
B每秒执行的作业数C每秒的数据处理量；
D每日的数据输入量
5.程序设计说明书由（C）编写。
A程序员;
B系统分析员;
C系统设计员;
D用户
6.用于描述系统目标及其功能模块关系的图称为（C）。
A系统结构图;
B数据关系图;
C功能结构图;
D系统流程图
7.下列设备中，不属于输入设备是（C）。
A键盘;
B磁盘;
C打印机;
D扫描仪
8.系统分析阶段主要任务是形成（A）。
A逻辑模型;
B概念模型;
C物理模型;
D系统设计说明书
9.系统设计阶段主要任务是形成（C）。
A逻辑模型;
10.数据流程图是描述信息系统的（ C ）。
A物流模型的主要工具 ;
B优化模型的主要工具C逻辑模型的主要工具 ;
D决策模型的主要工具
11.系统实施后的评价是指（A）
A新系统运行性能与预定目标的比较；
B确定系统失败原因，进行适当调整；
C在系统切换前进行的评价；
D以上全部都是；
12.数据库的概念设计结构设计应该在（A）阶段进行。
A系统分析；
B系统设计；
C系统实施；
D系统评价
14.按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（A）。
A处理文件中;
B主文件中;
C周转文件中;
D后备文件中
15.DOWHILE－ENDDO语句用于（B）。
A选择结构；
B循环结构；
C顺序结构；
D网络结构
16.系统调试中的总调的内容包括（B）。
A程序的语法调试；
B主控制调度程序调试；
C功能的调试；
D单个程序的调试
多选题：
1校验位可能发现的错误是（ABC）
A抄写错；
B易位错；
C传输错；
D原数据错
2.可行性分析的内容包括（ABC）。
A技术可行性；
B经济可行性；
C管理可行性；
D逻辑可行性
3.系统设计阶段的工作包括（BCD）
A程序设计；
B文件设计；
C输入输出设计；
D编写程序设计说明书
4.系统评价一般包括（ABCD）的评价。
A系统功能B信息系统的软硬件；
C信息系统的应用；
D系统经济效果
5.进行可行性研究可从以下几方面（ABD）进行具体分析。
A技术上；
B经济上；
C人员上；
D组织管理上
判断题
1.系统设计阶段完成的功能结构图不仅描述系统结构，而且表达了各功能之间的数据传送关系。
（F）
2.输出设计应按排在输入设计之前进行。
（T）
3.系统设计阶段的信息系统处理流程图是信息系统流程图的进一步具体化。
4.程序设计工作在系统开发的系统实施阶段进行，所以编写程序设计说明书应在系统实施阶段进行。
5.在工资系统中，电费扣款一项属于固定个体变动属性数据。
6.程序总调时采用的调试数据没有必要完全按真实情况下的数据量进行，但系统中的数据库或库文件的数量和结构应当是完整的。
7.程序调试时应当用正常数据进行调试，不应用错误数据去调试。
8.决策树和决策表用来描述逻辑判断功能。
9.具有固定个体变动属性的数据应存放在主文件中。
（F）
10.数据字典主要是对数据的静态特性加以定义。
11.25英寸的彩色电视机可用TV-C-25表示，这种代码称区间码。
（F）
12.抄写代码时把25614写成21654是双易位错误。
13.在系统实施阶段可使用直接转换、间接转换、并行转换、分段转换的方式进行系统转换。
（F）
14.邮政编码是助忆码。
15.程序设计说明书由系统分析员使用。
16.系统分析报告所确定的内容是系统实施的基础和依据。
17.磁盘文件是一种输入文件。
18.信息系统流程图反映的是计算机的处理流程。
19.调试程序时应该用模糊数据去调试。
20.DOCASE语句属于程序基本逻辑结构中的顺序结构。
1.信息系统的诸多评价目标或指标中，有些较为重要。
从以下内容看，其中（D）是最重要的。
A直接的经济效益指标；
B可靠性性能指标；
C信息资源开发利用程度；
D对企业变革所起的重要性
2.信息系统的折旧率取决于其生命周期，由于信息技术发展迅速，信息系统的生命周期较短，一般为（B）
A2～3年；
B5～8年；
C10～15年；
D20～30年
3.我们将信息资源看作战略资源，因此加大开发和利用的力度。
认为信息资源
升级会员 