保健品营销技巧之业务培训心态培训-营造一个战无不胜的优秀团队12.ppt
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营造一个战无不营造一个战无不胜的优秀团队胜的优秀团队-乔得径第一部分第一部分第一修炼（美）肯尼及思布兰查德著第一章第一章什么是什么是最强大、最可怕最强大、最可怕的团队的团队在所有的美德中，勇敢是难仿效的信心训练，从最小的障碍渐渐到最大障碍经理人的恐惧是常有的许多人因为恐惧望而却步创造勇气文化待征一：
勇气特征二、特征二、善于学习善于学习使你的员工觉得他们所做的工作是世界上最重要的工作。
特征三、使命感特征三、使命感特征四、目标适宜绝不低估任何敌人，也不高估本身能力公司必须让员工经常尝到胜利的滋味，才可能使胜利成为习惯，因为失败也可能成为习惯，甚至成为一种生活方式。
设定实际而可达成的目标特征五：
战士文化特征五：
战士文化随时准备战斗使每个员工相信他的工作是最前线的工作。
在企业界，永远都有竟争者企图抢走他的顾客，市场占有率和他的员工无情的敌人不是只有一个，是有许多个，从任何可能的角度攻击。
绝对不要陷入“和平时期”的心态特征六：
竞争意志特征六：
竞争意志特征七：
了解对手特征七：
了解对手了解敌人确保敌人不你最有价值的竟争资源可能是来自竟争者的客户没有比站在前线更好的选择作站方法。
彭德怀指挥百团大战，粉碎日本骑兵团。
不要在后面推你的员工，你应该站在前线他们追随你特征八：
一线指挥特征八：
一线指挥特征九：
获胜意志特征九：
获胜意志在新兵训练营的每个新兵必须迎接一个接一个的挑战，尽管每个障碍或每座山看起来都难以逾越，他们没有第二个选择，就算你在前面十个障碍中表现优异，训练教官也不会通融你在第十一个障碍失败。
海军陆战队员并不是被洗脑成具有坚定必胜的信心，而是被训练成能够在最困难的环境下找出获胜的方法。
使你的员工一心一意看到胜利，而不是失败。
特征十：
我绝对不能失败特征十：
我绝对不能失败你绝对不能失败！
想象一个组织或绝大多数有创意有智慧的成员每天在心中警惕自己：
“我绝对不能失败”，这样的组织将是坚强而很难对付的组织。
第二章第二章吸引人才吸引人才“我们招募真正符合我们要求水准的人”杰克柯林晋少将美国海军陆战队招募部主任华盛顿特区“如果我们想成为顾客及投资人心目中最优秀的公司，就必须先成为员工心目中最好的公司。
”维侬洛克斯二世百特国际股份有限公司执行官前美国海军陆战队中尉招募者本必须是公司精英是训练，不是筛选制定职务任期制度第三章砺炼一个顶尖团队的基本训练把公司的训练课程水准提升为专业界普遍认同的资格证书。
以担任公司训练员的“职务任期”作为对表现优异者的奖励。
从相同的起点训练所有员工。
不断提醒员工：
你们是精英！
按部就搬地建立领导能力。
栽培，不要除去。
实行提高责任的角色扮演研讨会。
把同事压力当成一项管理工具。
象征性地重演公司过去的战功事迹。
管理阶层应该记住：
有时候，过失以不动怒地把之列入人事记录更适当。
让受训者历经艰辛方能得到认同，以提高训练的价值。
要求所有员工都要经过公司的基本训练。
建立严酷考验的观念从受训者转变成员工的决定性时刻。
第四章一线管理者：
领导行把升迁标准化，使所有主管能赢得部属的信任与尊敬。
创造一个尊重劳动力的公司文化。
管理阶层人才来源应该在向外聘雇和由内部晋升之间取得平衡。
建立以身作则的领导风格。
感受到公司关心的员工，也会关心公司。
结合喷火龙般的严格和保姆般的关怀。
授权给与工作最密切相关者决策权。
把部门的荣誉扩大为全公司的愿景。
使监督主管担任教师的角色制度化。
服从精神是领导力的先驱。
把个人企图转化为公司使命的信诺。
为所有阶层的管理者设立“经理人学校”。
要求并支持员工持续教育、进修。
对部属授权与委任，但言明你可以随时辅导与建议。
期望所有同仁赶上组织的步伐，不“晋”则退。
实行全公司都必须参与的年度测验。
促进组织内部有建设性的意见。
提供所有员工可以上达高层的沟通诉怒渠道。
中层管理者领导任务第五章每个经理都必须感觉自己有领导资格。
经理人永远不能对部属的失败置目光愈宽广的领导者愈有成效。
建立以身作则的领导作风。
永远把部属的问题当成第一充分地、诚实地告知员工所有信息与真相。
经理人本身应该在身心准备上做员工的榜样。
鼓励及授权部属自行寻找执行任务的方法。
训练部属胜任两项工作他们的工作和你们的工作。
鼓励部属提出问题，即便在紧急状况下亦然。
别怕别选不安逸，偶尔要暂时忍住指导及赞美。
绝对不要越阶晋升。
避免和任何部属过去时度亲密的关系。
要求部下对你下达的指令作口头或书面确认。
创造一个愿意牺牲小我的团队文化。
当个教师，不要只当发号施令的上司。
第六章高层管理者：
邻导组织认同并宣公司在进世界上的贡献。
了解“小”有其优点。
创造一个不虚做作的文化，让公司上下什有员工不崇尚奢华。
在员工、股东及顾客心中渗透高度信心。
展示公司力量，使员工对自己服务的公司引以为界。
不要鼓励“个人崇拜”。
发员工“公司核心价值论”。
了解“忠诚”上司与下属之间的相互性。
对丑闻工作立即的担白的处理。
隆重庆祝公司生日。
不要偏离公司的核心专长。
经常走访前线岗位。
提供执行官推荐书单。
尽力为组织更胜过自己的健任领导者。
世界上最伟大的团队管理表格世界上最伟大的团队管理表格信信念念日常工作日常工作队队员员你绝对不能失败你绝对不能失败为自己设定实际而可达成为自己设定实际而可达成的目标的目标期望自己永远赶上织组期望自己永远赶上织组的步伐不的步伐不“晋晋”则退则退有勇气有勇气了解了解“小小”有其特点有其特点把个人企图转化为公司把个人企图转化为公司使命的承诺使命的承诺了解了解“忠诚是上司与忠诚是上司与下属之间的相互性下属之间的相互性服从精神是领导力的先驱服从精神是领导力的先驱主主管管不断提醒员工：
你不断提醒员工：
你们是精英们是精英使你们的员工觉得他们所做的使你们的员工觉得他们所做的工作是世界上最重要的工作。
工作是世界上最重要的工作。
感觉受到公司关心的感觉受到公司关心的员工，也会关心公司员工，也会关心公司信信念念日日常常工工作作使每个员工相信他的使每个员工相信他的工作是最前线的工作工作是最前线的工作目光愈宽了的领导者目光愈宽了的领导者愈有成效愈有成效从相同的起点训练所从相同的起点训练所有的员工有的员工建立以身作则的领导建立以身作则的领导作风作风栽培，不要除去栽培，不要除去创造成一个愿意牺牲创造成一个愿意牺牲小我的团队文化小我的团队文化象征性地重演公司过象征性地重演公司过去的成功事迹去的成功事迹尽力为组织培育能胜尽力为组织培育能胜过自己的继任领导者过自己的继任领导者结合喷火龙的严格和结合喷火龙的严格和保姆股的关怀。
保姆股的关怀。
训练部属胜任两项工训练部属胜任两项工作作他们的工作和他们的工作和你的工作。
你的工作。
要求并支持员工持续要求并支持员工持续教育进修。
教育进修。
信信念念日日常常工工作作永远把部属的问题当作第一永远把部属的问题当作第一主主管管充分地诚实地告知员工所有信充分地诚实地告知员工所有信息与真相息与真相鼓励部属提出问题即便在紧急状鼓励部属提出问题即便在紧急状况下亦然况下亦然要求部属对你下达的命令作口要求部属对你下达的命令作口头或书面承诺，确认。
头或书面承诺，确认。
当个教师，不要只当发号施当个教师，不要只当发号施令的上司。
令的上司。
高高层层领领导导信信念念日日常常工工作作强调训练的重要性大过人强调训练的重要性大过人才的过滤节选才的过滤节选充分了解你的敌人，并尽充分了解你的敌人，并尽量防止他们了解你。
量防止他们了解你。
管理阶层应该记信住：
有时管理阶层应该记信住：
有时候，严厉斥责过失比不动怒候，严厉斥责过失比不动怒地把它列入人事记录更适当。
地把它列入人事记录更适当。
不要从后面推你的员工，你应该不要从后面推你的员工，你应该就在前线激励他们追随你。
就在前线激励他们追随你。
要求所有员工，都要经过要求所有员工，都要经过公司的训练。
公司的训练。
使你的人员一心一意看到使你的人员一心一意看到胜利，而不是失败。
胜利，而不是失败。
管理阶层人才来源应该管理阶层人才来源应该在由内晋升和外聘之间在由内晋升和外聘之间取得平衡。
取得平衡。
不要急切地不要急切地“钩住钩住”合格人选。
合格人选。
每个经理都必需觉得自每个经理都必需觉得自己有领导资格。
己有领导资格。
公开待遇等项。
公开待遇等项。
经理人永远不能对部署经理人永远不能对部署的失败身事处。
的失败身事处。
把公司的训练课程小班提升为把公司的训练课程小班提升为产业界普遍认同的资格证书。
产业界普遍认同的资格证书。
认同并宣扬公司在增进世认同并宣扬公司在增进世界上的贡献。
界上的贡献。
以担任公司训练员的以担任公司训练员的“职务任期职务任期”作为对表现优异者的奖励。
作为对表现优异者的奖励。
信信念念日日常常工工作作高高层层领领导导展示公司力量，使员工对展示公司力量，使员工对自己服务的公司引以为。
自己服务的公司引以为。
按部就搬地建立领导能力。
按部就搬地建立领导能力。
采纳采纳“职务任期职务任期”观念。
观念。
让受训者历经艰辛万难得到让受训者历经艰辛万难得到认同以提高训练的价值。
认同以提高训练的价值。
把升迁条件标准化，使所有主把升迁条件标准化，使所有主管能赢得部属的信任与尊敬。
管能赢得部属的信任与尊敬。
使监督主管担任教师的角色使监督主管担任教师的角色制度化。
制度化。
实行公司都必须参与的年度测验。
实行公司都必须参与的年度测验。
促进组织内部有建设性的意见。
促进组织内部有建设性的意见。
提供所有员工可以上达高层提供所有员工可以上达高层的沟通诉怒渠道。
的沟通诉怒渠道。
别怕，偶尔要暂时忍住赞美。
别怕，偶尔要暂时忍住赞美。
日日常常工工作作信信念念最最高高领领导导了解过去的企业技能并没有因了解过去的企业技能并没有因为我们今天拥有的种种科技而为我们今天拥有的种种科技而变得老旧过时。
变得老旧过时。
轮调公司表现最优秀执行人才招轮调公司表现最优秀执行人才招募工作。
募工作。
绝对不要陷入绝对不要陷入“和平时期和平时期”的心态。
的心态。
从公司内部挑选忠诚者的成立从公司内部挑选忠诚者的成立人力资源部门。
人力资源部门。
创造一个尊重劳动力的文化。
创造一个尊重劳动力的文化。
采取契约雇用及红利制度。
采取契约雇用及红利制度。
建立以身作则的领导风格。
建立以身作则的领导风格。
让一位资深经理统筹负责要才让一位资深经理统筹负责要才招募与训练工作。
招募与训练工作。
创造一个不虚的文化，让创造一个不虚的文化，让公司上下不崇尚奢华。
公司上下不崇尚奢华。
让所有经理人历经人力资源职让所有经理人历经人力资源职务的挑战。
务的挑战。
不要偏离公司的核心专长。
不要偏离公司的核心专长。
确保人力资源工作者在引进新员确保人力资源工作者在引进新员工后仍然实关心这些员工的工后仍然实关心这些员工的实行提高责任的角色扮演研讨会。
实行提高责任的角色扮演研讨会。
为所有阶层的管理者设立为所有阶层的管理者设立“经经理人学校理人学校”。
信信念念日日常常工工作作最最高高领领导导鼓励及授权部属自行寻找执行任务鼓励及授权部属自行寻找执行任务的方法。
的方法。
绝对不要越阶晋升。
绝对不要越阶晋升。
避免和任何部属建立过度亲密的私避免和任何部属建立过度亲密的私人关系。
人关系。
在员工、股东及领导心中渗透高度信心。
在员工、股东及领导心中渗透高度信心。
不要鼓励不要鼓励“个人崇拜个人崇拜”。
隆重庆祝公司生日。
隆重庆祝公司生日。
经常造访前线经常造访前线提供提供“执行官推荐书单执行官推荐书单”。
第二部分第二部分创造性团队领导手册（英）图格里卡德珊莫杰著1、团队定型、团队定型梦之队常规团队地狱之队2、团队形成过程、团队形成过程形形成；成；动动员；员；规规范；范；运运行。
行。
3、形成团队表现的、形成团队表现的七个要素七个要素梦之队的七个内在因素：
梦之队的七个内在因素：
面对挫折的宿命感；面对挫折的宿命感；共同的视野共同的视野；创造性的氛围创造性的氛围；思想的拥有思想的拥有；面对挫折的鼓励面对挫折的鼓励；网络的激活剂网络的激活剂；从经验是学习从经验是学习；地狱之队的七条过失：
地狱之队的七条过失：
糟糕的理解平台；糟糕的理解平台；缺乏共同视野；缺乏共同视野；非创造性的氛围；非创造性的氛围；缺乏恩想；缺乏恩想；良好的理解平台；良好的理解平台；缺乏网络技巧；缺乏网络技
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