电信企业卓越执行力培训Word格式文档下载.docx
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稽核报告
稽核报告总经理回复
案例分析报告与稽核案例分析会
老板稽核
稽核看板
稽核PK与考核奖罚
稽核控制卡设计
7.执行控制工具--分段控制法
什么是分段控制法？
分段控制法的实质是什么？
如何进行分段控制？
分段控制卡的应用场合
职能分段
计划分段
目标分段
检查分段
监控分段
奖罚分段
分段控制出效果
8.执行控制工具--数据流动法
数据流动法的控制靶点
主管如何进行数据化管理？
数据流动法工具
数据闭环
数据控制卡
数据闭环如何与绩效考核结合？
数据控制卡设计
9.执行控制工具--WBS分解法
分解对执行有什么好处？
WBS分解类型
WBS分解技巧
WBS分解练习
第三部分提升员工队伍执行力素质
1.如何挑选人才
执行人才有哪些特点？
如何识人
识别个性
识别能力
评价人品
如何识别有执行力的人才？
某企业招聘储备干部的过程
2.如何使用人才
如何进行岗位分析？
如何实行人岗匹配？
如何发现有没用错人？
发现用错了人怎么办？
管人8大原则
如何不同类型的员工?
【讨论】：
a）如何管理刺头员工？
b）如何管理自负专才？
c）如何管理老油条？
d）如何对待明星员工？
e）如何对待落后员工？
f）如何对付部门内的帮派？
g）如何破解“法不责众”？
3.如何培育人才
员工技能培育
员工技能的分类
如何量化岗位技能
将技能与岗位工资挂钩
技能培育的方法
岗位轮换
自编自教
角色代理
临床实习
辅导员
问题模拟
培育心态
引导员工思考问题
你在为谁工作？
把忠诚放在第几位？
如何才能获得高职位高工资？
别怕做最“傻”的员工
小心你的心态和习惯
培育习性
将管理变成训练
培育员工习性的方法
主管对员工行为的纠错手段
4.如何激励人才
发挥领导力
什么是领导力？
让员工认同是管理的基础
主管如何注意个人形象？
主管应特别注意哪些个人品质？
与员工沟通
向下沟通的误区
如何说的清楚？
如何听的明白？
如何赞美下属？
如何批评下属？
如何给下属指示？
如何进行绩效沟通？
如何奖惩
激励原理及启示
激励的心理内驱力
奖惩6原则
如何避免奖惩陷阱
激发员工责任心的十二剧场
第四部分管理者自身执行效率提升
1.主管的时间管理
时间使用策略
时间习惯培养
时间管理技巧
【工具】效率手册
2.管理者的项目管理
项目形式的灵活应用
网络图的应用
识别最短路径
关键路径的资源平衡方法
项目工作启动与收尾的技巧
3.管理者的授权管理
授权培育
哪些事可授权？
如何进行分解授权？
如何进行授权控制？
授权不授责–红花你来戴，黑锅我来背
第一章职业化理念----有效执行之基石
一．企业喜欢什么样的职业人士
做客人才栏目的启示：
各大公司选才的相似之处
二．人才的真义
人才评价标准：
一是能力，二是态度
人才坐标系：
人才，人财，人材，人裁
四类人ＣＡＩ的待遇
企业家名言：
三．全体员工必备的职业化基本理念
1.敬业并精业
案例：
劳模张秉贵把普通工作做精的故事/李瑞环的故事
海尔员工的“日清日毕，日上日高”
艾柯卡的成功
讨论：
什么是命运？
两个傻子的故事—企业家罗红的经历/阿甘正传中的阿甘
2.拥有良好的心态和信念
积极心态和消极心态对比
人类精神的阳光：
积极心态的案例分析
培养积极心态的13种实用方法
罗文—把信送给加西亚
雷锋的故事
录像：
一个残疾人的生活故事
第二章目标计划----有效执行之前提
一．以科学的方式进行工作
1.介绍ＰＤＣＡ法
2.科学工作方法之六大步骤
第一步，明确目标；
第二步，收集相关资料；
第三步，根据所掌握的资料做出判断；
第四步，制订计划；
第五步，执行计划；
第六步，检讨并修正方案
假设你周六请两位朋友来家吃饭
二．进行有效的目标计划管理
1.设定目标的原则
目标的SMART原则
目标举例说明
目标制定练习
2.确定目标的行动计划
5W1H原则
制定目标工作单的步骤
范例：
行动计划－目标工作单
练习：
目标工作单制定练习
3.实践目标，解决问题
电路板的质量为什么不合格?
4.目标执行的反馈方法
目标追踪单
目标执行困难报告单
选定一个虚拟目标，利用上述表单中的一个进行练习
第三章沟通协作----有效执行之保障
一.掌握有效沟通的六特性
1.双向性
美国经理人对中国经理人的评价
2.明确性
刘经理给小王布置工作
3.谈行为不谈个性
刘经理批评小王
4.积极聆听
著名教授的心理学依据
现场测试：
聆听的能力
5.善于提问，不要质问
两种有效提问方法
6.善用非语言沟通
非语言沟通的方式
沟通游戏：
语气与语调的练习
二.怎样与上级沟通?
1.案例1：
某公司宋先生的疑问
2.案例2：
施女士该怎么办？
3.与上司沟通的总原则
4.与上司沟通的一般技巧
三.怎样与平级沟通?
1.平级之间沟通难的原因
2.平级之间如何积极地沟通
1）坚持原则，维护权利
2）积极地提出要求，采取直接了当的态度
3）积极地拒绝
4）积极地表明不同意见
5）按工作流程积极配合
四.如何有效对下级沟通
1.案例和启示
高经理为什么受累不讨好？
通用电气公司的直接沟通
2.沟通对领导者的特殊意义
毛泽东善于和群众沟通
某经理人内向，不善与部下沟通
3.管理者怎样与下级沟通？
今天的管理人员面对复杂的管理现象
成败之别
成功管理者的沟通圈
一家工厂的管理层希望生产线的员工自带咖啡
五.团队协作与团队执行力
引子案例：
大雁群飞的故事-团队协作的重要性
1.团队协作与团队精神
员工沟通协作执行的境界
寓言：
团队执行的境界--第三面镜子
中国员工差距在哪里？
为什么这么评价我们中国人？
镜子哲学—走出“自我中心主义”
天堂和地狱的区别
2.团队协作大游戏：
团队执行效果的检验
第四章时间效率----有效执行之关键
引子：
工作成功的模型公式
你管理时间的能力如何？
一.时间管理概述
1.时间管理的原因
2.时间计算练习
胡适先生的一篇演讲
3.时间利用问题
4.时间的独特性
银行向你拨款
5.时间管理概念
二.时间管理的核心
1.习惯管理：
时间哪里去了？
2.价值管理：
时间大盗
三.时间管理的原则
1.效率与效果
2.80/20法则
3.工作价值矩阵
工作价值矩阵事务分类表
工作矩阵结果
作一个高效的工作者
四有效时间管理的四个步骤
两种有力工具：
（1）行事月历价值参考行事月历表
行事月历制定方法
常规项目范例
常规项目表
私人重要事件范例
私人重要事件单
行事月历制定
（2）运用待办单的原因
参考待办单表
待办单制定方法
确定时间优先顺序
确定重要度
有效制定待办单的几点建议
待办单制定练习
五.时间管理的具体实用方法和技巧
（1）集中注意力在M2类事情
（2）使用个人管理手册，如行事月历和代办单等
（3）学会拒绝，说不
（4）克服拖延
在时间控制上容易陷入的陷井
（5）同类事情同时做
（6）办公桌清理整齐，克服文件满桌病
（7）善于运用零星时间，增加时间利用率
（8）常规事项坚持养成良好习惯
（9）系统管理你的时间，善于用好别人的时间
（10）以人为本使用时间，主管在“人的管理”上要舍得花时间
（11）充分运用现代管理工具，例如电脑、信息管理系统，提高时间利用效率。
（12）自己的注意力曲线分析---生理能量状态的偏差，个别差异。
六.时间管理案例---王经理的每日工作时间计划表
第五章创造性思维----有效执行之利器
一.提高员工创新思维的能力
索尼发明随身听
1.系统思维
珍珠与项链
创意=A+B
蒋介石的教训总结
2.逆向思维
大禹治水的故事
西方的妓女注册制
潘石义卖现代城
二.团队创造性思维的开发方法--头脑风暴法
1.什么是头脑风暴法
2.运用头脑风暴法的原则
3.头脑风暴法的优点
头脑风暴案例：
如何提高销售业绩？
头脑风暴法实地练习：
人生面对的主要风险是什么？
三.创造性思维是对传统思维的突破
爱因斯坦发现相对论
游戏演练：
创新思维模式
创新思维游戏：
解绳游戏
结束语：
辉煌事业的起步从有效执行开始
第一部分、执行环境篇
1、构筑执行环境及打造商业人格
一、环境的重要意义
到底是什么决定一个人的行为,环境还是自己？
我们的行为会不会受到客观环境的影响?
在公司里面如何打造环境？
是谁让企业利润降低了？
为什么打造企业的结果执行力需要总裁第一推动？
结果执行力是自上而下还是自下而上？
二、结果执行力的环境——构筑执行环境及打造商业人格
为什么而学比学什么更重要！
只有搞清楚心中的敌人,才能有真正的突破!
一个企业只要三种人：
敬业的人，职业的人，专业的人
从依附型，向独立型转变坚持原则去执行；
从服从型，向主动型转变积极主动去执行
从避责型，向守责型转变承担责任去执行；
从人治型，向法治型转变遵守制度去执行
从封闭型，向分享型转变开放心态去执行
2、中国企业执行力的现状
动力之痛：
谁能告诉我，员工能和我走多远？
协调之痛：
谁能告诉我内战还要打多久？
效率之痛：
整体效率低下、员工有借口、磨时间、出力不出活。
持续之痛：
谁能告诉我，我的企业还能活多长？
为什么企业员工总是做一天和尚撞一天钟？
为什么企业家都充当消防员的角色而企业员工都在踢足球？
从上往下看：
高层很孤独、中层很盲目、基层很麻木。
从下往上看：
高层很无礼、中层很无助、基层很无辜。
发展型企业在成功创业后，
面临着如何从生存期过渡到发展期的瓶颈。
从生存到发展不可回避的主要矛盾是，
企业要从业务主导型转向管理主导型顺利过渡！
核心的两个管理问题：
1、如何打造结果执行力人才？
2、如何打造有结果执行力的制度？
第二部分、结果执行力
万能保障工具6S制度执行力
解决之道：
1、结果执行力的步骤1：
明确结果——（明确任务）
流程简单：
如何把工作流程分解成简单的动作
策略简单：
如何让员工简单有效地领会公司策略？
2、结果执行力的步骤2：
一对一负责——（明确责任）
如何让员工不用打折扣，无限重复就是力量
如何让部属很快看到业绩成果
如何培养员工不停止基本功练习，相信“简单动作反复做，练到极致就是绝招”
3、结果执行力的步骤3：
执行解码——（听话照做）
执行关键：
在解码要简单，管理的根本流程化
照做流程如何让员工接受任务时不用创新，听说照做就行
4、结果执行力的步骤4：
无缝检查——随时待检
员工执行力的表现原理：
只做你检查的，不做你希望的执行力是检查出来的
如何用10种量化管理技术检查员工执行力
5、结果执行力的步骤5：
修正完善——检讨总结
如何组织别开生面的头脑风暴，运用课程中创造力的思考工具，发动个人及团队寻找方法
6、即时激励
如何制造执行力的行动按钮
如何使用绩效管理工具强化员工自我执行力
第三部分、结果执行力标准
结果思维
结果执行力标准
为什么企业内部存在大量不做结果的员工？
执行就是有结果的行动，与结果无关只是行动。
什么是结果执行力？
把目标变成结果的能力就是结果执行力，执行力与结果对应。
在企业经常听到员工这么说“没有功劳也有苦劳”。
如何对待态度很好,工作却没有成效的员工?
如何对待那些主动承担责任,却对公司造成损失的员工?
拼命不等于结果，加班不等于结果；
职责不等于结果。
1、军队管理------“只要结果”
我要你“努力”，我更要你出“成效”
2、结果说明价值业绩证明能力
朱可夫为什么半天换三将？
柳传志为什么讲述黄永胜的故事？
3、责任保证结果问题到此为止
谁丢了五圣山，谁为朝鲜的历史负责？
4、执行力是做事，结果力是做成事。
领导力＋责任力＋执行力＋学习力＝结果力。
5、结果出于积极行动，结果出于勤奋努力
无论是老板不懂管理，还是同事不配合
无论是产品质量有问题，还是市场不景气
都不是你不提供结果，不创造价值的理由
第四部分、结果执行力原则
打造中层、基层执行力
为什么团队创业时激情澎湃，成功后却出现平庸？
为什么你每天感到危机四伏，而你的团队却麻木？
为什么队伍几倍的扩充，而效益却没有几倍的骤增？
为什么总是苦口婆心地劝告，却很少干脆地换人？
为什么你主张人性，却没有换来员工的自觉性？
为什么曾经狼性十足的团队，现在却成了“羊群”？
为什么企业的条件越来越好，员工反而容易找很多借口？
为什么年初的计划，到年终就“泡汤了”？
为什么总裁的指令，到了部门就走样、打折了？
为什么自己很厉害，而你的员工却不成长？
为什么不知不觉下属的责任就跑到你的身上？
为什么下属说你是“老好人”，领导却说你“心太软”？
为什么有功劳就说是自己的，有过错就说是下属的？
第五部分、结果执行力要点
猴子管理法
现状：
为什么我们做经理的累得要死，可下属却没事干呢？
为什么那么多下属喜欢凡事都请示你？
为什么你应更多地思考战略，却每天被迫琐事缠身？
为什么老总会一竿子插到底？
每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题：
回避风险。
所有的执行在管理层面上都可以总结为一点：
责权利的对等。
责任是一只猴子，如果你不懂、你就要加班加点工作。
主管的永远都要记住时间守恒定律：
指导员工：
以终为始，不当保姆，
下属犯了错，你罚一万，但他给你带来的损失一定超过十万
第六部分、结果执行力人才
三大标准
执行型人才到底有什么样的特质？
为什么很多执行型企业家都没经过很高等的教育，
执行型人才与学历有关系吗？
与薪酬有关系吗？
与性格有关系吗？
现在与你走得最近的人，一定与你走得最远吗？
到底什么样的人与我们走得最远？
是不是老总不懂管理,就是我们不做结果的理由？
是不是别人不配合你，就是你不执行的理由？
★应该从哪些方面来打造执行人才？
1、军令如山-------我们的员工能坚决地服从吗？
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巴顿将军：
狗娘养的战争！
蒙哥马利元帅：
“现在给30秒钟咳嗽，过此不能再咳嗽了。
”
2、魔鬼在细节作风在养成
战场上用不着立正稍息踢正步，但军人为何要训练？
为什么军人的被子方方正正像豆腐？
3、军中无戏言
孙武练兵、林彪和程子华只要塔山，不要伤亡数字
柳传志迟到被罚站过三次
4、没有任何借口把信送给加西亚--------
一个标准的军人，员工的楷模
第七部分、结果执行力方向
客户价值
为什么员工每天很忙，但是不知道结果应该给谁？
什么是企业执行的方向?
为什么有的企业赚的越多,反而离成功和持续越远?
企业真正的竞争是在价格上竞争还是不战而屈人之兵？
为什么决定企业长盛不衰、基业长青的是客户。
为什么员工自认为在做结果，但实际上做的工作没有价值？
为什么客户总是流失，而我们却束手无策？
为什么企业内部推诿责任，互相扯皮？
第八部分、结果执行力文化
一：
先敢干后能干------面对困难和挑战，我们选择什么态度？
播放电视剧《亮剑》部分片断
1、李云龙：
我要死也要死得像个爷们,要死也要死在冲锋的路上
2、铁的胆略-----狭路相逢勇者胜“亮剑”精神与企业发展
3、铁的意志----面临困难不屈服
实现目的的坚定决心；
（朱成虎将军讲话）
英勇顽强的抗争精神；
（杨靖宇烈士）
坚韧不拨的持久耐力；
（红军长征）
排除万难的坚强毅力；
（长清之战）
1、舍生取义，是享受还是冲锋？
企业面对困境怎么办？
工作遇到压力怎么办？
华为员工的“垫子”
二：
先大家后小家----没有合作军队是乌合之众，不合作企业怎样？
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1、协作致胜：
国民党失败败在哪里？
刘邓大军为什么要啃“硬骨头”
一江山岛战役胜在协作
2、团结就是力量：
不怕李云龙，就怕李云龙的团队
企业死亡的原因在哪里？
3、打造团队精神
不丢掉一个兄弟：
《拯救大兵瑞恩》
4、团队目标，自觉补位
“湖涂仗”为什么能打胜？
5、企业有绝对的公平吗？
当个人利益与团队利益冲突时
三：
众志成城------军魂是战斗力保证，企业文化就是我们“军魂”！
播放影片电视剧《长征》片断
1、有使命才百折不挠
湘江一战，中央红军由８．６万人锐减到３万人
2、没有信仰的军队只能是乌合之众
90岁的原昆明军区政委谢振华将军：
3、只重结果的工作环境
李云龙的工作氛围
4、企业需要怎样的信仰，才能凝聚人心？
我们需要怎样的企业文化，才能众志成城？
四、先好报后好人
从思维方式上强化结果执行力：
果因关系与因果关系两种思维会带来不同的结果
五、先目标后方法
从目标意识上强化结果执行力：
是目标决定方法,而不是方法决定目标
六、先速度后完美
从相对速度观念看结果执行力：
结果执行力要求人们在行动中追求完美
七、绝对服从
如何在做到“沟通要充分，决定要服从”·
如何建构不依赖于任何制度的服从文化
如何做到服从目标、服从领导、服从变化、服从结果
第九部分、课程总结—跟踪训练效果
如何使用“学以致用”将学习心得运用到工作实际中·
如何使用“超速执行力手册”提升工作业绩
讲师介绍：
讲师姓名：
林俞丞
实战执行力系统专家；
超级盈利思维系统创始人；
天津大学工商管理学硕士；
北京大学、清华大学总裁班客座教授；
时代光华、前沿讲座、财富讲坛特约讲师；
盈利性系统思维训练体系提出者；
执行力系统建设专家、北大纵横高级合伙人；
曾任旭阳、华药、德隆等多家上市集团咨询顾问；
曾任（美资）华信投资集团执行总裁；
资历介绍：
林老师集丰富的管理实战经验和深厚的管理理论功底于一身，92年大学毕业以来，曾在某政府经济管理部门、外资华信投资集团公司、万岁制药集团、华雨科技集团公司、北京锡恩管理顾问公司等大型企事业单位先后担任培训讲师、投资项目经理、管理部经理、培训经理、销售总监、集团总经理等职务，涉足建筑、医药、销售、畜牧等众多行业。
林老师出身企业一线，对一线运营管理非常熟悉，具有非常丰富的实战经历。
咨询培训业从业7年以来，曾为联想集团、湘江地产、好记星、中国移动、华北石油、石焦集团、东方购物广场、博深工具、等上百家大型企业做过实战执行力培训和实战执行力系统导入工作；
在北京、上海、深圳、重庆、大连、青岛、西安、郑州、济南等地进行了近百场企业管理培训和NLP销售培训，听众达3万多人，其培训以企业的实际运营为出发点，以团队执行思维训练和习惯导入为主要手段，其培训风格幽默风趣，实操性强，受到学员一致好评。
几年来，先后指导上百家企业走出管理困境，取得惊人效果，受到了高度评价和广泛赞誉！
授课风格：
风趣幽默不失深邃，循循善诱不显繁杂；
教练型教学方式，优先彰显学员个性；
互动式情景案例，让体验刻骨铭心；
现场咨询式问题解答，感受系统思维力的震撼；
理论与实践紧密相扣，真正的专家风范。
课程特点：
课程与众不同之处在于实战，拒绝空洞的理论和教条；
课堂即时回答学员问题，斧正学员实践思路，拓宽其思维空间。
林俞丞老师不仅担当的是一位知识传授者，更重要的他是一名教练员，不仅能提供方法和工具，重要的是他更关注于学员的思维训练。
主讲课程：
QBQ责任与人个效能训练
责任胜于能力
中层管理技能提升（MTP）
卓越团队执行实战训练营
中层执行力训练营
精准执行力训练营
中层角色意识与管理思维训练
高层执行力训练营
部分服务客户：
畜牧业：
河北九州集团、河北康利药业有限公司、河北石牧药业有限公司、河北兴达集团、河北汇华药业有限公司、河北科星药业有限公司、河北华星药业有限公司、河北凯特集团、河北冀中药业有限公司、天津瑞普生物技术股份有限公司、山东六和集团等。
房地产：
湘江地产、卓达集团、21世纪不动产、广州兴业地产、易居臣信房地产经纪、中原地产、南山集团、坤和地产、襄樊君和集团、邢台天鹭房地产开发有限公司等。
医药行业：
石药集团、国药集团、华药集团、滇虹药业、药都集团、东盛英华、万岁制药集团、辽宁益康生物制品有限公司等。
其它行业：
联想集团、三星集团、中石化石家庄炼油厂、中石化沧州炼油分公司、邢台旭阳煤化工有限公司、敬业集团、博深工具集团、河北三元食品有限公司、河北长城汽车集团、河北润石珠宝饰品有限公司、河北电力局、北车集团、家乐园集团、河北焦化集团、一天电气集团、唐车集团、可口可乐营销分公司、河南电力局、中国人寿、平安人寿等。
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