日本商务礼仪感想Word下载.docx

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　　KeyWords:

businessetiquette，etiquette，mutualrespect.

　　正文：

　　通过本学期对国际商务礼仪的学习，对礼仪有了更加全面深刻的了解，意识到礼仪对每个人的重要性，不仅是商务活动，同时也影响着我们的日常生活。

今天来总结一下本学期对国际商务礼仪这门课程的学习心得与体会。

　　在西方，礼仪一词，最早见于法语的Etiquette，原意为“法庭上的通行证”。

但它一进入英文后，就有了礼仪的含义，意即“人际交往的通行证”。

简单地说，礼仪就是礼节和仪式。

所谓商务礼仪，是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列行为规范。

商务礼仪与一般的人际交往礼仪不同，它体现在商务活动的各个环节之中。

　　中国一向是礼仪之邦,礼仪对每个中国人来说是非常重要的,无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上,都离不开礼仪。

礼仪被认为是一个人道德修养的表现,一个人若毫无礼仪可言,那么他在学习或工作时都将不会很顺利,因为没有人愿意和这样一个人相处。

这一切都充分展示了商务礼仪这门课的必要性。

所以学校为我们提供了这样的平台。

　　《国际商务礼仪》这本教材主要介绍了一些礼仪和商务礼仪的定义、概念、发展。

以及国际商务中的见面礼仪、仪容着装礼仪、办公礼仪、会议礼仪、电话礼仪、面试礼仪、餐饮礼仪、谈判礼仪和馈赠礼仪等。

　　由于我们是商务英语专业，难免会有一些知识已经在商务英语专业课程中涉及过，也就是说课程会有重叠部分。

于是，吴守谦教授在第一节课介绍过商务礼仪的基本概念之后，就索性抛开课本，自己开发了灵活的教育方式。

在教学过程中，充分调动同学们的积极性，让学生参与其中，更真切的体会到商务礼仪对我们每一个人未来发展的重要性。

通过一整个学期的礼仪课程，我学到了许多书本以外的、更实用的知识。

　　学期初的时候，老师让几组同学模拟表演接机场景，通过学生的语言、动作向大家生动形象展示了会面礼仪。

随后，老师指出学生表演中存在的问题，来教育大家在会面过程中的注意事项。

加深学生印象。

　　在后来的课程中，吴爷爷又让我们每个人上台讲话，做自己喜欢的一个有意义的手势语。

爷爷在这过程中认真观察我们走路姿势、站姿以及说话的音量、语气，给我们提出相应的改正意见。

在表演过程中，既锻炼了我们的胆量，让我们变得更加自信，又改正了很多我们自己从未意识到的缺点，让我们更加注重细节。

　　大四都在忙着找工作，吴爷爷为此特地安排了模拟面试以及自我介绍。

模拟面试是南航和顾家家居应聘成功的同学们现场模拟的情景，为我们展示了面试的全过程，为我们参加其他招聘会提供了灵感和依据。

吴爷爷认真观察他们的表现，在表演结束后，提出自己的优化建议，给了我们更多地参考。

并且讲解了许多面试过程中的细节问题，总的来说就是：

讲礼貌、懂礼仪的人，一定会给人深刻的好印象。

　　自我介绍这节课，让我们学会了更多“小题大做”的技巧，我们可以换个角度讲诉自己做过的志愿者活动、参加的社团、比赛等。

让我们学会了如何做完整

　　全面的自我介绍，使我们的自我介绍更具有吸引力和说服力。

　　吴爷爷为了增加我们的学习乐趣，还改变其他的教育模式，通过看视频来引导我们学习礼仪。

我们一起观看了有关于《历史转折中的邓小平》的访谈节目，还有一部古老的日本电影。

我们明白了不仅要热爱学习，而且要热爱祖国，热爱祖国的历史。

我们不可以一味的痛恨日本，否定日本，而是要学习他们的优点，学习他们无处不在的礼仪。

我们不要把任何人当做永久的敌人，而是应该不断向别人学习，不断完善自己，提升自我，这样才能超越一切，做得更完美。

所谓“三人行，必有我师焉”。

　　吴爷爷还邀请专业教师为我们讲解了餐桌礼仪以及酒文化。

我们学到了宴会中的座次安排，西餐的上菜顺序，西餐餐具的摆放及使用等。

这些都是平时接触不到的知识，让我们大开眼界。

并且再一次意识到细节决定成败。

　　感谢吴爷爷这一学期对我们无微不至的关心照料，在老师的眼中我们永远都是没长大的孩子，老师总是说：

健康第一，其次是安全，最后是学习。

这整学期的课，不仅学到了礼仪，而且学会了许多比学习更重要的——思想。

很值得。

　　篇二：

商务礼仪学习心得体会

　　商务礼仪学习心得体会

　　一、引言：

　　“人生一世，必须交际。

进行交际，需要规则。

所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。

”

　　在古中国，就有对礼仪的规范。

礼仪：

礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方;

仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。

礼仪三要素包括：

礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果;

礼仪是沟通技，巧沟通强调理解;

礼仪是行为规范，规范就是标准。

对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身;

而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。

礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。

国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往的顺畅;

换言之，不要随便套近乎。

人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。

　　在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。

说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判;

说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。

　　二、认识：

　　通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。

我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助!

给别人也会产生好的印象。

同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往?

?

　　随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。

俗话说：

“没有规矩，不成方圆。

”所以，做任何事情，都应有一定之规。

礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。

　　“商务礼仪”这门课，从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。

老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。

　　通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现;

从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。

以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的服务性行业，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。

　　三、感受

　　通过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪，也让我作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。

　　中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。

礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。

如何才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。

商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。

而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐。

　　学习商务礼仪可以提高个人的素养。

比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊!

可以交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒服，却又

　　没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。

有助于维护企业形象。

在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体

　　广告。

等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。

当今社会，大学生的就业压力越来越大，如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的最大问题。

而很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。

因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。

良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象，进而取得他们的好感，尊重与信任，而没有什么会比信任更为重要了。

而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质，相信在与客户洽谈时也一定不会有差错，同时还能代表公司形象。

良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。

现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力量。

好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。

　　四、评价

　　当初选择商务礼仪的时候，还对这门课程很懵懂，只觉得选门简单的学科，容易拿到该有的学分，顺利毕业就ok了。

但是接触了它之后，让我越来越重视它，多希望自己能够掌握全部的礼仪知识，因为它使我提升了自己，慢慢的我融进了这门课程。

现在学期快结束了，说真的，还真舍不得。

　　对老师的印象也很深，幽默，有亲和力，并且可以贯穿很多课外知识，也拓展了我们的知识面。

老师以前授课于旅游系，其实我对旅游很感兴趣的，因为我就生活在一个旅游城市——丽江。

我是个少数民族——纳西族。

自然会对旅游有亲切感，记得您在课堂上放映过一段视频，旅游景点的，也很吸引我。

我很欣赏老师，生活阅历丰富，资历高。

以后的选课中，如果老师有任课的，我想我会继续选的，我很支持老师，也相信自己可以从老师那学到很多知识，不仅仅局限于课本。