南开19秋学期1509160316091703《销售案例分析》在线作业标准答案.docx
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南开19秋学期1509160316091703《销售案例分析》在线作业标准答案
19秋学期(1509、1603、1609、1703)《销售案例分析》在线作业
期望理论是()提出来
A.马斯洛
B.麦克里兰
C.亚当斯
D.弗雷德里克。
赫茨伯格
标准答案:
D
产出指标是考评销售人员业绩的最为重要的指标。
从销售统计资料即不可以获得的数据有()
A.销售量
B.订单数量和规模
C.投入量
D.客户数量
标准答案:
C
公司应该发布一套行事准则,明确个人责任,使人们警惕不道德的做法。
这个准则应该包括对于顾客、()、供货商、其他员工和公众的违法或不道德的活动的处罚
A.竞争对手
B.政府
C.社会
D.环境
标准答案:
A
激励的过程理论不可以分为()
A.期望理论
B.公平理论
C.双因素理论
D.强化理论
标准答案:
C
()制度的缺点是:
有销售波动的情况下不易适应(如季节性波动及循环波动);销售人员的收入欠稳定;增加了管理方面的人为困难
A.纯薪水制度
B.纯佣金制度
C.薪水加佣金制度
D.薪水加奖金制度
标准答案:
B
()是人类创造性思维常用的方法
A.需求法
B.逆向思维法
C.组合创造法
D.模仿创造法
标准答案:
D
()的报酬通常适合于快速发展的企业
A.高薪水与低奖励组合模式
B.高薪水与高奖励组合模式
C.低薪水与高奖励组合模式
D.低薪水与低奖励组合模式
标准答案:
B
()是指销售人员用令顾客震撼的事物引起顾客兴趣,继而转入销售洽谈的接近方式
A.介绍接近法
B.陈述接近法
C.问题接近法
D.震惊接近法
标准答案:
D
()是指销售人员找个话题和顾客聊天,以达到接近顾客目的的一种方法
A.搭讪接近法
B.介绍接近法
C.问题接近法
D.利益接近法
标准答案:
A
既不关心销售人员,也不关心购买行为的顾客属于()
A.漠不关心型
B.软心肠型
C.干练型
D.寻求答案型
标准答案:
A
企业可以在以下方面找到自己的专业化方向()
A.纵向专业化
B.服务专业化
C.产品专业化
D.顾客类型专业化
标准答案:
ABD
产品延伸的实战要点包括()
A.品牌延伸要以一定的品牌优势为基础
B.品牌延伸的长度和速度要合理