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（三）强化督查考核。

镇党委镇政府将把此项工作纳入年度目标职责制考核，督查考核组将定期对活动开展状况进行考核通报，并对考核前三名的村年终予以表彰奖励。

【篇二】

为落实我县建立省级礼貌县和国家园林城市工作部署，提升我局干部职工的礼貌素质，大兴礼貌礼仪、读书学习之风、勤俭节约之风，营造礼貌和谐的社会环境，展示礼貌垦利的良好形象。

现决定在全局开展“讲礼貌树新风”活动。

具体活动方案如下：

一、活动资料

（一）开展社会公德促进活动。

在机关内宣传市民礼貌守则和垦利礼貌公约等礼貌规范，加强公民意识教育。

持续公共卫生，无乱扔杂物、随地吐痰、损坏公共设施及花草树木、吵架、斗殴等不礼貌行为。

工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识。

办公室、会场等场所安静、礼貌、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象。

实施政府绿色采购，推行机关无纸化办公，厉行节约，杜绝浪费。

倡导礼貌就餐、健康用餐，反对暴饮暴食，陋习消费。

（二）开展道德讲堂建设活动。

深入贯彻落实党的**大提出的培育社会主义核心价值观的要求，大力开展“明德讲堂”建设、“四德”（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德）建设，以“身边人讲身边事、身边人讲自我事、身边事教身边人”的基本形式，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”等基本道德规范，引导广大干部职工学有榜样、做有标杆，营造讲礼貌、树新风、讲道德、做好人的良好社会风尚。

（三）开展普法创文系列活动。

以“礼貌垦利，法治先行”为主题，持续开展系列双创法制教育活动。

重点加强对《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》和交通安全、村居换届选举等方面法律的宣传。

继续深入开展“法律六进”活动。

将双创宣传和法制宣传结合起来，虚工实做，不断扩大普法双创宣传的覆盖面和渗透力。

（四）开展“全民阅读”活动。

加强国土文化建设，在4·

23世界读书日期间，开展机关阅读活动，不断培养机关干部职工多读书、读好书的良好社会风尚。

组织机关干部职工学习党的历史、党的知识，加强对党的理论和路线方针政策的理解。

（五）开展学雷锋志愿服务活动。

加大宣传力度，普及“学习雷锋、奉献他人、提升自我”的志愿服务理念，广泛开展“三关爱”（关爱他人、关爱社会、关爱自然）志愿服务活动，透过国土资源法律法规宣传、法律咨询等多种形式和资料的志愿者活动，弘扬志愿精神，树立良好的国土资源机关形象。

（一）提高认识，加强领导。

“讲礼貌树新风”对构建社会主义核心价值体系，提高机关工作人员礼貌素质，打造礼貌和谐幸福垦利具有十分重要的好处。

我局成立讲礼貌树新风工作领导小组，各单位、各部门相互配合，共同努力，确保各项活动深入开展。

（二）突出重点，兼顾全面。

各单位、各部门要从实际出发，突出公务员道德、法律职业道德等重点领域，将“讲礼貌树新风”活动和“道德讲堂”建设结合起来，与机关作风建设结合起来、寻找“讲礼貌树新风”与推动工作的结合点、着力点，透过提升思想道德境界，焕发热情、激发斗志，提振信心，从而凝心聚力，勇立新功。

（三）改善创新，构成特色。

要掌握新形势新任务新技术的要求，充分利用现代化技术手段，探索新的“道德讲堂”建设模式，扩大覆盖面；

要紧密结合实际，把这项工作融入司法行政的整体工作中来，在服务全局的同时，构成鲜明特色；

要广泛开展“讲礼貌树新风”、“做一个有道德的人”、社会志愿服务等道德实践活动，引导人们自觉履行法定义务、社会职责、家庭职责。

（四）完善资料，总结经验。

各单位、各部门在开展活动过程中，要注意总结经验，树立典型，及时发现和推广一些好的做法，构成制度，争取有利于今后开展工作。

【篇三】

本次活动以“三个代表”重要思想为指导、科学发展观为统领，按照构建社会主义和谐社会的要求，以引导广大学生增强民族自豪感，树立社会主义荣辱观，构成知荣辱、树新风、促和谐的礼貌风尚为主线，以讲礼貌、树新风为重点，努力消除有违公德、有违诚信、有损形象、污染环境、危害秩序等不礼貌现象，使全校学生在礼貌用语、礼貌待人、讲究公德、遵纪守法、维护秩序等方面有明显进步，为构建和谐校园，实现学生的成才和学校的发展，带给强大的精神支持，营造礼貌和谐的社会环境。

二、活动主题

本次活动的主题为：

迎国庆、讲礼貌、树新风

三、活动原则

1、以学生为主体，重在参与。

在开展活动期间，教师要尊重学生，突出学生在活动中的主体地位。

要充分调动全体学生参与活动的用心性和主动性，动员和引导全体学生参与活动，使学生在活动中受到教育，潜力得到锻炼。

2、以活动为主线，重在实践。

要把思想道德教育的主要资料融合贯通到有计划、有目的的一系列实践活动中，使学生体验、感悟和认同讲礼貌、树新风，并身体力行，到达知与行的统一。

3、以课内、课外、校内、校外为主渠道，相互配合。

要把思想道德教育的主要资料贯穿到丰富多彩的活动过程中。

加强学校、家庭和社会的沟通和联系，共同支持配合，做好教育活动，共同把“迎国庆、讲礼貌、树新风”思想道德教育活动推向深入。

四、活动资料与形式

（一）宣传发动阶段：

（4月23日—5月1日）

召开“迎国庆、讲礼貌、树新风”思想道德教育系列活动启动仪式，向全校师生发出倡议，在校园内张贴标语，并在校园网、校广播站、校刊校报、橱窗板报等开设“迎国庆、讲礼貌、树新风”思想道德教育专栏，营造学习活动氛围。

（二）组织实施阶段（5月1日——5月25日）

1、抓住建国**周年、建队**周年契机，对少年儿童进行爱国主义、革命传统教育。

激发学生爱国热情，树立远大志向，好好学习，将来报效祖国，建设家乡。

组织学生观看改革开放**年的光盘，进行今昔比较。

利用五一长假期间，引导全校师生搞一次“讲过去、看此刻”社会调查活动，透过耳闻目睹的经济、社会、家庭生活的变迁，写出体会或调查报告，以年级组为单位进行评选。

另外，协助学校少先队组织在学生中开展适合学生身心特点、学生所喜闻乐见的各种纪念活动。

如讲述历史上少先队员中的先进人物事迹，讲述去年抗震救灾中的英雄少年，对学生进行人生观、荣辱观、价值观的教育，引导学生从小养成良好的思想品德和行为习惯，立志做社会主义事业的合格接班人。

2、用心开展学唱《我是合格小公民》歌曲活动，并把这首歌曲和我们开展的“三好、四不、五为”活动结合起来，在全校各个班级利用音乐课和兴趣活动时光尽快组织学生学会唱这首歌曲，使其融入少年儿童的心灵，滋润他们茁壮成长。

另外，我们将以班级为单位组织合唱比赛，以此促进活动的开展。

3、教育学生做合格小公民，搞好社区环境综合治理工作，抓好“礼貌礼仪普及教育”活动，以“迎国庆、讲礼貌、树新风——良好习惯伴我行””为主题，开展礼貌礼仪教育活动。

⑴、组织学生观看反映礼貌礼仪的专题教育片。

⑵、召开一次主题班会。

⑶、出一期专题黑板报。

⑷、做一件讲礼貌讲礼貌的实事。

⑸、评选校园十大礼貌之星。

4、结合“迎国庆、讲礼貌、树新风”活动，继续开展感恩教育、爱的教育活动。

各班组织开展“算算亲情帐，感知父母恩”主题班会；

体验母爱：

利用双休日开展“我与妈妈换主角——这天我当家”活动，尽自我所能完成妈妈日常的家庭事务，真实体验妈妈的辛苦，懂得体谅妈妈、感恩妈妈；

给妈妈送上一份真诚的礼物——对妈妈说一句祝福的话、送一件自制的卡片、为妈妈洗一次脚，把欢乐、祝福和关爱送到妈妈的心中；

写一封“爸爸、妈妈，你们辛苦了”为主题的家信；

用心参加“孝敬从每一天做起”为主要资料的孝敬老人、体验亲情等活动，加强学生的敬老爱亲教育。

教育学生有一颗感恩的心，懂得奉献爱，对父母、老师、长辈、学校、社会等一切有助于自我成长的人感恩。

5、开展向优秀中学生卢世强学习的活动。

学习宣扬卢世强的先进事迹，印发《阳光下的小树》事迹材料，每个队员人手一份，透过大队辅导员导读、自读、讨论交流，全面了解卢世强的事迹。

学习卢世强同学勤奋好学、艰苦朴素、吃苦耐劳、克服困难、体谅父母、尊敬师长、团结互助、热爱同学的勤学精神和道德风范，并提出“向卢世强同学十对照”的要求，发给每个队员一张“我和卢世强比成长”的对照调查表，让队员分条列出卢世强的先进事迹，然后再和自我对照。

并参照卢世强十对照进行答题，透过主题队会、板报、演讲、调查问卷等形式，使每位学生在向卢世强学习活动中找到自我的不足。

6、大力开展“中华魂”主题读书活动。

结合我校“畅游书海、塑完美人生、创书香校园”读书活动实施方案，用心倡导学生“多读书、读好书、好读书”，并提倡全校学生把家里的好书拿到学校来，跟同学们共同分享，透过读书活动，激发学生的读书兴趣，养成读书的好习惯，让读书渐渐成为学生的一种生活方式，让学生在深厚文化熏陶中成长，积累丰富自身的底蕴，提高整体素养。

（三）总结表彰阶段（5月25日——6月1日）

1、结合“六、一”儿童节庆祝活动，进行本次系列活动成果展示，并制作成专题片对学生进行深化教育。

2、各班透过总结，评选出优秀少先队员，上报德育处，由德育处给予表彰奖励。

3、德育处评选出在本次活动中表现突出的班级和教师，由学校进行表彰奖励。

4、学校向教育局关工委推荐用心分子，进行活动总结，向教育局报送书面总结。

五、活动要求

1、各年级、各班级要根据学校的活动方案，结合本年级、本班的实际，开展卓有成效的活动。

2、“讲礼貌、树新风”思想道德教育活动是一项长期的工作，各班级要树立以月促年，常抓不懈的思想，在活动月结束后，对此项工作继续予以高度重视，抓长期，长期抓，建立起长效机制。

3、活动月期间，将结合日常工作，对各年级、班级的活动开展状况进行督查。

4、活动结束后，德育处、少先队要及时对活动开展状况进行总结，书面总结材料上交教育局相关部门。

【篇四】

为了推动本市窗口服务行业实现服务质量、服务水平、服务环境、服务功能的全面提升，促进礼貌城市建立，特制定本行动工作方案。

一、总体要求

全面动员、全员参与，从小事小节抓起，从陋习顽症改起，从规范服务做起，着眼于管理、技术、服务、能级水平的提高，更新服务理念，增强服务技能，改善服务细节，优化服务流程，美化服务环境，提高服务质量，充分展示孝义窗口行业礼貌形象，为中外宾客和广大市民带给优质的服务。

二、总体目标

窗口服务行业迎世博的总体目标是：

“两优化两提升”、“五个无障碍”。

即：

优化服务设施、优化服务环境，提升服务品质、提升服务水平；

重点窗口服务语言交流无障碍、刷卡消费无障碍、残障设施无障碍、便捷服务无障碍、投诉处理无障碍。

三、主要任务

（一）行政服务类窗口

按照提高效率、方便群众的要求，做到政务透明、公开，便捷带给各类服务，使孝义成为行政效率和透明度较高的城市。

不断推进“一门式”服务设施建设，加强规范服务，改善服务态度，改善服务环境，提高服务效率。

公开热线监督电话。

充分利用信息化手段，推进网上办事，完善电子政务，提升网上政务信息公开的服务水平。

有关部门要按照各自的职责，明确整治重点，规范市场经营秩序。

（二）交通运输类窗口

以改善出行环境为重点，着力抓好基础管理，优化服务设施，强化便民举措，不断提高交通运输行业窗口服务水平和社会公众满意度，以优美环境、优良秩序、优质服务展现交通运输行业的崭新形象。

（三）旅游商贸类窗口

实施旅馆服务质量标准，整合全市旅游、餐饮资源，提高接待服务潜力。

各商场、超市、专业市场及食品、药品、餐饮等各种消费场所，要大力开展礼貌服务活动，规范经营行为，优化服务环境，加强诚信建设和企业信用管理，创造规范、舒适、亲和、诚信的消费环境。

（四）城市公用类窗口

加强服务功能配套，促进服务网点优化布局、提升功能。

着眼于服务软环境建设，带给便捷的服务窗口，推进行业服务标准化，创造规范、舒适、亲和、诚信的服务环境，提升银行、医院、通讯、文体场馆及供电、供水、供气等城市公用窗口的服务能级、质量和品位。

进一步拓展公共文化设施的服务功能，广泛开展以世博为主题的群众文化活动。

四、重点工作

（一）强化服务标准，推进规范服务。

围绕满足中外宾客、全市居民的服务需求，优化各窗口服务行业服务标准和办事流程，规范服务语言，促进服务窗口规范化。

（二）完善服务功能，提升窗口形象。

完善窗口服务功能，提升专业服务水平，增强服务特色，体现人文关怀，努力满足中外宾客多样化服务需求。

（三）细化便民措施，解决薄弱环节。

从热点难点问题入手，有针对性地采取措施，着力解决公众反映突出的窗口排队长、服务投诉处理慢、推诿拖拉等问题，畅通投诉渠道，加快改善速度，大幅降低投诉率，明显提高满意度。

（四）培育服务品牌，树立示范典型。

广泛开展服务品牌建立活动，有效改善和提升服务技能、服务方式、服务艺术。

发挥“星级礼貌示范窗口”先进示范作用，树立一批窗口服务示范典型，培育一批有时代新意、有孝义特色、有行业特征的服务品牌。

（五）开展全员培训，提高人员素质。

开展服务质量规范、行业服务技能、礼貌礼仪常识、接待用语等培训。

重点推行职业道德教育、基本素质教育和世博专项定向教育，提高服务世博的潜力。

（六）开展志愿服务，丰富服务内涵。

充分利用上海世博会志愿服务站及我市志愿者服务点，加强对志愿者的指导和培训，培育和建立志愿者品牌和服务基地，充分发挥志愿者在与市民互动中的宣传、引领和示范作用。

重视各类人才个性是稀缺人才的储备，满足中外宾客的多样化需求。

（七）规范导向标识，完善信息公示。

按规定设置和完善公共服务设施的导向标识、图文信息指示牌。

各类信息标志设置规范、清晰醒目，并及时更新信息。

完善信息公开制度，所有窗口服务单位实行服务项目、服务标准和服务承诺“三公开”，做到守信践约。

（八）加强环境整治，构成保洁机制。

加强道路保洁窗口建设，到达环境整洁、作业规范、形象良好，构成长效保洁机制。

加强窗口单位内公共场所的环境卫生整治，持续“无积尘、无纸屑、无杂物、无烟蒂、无粘物、无痰迹”。

改善店容店貌、站容站貌、车容车貌、院容院貌，持续窗口服务单位设施、墙面和道路整洁。

（九）完善服务设施，提升服务质量。

完善机动车、非机动车停放点；

特殊乘客优先通道、问讯处、自动取款机、投拆受理窗口等。

寝具、餐具等服务用品要贴合卫生、环保的要求；

所有对外开放的公共厕所要优化和完善基础性设施，持续清洁、卫生，基本无异味。

在窗口单位公共开放场所，设置足够数量的废物箱。

推进窗口设施无障碍建设，加强残障人士信息沟通和无障碍服务工作。

（十）加强市场监管，维护消费者权益。

对虚假广告、商标侵权、价格欺诈等不正当竞争行为开展专项整治，重点打击无证无照经营、钓模拉客、医托票贩、旅游欺诈、黑中介、黑车运营等行为，保护消费者权益。

规范零售商促销行为，落实大型营销活动的应急通报等安全保障措施和备案制度，确保良好秩序，防止安全事故的发生。

推进信用消费，完善消费环境。

五、实施阶段

第一阶段，制订计划、分解任务

市各有关部门结合行业实际，抓紧制订、完善具体的优化窗口服务工作方案，明确目标，分解任务，细化措施，确保可操作、能落实。

第二阶段，狠抓推进、全面落实

在广泛动员、营造声势、构成共识的基础上，抓好推进落实。

组织市级专项检查，各行业、各乡镇、各单位认真开展自查整改。

7月份将委托第三方专业机构进行行业礼貌服务公众满意度指数测评。

第三阶段，巩固完善、总结提高

市各有关部门、有关单位抓好督促整改、防漏补缺，总结表彰、推广经验、巩固成果，着力构成长效机制。

六、保障措施

（一）加强领导，落实组织保障。

由市“讲礼貌、树新风”行动领导小组，统筹各相关工作，组织推进行动计划，落实具体措施。

全市各窗口行业也成立相应领导小组或工作班子，及时制定具体实施计划，负责本行业各项工作的落实。

（二）广泛动员，构成社会氛围。

加强宣传，多层面、多形式地开展动员、教育活动，构成全员参与个性是一线员工主动投身迎世博活动的良好局面。

以一线窗口为重点，广泛开展专题培训和技能竞赛等活动，全面提升职工的职业素养和服务技能。

加大考核力度，树立先进典型，构成有效的激励机制。

（三）加强监督，提高服务质量。

进一步发挥市民巡访员作用，建立窗口服务业迎世博“啄木鸟”队伍，明查与暗访相结合，有序开展巡访活动。

及时解决存在问题，不断提高服务质量、服务潜力和服务水平。

发挥新闻媒体的作用，强化窗口服务监测，构成社会化的监督网络。

【篇五】

为深入贯彻落实市文明委开展“讲文明、树新风”活动的要求，结合我镇实际，现将我镇“讲文明、树新风”活动安排如下。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会等重大战略思想，以“讲文明、树新风”为主线，以提升全镇干部职工和党员群众文明素质和城市文明程度为目标，以遵守交通秩序、优化环境卫生、倡导文明礼仪为重点内容，开展形式多样的宣传教育和整治活动，为我镇创造文明和谐的环境。

二、主要任务

以遵守交通秩序、优化环境卫生、倡导文明礼仪为重点，开展以下三项活动：

（一）以“文明出行”为主题，以有序文明乘车、遵守交通秩序、文明行驶、照章停靠为重点内容，开展城管中队“遵守交通秩序”集中执法。

（二）以创建文明乡镇为载体，以清整、治理、维护环境卫生为重点，以青年志愿者为主力，组织全镇广大干部职工和群众，开展环境卫生大整治活动。

（三）举办文明礼仪知识讲座，邀请有关专家讲解文明礼仪知识。

三、方法步骤

开展“讲文明、树新风”活动，要采取宣传教育与实践活动相结合、干部职工参与和村（社区）主抓相结合、重点整治与日常管理相结合的方法，统一部署，分步实施，整体推进。

第一阶段：

从现在开始至8月底前，宣传教育形成热潮，重点工作逐步铺开。

对“讲文明、树新风”工作进行全员发动，要从实际出发，围绕活动主题，针对突出问题，积极开展丰富多彩的宣传教育和实践活动，形成全镇广大干部职工和村（社区）普遍行动、积极参与的良好态势。

第二阶段：

9月初至11月底，各项工作深入开展，取得阶段性成效。

要以“五比五看强管理”活动的开展为良好契机，集中行动，重点突破，推动各项活动兴热潮、见实效，使职工文明素质和单位文明程度明显提高，后勤服务质量明显提高，“镇、村（社区）”环境和公共秩序明显改善。

四、工作要求

1、提高认识，加强领导。

我们要高标准、严要求，全力以赴抓好落实，形成全镇干部职工和村（社区）广泛参与的格局，增强工作的整体效应。

在具体实施中，各项活动由党政办公室牵头组织，各市直驻镇单位、各站办所、各村（社区）积极配合。

组成以雷义书记、张晔镇长为顾问，唐文华主席为组长，其他班子成员为成员的“讲文明、树新风”活动领导小组，办公室设党政办公室，卢义任办公室主任。

2、搞好宣传，营造氛围。

各单位要根据分工，抓好各项工作的落实。

要采取多种形式，宣传文明常识、通报工作动态、推广典型经验、监督不文明行为，形成广泛宣传的良好态势。

3、突出重点，务求实效。

要抓好重点工作、重点区域、重点对象，特别要抓住当前在交通秩序、环境卫生、文明礼仪等方面存在的突出问题，采取切实措施加以解决，确保取得明显进步。

要把有效做法常态化、制度化，形成活动持续开展的有效工作机制。

4、加强协作，形成合力。

各部门要各负其责，与职能任务结合，与日常管理结合，主动密切配合，形成工作合力。

要发动干部群众广泛参与，自觉实践，使“讲文明、树新风”活动取得实实在在的效果。

【篇六】

为做好创建自治区文明城市的迎检工作，文化社区以"

讲文明树新风"

活动为载体，积极深入的开展"

创建文明社区，告别不文明行为"

活动，进一步提高社区居民文明素质和生活质量，树立"

安全、文明、清洁、舒适、优美、和谐"

的社区形象。

一是开展环境整治活动。

社区组织居民带着工具积极加入到志愿服务和义务劳动之中，整治美化小区环境，清理小区卫生死角、"

牛皮癣"

、白色垃圾等，共清理卫生死角5处，乱贴乱画52处，力争为居民营造一个干净整洁的生活环境。

二是开展规范交通秩序文明劝导。

近日来，社区老年志愿者自愿出现在公交车站、杨和大街十字路口，对不遵守交通规则的过往车辆、行人进行文明劝导，无数过往市民向他们投去敬佩的目光。

三是开展关爱孤寡老人和留守老人活动。

在社区的组织下，放假在家的学生和社区志愿者来到孤寡老人、留守老人的家里，帮助他们清洁卫生，陪伴老人外出逛街，同老人们聊天讲故事，使他们孤独的生活有了欢笑。

四是开展文明创建宣讲活动。

祥和社区成立由党员和志愿者组成的文明城市创建宣传小分队，她们手提宣传包，走街串巷，深入社区楼院，向居民宣传文明创建知识，发放宣传资料，引导广大市民不乱扔乱倒、不说脏话粗话，争做文明市民，让讲文明树新风理念深入人心。

社区还通过在小区内悬挂宣传标语，印发创建自治区文明县城倡议书等形式向居民宣传文明礼仪、公民道德规范，宣传开展活动的意义和目的。

通过开展小区讲文明树新风宣传活动，增强了居民的文明意识和创建文明县城的责任感。

【篇七】

一、活动内容

1."

找问题、树形象、出点子"

大讨论活动。

围绕爱护公共环境、维持公共秩序、树立公共形象等创建重点，组织文化系统干部职工针对当前还存在哪些不文明现象、市民素质还有哪些方面亟待提升、如何解决不文明现象进行大讨论，排查问题、商讨对策。

在5月份举办1场讨论会。

2.举办文明大讲堂。

以"

传播文明，引领风尚"

为主旨，宣传普及文明礼仪知识，大兴文明之风;

把文体活动与社会公益活动有机结合，弘扬传统美德，促进邻里互助，倡导扶危济困，活跃群众文化生活。

图书馆、文化馆在各自的大讲堂注重普及文明礼仪知识。

4."

文明有我，当好表率"

机关主题活动。

根据文广新局职能和八个文明系列内容，重点围绕党政机关率先垂范、从我做起等，组织干部职工广泛开展演讲、讨论等活动，提升干部职工文明素质。

时间4月-12月。

5."

文明我先行，微笑在窗口"

优质服务竞赛活动。

文广新局窗口及图书馆、文