市场营销第十三版专业术语15-20翻译.doc

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第十六章

Personalselling人员销售salesperson销售人员salesforcemanagement销售人员管理

Territorialsalesforcestructure区域销售队伍结构productsalesforcestructure产品销售队伍结构customersalesproductforcestructure 顾客销售队伍结构outsidesalesforce（orfieldsalesforce）insidesalesforce内部销售人员teamselling团队销售salesquota销售配额salesprocess推销过程prospecting发掘preapproach销售准备approach接近presentation介绍handingobjections处理争议closing成交follow-up顾客跟进和维持

Salespromotion销售促进customerpromotions消费者促进eventmarketing事件营销tradepromotions交易促销businesspromotions产业促销

第十七章

Directmarketing直复营销customerdatabase顾客数据库direct-mailmarketing直接邮寄营销catalogmarketing购物目录营销telephonemarketing电话营销direct-responsetelevisionmarketing电视营销onlinemarketing网络营销internet互联网click-onlycompanies网络公司click-and-momrtarcompanies网络和实体公司business-to-comsumeronlinemarketing企业对消费者网络营销b2b企业对消费网络营销c2c消费者对消费者的网络营销c2b.消费者对企业的网络营销MarketingWebsite营销网站onlineadvertising网络广告viralmarketing病毒营销onlinesocialnetwork网上社交网站

第十八章

1、Competitiveadvantage：

竞争优势2、competitoranalysis：

竞争对手分析3、competitivemarketingstrategies竞争营销战略4、identifyingcompetitors：

识别竞争者5、strategicgroup：

战略集团6、benchmarking：

标杆瞄准7、estimatingcompetitors’reaction:

评估竞争者的反应8、customervalueanalysis：

顾客价值分析9、designingacompetitiveintelligencesystem:

设计竞争情报系统10、competitivestrategies竞争战略（entrepreneurialmarketing创业营销formulatedmarketing规范化营销intrepreneurialmarketing再创新营销）11、basiccompetitivestrategies：

基本竞争战略（overallcostleadership全面成本领先战略differentiation差异化战略focus聚焦战略）12、competitiveposition竞争定位13、marketleader：

市场领导者14、marketchallenger：

市场挑战者15、marketfollower：

市场跟随者16、competitor-centeredcompany:

竞争性企业17、customer-centeredcompany:

顾客导向企业18、market-centeredcompany：

市场导向企业

第十九章

Globalfirm全球企业Economiccommunity经济团体Countertrade对等贸易Exporting出口Jointventuring联合企业Licensing许可

1Directmarketing直复营销Contractmanufacturing合同制造

Managementcontracting管理合同jointownership合资企业

directinvestment直接投资standardizedglobalmarketing标准化全球营销adaptedglobalmarketing调整的全球营销straightproductextension直接产品延伸productadaptation产品调整productinvention产品创新communicationadaptation沟通调整战略whole-channelview整体渠道观

第二十章

1.sustainablemarketing可持续营销

2.consumerism消费者保护主义

3.environmentalism 环境保护主义

4.environmentalsustainability环境可持续性

5.consumer-orientedmarketing消费者导向的营销

6.customer-valuemarketing顾客价值营销

7.innovativemarketing创新性营销

8.sense-of-missionmarketing使命感导向的市场营销

9.societalmarketing社会营销

10.deficientproduct缺陷产品

11.pleasingproducts满意产品

12.salutaryproducts有益产品

13.desirableproducts讨好产品

第十六章

Personalselling人员推销

personalpresentationbythefirm'ssalesforceforpurposeofmakingsalesandbuildingcustomerrelationships人员推销是指营销人员直接面对面地与顾客沟通，向顾客销售产品并与顾客建立持久关系为目的。

salesperson销售人员

anindividualrepresentingacompanytocustomerbyperformingoneormoreofthefollowingactivities:

prospecting,communicating,selling,servicing,informationgathering个人代表公司与顾客接触，执行下列一个或多个活动：

发掘潜在客户、交流、销售、服务、信息采集。

alesforcemanagement销售人员管理

Theanalysis,planning,implementation,andcontrolofsalesforceactivities.Itincludesdesigningsalesforcestrategyandstructureandrecruiting,selecting,training,supervising,compensating,andevaluatingthefirm’ssalespeople.分析，计划，执行和控制销售人员的活动，包括筹划销售队伍策略及结构，以及应聘、选拔、培训、激励、监督和评估销售人员。

Territorialsalesforcestructure区域销售队伍结构

Asalesforceorganizationthatassignseachsalespersontoanexclusivegeographicterritoryinwhichthatsalespersonsellsthecompany’sfullline每个销售人员都分配到一个自己专职的服务地区，并在这个地区内推销公司的所有产品和服务

productsalesforcestructure产品销售队伍结构

Asalesforceorganizationunderwhichsalespeoplespecializeinsellingonlyaportionofthecompany’sproductsorlines.根据产品线来划分来组织销售人员

customersalesproductforcestructure 顾客销售队伍结构

Asalesforceorganizationunderwhichsalespeoplespecializeinsellingonlyacertaincustomerorindustries.y按照顾客或行业线来组织销售人员。

outsidesalesforce（orfieldsalesforce）外部销售人员、现场销售人员

Outsidesalespeoplewhotravelticalloncustomersinfield.外出拜访顾客的销售人员

insidesalesforce内部销售人员

Insidesalespeoplewhoconductbusinessfromtheirofficesviatelephone,theinternet,orvisitsfromprospectivebuyers.内部销售人员通过他们的办公室电话，互联网，或接待潜在顾客访问来开展业务。

teamselling团队销售

Usingteamsofpeoplefromsales,marketing,engineering,finance,technicalsupport,andevenuppermanagementtoservicelarge,complexaccounts.利用从销售，营销，工程，财务，技术支持甚至上层管理，为需求复杂的大型客户提供帮助。

。

salesquota销售配额

Astandardthatstatestheamountasalespersonshouldsellandhowsalesshouldbedividedamongthecompany’sproducts.一个标准，用来规定销售人员的最低销售量以及销售额在公司各种产品之间的分配比例。

salesprocess推销过程

Thestepthatthesalespersonfollowswhenselling,whichincludeprospectingandqualify