春浙江大学《管理学概论》在线作业含满分标准答案Word格式文档下载.docx

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D强化理论

6.稳定的能级结构应是：

A正立三角形

B倒立三角形

C菱形结构

D“一”字结构

7.相对于外部招聘，内部晋升的优势在于：

A更快的胜任工作

B选择余地大

C消除不满情绪

D以上都是

8.一般的，人们将管理幅度较大、组织层次较少的组织称为：

D

A网络化组织

B锥形结构

C职能型组织

D扁平型结构

9.某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于:

A公司层战略

B事业层战略

C职能层战略

D技术运作层战略

10.1993年，海默和钱皮合著了《企业再造》，发表了“企业革命的宣言”，提出了应对市场变化的新方法，即：

A企业战略转换

B企业技术创新

C企业流程再造

D企业管理创新

11.适用于对内部具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的组织形式是:

B

A直线职能制

B事业部制

C项目组

D矩阵制

12.某企业在推行目标管理中提出如下目标：

“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。

该目标体系存在哪方面欠缺：

A目标缺乏鼓动性

B目标表述不清

C目标无法考核

D目标设的太高

13.“凡事预则立，不预则废”,说的是（D）的重要性?

A组织

B预测

C预防

D计划

14.根据强化理论，老师对上课迟到的学生进行的批评属于哪种改造策略:

A不强化

B正强化

C负强化

D惩罚

15.下列理论不属于内容型激励理论的是：

A需求层次理论

B“ERG”理论

C成就激励论

D归因理论

16.可供选择的方案中存在着两种以上的自然状态，哪种状态可能发生是不确定的，但可估计其发生的概率。

这种决策是：

A风险型决策

B不确定型决策

C确定型决策

D顺序型决策

17.种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？

一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足，另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。

这两种措施分别是：

A纠正偏差和调整计划

B调整计划和纠正偏差

C反馈控制和前馈控制

D前馈控制和反馈控制

单选题18.当外部的环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划的期限应该：

A越长

B不变

C不确定

D越短

19.在我国，一些企业经常出现“宏观不粗，微观不细”这样的情况，即企业的高层决策人员经常会花很多的时间去关注解决企业的业务细节问题；

而一些中层甚至是基层人员则会乐意去讨论企业的发展大计。

当企业陷入经营困难的时候这种情况尤其突出，这是人们会花更多的时间去推销自己的观点、见解等，进行所谓的“内部营销”。

对于这种情况，企业必须采取必要的措施加以改进，下面的措施中不合适解决该问题的是：

A继续授权以增强大家的责任感

B完善沟通渠道，增加组织运行的信息透明度

C提高管理人员尤其是高层管理人员的领导技能

D进行科学系统的岗位设计与工作设计

20.下列环境因素中，属于一般环境因素的是：

A社会文化

B竞争者

C组织文化

D顾客

21.某国际快餐连锁店在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，而只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。

这说明该公司在战略制定时考虑了：

A政治和法律因素

B经济因素

C社会和文化因素

D技术因素

22.某单位职工自发成立了一个“午间扑克会”，利用每天午间休息时间娱乐、消遣，但有时玩性太大，影响了下午正常上班。

于是领导下令，解散“午间扑克会”，中午休息时间不准打扑克。

你如何评价这件事？

A应该。

此类非正式组织的存在对正式组织有害无益

B不应该。

此类非正式组织有助于提高组织凝聚力

C不好说。

如果对工作没有影响可以允许其存在；

如果真影响了工作，就要坚决取缔。

D对于此类非正式组织，领导要善于因势利导，妥善管理，充分利用其积极作用。

23.2010年，中国房地产实施“房地产新政”，该措施对房地产市场产生了明显的影响，使得房地产市场呈现出一种新的僵局。

对于房地产企业来说，面临的外部环境是：

A技术环境因素

B政治和法律环境因素

C经济环境因素

D社会文化因素

24.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但在目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。

这说明：

A双因素理论在中国不合适

B防止激励因素转化为保健因素是管理者的重要责任

C保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

D将奖金设计为激励因素本身是错误的

25.英国作家萧伯纳曾经说过“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换过后，每个人手中还是一个苹果；

你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们就有了两种思想”。

你认为这句话对管理工作的启示在于：

A企业间的物质交换是不可取的

B人各有所长，各有所需，但精神需要更重要

C当前流行的请客送礼风潮是无效的

D促进企业内部的信息交流可以提高企业的竞争能力

26.注重于研究领导者的个人特征对于领导有效性的影响的理论是：

A领导品质理论

B领导行为理论

C领导权变理论

D途径-目标理论

27.组织是由哪三项要素组成的？

A目标、成员和结构

B目标、部门和效率

C目标、部门和关系

D目标、原则和效率

28.将企业培养成学习型组织已经成为很多企业领导的共识。

有些公司为了实现这一目标，投入了大量的人力、物力、财力开展培训，鼓励员工读书，为个人学习创造各种条件。

这是否意味着企业已经成了学习型组织？

A不是，因为个人学习不等于组织学习。

B是，因为组织是由个人组成的，个人学习就相当于组织学习

C不是，因为学习型组织更强调创新和对环境的适应能力，而不仅仅是知识的积累

D是，因为学习型组织的本质就是利用知识生产力

29.有人说，人的身体是“七分养三分治”，这是说：

A事后控制比事前控制更重要

B现场控制比事后控制更重要

C反馈控制比事后控制更重要

D现场控制比事前控制更重要

30.卡尔森以前只是只有宾馆的管理经验而无航运业的管理经验，但他被聘为泛美航空公司的总裁后，短短三年就使得这家亏本企业成为高盈利企业。

对此，您认为下列说法中最准确的是:

A最高管理者不需要专业知识，只需要善于学习就可以了。

B成功的管理经验具有一定的普适性

C管理成功的关键在于对人的管理，高层管理着搞好人际关系就可以成功

D碰巧而已，只能说明卡尔森具有很强的环境适应能力

多选题31.组织文化的特点包括:

ABCD

A客观性

B个异性

C民族性

D稳定性

多选题32.管理者应具有的基本的管理技能包括:

BCD

A计划技能

B技术技能

C人际技能

D概念技能

多选题33.常见的岗位设计方法包括:

ABC

A职责专门化

B职责扩大化

C职责丰富化

D职责精细化

多选题34.考核的基本原则包括:

A考核内容的目标导向原则

B考核过程的客观公正原则

C考核方式的适用有效原则

D考核结果的挂钩适用原则

多选题35.影响一个人威信高低的主要因素包括:

A品格

B才能

C知识

D情感

多选题36.在一个组织中，除了每一个员工都拥有根据其岗位职责开展活动的权力之外，还存在着以下哪些不同性质的权力：

A直线权力

B参谋权力

C职能权力

D岗位权力

多选题37.领导者需要在工作中发挥的作用包括:

ABD

A指导

B协调

C控制

D激励多选题38.下列方法属于创造性决策方法的是:

BD

A渐进式决策方法

B头脑风暴法

C期望值法

D发散思维法

多选题39.21世纪的管理呈现的新趋势包括:

A竞争加剧导致的组织文化趋同

B信息化导致管理规则重构

C知识经济引发知识管理

D环境变化促发网络化组织

多选题40.组织正式授予管理者的职权一般包括：

ACD

A支配权

B任免权

C强制权

D奖赏权

多选题41.组织目标的特点包括:

A差异性

B多元性

C层次性

D时间性

多选题42.人际沟通中的障碍主要来自:

A语言问题

B理解问题

C信息含糊

D环境干扰

多选题43.领导者的影响力来源于:

CD

B经验

C职权

D威信

多选题44.基本的管理职能包括:

A计划

B组织

C领导

D控制

多选题45.影响管理者职权大小的因素一般包括:

A职位

B能力

C历史影响

D公会

多选题46.管理者在开展管理工作时需要坚持的基本原则包括：

A以人为本

B注重经济性

C以目标为中心

D随机应变

多选题47.沟通的方式包括:

A口头交谈

B书面文字

C非语言和文字形式

D电子媒体

多选题48.最常见的考核方法有:

A经验平衡法

B关键绩效指标考评法

C360度考评法

D平衡计分卡

多选题49.组织内部环境一般包括:

AB

B组织经营条件

C任务环境

D一般环境

多选题50.权变管理思想包括：

A系统理论

B权变理论

C组织行为理论

D过程理论

判断题

51.经验管理思想认为，组织管理的有效性取决于管理者个人的素质。

正确错误

52.只有激励因素的满足，才能激发人的积极性。

53.委员会的特点是集体决策、集体行动，因而决策制定十分快速。

54.管理者只需要具备知识水平和能力两方面的素质即可。

55.组织的功能在于克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。

56.在任何组织中，目标、薄弱环节和例外是管理者控制的重点。

57.所谓的组织设计是指进行专业分工和建立使各部分相互有机地协调配合的系统的过程。

58.一个组织越是依赖于有限的或正规的沟通渠道，小道消息就越有可能盛行。

59.管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。

60.网型沟通网络具有速度快、准确性高、控制的可能性高等特点。

61.被称为科学管理之父的是法国工业家法约尔。

62.定量管理思想的核心是把数学、统计学和计算机用于管理决策和提高组织效率。

63.考核结果应该向被考评者反馈。

64.一般环境和任务环境都是可以改变的。

65.计划在管理工作中处于首要地位。

判断题66.授权者对于受权者的行为不负有任何责任。

67.帕金森定律告诉我们一定要给一项工作安排足够长的时间以便更为从容的开展工作。

68.一般环境因素是指对某一具体组织的组织目标的实现有直接影响的那些外部环境因素。

69.组织结构的规范化是科学管理的起点和基础。

70.决策是管理者从事管理工作的基础。

71.提高一个组织的管理水平关键在于提高组织中管理者的素质。

72.程序化决策方法多用于管理问题复杂且模糊、多变的情景。

73.管理者按照作用可以分为高层管理着、中层管理着和基层管理者。

74.管理环境，是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。

75.科学决策追求的是最优方案。

76.决策的重要性在很大程度上取决于决策时所依据的信息量大小。

77.科学管理所要做的一切就是提高劳动生产率。

78.目标管理（MBO）是由美国管理大师本杰明提出的。

79.直线权力与参谋权力的关系是“、参谋建议、直线指挥”的关系。

80.控制按照控制点的不同，可以分为集中控制、分层控制和分散控制。

81.根据环境的变化程度，可以将组织环境分为复杂环境和简单环境。

82.领导权变理论认为，有效的领导行为应该随着被领导者的特点和环境的变化而变化。

83.官僚组织理论认为管理上的成功不完全取决于管理者的个人管理能力，更重要的是灵活地贯彻管理的一些列原则。

84.行为管理思想认为，管理的重点应该是理解组织中人的行为。

85.预算是一种以货币和数量表示的计划。

86.动机的形成需要内在的需要与外部刺激两个条件。

87.组织从本质而言是一个利益共同体。

88.运用强化理论进行表扬、批评时要以负强化为主。

判断题B

89.决策过程中一定要避免使用直觉。

90.双因素理论认为，使员工感到不满意的因素称为激励因素。

91.关于管理者权力的来源，有传统的观点和接受理论两种不同观点。

92.未满足的需要是形成人的行为动机的根本原因。

93.正确的理解自己在组织中所处的地位和组织分工，明确各类管理者的职责，是一个管理者做好本职工作的基础。

94.所谓效益是指投入与产出之比。

95.效率与效益相比较，效率是第一位的。

96.在实际工作中，管理的重点可以归结为抓瓶颈和搭平台。

97.行为改造激励理论着重研究行为是如何产生、发展、改变和结束的过程。

98.所谓的顾客部门化是指按工作的相同或者类似性进行归类。

99.组织结构图和部门职能说明书都是组织设计的结果。

100.管理工作的核心是计划。