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以前，我从来没有从事过it行业.更不要说销售投影机。

但是，经过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜,我就卖出去了自己进入il行业的第一件产品,并在之后连续成交了几单生意.顿时，我有伯心了，加入朔成公司发展自己的事业，我的决定没错！

下面.请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析，希望各位领导和同事能给予指正。

一，工作业绩

截止20xx年12月31F1,我总计开发有效客户家，上门拜访客户次，每天坚持打电话30个以上，完成销皆万元。

我这段时间的销传业绩不理想,跟各位公司的前辈销传人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习.勇创佳绩.业绩不理想.我觉得主要有一下几个原因8

1、刚进入it行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工作中，我会努力学习，提升自己的内功

2、本身工作经验不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够.造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习.多多自我总结.提升自己的销害能力

3、不够勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中.增加自己的工作最，都说勤能补拙，我相信.在来年，我一定能创造出更好的成绩

4、我个人认为还有一些市场原因，根据客户的信息反馈,年底了.商家都忙若清理库存,不愿意再用现金向外而调货，从而造成我们销售困难,而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货

二、事务性工作

1、严格遵守公司的规年制度，服从公司领导的安排

2、参加r公司一个礼拜的培训,同期，并对市场进行了一番调行和摸底，我觉得我收获了很多

3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件.比如送货、送文件、帮助看门市等

4、轮流主持早会.训练了自己的组织能力和应变能力

三、应收账款

我严格执行了公司的财务制度，截止20xx年12月31日，我的应收账款回收率为100%.在来年的工作中，我会继续严格执行公司财务制度，保证公司的资金安全。

四、个人心得

1、电话营销技巧：

打电话之前，一定要组织好自己的语言.不要紧张，也不能激动.跟客户沟通时，一定耍调理清晰，注要严格遵循公司的报价原则.当客户态度不是很友好时,我们要憧得随时调整自己的心情，不能被客户左右了我们自己的情绪

2、客户拜访技巧：

初次拜访客户.一定要坚持谦卑的态度.递送名片时，-•定要双手奉上.多说•些恭维的话.在进行商业洽谈时•-定在头脑清醒.立场鲜明,不能被客户左右了自己的思想，该坚持的原则必须坚持.否则，后面的工作我们会非常被动

3、客户讯息搜集：

除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和朋友搜集J■很多客户讯息,开发出，不少的客户•我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款.这样我们的市场才会无穷大

4、客户管理：

我将自己的客户进行了分类归档，特别是加J'

qq好友的客户.我进行J'

币:

要,次要和一般三个级别的分类.对币:

要客户进行难点开发和培养.提高r我的工作效率

5、其它心得体会：

五、个人建议

1、我觉得公司应该给我们多进行一些培训，不管是产品知识或者营销技巧，这样会大大加快我们业务员的成长

2、我们由「•是职场新人，对财务这块不是很熟悉，我希望公司才能抽点时间对•我们进行一些必要的财务知识培训.避免我们犯财务上的低级错误

综上.是我这段时间的工作总结和一点心得体会.不足之处.请各位领导和同事指正，谢谢!

1T销售年终工作总结i"

肖售工作总结

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我从XX年4月II号来到公司，开始从事店面销舍工作.经过这几个月的时间，通过领导的帮助和自己的努力我已经融入了这个集体，在这几个月的时何里我学到了很多.在双环公司让我直直休会到了什么是正规化，模式化的大公司，在没来到公司的一段时间里我在其他的销停公司里任职，在其它公司任职期间在工作时不会有太多的人来帮助你.每个人都在顾自己，个忙个的.人和人之间的距离很远：

公司的领导方针就是弱肉强食，固然这种领导方针会在一定程度上帮助到公司.但要是长远发展的话，我觉得是不可行的.因为人和人只有沟通了才能相互进步，在这个公司任职不到半年时间就辞职了，不久就来到了双环公司.到了双环公司我听到了我既来没有在其他公司听到的一句话，那就是双环公司会给我门销售人员一展示自2的平台，刚到公司没有体会到平台对自己重耍性，在双环公司的第一个月自己因对产品知识的不了解很难有销售,这时的自己也很苦恼,自己的工作压力顿时大了起来.就住这时店长，销告经理和店里的销告能手耐心的帮助我熟悉产品.因为自己原来也有一定的销售枳累，总尊还没有牢负他门的教导总之我在双环公司的这大半年对我来说是我工作生涯里的一段重要历程。

下面我把自己来公司的几个月的销售情况作一下总结，在来到公司的第一个月里，正好赶上公司上东芝的新品，因为有太多的地方不是很适应，在加上自己对产品知识的欠缺.四月份的销员足8台东芝宅记本电脑，进入五月份到了这个季度里的旺季，不知道足自己没有经历过呢还是压根没有做好准备在五月分这个传统的旺季里，黄金的休息「1里，我-台销售都没有.在其他同事都趁黄金周抓紧的偌售,我却在旁边干瞪眼心里很急,有时自己也在和自己开玩笑，在nba打球的新秀在第二年或者第三年会遇到•些困雄，我这是不足也是呢••玩笑归玩笑啊••我要找到原因.这•次足同事和店长帮助了我，最终我在这个月销售了14台沱记本和•台投影机.K中12台是东芝笑记本电脑，2台为ihinkpad隹记本电脑，进入到「6月份我的销笙比起上个月彳1•所下降总共是12台笔记本.其中10台东芝,

两台为山inkpad笔记本这个月一方面市场没有5月份的那么火爆，但也不是想象中的很差,最后给自己的唯一理由就是我的能力还不成熟，过完J'

自己惨淡的6月份之后.我迎来r自己在双环公司的第四个月.在这个月里我给自己定r目标就是一定要达到15台以上的销量,因为自己要争取到一个职务那就是公司在店面的销悔经理，我发现人要是rrr目标了干事就是很有冲劲,在提前7天左右的时间里我完成r预定的销皆目标，开始消极对待客户了，在后面的几天时间里我没有销售，在这个月里我总共销16台笔记本，其中东芝11台Jhinkpad为5台，虽然这个月的后半•段有些消极代工，但thinkpad记本的5台销S：

是我来公司以来现在都没有打破的记录（说到着真是挺惭愧的）。

到了X月份公司存了新的政策就是要调整一下销齿的力量。

在这次调整的人员中，我也存一些变动.我来到的了公司白花村店面，一开始公司领导是看见我的销鼠还是比较稳定，调动我来百花村是为了来拉动销鼠•我也就本着公司的器重想好好在白花村锻炼一下••可是事情总是说的比做的璀多了••在Fl花村的一段时间里我不仅没有了销传了，不知道是自己不枳极还是真的是百花村人少.我在这一个月的时间里没有一台销告，仅有的2台东芝都不是自己真正的钥传.这一个月让我真真体会到自B的能力有度么的欠缺了••想想原来的消极对待客户是很不应该的.任听到公司领导给我说呆在这里可能不是你的特长，让我回赛博，我的心里很不是滋味.就这样我从百花村撤回来了，但我在次回到遂博店时，我就给自己说一定要珍惜每一次的销售机会，现任是门己的能力不够,但能力就是白己磨练出来的，任回到奁牌店的这个月，也就是。

月份我的销堂有了进步IKfTl记本1台投影机,但然这个月也离不开店长同事的常助，住接下•来的10月份里••我保持了上一个月销虽19台笔记木1台投影机,在接卜.来的11月中我的销售又遇到了很大的问题，全月我就销害了6台够记本电脑,我不是

在百花村•我不是象第一个月那样不r解产品知识，我的钥星下降的我自己都有些接受不匚说真的在一段时间里我都不知道自己是怎么是为什么我就突然销桩下降的如此之快呢？

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这一点我的店长和同事到看在眼里,当店面看会时，讲到了我的问题，我现在是店面的销告经理，应该有一个枪定的销常的，但自己就象店长说我的这样，我的心比较的急这样销齿机会就很可能被浪费，我要很好的调整自己的心态才能有一个稳定的销量。

在进入12月份也就是本月我到现在为止销量:

是7台笔记本.依然不是很理想。

上就是我来到双环公司的9个月的销虽和销倍体会，卜.面我要说的就是我您店面的一些总结和体会，在我7月份成为店面的销告经理之后，公司领导就不断的告诉我，销售经理是要在店长不在的时候有权管理店面的,是要在店面里培训新员工的.但在初期我的这些概念只是在表面的,在我9月份回到强博的时候，店长把我的工作都明确的指出来了…还让我写了销告经理职责，这样来督促我门做好销售经理的职责，说真的到西安在为止的话，我还不是很称职的,但我相信在以后的日子里，任新年即将到来的日子里我会给巾己新的目标的.我会努力使自己进步和积极的。

XX马上就要过去了新的一年要来了这就意味着新的目标新的挑战也要来了，在上面的总结里我提到双环公司是个平台.在新的•年里我会拿撤更好的来展示自己在新的•年里，我努力在提高自己的业务能力.多开发自己的客户使他们变成自己的固定客户在这个年末.我终于理解了有固定客户的重要性.在努力提高自己的专业知识，使自己的知识丰富.每个月应该努力完成公司给予的任务，在店面时•定要记住自己足销售经理要配合店长来管理店面,在新员工来时.应该尽快的给他们培训.让他门更快的熟悉产品.让他门少走宵路.在行的一年里我相信公司K会有很大的变化.马上我门的产品部就要独立运行了.就跟公司领导说的一样，我门公司自己的人不要担心自己有才华没有地方施展，新公司有很多职务等这我门去争取呢•所以新的一年也是我的机遇和挑战，但最币:

要的还是要加强自己.在xx年经历「一些事，使自己不能说成熟吧，也都明白j•点事r在双环公司是我在

所有公司工作时间最於的是一个记城r,我希望能够在xx年的时候让这记录保持下去.

自己会在新的一年里有一个崭新的面貌，最后祝双环所有员工在新年有新气象，牛气冲天・在新的一年里在各自的岗位上都创佳绩！

1T销齿人员终工作总结it销皆工作总结

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我从4月II号来到公司，开始从事店面销告工作，经过这几个月的时间，通过领导的帮助和自己的努力我己经融入了这个集体,在这几个月的时间里我学到了很多.在双环公司让我真真体会到了什么是正规化，模式化的大公司.在没来到公司的一段时间里我在其他的销齿公司里任职，在其它公司任职期间在工作时不会有•太多的人来带助你，每个人都在顾自己,个忙个的.人和人之间的距离很远：

公司的领导方针就是弱肉强食,固然这种领导方针会在一定程度上帮助到公司，但耍是长远发展的话,我觉得是不可行的,因为人和人只仃沟通T才能相眺步,4这个公司任职不到半年时间就帛职了,个久就火训T双环公司.到了双环公司我听到了我原来没有在其他公司听到的一句话.那就是双环公司会给找门销传人员一展示n己的平台，刚到公司没有体会到平台对自己重要性，在双环公司的第一个月自己因对产品知识的不了解很雄有销告.这时的n己也很苦恼，自己的工作压力顿时大了起来，就在这时店长，销售经理和店里的销售能手耐心的帮助我熟悉产品，因为

自己原来也有一定的销皆枳累•总算还没彳了辜负他门的教导总之我在双环公司的这大半年对我来说是我工作生涯里的一段重要历程。

下面我把自己来公司的几个月的销售情况作一下总结，在来到公司的第一个月里，正好赶上公司上东芝的甄品，因为有太多的地方不是很适应，在加上自己对产品知识的欠缺.四月份的销量是X台东芝笔记本电脑,进入五月份到了这个季度里的旺季，不知道是自己没有经历过呢还是压根没有做好准备在五月分这个传统的旺季里，黄金的休息日里，我一台销齿都没有，在其他同事都趁黄金周抓紧的销尝，我却在旁边干瞪眼心里很急，有时自己也在和自己开玩笑•在n成打球的新秀在第二年或者第三年会遇到一些困难.我这是不是也是呢••玩笑归玩笑啊••我要找到原因，这一次是同事和店长帮助了我，最终我在这个月销告了14台笈记本和一台投影机，其中12台是东芝笔记本电脑，2合为thinkpad记本电脑.进入到了6月份我的销量比起上个月有所卜降总共是12台笔记本，其中10台东芝.西台为thinkpad记本这个月一方面市场没有S月份的那么火爆，但也不是想象中的很差.最后给自12的唯一理由就是我的能力还不成熟.过完了自己惨淡的6月份之后，我迎来了|'

|己任公司的第四个月.任这个月里我给自己定了目标就是一定要达到15台以上的销虽.因为自己要争取到一个职务那就是公司在店而的箱害经理，我发现人要是有了目标了干事就是很有冲劲,在提前7天左右的时间里我完成了预定的销售目标.开始消极对待客户了.在后面的几天时间里找没有带售，在这个月里我总共销售了16台宅记本.咒中东芝II台.thinkpad为5台，虽然这个月的后半段有些消极代工.（lithinkpad倦记本的5台销量足找来公司以来现在都没有打破的记录（说到若真.是挺惭愧的K到了8月份公司有了新的政策就是要调整-•下销售的力一鼠。

在这次调整的人员中，我也有•些变动.我来到的了公司百花村店面，•开始公司锁导是看见我的销量还是比较稳定，调动我来百花村足为了来拉动销鼠•我也就本若公司的器重想好好在百花村锻炼•下“可是事情总站说的比做的难多了“在百花村的一段时间里我不仅没有「销皆了，不知道是自己不积极还是真的是百花村人少.我在这一个月的时间里没有一台销皆，仅有的2台东芝都不是自己真正的销传，这一个月让我真真体会到自己的能力有度么的欠缺了..想想原来的消极对待客户是很不应该的.在听到公司领导给我说呆在这里可能不是你的特长，让我回赛博，我的心里很不是滋味，就这样我从百花村撤回来了.但我在次回到群博店时，我就给自己说一定要珍惜每一次的销传机会.现在是自己的能力不够•但能力就是自己磨练出来的.在回到褰博店的这个月.也就是9月份我的销鼠有了进步18台笔i己本I台投影机，但然这个月也离不开店长同事的带助，在接下来的1（）月份里••我保持了上一个月销量19台笔记本I台投影机.在接下来的II月中我的销售乂遇到了很大的问题.全月我就销告了6台笔记本电脑，我不是在IT花

村•我不是象第一个月那样不了解产品知识，我的销量下降的我自己都有些接受不了•说真的在一段时间里我都不知道自己是怎么了.是为什么我就突然销地下降的如此之快呢？

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这一点我的店长和同弟到看在眼里，当店而看会时，讲到了我的问题.我现在是店面的销告经理.应该有一个稳定的销量的，但自己就段店长说我的这样，我的心比较的急这样销售机会就很可能被浪费.我要很好的调整自己的心态才能有一个稳定的销虽。

在进入12〃价也就是本月我到现在为止销量是7台笔记本.依然不是很理想。

上就是我来到双环公司的9个月的销堂和销传体会,卜而我要说的就是我在店面的一些总结和体会.住我7月份成为店面的销告经理之后，公司领导就不断的告诉我，销售经理是要在店长不在的时候有权管理店面的.是要在店面里培训新员工的.但在初期我的这些

概念只是在表面的,在我9月份回到样博的时候，店於把我的工作都明确的指出来r…还让我写j•俏皆经理职瓦这样来舀促我门做好销皆经理的职瓦说真的到西安在为止的话.我还不是很称职的,但我相信在以后的日子里.在新年即将到来的日子里我会给自己新的目标的，我会努力使自己进步和积极的.

马上就要过去了新的一年要来了这就意味着新的目标新的挑战也要来了，在上面的总结里我提到双环公司是个平台.在新的一年里我会享撤更好的来展示自己任新的一年里，我努力在提高自己的业务能力.多开发自己的客户使他们变应自己的固定客户在这个年末.

定客户的重要性，在努力提高自己的专业知识，使自己的知识丰富.每个月应该努力完成公司给予的任务，在店而时一定要记住自己是销售经理要配合店长来管理店面，在新员工来时，应该尽快的给他们培训，让他门更快的熟悉产品，让他门少走为路.住行的一年里我相信公司还会有很大的变化.马上我门的产品部就要独立运行了.就跟公司领导说的一样.我门公司自己的人不要担心自己有才华没有地方施展，新公司有很多职务等这我门去争取呢•所以新的一年也是我的机遇和挑战，但最重要的还是要加强n己,在11年经历了一些事.使自己不能说成熟吧，也都明白了点事了了•在双环公司是我在所有公司工作时间最长的是一个记录了，我希望能够住11年的时候让这记录保持下去.

自己会在新的-•年里有一个新新的面貌,最后祝双环所有员工在新年有新气象，牛气冲天.在新的一年里在各自的岗位上都创佳绩！

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