企业管理手册逆向物流维修作业系统管理手册VWord格式文档下载.docx
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4、内容
4.1软件描述
4.1.1功能
4.1.2性能
第7页，共
4.2对运行环境及操作人员的要求
4.2.1运行环境
4.2.2操作人员所需技能
第8页，共
4.3使用规程
4.3.1安装和初始化
4.3.1.1安装步骤：
4.3.1.1.1系统配置（最低要求）
4.3.1.1.2安装ADO
4.3.1.1.3安装Oracle客户端
第11页，共
4.3.1.1.4配置Oracle客户端（测试环境）
第14页，共
4.3.1.1.5安装RTS
第19页，共
4.3.2输入
第21页，共
4.3.3输出
4.3.4出错和恢复
第22页，共
4.3.5文件查询
4.4运行说明
4.4.1运行表
4.4.2运行步骤
4.4.3各运行说明
4.4.3.1通用菜单栏、状态栏
第23页，共
4.4.3.1.1操作功能
第24页，共
4.4.3.1.2编辑功能
第26页，共
4.4.3.1.3记录功能
第27页，共
4.4.3.1.4查询功能
第28页，共
4.4.3.1.5窗口功能
第34页，共
4.4.3.1.6帮助功能
第35页，共
4.4.3.2系统管理
第36页，共
4.4.3.2.1用户管理
第38页，共
4.4.3.2.2系统日志
第40页，共
4.4.3.2.3密码修改
第41页，共
4.4.3.2.4系统功能定义
第42页，共
4.4.3.2.5程序功能集定义
第44页，共
4.4.3.2.6应用功能定义
第46页，共
4.4.3.2.7菜单定义
第48页，共
4.4.3.2.8职责定义
第50页，共
4.4.3.2.9查询统计定义
第51页，共
4.4.3.2.10快码定义
第54页，共
4.4.3.3数据备份和归档
第56页，共
4.4.3.3.1可选方案
4.4.3.3.2备份方案建议：
第57页，共
4.4.3.4数据清理
第58页，共
4.4.3.4.1数据清理定义
4.4.3.4.2数据清理方案选择前提和原则
4.4.3.4.3RTS数据清理方案
第59页，共
4.4.3.4.4作为降低系统性能风险的考虑
4.5非常规过程
第61页，共
4.5.1没有监听器
4.5.2Loadingmidas.dll出错
第63页，共
4.5.3尚未注册库
第64页，共
制定本文档的目的是对逆向物流维修作业系统的使用做详细的分析说明，分别针对软件描述和对运行环境及操作人员的要求、使用规程、运行说明、非常规过程、维护过程、常见问题及其解答、操作命令等方面作阐述，为用户理解和使用本系统提供帮助。
本文档适用于使用逆向物流维修作业系统的系统管理员和壹般用户。
逆向物流维修作业系统项目组，需求规格说明书（V1.2），（2002）
逆向物流维修作业系统项目组，RTS（V1.0），（2002）
•QIS：
QualityInformationSystem质量信息系统
•RTS：
逆向物流维修作业系统
•ADO：
ActiveXDataObject微软ActiveX数据对象
•RTSII:
逆向物料维修作业系统二期
逆向物流维修作业系统主要实现对逆向物料的信息跟踪和处理。
可分为十壹大功能：
接收、库存管理、评审、维修、入库、台帐、电子领料、工作统计、成本分摊、基础数据、系统管理。
各功能简述
接收：
提供逆向物流的退货信息、到货信息的记录，生成退货清单、验收清单、差异清单、送检清单、分流清单，该部分使条码采集器采集条码信息，且从生产条码系统中取对应条码的详细信息；
评审：
根据自制件清单、采购件清单，按评审标准生成良品及报废品清单、可维修清单；
库存管理：
处理待评审库等库房的物料库存信息，可根据业务类型分为：
分流入库、外部门退库、任务令发料、转库出库、委外维修出库、其它出库。
提供库存及库存事务的统计，以及为成本分摊提供统计依据；
维修：
将任务令分配到维修人员，且生成领料清单，通过QIS系统采集维修信息，生成检验信息，且对任务令的全过程监控，该部分使条码采集器采集条码信息；
入库：
处理逆向物流维修作业整个环节的入库，包括：
原件发货、任务令发货、报废入库、报废品分类处理及查询、评审良品入库、分流入库，该部分使条码采集器采集条码信息；
台帐：
报废品台账及查询、待评审库台账及查询、资产库台账及查询；
电子领料：
处理电子领料过程发生的关联操作，包括：
物料库存导入、领料、软件申请、条码打印申请、标签打印申请、领料控制、软件申请处理、条码打印处理、标签打印处理、欠料处理——物料端、调度端、欠料跟踪、电子退库、入库、拉手条处理，该部分完成电子领料的各种功能；
工作统计：
对于接收、到货登记、验收（验收、验收分流、送检）、库房接收、库房发料各阶段处理的订单数量，每个订单中物料项目数量，每种物料项目的物料数量进行统计，统计方式分为按个人和订单处理状态俩种维度；
对每类物料【单板类、元器件、单位为（M、KM、G、KG）的物料、BAM类、包装材料、数据类、电缆类、结构件类，其它的部件和采购件】，根据它们于订单处理的不同状态（接收，到货登记、验收、验收分流、送检、库房接收、库房发料），于物料数量不同范围区间或者项目金额不同范围区间设置该类物料工时的计算公式；
结合该状态累计的物料数量，计算产品的标准工时；
个人申报非标准产品的工时和间异及其它各类产品工时，对申报进行审批，按个人统计个人工时申报；
结合标准产品工时和个人工时申报，进行工时统计。
跟踪订单的处理状态，对已经到货登记的订单的已验收、验收中、已接收数量进行统计，查见订单的验收状态；
对已经验收分流的订单的库房已接收、未接收数量进行统计，查见订单的接收状态；
对已经确认任务令备料的库房已发料、未发料数量进行统计，查见库房对任务令的发料状态。
统计各验收人的验收状态，作为验收任务分配参考的依据；
库房的接收状态作为调整验收分流节奏的参考依据；
库房对任务令备料的发料状态作为任务令分配的参考依据。
通过个人工时的统计和标准个人工时的比较，进行人力资源有效利用率分析；
成本分摊：
统计逆向物流处理过程所耗用的处理成本以及领用物料的成本分摊，处理成本包括验收、库存管理、维修、入库、报废业务处理过程的成本。
成本计算方法按物料于每壹业务环节的处理数量乘以单位物料处理成本等加上设备折旧费而得。
领用成本分摊是对领用物料的价值分成退货部门及领用部门的成本；
基础数据：
完成对整个系统基础数据的导入和维护。
基础数据按功能可分为：
基础数据维护、基础数据导入；
系统管理：
对系统应用的功能、菜单等信息的处理，以及用户开户、销户，权限控制、系统日志等的管理。
1）精度
数值型的数据能精确到小数点后俩位；
日期型数据能精确到秒；
2）有效性
本系统的有效性较高，出错率很小；
3）时间特性
系统响应时间平均0.3秒；
更新数据所需的时间和数据量的大小和网络速度的快慢有关；
4）灵活性
本系统的灵活性很高；
服务器最低配置要求：
Sun系列服务器，Solaris操作系统。
安装和使用金蝶财务软件，需要进行如下配置：
硬件最低配置建议配置
CPUPII300PII300或之上
内存64M128M或之上
光驱24倍速24倍速之上
硬盘100M自由空间500M或之上自由空间
显示器VGASUPERVGA
显示卡VGA卡真彩卡
鼠标器各种类型的鼠标器
打印机各种类型的打印机
软件
操作系统Windows98中文版或之上版本（如Windows2000\NT、WindowsXP等）
为了使RTS于Windows中达到最佳的显示效果，请将Windows显示分辨率设置为800×
600，颜色设置为256种之上颜色。
操作人员必须会基本的Windows操作
安装见[用户安装手册]。
初始化见后4.5[非常规操作]。
硬件：
PII300Hz64M内存100M硬盘空间
软件：
MicrosoftWindows95/98/ME/2000/XP/NT等（操作系统）
Oracle8.0Client（数据库开发工具）
ADO（MicrosoftActiveX数据对象）
1）如果您的操作系统是Windows98之上的系统，请跳过ADO的安装，直接转入4.3.1.1.3的安装；
2）如果您的操作系统是Windows98，请向系统管理员取得ADO2.1或更高版本的安装程序，本手册以2.1版为例，其他版本安装画面可能和此有差别；
3）双击安装文件，开始安装，弹出如图所示的画面；
4）点击[Yes]按钮，进入如下的画面；
5）文件解压完毕后，进入如下的画面；
6）点击[Continue]按钮，进入如下的画面；
7）系统指定装于C:
\WINDOWS\SYSTEM下，点击红线圈中的按钮，出现如下的画面；
8）安装成功，点击[OK]按钮，结束安装；
1）向系统管理员取得Oracle客户端安装程序，把其所于目录映射到本地，如图所示；
2）于其子目录Dev60中，里面有个setup.exe文件，如图所示；
3）双击setup.exe，进入如图所示的安装画面；
3）语言选择：
语言选择框里选择‘SimplifiedChinese’（简体中文），点击[确定]；
4）公司信息和安装目录：
[公司名称]里输入您的公司名称，选择oracle要安装到的目录（本手册以安装到C:
\ORAWIN95目录为例），点击[确定]进入下壹步安装；
5）安装类型：
于上图中的[OracleDevelopeOptions]中选择‘CustomInstallationorRemoval’（自定义安装或卸载），点击[确定]进入下壹步安装；
6）安装产品：
于[安装产品]中结合ctrl键选择‘OracleNet8Assistant’和‘OracleNet8Client’俩个选项，点击[安装]即可进入文件拷贝画面；
7）安装成功：
文件拷贝完后，即弹出如图所示的画面，提示安装成功。
1）于Oracle安装目录（4.3.1.1.2第三步中选定的安装目录）C:
\ORAWIN95\NET80\ADMIN中找到Tnsnames.ora文件，如图所示；
2）双击该文件，用记事本或其他文本编辑器打开该文件，如图所示；
3）向系统管理员取得标准的Tnsnames.ora文件；
4）同第2步壹样，打开此文件，复制如图所示中的文本，粘贴到第2步中打开的文件中，[保存]即可；
1）将「逆向物流维护作业系统」光盘片放入托盘，且推入光驱中。
或者通过网络安装。
点击RTSsetup.exe图标。
当出现「安装程序」画面，请按壹下[下壹步]，然后遵循画面上的指示进行接下来的步骤。
2）选取路径。
默认路径为C:
\ProgramFiles\RTS。
3）向系统管理员取得安装密码（区分大小写），输入密码，点击[确定]；
4）安装完成后，转到安装目录下，双击ADO_Oracle.UDL，出现如下图：
（SERVERNAME以用户配置为准！
！
）
5）点击TestConnection,出现如下：
6）双击RTS.exe出现以下窗口，即安装成功。
规定对输入数据和参数的要求。
1）背景：
输入设备能够为键盘、鼠标、条码枪
2）格式：
·
长度日期型的长度为8位、其他类型的数据依其自定的长度而定；
标号无；
标点无；
词汇表无；
省略和重复无；
控制输入数据后，按Enter键使光标转到下个输入点；
3）输入举例：
日期型数据：
如2002-09-24、数值型数据：
如56354、字符型数据：
如pcb。
对每项输出作出说明。
输出设备能够为打印机、屏幕。
2）输出信息：
首部日期型数据：
格式为yyyy-mm-dd，如2002-09-24；
见后4.5[非常规操作]。
见后4.4.3.0.4[查询功能]
1）点击桌面上的RTS快捷菜单或开始按钮中的RTS子菜单，此进入系统；
2）输入正确的用户名和密码后，进入系统；
3）点击各个功能模块的按钮，进入各个模块的作业；
4）点击[退出]按钮，此为退出整个系统；
[点击快捷菜单或快捷按钮启动系统]----->
[输入用户名及口令登录系统]----->
[进入系统中的某个模块]----->
[使用完后退出这个模块]----->
[进入系统中其他的模块]----->
[退出本系统]
把运行的有关信息用对操作人员最为方便的形式加以说明。
1）运行控制
输入字段的内容后，按Enter键使光标移到下壹个字段；
点击模块操作画面里工具栏上的退出按钮，能够随时退出该模块；
点击系统主画面上的[退出]按钮，即可退出本系统。
2）启动或恢复过程
点击桌面上的RTS快捷菜单或开始按钮中的RTS子菜单，进入系统；
点击系统主画面上的[最小化]按钮，即可最小化操作画面；
点击[恢复]按钮，即可恢复原来的画面。
每个功能模块下的基本操作。
界面
对应功能表
详细见具体条目。
按钮于可用时显示色彩；
不可用时转为灰色；
当前条目为高亮色。
菜单条
功能说明
状态栏图标位置
保存
对所做的操作存入系统
左起第十个
回滚
放弃当前操作，回到上壹步
左起第十壹个
打印
打印关联表单
左起第十五个
打印设置
设置打印机、纸张
左起第十四个
转入Excel
将当前打开数据转为Excel表格
左起第十六个
导出到文件
将当前打开数据转为.dbf格式
无
退出
退出当前功能模块
右起第壹个
注释
1、如果用户改变了当前数据表的内容，于没有点击[保存]按钮点击[退出]按钮时，会弹出如图所示的画面；
2、点击[是]，则会保存当前数据表退出；
点击[否]，则不会保存当前数据表退出；
点击[取消]，则会回到当前操作画面；
3、点击[打印]按钮打印，如果当前数据表中没有数据，则会弹出如图所示的画面；
4、点击[打印设置]按钮时，会弹出如图所示的画面，设置好打印关联参数，点击[确定]按钮即可；
按钮于可用时显示色彩，不可用时转为灰色；
复制
复制当前记录
剪切
剪切当前记录
删除
删除当前记录
粘贴
粘贴所选的记录
插入
插入壹条新记录
左起第五个
修改
修改当前记录
左起第六个
删除所选记录
左起第七个
取消当前修改
取消当前修改的记录
左起第八个
1、点击[删除]按钮时，会弹出如图所示的画面；
2、点击[确定]按钮即可确认删除。
首行
转到记录的首行
左起第壹个
上壹行
转到当前记录的上壹行
左起第二个
下壹行
转到当前记录的下壹行
左起第三个
末行
转到记录的末行
左起第四个
改变查询条件
左起第十二个
改变查询内容
左起第十三个
排序
对记录进行排序查见
统计符合条件个数
统计符合条件的记录个数
刷新
刷新当前信息
左起第九个
1、点击[筛选]按钮（或按F7），弹出如图所示的画面；
2、如图所示，于[内容]区域，系统已经列出了当前表中的所有字段名；
[操作]区域中列出了可能的操作符号：
=、>
、<
>
=、<
=、like、notlike；
3、于画面左上部的地方，[下拉框]有俩个选项：
值和字段。
当选择‘值’的时候，能够于下面的文本框中输入你要查询的值；
当你选择‘字段’的时候，文本框变为下拉框，里面列出了可能的字段名；
4、增加查询：
选择[内容]-->
‘功能编码’、[操作]-->
‘like’、选择‘值’、文本框里输入要查询的值，这里添入‘INS’，点击[增加]按钮，则下面的文本框里便显示了要查询的条件，如图所示；
5、复合查询：
选择好要查询的内容和值，点击[增加]按钮即可，如图所示；
6、修改查询：
双击（或者先选定要修改的条件，于点击[修改]按钮）刚才产生的查询条件，修改查询值框的内容，点击[确定修改]按钮即可，如图所示；
选择要修改的关系符号（and、or），点击右边的[and]或[or]按钮来修改；
7、模糊查询：
%代表任意多个字符；
_代表壹个任意字符；
例子：
比如要查找字段值值为以字母ab开头的，则输入ab%即可；
要查找字段的前俩个字母为ab，而第三个字母任意的记录，则输入ab_即可；
8、删除查询：
选择要删除的查询语句列，点击[删除]即可；
点击[全部删除]，则查询语句全部被删除；
9、排序：
于[主要关键字][次要关键字][第三关键字]的下拉框里选择要排序的字段，‘递增’和‘递减’表示字段值的排序方式；
10、调整查询语句的优先级别：
选择要查询优先的语句，点击[（）]即可，系统会自动于选择语句前后加上括号，如果所示；
1、点击[改变查询内容]按钮（或按ctrl+B），弹出如图所示的画面；
2、画面中列出了当前表中隐藏的和显示的字段名称；
3、于[隐藏内容]框中选择要设为‘显示’的字段，点击中间的[>
]按钮即可；
4、点击[>
]按钮，能够把[隐藏内容]区域中所有的字段均设为显示；
5、同样，点击[<
]按钮，能够把[显示内容]区域内选定的字段设为隐藏；
点击[<
<
]按钮，能够把[显示内容]区域里的所有字段均设为隐藏。
点击[统计符合条件个数]菜单钮，窗口的状态栏中便显示出当前查询条件下的记录个数，如图所示。
放大
放大当前窗口内容
右起第五个
缩小
缩小当前窗口内容
右起第四个
参数设置
设置当前窗口
右起第三个
帮助
帮助主题
右起第二个
功能概述
系统管理按功能可分为：
日常事务、系统定义。
其中：
日常事务：
对用户及用户应用的功能进行控制。
系统定义：
根据用户权限设置可用菜单；
对系统各模块公用的设置定义。
操作步骤
如图所示，使用工具栏或菜单对数据作多项操作。
定义系统管理：
1、选取要使用的职责；
2、进入各项操作和维护。
项目说明
项目名称
职责
对用户及其可用功能作定义
作为整个系统操作，以及增加、修改、删除功能的控制部分。
登记使用系统的用户及其可用职责；
注销用户；
当用户忘记口令时，可由系统管理员修改用户口令。
其中，职责从职责信息中引用数据，壹个用户可有多个职责。
定义用户管理功能：
1、于右侧“用户信息”的输入各项信息，保存之后会于左侧的选项区域出现相应的信息；
2、选取“可用职责”对所选的用户进行权限管理；
3、选取“所于部门”对用户进行定义部门。
登录名
作显示于操作平台的名字。
用户名
用户真实身份。
工号
用户的工号输入。
口令
作为登陆的唯壹标识。
验证口令
和口令壹致。
口令更新周期
安全策略。
生效日期
自行录入。
失效日期
备注
可用职责
从职责信息中引用数据。
所于部门
用户所属部门。
1、“口令”以“*”显示，不能为空；
2、“生效日期”缺省为系统当前日期；
维护系统各个模块的登陆使用信息
定义系统功能
用户修改自己的密码
1、点击[口令修改]，弹出如图所示的密码框。
2、如图，输入用户目前使用的密码；
3、然后输入新密码和确认密码，点击[确认]成功即可，如图。
系统功能是用于设置用户于使用程序时，对记录的操作权限。
于系统管理的程序功能集定义和应用功能定义中将引用系统功能。
定义系统功能：
增加记录，于系统功能编码、系统功能描述项输入
升级会员 