沃尔玛超市营销策划书Word文档格式.docx
《沃尔玛超市营销策划书Word文档格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《沃尔玛超市营销策划书Word文档格式.docx(20页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
中国市场作为新兴市场的一部分,在沃尔玛全球发展的规划中越发重要。
近
几年,沃尔玛在发达经济体中前进的脚步日益放缓,今年席卷全球的金融风暴有强化这一现象的趋势。
由于业绩不佳,沃尔玛相继战略性撤出韩国和德
国市场。
在沃尔玛是我大本营和金融风暴的发源地美国,2007年全年沃尔玛新增开店243家,2008年预计将减少为212家,而2009年,这一数字预计将进一步缩减为157家。
而沃尔玛进驻梧州市场不仅受国际市场的影响,也受到其他的影响,例如,华联、南城百货、亿佳等。
可换句话来说,沃尔
玛作为一个本土没有的企业进驻梧州,其雄厚的经济实力,重视物流,采购成本低等优势是不可忽视的。
沃尔玛进驻梧州具有的机会是对梧州市场的开发,能带来新的效益;
同样,面的的威胁也是不可避免的,要适应本土的经济环境及同行业的竞争。
沃尔玛首先是跨国企业,并且在国内外都有良好的声誉,是国内外消费者都认可的企业,以最大限度地实现企业的社会价值和其产品的市场价值,他保
证了顾客至上、保证满意,是世界上一流的,并且它的准则是:
1.三米原则。
再三米以内要向顾客目光接触、点头微笑、打招呼。
给予顾客尊重,让顾客
感觉亲切,可亲;
2.保证顾客100%满意。
沃尔玛员工都必须知道两条原则:
第一条,顾客永远是对的;
第二条,顾客如有错误,请参考第一条。
3.更为与众不同的沃尔玛的顾客关系哲学——顾客是员工的老板和上司。
这样便给予顾客更多的尊重,无条件的满足顾客的购物需求。
这一点是沃尔玛的品牌
特色,是很多的超市,购物商场所不具备的。
目前沃尔玛
中国超过99.9%的员工来自中国本土,商场总经理100%由中国本土人才担任,女性员工占比超过60%,管理团队约40%为女性。
本土化让消费者更加亲近。
它的物美价廉更是吸引了更多的消费者。
现在的沃尔玛虽然有更多的大型购物中心竞争,但是这并不能造成沃尔玛的更大威胁,这就是因为沃尔玛本身
的品牌特色。
四、沃尔玛的swot分析
1.沃尔玛是著名的零售业品牌,拥有良好的企业和品牌形象。
2.沃尔玛物美价廉,为民着想:
为顾客节约一分钱。
3.沃尔玛规模经济、天天平价、产品多样化,有强大的物流系统,领先的IT技术。
4.管理人性化,工作人员尊重顾客,顾客永远是对的,加上本土化的亲切,更加吸引顾客。
5.有世界范围内最优秀的供货商。
6.食品区与用品区分布合理,各品类布局清楚、易于客户寻找。
7.出口与收银台相连,便于出入和超市的有序管理。
1.控制力不够强。
2.由于产品多样化,相对于其他产品较集中的竞争者来说,比较没有弹性。
3.中国并不发达的基础设施妨碍了高科技的使用效果,从而难以削减成本。
4.收银台与入口处人流较大,此区域空间狭小、秩序混乱、导致顾客购物满意度下降。
1.沃尔玛既然是跨国际连锁,可以再度扩展海外市场,比如发展中国家,如印度
2.沃尔玛可以与其他国际零售商合作
3.可以和其他的零售业这形成策略联盟
1.零售业发展迅速,竞争加大,而且,大型超市也较多,像家乐福,物美、美廉美等等,而沃尔玛规模较大,也就变成了竞争对手的目标。
2.全球化战略遭遇政治问题、文化差异。
3.恶性价格竞争。
定价策略:
相对其他购物商场价格便宜,物美价廉,卖场中总采用销售赠
品的定价策略,这样便可以大大的提高商品的销售量。
调价策略:
为了用低价冲击消费者的视觉,商场常常需要选择性的对某些商品特价处理进行促销,商品通过特价让消费者产生冲动性购买,刺激购买欲望,从而提高店内商品营业额,带动高利润商品的销售量,使门店获得更多的销售利润。
产品组合:
商品摆放整齐,类别分布合理,为消费者提供更多的方便,节省时间,使消费者会产生二次购买欲望。
本土化:
在每一个国家,每一个城市所创建的沃尔玛各不相同,各有各的特色,本土化这一点沃尔玛做的很好,当地的民俗,利用很好,既不冲撞了消费者,又使得消费者感觉亲切,像到家了一样,。
品牌策略:
沃尔玛有自己旗下的产品,并将自己的产品品牌定位于“物超所值”和“天天平价”,以及“省心、省力、好生活”。
以节假日促销为主,日常促销为辅,主要体现的是沃尔玛物美价廉,为顾客省钱。
形式:
日常促销、货架堆头促销、节假日促销、集中品牌促销、广告促销、海报传媒等。
主要渠道有:
购物超市、山姆会员店、沃尔玛购物广场、沃尔玛社区店。
沃尔玛资产负债表
至2014-01-31
比例
至2013-01-31
至2012-01-31
至2011-01-31
单位:
百万美元
现金及现金等价物
6627
204.98%
7066
213.22%
6003
175.63%
6891
195.99%
现金及短期投资
应收账款净额
6677
206.53%
6768
204.22%
5937
173.70%
5089
144.74%
应收账款总计(净额)
库存总额
44858
1387.50%
43803
1321.76%
40714
1191.16%
36437
1036.32%
预付费用
1909
59.05%
1588
47.92%
1774
51.90%
2960
84.19%
其他流动资产合计
1114
34.46%
715
21.58%
547
16.00%
635
18.06%
流动资产总额
61185
1892.51%
59940
1808.69%
54975
1608.40%
52012
1479.29%
物业/厂房/设备总计
178678
5526.69%
171724
5181.77%
160938
4708.54%
154489
4393.89%
(毛额)
累计折旧总额
-60771
-1879.71%
-55043
-1660.92%
-48614
-1422.29%
-46611
-1325.68%
商誉净额
19510
603.46%
20497
618.50%
20651
604.18%
16763
476.76%
其他长期资产总额
6149
190.19%
5987
180.66%
5456
159.63%
4129
117.43%
资产总额
204751
6333.16%
203105
6128.70%
193406
5658.46%
180782
5141.70%
应付帐款
37415
1157.28%
38080
1149.06%
36608
1071.04%
33676
957.79%
应付费用
18793
581.29%
18808
567.53%
18180
531.89%
18701
531.88%
应付票据/短期债务
7670
237.24%
6805
205.34%
4047
118.40%
1031
29.32%
长期债务中本期到期
4412
136.47%
5914
178.46%
2301
67.32%
4991
141.95%
部分/资本租赁
其他流动债务总额
1055
32.63%
2211
66.72%
1164
34.06%
204
5.80%
流动债务总额
69345
2144.91%
71818
2167.11%
62300
1822.70%
58603
1666.75%
长期债务
41771
1292.02%
38394
1158.54%
44070
1289.35%
40692
1157.34%
资本租赁债务
2788
86.24%
3023
91.22%
3009
88.03%
3150
89.59%
长期债务总额
44559
1378.26%
41417
1249.76%
47079
1377.38%
43842
1246.93%
债务总额
56641
1751.96%
54136
1633.55%
53427
1563.11%
49864
1418.20%
递延所得税
8017
247.97%
7613
229.72%
7862
230.02%
6682
190.05%
少数权益
6575
203.37%
4850
141.90%
3113
88.54%
128496
3974.51%
126762
3825.05%
122091
3572.00%
112240
3192.26%
普通股总计
323
9.99%
332
10.02%
342
10.01%
352
额外实收资本
2362
73.06%
3620
109.23%
3692
108.02%
3577
101.73%
留存盈余(累计亏损)
76566
2368.26%
72978
2202.11%
68691
2009.68%
63967
1819.31%
其他权益总额
-2996
-92.67%
-587
-17.71%
-1410
-41.25%
646
18.37%
权益总额
76255
2358.65%
76343
2303.65%
71315
2086.45%
68542
1949.43%
总负债及股东权益
已发行普通股总计
3233
100.00%
3314
3418
3516
沃尔玛年度利润表
营收
476294
1.63%
468651
4.96%
446509
5.85%
421849
营收总额
-21.10%
营收成本总额
358069
1.64%
352297
-65.27%
334993
6.37%
314946
毛利
118225
1.61%
116354
-20.52%
111516
4.32%
106903
销售/常规/行政费用
91353
3.07%
88629
418.58%
85025
4.50%
81361
总额
运营开支总额
449422
1.93%
440926
-93.40%
420018
5.98%
396307
运营利润
26872
-3.08%
27725
-3.13%
26491
3.72%
25542
税前利润
24656
-3.92%
25662
-27.24%
24332
3.37%
23538
税后利润
16551
-6.51%
17704
-104.61%
16408
2.81%
15959
-673
-11.10%
-757
-2563.23%
-688
13.91%
-604
扣除特别项目前净利
15878
-6.31%
16947
8.14%
15720
2.38%
15355
净利润
16022
-5.75%
16999
7.95%
15699
-4.21%
16389
归属普通股东收益(不
计非经常项目)
归属普通股东收益(包
-78.41%
括非经常项目)
摊薄加权平均股数
3283
3389
-99.86%
3474
-5.34%
3670
每股摊薄收益(不计非
4.84
-3.20%
-64.90%
4.53
8.37%
4.18
经常项目)
每股股息-首次发行
1.88
18.24%
1.59
242.47%
1.46
20.66%
1.21
普通股
正常化每股摊薄收益
-100.00%
16695
-5.98%
17756
8.35%
16387
-3.57%
16993
折旧/损耗
8870
4.34%
8501
4.56%
8130
6.40%
7641
递延税项
-279
109.77%
-133
-112.67%
1050
61.29%
651
非现金项目
794
50.66%
527
13.33%
465
777.36%
53
运营资本变动
-2823
166.32%
-1060
-40.35%
-1777
4.84%
-1695
运营活动所产生现
23257
-9.12%
25591
5.51%
24255
2.59%
23643
金
资本开支
-13115
1.68%
-12898
-4.53%
-13510
6.39%
-12699
其他投资现金流项
817
184.67%
287
-109.26%
-3099
-712.45%
506
目总计
投资活动所产生现
-12298
-2.48%
-12611
-24.07%
-16609
36.22%
-12193
融资现金流项目
-1210
142.97%
-498
-16.58%
-597
-5.84%
-634
现金支付股息总额
-6139
14.51%
-5361
6.20%
-5048
13.77%
-4437
净发行(赎回)股票
-6683
-12.07%
-7600
20.67%
-6298
-57.38%
-14776
净发行(赎回)债务
3015
102.76%
1487
-57.33%
3485
-55.43%
7819
融资活动所产生现
-11017
-7.98%
-11972
41.55%
-8458
-29.68%
-12028
汇兑影响
-442
-298.21%
223
-775.76%
-33
-150.00%
66
现金净增减额
-500
-140.62%
1231
-245.68%
-845
65.04%
-512
追加现金支付利息
4.42%
2262
-3.58%
2346
8.46%
2163
追加现金支付税款
8641
18.31%
7304
23.82%
5899
-15.54%
6984
1.年龄()
A.10岁以下
B.10—25岁
C.26—40岁
D.40岁以上
2.职业()
A.小学生
B.中学生
C.上班族
D.无业游民
3.平时喜欢购物吗?
()
A.喜欢
B.不喜欢
C.一般
4一般会去哪个商场去购物()
A.家乐福
B.沃尔玛
C.物美
D.家附近的小零售店
5.喜欢去那里购物的原因()
A.东西比较全
B.摆放整齐,好找,购物可以省时间
C.离家近,方便
D.便宜
E.其他
6.您一般多久购物一次()
A.每天
B.两天
C.一星期
D.一个月
E.需要时,无固定日期