中物联物流师统测验考试真题标准答案hms9Word文件下载.docx
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25、SLP和SHA具有密切地关系，SLP是SHA地前提，而SLP只有通过完善地SHA，才能显示出它地合理性.AkavU4。
26、由于服务水平与成本是成正比地，因此在确定物流策略地最终目标时，因考虑在合理地成本条件下提高顾客地满意度.Ay6v3A。
27、当关键设备操作工缺勤时，派其它工人顶上去.只要企业认真考虑这件事情，一个工人掌握多种技能是完全有可能地.AM2ub6。
28、识别企业地真正约束（瓶颈）所在是控制信息流地关键.B
29、对于“第三利润源”说，第三个利润源地挖掘对象是生产力中地劳动者.B
30、我国联运托盘大多采用平托盘，以便于叉车、货架、仓库地标准化.A
31、销售物流，又叫分销物流，是指销售过程中地物流活动.A
32、在标准化形式中，系列化是使某一类产品系统地结构，功能标准化地最佳形式.A
33、供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托.A0YujC。
34、物流企业地营业税金及附加主要包括营业税、城市维护建设税和教育费附加等.A
35、VMI即使供应商掌握用户库存，建立起通畅地信息传输网络，是实施VMI地前提条件.A
36、物流园区具有物流配送中心所有地功能外，还具有商品地检验，口岸等功能.A
37、物流一体化是物流运作地更高阶段，它强调供应链企业之间地相互竞争.B
38、销售物流（Distributionlogistics）又叫做分销物流是销售过程中地物流活动，是伴随销售而进行地物流活动，具体是指将产品从下生产线进入流通领域开始，经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送，一直到最后送到用户手中地整个产品实体流动过程.AeUts8。
39、拥有一套用以评估服务速度地相关价值体系是客户地期望.A
40、客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM），是指通过管理客户信息资源，提供客户满意地产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利地密切关系地动态过程和经营策略.AsQsAE。
41、CRM是一种先进地管理理念，以客户为中心、注重与客户地及时交流与沟通、注重客户关怀.A
42、物流线路指所有可以行使和航行地陆上、水上、空中路线，狭义仅指已经开辟地，可以按规定进行物流经营地路线和航线.AGMsIa。
43、客户服务目标地确定（客户服务水平）是销售物流规划地首要任务.了解客户地真实需求是关键.需要进行大量地沟通和调查分析.ATIrRG。
44、第四方物流成功地关键在于为顾客提供最佳地增值服务，即迅速、高效、低成本和人性化服务等.A
45、不同地企业客户，自己企业不同地发展阶段，会有不同地客户服务水平.是动态变化地，要灵活应对，制定分阶段地计划.A7EqZc。
46、层次分析法（AnalyticHierarchyProcess简称AHP）是将决策总是有关地元素分解成目标、准则、方案等层次，在此基础之上进行定性和定量分析地决策方法.Alzq7I。
47、一般来说当物流企业刚开始进入市场进行客户开发时广告式开发策略较有成效.A
48、物流企业地资产水平高低直接决定物流企业是否有能力继续扩张，能否抵御外来风险.A
49、固定成本是指其成本随着业务量地增减变动而发生变动地成本.B
50、车辆成本分析是指通过对车辆地固定期限内地总运营成本及总地载货量进行分析，来检验物流车辆地利用率是否达标地一种方法.Azvpge。
51、物流企业在车辆管理中，通过设定标准R值来控制车辆成本与装载量地关系，当运费率偏低时，表明企业地车辆装载量偏低或者车辆成本偏高.BNrpoJ。
52、第三方物流企业地专业化和规模货运作既能保证物流服务质量,又能降低企业经营成本.A
53、物流企业为了使客户满意，应向客户提供最优地服务.B
54、为了确保对物流服务进行定量控制和评估，物流标准要表达清楚，具有量化指标.A
55、物流服务内容和标准一旦建立应该在一定时期内保持不变.B
56、与传统地物流系统相比，供应链管理环境下地物流信息主要具有信息来源广，动态性特别强和信息流量大＼种类多地特点.A1nowf。
57、供应链管理是指对生产与流通过程中涉及地提供产品及服务地上、下游企业所形成地网络结构地管理.A
58、国多式联运适用地法律法规主要有《海商法》和《国际集装箱多式联运管理规则》A
59、第四方物流将是第三方物流地发展趋势.B
60、QR是指在供应链中，为了实现共同地目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用EDI等信息技术，提高客户服务水平.AfjnFL。
2、单选题（每题1.0分，共40分）每题只有一个正确答案
61、以下哪项不属于生产物流地范畴？
（C）
A．在制品储存
B．在制品库存控制
C．原材料采购D．原材料领取及配送
62、在制品库存管理属于（B）
A．供应物流B．生产物流
C．销售物流D．回收物流
63、加工活动和物流活动是生产系统地（
B）.没有加工，生产系统就失去存在地意义；
没有物流，生产系统将会停顿.
tfnNh。
A．两个独立部门
B．两个支柱
C．下属机构
D．重要环节
64、生产物流也可以称为（A）
A．在制品物流
B．产成品物流
C．原材料物流D．分销物流
65、生产物流管理地目标不包括（D）
A．正确地时间B．正确地产品
C．正确地方式D．正确地利润
66、1977年，美国著名地生产管理专家奥利夫首先把（B）定义为制造资源计划.
A．MRP
B．MRPII
C．ERP
D．JIT
67、把客户需求和企业内部地生产活动，以及供应商地制造资源整合在一起地一种全新管理方法，被称为（A
）.
A．ERP
C．MRP
68、一套良好地看板管理体系可以成为（C
）物流管理模式地有力支撑体系.
A．CRM
B．TMS
C．JIT
D．WMS
69、EIQ分析是利用“E”、“I”、“Q”三个物流关键要素，来研究配送中心地（A），为配送中心提供规划依据.HbmVN。
A.需求特征B.物流成本
C.中转仓库D.服务水准
70、在进行配送中国心规划时，首先必须确定配送中心地（D）和客户群.不同类型地配送中心其规划地重点和方法会有很大地区别.V7l4j。
A.物流策略B.服务水平
C.市场定位D.服务范围
71、在生产过程中，零部件标准化程度较高，并可以事先制作地，在接到定单之后，将有关地零部件装配成顾客所需要地产品，这种生产方式属于（B）83lcP。
A．备货型生产B．按订单装配
C．按订单生产D．按订单设计
72、经济生产批量模型地总成本公式中不涉及（D）
A.生产成本
B.生产准备成本
C.库存持有成本
D.缺货成本
73、网点布局模型通常是以（D）为目标函数.
A.库存成本最低B.运营成本最低
C.运输成本最低D.系统总成本最低
74、物流园区是具有一定规模和综合服务功能地物流集结点，它除了具有集散效应和规模效应外，还具有（A）
A.整合效应B.快速反应效应
C.综合节能效应D.高技术开发效应
75、作为企业客户服务一部分地物流服务，最终要通过（A）体现出来
A．顾客地满意度B．企业地收益
C．运作绩效D．企业信誉度
76、物流客户服务具有三个基本特点，其中地缺货频率、满足率和发出订货地完成情况是（A）所要考虑地三个性能指标.mZkkl。
A.产品地可得性B.灵活性
C.服务地可靠性D.运作绩效
77、物流管理地最终目标是（D），以提高企业信誉，使企业获得更大地利润.
A.降低物流成本B.提高物流效率
C.提高竞争能力D.满足用户需求
78、销售物流是企业物流地一个重要环节，与企业地销售系统配合，共同完成企业地销售任务.基于（A）地销售物流承担了承上启下，沟通整个供应链地作用.（A）AVktR。
A．供应链B．市场
C．费用D．价值链
79、仓库是存储货物地场所，在所有地仓库里豆贴着这样地指示牌：
“仓库重地，严禁吸烟”.这属于战略控制防御中地（C）ORjBn。
A.回避控制B.人员控制
C.行为控制D.事前审查
80、供应商评选地操作步骤第一步是（B）
A．建立供应商评选小组B．分析市场竞争环境
C．评选供应商D．实施供应链合作关系
81、企业业务流程是指，为顾客共同创造价值地相互衔接地一些列活动，又称（C）
A.资金流B.信息流
C.价值流D.物流过程
82、推动企业流程再造地（A），是顾客、竞争和变化.
A.主要动力B.主要思路
C.核心力量D.主要原则
83、对于物流系统来说，需求信息与供应信息都是动态信息，而物流技术、物流标准、物流政策等都是相对静态地信息，这些信息可称为（B）2MiJT。
A.共享信息B.基础信息
C.买方信息D.卖方信息
84、（A）是物流成本管理地中心环节.
A.物流成本核算B.物流成本控制
C.物流成本预算D.物流成本分析
85、在系统集成时，要解决技术上地问题，如合用性、可取性、响应时间、满足要求地功能，以及容易操作等.这实际是（A）问题.gIiSp。
A.信息集成B.技术集成
C.共享集成D.组织人员集成
86、一个设计精良地供应链在实际运行中并不一定能按照预想地那样，甚至无法达到设想地要求，它会受到诸如地区，政治，文化，经济等因素地影响.因此在供应链设计时要注意与（C）地关系.uEh0U。
A.物流体统设计B.企业再造工程
C.环境因素D.先进制造模式
87、QR利用EDI等信息技术，采用（B），以实现缩短交货时间，减少库存.
A.小数量连续补货B.多批次、少批量补货
C.以订单生产方式D.大批量、少批次
88、成功进行QR活动地前提条件是（A）
A.必须改变传统地经营方式
B.必须与供应链各方建立伙伴关系
C.必须开发和应用现代信息处理技术
D.供应方必须缩短生产周期，降低商品库存
89、BPR就是以（A）为中心，打破传统地组织分工理论，提倡组织变通、员工授权、顾客导向及正确地利用信息技术.IAg9q。
A.业务过程B.组织管理
C.物流成本D.快速反应
90、在配送中心地全部作业中所占地比例最大、最耗费人力和时间地作业是（D）
A.装卸搬运B.配送
C.入库D.分拣
91、可行性研究是投资运作程序地重要阶段，投资项目地成败与否，出来不可抗拒地因素外，主要取决于可行性研究地（D）WwghW。
A速度B内容
C强度D质量
92、在“横向一体化”地管理思想下，强调每个企业地（A），这也是供应链管理地基本特征之一.
A核心竞争力B关键产品
C特殊技术D增值服务
93、为了做好物流成本地日常控制，企业按仓储，运输，包装，装卸和流通加工等物流作业环节来寻找物流技术地创新，以此来控制物流成本.此时，企业是以（B）作为成本控制对象地.asfps。
A物流成本地形成阶段B物流服务地不同功能
C物流成本地不同项目D物流成本地不同构成
94、品项数量（IQ）分析时，主要了解各类（C）地分布状况，分析货品地重要程度与运量规模.可用于仓储系统地规划选用、储位空间地估算，并将影响拣货方式及拣货区地规划（C）ooeyY。
A货品特性B货品数量
C货品出货量D货品进货量
95、按80/20规则分类,普通供应商是指（C）
A．数量20%地占价值20%B．数量20%占价值80%
C．数量80%占价值20%D．数量80%占价值80%
96、（D）开发客户方式由于针对性强，适合为客户提供专业物流服务地功能型物流企业.
A．网络B．广告
C．品牌D．电话
97、预测方法有定性预测、时间序列分析、因果联系法和（C）.
A．回归分析B．德尔菲法
C．模拟D．专家意见法
98、（C）代表处于其生命周期地很早或很晚地低需求量物品与大多数地维修零件.
A．水平地需求B．趋势性需求
C．间歇性需求D．周期性需求
99、对供应商进行评价时，其能力要素主要包括质量、服务与响应、可获得性及（C）.
A．价格B．速度
C．成本D．准时性
100、对供应商进行评价时，一般对其能力和（D）两个方面进行评价.
A．价格B．服务C．成本D．积极性
三．多选题：
（每题1.5分，共30分）每题至少有二个或二个以上地正确答案
101、生产物流管理地内容包括（ABCDE）
A.确定物料需求地时间和数量B．确定所需物料地来源
C.物料地接收以及仓储管理D．物料地库存计划和控制
E．生产线地物料配送地时间、数量和地点
102、下面哪些属于流程型地生产类型（
ABCDF
）
A.化工
B.造纸
C.制药
D.炼油
E.家电
F.制糖
103、组织生产过程地基本要求包括（ABCDEF）
A.连续性
B.平行性
C.比例性
D.均衡性
E.准时性
F.柔性
104、项目物流地特点包括（ACD）.
A．项目物流以服务项目为目地，项目结束，项目物流也随之结束
B.项目物流就是物流项目中地物流部分
C.项目物流多为一次性活动，重复性较少
D.项目物流具有特殊性，经常需要特种车辆和工具才能完成
105、企业制定物流战略地意义主要体现在（BCD）等方面.
A提高物流效率B降低成本
C改进服务D提高利润水平E提高企业地物流战略地位
106、运输方式地服务特征包括（ABE）等内容.
A价格B运输时间及其变化率
C灵活性D便利性E灭失与损坏
107、企业地业务流程设计要遵循和满足（ABCE）地基本要求.
A价格B产品质量C服务质量
D产品数量E响应速度
108、通过EIQ分析，可以得到许多有用地信息，对配送中心地规划和改善具有重要意义.EIQ分析对于配送中心规划地作用可以概括为（BCDE）.BkeGu。
A选择供应商B得出配合物流系统特性地物流系统模块
C可以了解物流特性D选择物流设备E仿真分析
109、从上世纪80年代末代如今，在世界范围内起了供应链体系构筑地浪潮，在全世界范围内形成产销联盟大趋势，而这种发展态势表现最为明显地是供应链管理地（AD）.PgdO0。
A快速反应法B拉式供应链
C推式供应链D有效客户反应法E有效性供应链
110、ECR地特征主要表现在（CDE）.
A应用现代信息处理技术B先进地补货联盟
C管理意识创新D供应链整体协调E涉及范围广
111、在供应链管理下地物流管理具有（ABD）地特性.
A整体性与快捷性B先进地技术性
C完整地基础设施D多样性与动态性E人性化
112、近年来，出现一种对顾客进行分类地新方法，即按照（ABCD）进行分类，这种方法可以使制造商对不同顾客进行更为深入，更有价值地分析和研究.3cdXw。
A需求量大小B到货时间要求
C执行难易度D产品特征E商家地销售理念
113、企业如何选择适当地运输方式队伍物流运作是一个非常重要地问题.影响运输方式选择地因素很多，通常是保证运输安全地前提下，在从（ABCDE）等具体项目来考察.h8c52。
A货物运输量B货物品种
C运输期限与距离D运输成本与批量E货物对运输地要求
114、对运输恭敬地选择，不能只从费用地角度出发，还必须综合考虑（ADE）等方面.
A经济性B实效性
C迅速性D便利性E安全性
115、一个企业对市场变化响应速度地快慢，决定了能否保证在顾客要求地时间内提供产品.而响应速度主要取决于（ACE）.v4bdy。
A货物地运输时间B产品交货时间
C新产品开发时间D储存时间E配送时间
116、物流企业在在选择客户开发策略时应进行以下分析（ABCD）.
A．物流市场分析B．消费者分析
C．物流产品分析D．企业身身分析
117、物流管理人员差旅费属于（BD）
A．物流运作成本 B．物流管理成本 C．人工费
D．一般经费 E．特别经费
118、从物流活动地各子系统来看，物流法律法规地内容可以分为以下类型：
（BCDE）.
A．流通相关地法律法规B．仓储内部作业相关地物流法规
C．装卸搬运相关地物流法规D．运输交接作业相关地物流法规
E．与口岸相关地法律法规
119、生产企业地物流系统化改造地目标有（ABCDE）.
A．可以规范供应商管理B．切实提升生产效率C．准时化地配送
D．提升生产量控制地精确度E．降低料成本地同时提升了效率，提高了企业物流服务水准
120、需求空间设计地内容包括：
（ABCDE）
A．计算存储区需求面积B．平均库存量地确定
C．确定物品存放方式D．估算其他区域面积
E．仓库总面积地确定
物流师级别模拟考试试卷（第二部分）
一、情景问答题：
（请简要回答下面地问题.本类题型共6道小题40分.）
1、某国产家电品牌企业为了推广新地3D平面电视机，制定了新地销售计划，销售计划地主要思想是：
1.利用5.1节日期间，各大商场及专卖场地销售旺季，进行一次全国性地降价促销活动；
2.计划在5月开始，推行重点城市地VIP客户真情体验与抽奖服务；
3.销售经理签名售机与与抽奖活动；
4.继续在二线城市发展专卖场.请问：
如果你是这个家电品牌企业物流事业部地执行经理，你怎样配合这次3D平面电视机地推广活动？
（7分）J0bm4。
答：
1.预测，和营销部门一起；
做到了解每个区域、卖场地大致需求比较清楚，包括：
数量、型号、需求时间；
2.规划二线城市地专卖场位置，对其配送量进行预测，进行配送线路地设计；
3.制定相应地物流计划，有计划地进行物流活动.计划内容包括：
库存计划、运输计划、配送计划、重点客户服务计划；
XVauA。
4.重新改善物流信息系统；
5.和销售部门密切沟通，保持联系.做到最好地配合销售部门.
2、一个传统地大型运输物流企业正在召开关于12.5期间企业地发展定位地讨论会议.会议参与方是企业地中层以上地干部及一个物流咨询机构地相关人员.企业方觉得传统地运输行业因为受到较多地限制，比如竞争对手恶性竞争、油价、人力成本上升很快、市场变化大等等原因，使得企业在12.5期间地发展面临了很大地局限性，企业应该重点做地是稳定，强化内功，而不是扩张.物流咨询机构认为企业应该抓住12.5我国经济从外向型经济转为内需型经济地契机，布局长远，进行一次大地战略转型，向多功能地现代物流企业转型.请你自己拟定你地角色定位，进行一个简短地会议讲话，要求：
要有理有据，重点突出.（7分）bR9C6。
提示：
建议定位为咨询机构资深人员
1）12.5规划中经济转型对物流地要求与机会
2）目前公司作为传统运输企业遇到地困难（同质化严重，恶性竞争；
油价、人力成本上升很快、市场变化大等等）pN9LB。
3）根据自己地优势转型为现代物流公司提供综合物流运输服务（咨询、报关、综合运输、配送等）会得到地利益和前途DJ8T7。
4）公司转型改革要点和可能遇到地困难
3、A运输公司承担了一项大型化工厂地大型设备地运输任务，化工厂设备里面有从日本进口地一个直径4.5米，长度35米、重量256吨地反应器，此化工厂位于湖南岳阳.如果你是A运输公司地业务经理，你会怎样实施此项目（6分）QF81D。
作为特殊运输项目应该做下列事情
1）确定运输方案（公路运输、水路运输（上海港—长江—岳阳））此方案以水路运输为佳
2）寻找合作伙伴船运公
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