康复养老院项目投资策划书范文Word格式.docx
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毕竟刚成立的养老院，
人们会有临时性的不认识，可能也会因为公司的宣传力度不够大，人
们不知道。
但过段时间，因为本公司的医疗条件等，会有更多的人入
住我院，获取发展。
博得丰厚的利润。
6、团队概括
本公司拥有一流的医疗团队，尽可能地治愈老人们的疾病。
xx养老
公司会为老人们供给一流的住宿和娱乐设备。
二:
公司概略和公司服务
2.1公司概略
是一家以养老院为中心并陪伴周边活动的养老服务有限公司，坐落
于天津蓟县，空气清爽，交通便利。
我公司将顾客目标定位在60岁以
上的老年人。
公司员工经过专业的职业培训，掌握必定的医疗知识，
素质高责任心重，能为老年人供给全面到位的服务。
我公司养老院配
有各样娱乐健身设备，如兵乓球室、太极室、羽毛球场、小型戏曲舞
台，丰富老年人生活的同时提高他们的身体素质。
饮食方面，我公司
设有食堂、茶厅等方便老年人用餐。
xx养老公司本着为老年人供给全
面到位服务的主旨,欢迎有需要的老年朋友入住。
2.2公司特点
专业营养师拟订一对一食谱和一卡通服务系统是我公司特点。
我公
司拥有一支专业的营养师团队，依据每位住院老年人的身体状况拟订
一对一的食谱，保证每位老年人都有最健康营养并合适自己的饮食构造。
除此以外，我公司还装备健全的医疗设备，并有一支专业的医疗团队，按期给老年人做体检，将每位老年人的健康状况记录在案，形成独立的健康档案，使老人在这里不单老有所养，也能病有所医。
针对很多丧失自主行为能力的老年人，我公司也有相应的服务系统。
公司员工上岗前都经过专业的职业训练，素质高责任心强，能为老年人
供给最到位的服务，也能联合老人的病情做相应的痊愈治疗。
针对不肯住养老院的空巢老人，我公司推行“一卡通”托管束。
只要交必定
花费办一张xx卡，您就能够使用全部娱乐健身设备，也能够在食堂、茶厅就餐。
方便老年人的生活。
三:
管理团队和员工管理
3.1团队构成
xx养老公司由一支高素质团队创办，团队成员6人，都是在读大学
生,凝集力强责任心重，对养老服务有着独到的看法.本创业队伍构成了xx养老公司的主要部门,此中包含管理部门,财务部门,销售部门.并且,我们聘任专业人员对公司将来发展进行指导.并且,我们会跟着公司的发展与顾客的需求对有关部门进行相应的调整.
3.2员工管理
本公司会邀请一批优异的员工,依据严格的管理制度管理员工.同时,
会按期地组织员工到外处培训一段时间,提高员工的服务素质.本公司
会有一致的服饰并佩带专有的标记.
3.3志愿者团队成立
xx公司将成立一个热情服务的志愿者团队.一心一意为养老院的人服务,做到尽责尽责,以服务好老人为标准.
四:
市场时机和竞争剖析
4.1
环境剖析
依据天津市养老机构的检查，老年人钙元素及
B族维生素摄取量有
所短缺，简单致使老人骨折的发生，而
70到89岁之间的高龄老人
中。
主要发生的老年疾病排序挨次为
:
冠芥蒂、高血压、脑堵塞、糖尿
病、骨折，而三分之一的老人存在浑身性肥胖。
不一样的疾病与不一样的
身体素质状况，需要在饮食长进行不一样的增补和调整。
受文化程度和
生活环境影响，老年人在营养饮食方面存在认知差别，并且有些人存
在着饮食误区。
很多老年人从报刊、电视上看到某某食品有危害，就
此后不再吃该食品，长此过去就形成了新的营养贫乏。
也有许多老
年人有偏食的习惯，多年来对某一种食品采纳不吃的态度，不吃豆腐
的，不吃洋葱的，不吃虾皮的，不吃菠菜的，不喝豆浆的......
面对
老年人在饮食上产生的个性化需求，本市民政部门提出，养老机构应
供给个性化饮食服务，建立必需的营养饮食评论和动向营养检测体
系，引进营养检测仪器，装备专业的营养师为老年人进行合理饮食搭
配。
对不一样身体机能的老年人供给不一样的饮食指导方案，供给科学合
理的搭配。
4.1.1人口统计要素
依据联合国规定，一个国家或一个地域60岁以上老年人口占总人口
10%以上，或65岁以上老年人口占总人口7%以上，都标记着进入老龄
化国家或地域的队列。
目前，中国60岁以上老年人口已达1.43亿，
占总人口的11%，2020年将占17.2%，2050年将占31%。
中国老龄人口
绝对值为世界之冠，占世界老龄人口总数的20%，占亚洲的50%。
到
2050年，中国老龄人口总量将超出四亿。
天津市是全国最早进入老龄
化的城市之一，展望到2020年，天津的老年人口将上涨至273万，占
全市人口的26.4%。
经济要素
我国经济局势很好。
依据国家统计局数据显示，2009年国内生产总
值335353亿元，按可比价钱计算，比上年增添8.7%。
2009年居民花费价钱比上年降落0.7%。
此中，城市降落0.9%，乡村降落0.3%。
整年
城乡居民收入稳固增添，此中城镇居民家庭人均总收入18858元，人均可支配收入17175元，比上年增添8.8%。
由经济增添给居民带来的最直接利处就是居民花费质量的提高，特别是老年人的花费需求显然
增添。
4.1.3政策要素
中国政府对老年服务机构出台了一系列优惠政策，如全国老龄委办公室联合国家税务总局等八部委下发的《对于全面推动居家养老服务
工作的建议》（全国老龄办发[2008]4号）第三条（三）规定，贯彻落实国家现行对于养老服务机构的税收优惠政策，对养老院类的养老服务机
构供给的养老服务免征营业税，对各种非营利性养老服务机构免征自用房产、土地的房产税、城镇土地使用税等。
4.1.4社会和文化要素
从我国古代，奉养老人就是中华子女的传统美德。
现此刻，跟着经济的发展，人们的生活节奏愈来愈快，更多的人把大把的时间花销在工作上，而无暇顾及家庭老人。
我国家庭养老功能已经表现出显然的
甚至是不行逆转的减弱趋向:
第一,从家庭的构造和规模来看,两代人组
成的核心家庭正渐渐成为现代社会家庭构造的主体模式。
跟着工业化
和城市化的发展,工作的流动性和强烈的社会竞争使许多子女堕入了
“事业人士”的社会角色和“孝敬子女”的家庭角色的矛盾。
家庭内
部的养老支持力衰化、养老资源减少正在成为愈来愈广泛的社会问
题。
4.2顾客剖析
老年人的生理特点
人的衰老一般是从生理方面开始的。
老年人生理机能出现退行性改
变是衰老过程的反响，跟着老龄化的进展，主要器官系统能够的功能
贮备减退十分显然。
老化带来的各脏器构造和功能的改变显然降低临
床疾病发生的几率，加上危险性的亚临床疾病，均使得老年人保持机
体内稳态的贮备力降落。
随年纪的增添，老年人的慢性疾病渐渐积累
并且简单急性进展甚至堕入恶性循环。
老年人的心理特点
跟着年纪的增添，老年人的心理睬发生很大的变化。
一般老年人心
理承受能力会出现很大程度的降低，碰到困难或挫折时，情绪反响更
为强烈，对身心健康的影响也更为显然。
认识能力低下、孤单和依
赖、易怒和惧怕、抑郁和忧愁、睡眠阻碍。
专家提示，老年人这些心
理特点很简单致使其患某些精神阻碍性疾病，如抑郁症、神经虚弱
等。
老年人的需求
人有5个方面的需求，及生理需求、安全需求、归属与爱的需求、
尊敬需乞降自我现实的需求。
老年人也不例外，但老年人更侧再生理
需求，安全需求，尊敬需求。
1.生理需求
最主要的是衣食住行有保障。
有养老金的人，基本生活是有保障
的，不为生计忧愁。
而无养老金的人，要靠子女养活。
2.安全需求
最主要的是医疗和出行。
老年人的身体机能逐年迈化，病痛增加，
医疗花费支出比中青年人大大增加。
目前，不是看病难，大小医院、
诊所俯拾皆是，而是看病贵。
住一次医院，少则几千元，多则几万、
几十万，老年人最怕的是患病住院。
3.居住和出行的安全
居住和出行的安全也很重要，老年人自己和家人，都应该足够重
视。
4.尊敬需求
老年人比中青年人更侧重尊敬的需求，比较在意社会和晚辈对自己
的态度。
需要社会的尊敬，希望党和国家重视老年纪业，有好的政
策，让老年人能共享改革成就。
需要子女和晚辈的尊敬。
希望后代孝
顺。
孝适应该表此刻经济支持和精神安慰两个方面。
对基本生活有保
证的人来说，精神安慰是主要的。
常回家看看，打个电话，发个短
信，都能让老人满意。
对没有生活根源的老人来说，经济奉养是主要
的。
在力所能及的条件下，知足老人衣食住行和医疗的需要。
4.3竞
争剖析
养老模式竞争剖析
1、家庭养老:
家庭养老的长处比较显然。
和子女儿孙共同生活，既
能够节俭生活开支又能够让老人共享天伦之乐。
家庭养老花费不高。
可是，假如老人身体素质较差或有疾病，家庭养老没法做到周到的照
顾。
因而可知，家庭养老模式合适家庭收入中等，子女工作不太忙碌并
且老人有自理能力的家庭。
2、养老院:
老年人住在养老院，能够减少孤单感，敬老院有很多年
龄相仿的老伙伴，还有比较丰富的业余活动。
但花费一般较高。
养老
型医院的医疗花费与一般医院较靠近，住宿费每个月需要1700,1800
元，夫妇想要共同居住的，依据单人床、双人床等不一样的条件，价钱
会有一些差别。
因而可知，养老院养老模式合适经济状况较好或许优胜的家庭。
3、异地养老:
异地养老的方式最大支出成本在于是购房的花费，同时
还有一些较大额的交通来往的成本，对老人的身体条件要求较高。
最
合适自己手里有些存储，对地理、天气条件有必定要求的老人。
4、
社区养老:
社区养老形式在收费方面有必定的福利优惠政策，依据老人
的家庭生活条件合适收取花费，有些社区甚至对生活十分困难的老人
推行无偿服务。
还有一些养老院开设老年“日托班”，有点像幼儿园
的“日托班”。
班车每日清晨接上老人高高兴兴去上学;
下午吃喝玩乐
过足瘾后，老少孩们又被专车护送回家。
这类日托班的价钱也比较便
宜，一般在三四百元每个月。
公司SWOT剖析
1.养老院养老服务拥有专业性、全面性和安全性，简单性的独到优势。
2.从专业化来看，由专业人员来照顾老人，能够供给多方面的服务，保证服务质量，知足老年人的多种需求。
优势3.从便利性来看，养老院养老服务拥有方便、灵巧的特点，大家同在一个养老院，相互熟习，感觉和蔼，服
务全面，做事方便。
4.从专业性来看，养老院养老服务能够防止其余养老方式中的医疗及监护缺乏的缺点。
劣势1.公司刚成立，顾客认知度较低。
2.公司在经营管理方面缺乏经验。
3.营运成本高
1.中国老年人基数宏大，现有老年服务机构远远知足不了不停增添的老年人需求。
时机
2.国家出台优惠政策支持。
3.老年人不停增添的需求与传统家庭养老功能和矛盾日趋突出，家庭养老模式面对挑战，社区养老也面对相同窘境。
而养老院养老为居住在养老院中的老年人供给专业化的养老服务服务，知足他们多样化的养老服务需求，既保证了老有所养又切合老年人的意向，是一种确实可行的养老方式。
1.由政府主办的养老机构日趋增加，并且拥有很高的信威迫用度，供给的优惠许多，对市场的吸引力大。
2.每年进入老年服务行业的公司日趋增加，市场竞争强烈。
依据swot剖析可知，与传统的家庭养老对比，养老院养老服务拥有
专业、全面周祥性的特点。
固然在发展中面对一些风险和威迫，可是
从长久看，养老院养老在面对其余养老方式的威迫仍旧有很强的竞争
优势。
4.4竞争时机
社会力量创办的社会福利机构发展快速，已成为我国社会福利事业
的一个重要构成部分。
对比其余模式的养老机构，养老院养老更适应
此刻的发展潮流，既为老年人供给一条龙的养老服务，又解决了年轻
子女无暇照顾老人的实质问题。
养老院养老市场正在发展中间，并且
有着优异的远景市场。
五:
管理系统和公司产权
5.1管理构架
股东会
董事会
监事会总经理
副总经理
市场部
公关部
人力资源
后勤部
财务总监
财务部
5.2法律构造
公司的早期为有限责任公司，三年后改定为股份有限公司。
公司倡始时有六个自然人股东，公司的早期投入创业团队内部筹集
的投入100万元，向银行借贷60万元，公司资本总数160万元。
达到
有限责任公司最低注册资本3万元的要求。
xx养老公司的六位倡始人
均是在校大学生，经济能力有限，无力担当过高的经济风险。
有限责
任公司的组织形式有助于降低这一风险的担当。
三年后，假如公司发
展状况较好的话，我们需要进一步扩大公司规模，此时资本就成为一
个很大的瓶颈限制着我公司的进一步的发展。
股份制改造是必经之
路。
此时依据正常的发展速度估计，公司的资本将达到500万元，再
经过各样新增资本的注入，公司资本将达到1000万，知足股份制有限
公司成立对资本的要求。
5.3全部权分派
第一期投资160万元，由管理团队100%控股。
后期全部权的分派依据实质投资状况进行调整。
六项目安排和项
目风险
6.1系统风险及对策
依据实质状况，xx养老公司可能会遭碰到的系统风险主要有:
购置
力风险和政策风险等。
系统风险对于公司的影响主要集中于营业成本的高升，市场收入的
减少。
针对我公司系统风险的对策:
1、我们将成立完美的公司构造和营运制度，保证公司在任何状况下
都能够井井有条办理公司在各方面将要面对的问题，采纳最实时，最
有效的举措，使风险损失达到最小化。
2、提高公司自我凝集力，团结公司员工，争取在面对困难时公司能
够获取员工的支持，整个公司能够团结一致，共度难关。
3、必需时采纳保险手段，如购置公司保险，一旦出现不测事故，公
司保险补偿金必定程度上能够填补我们部分的损失。
6.2非系统风险及对策
xx养老公司将见面对的非系统风险主要包含:
管理风险和经营风险。
非系统风险碰到的问题集中于公司发展过程中碰到的来自公司内部和市场的阻力。
1、我们将完美公司奖惩制度，使员工奖惩惩罚有章可寻，提高员工工作踊跃性，并努力创建一种团结、活越、舒坦的气氛，以脉脉亲情联系着每一位员工，侧重员工心理需求，让员工有归属感和骄傲感。
从而提高公司的运行效率。
2、我们将跟着公司的发展从而不停调整公司的组织构造，以适应发
展的要求。
适应发展需求的公司构造也势必踊跃地促使公司不停的向
前发展。
3、我们将深入认识老年人的亲身需求，立足于老年集体，供给温馨
舒坦的服务。
以完美的服务系统塑造公司品牌形象，提高公司的竞争
能力，从而在与其余公司的竞争之中据有优势。
4、我们将灵巧有效的运用资本，增强成本控制，奖赏节俭，完美资
金调换的审批制度。
保证资本使用的合理性，防止对于流动资本不用
要的浪费。
5、我们将严格依据公司发展战略，既不冒进也不错过机会，推动公
司井井有条的稳固发展。
努力防止发展中的一些不用要的问题。
6.3
项目先期计划发展
第一年:
购置设备，对工作人员进行培训，成立第一家。
赶快导入市场，扩大规模。
利用第一家，对公司各部门工作进行磨合。
。
第二年:
公司各部门进入正常化营运阶段。
第二家xx养老公司投入使用。
开始社区志愿者团队的招募，初步建设出一支志愿服务团队。
6.4项目中期计划发展
第三年:
吸引更多投资入股，对公司组织构造进行改革。
加速发展脚步，在更多的地域投资建设xx服务养老公司。
完美志愿团队建设。
第四年:
进一步完美和健全服务系统～持续扩展天津市场。
保障服务质量，踊跃对外宣传，建立公司品牌形象。
第五年:
保持扩展进度，扩大天津市场影响力。
获取天津市里养老市场10%
左右的市场份额。
6.5项目后期计划发展
获取在天津市社会化养老家产竞争的有益地位。
对发达地域主要城市的市场进行必定程度的检查研究～为往后开发
打下基础。
七:
营销计划和服务订价
7.1市场进入
第一我们将与天津蓟县有关部门进行联系，并完成一致协议，而后
将以此刻的发展趋向来确定我们的市场导向，从而确定市场的发展规
模，成立拥有我们这样特点的养老院，并与管理部门进行合作鼎力的
推行宣传，争取使每一位老人都能熟知并归入养老服务网络，享受这
儿的全部服务。
7.2营销主旨
xx养老公司的开发,不单是为了获取高额的利润,而是为了更好的解决人口老龄化这一社会问题,从而推动整个养老公司的发
展。
社区居家养老家产发展的根本在于整个养老家产的发展，xx
养老服务公司与养老家产密切的联系在一同,假如养老家产得不到
发展,xx养老公司也不会有更好的发展
7.3营销策略
跟着科学和技术的不停发展，每一个人对生活都有了一个更高的要
求，因此公司要想发展不只是要考虑到服务和产品的质量，更重要的是要考虑到营销手段的应用，这样才能使我们的公司在市场中不停地强盛，据有必定的地位。
在成立早期，我们将以电视广告和品牌宣传为手段，以政府的支持为保障，全方向推动公司的发展。
第一获取政府的政策支持是该公司的基础，
（1）我们依赖它对公司支
持的政策，能够不停提高公司的影响力。
（2）增强同各社区管理者联
系，使他们能够接受我们的理念，成立优异的关系。
其次是经过广告和品牌宣传的手段使每一位老人能够熟知，
（1）电视:
在天津台的黄金期间我们将播出我们公司的宣传广告，我们将給老人
一种身临其境的感觉，使他们能够感觉到我们xx的舒坦安适，感觉到
家一般的温馨，争取使他们能够满意、放心。
（2）报纸:
在天津日报刊
登社区养老广告，我们将登载一些这儿的图片，并且详尽的介绍一下
对于这儿的全部状况，让更多的人能够熟知。
（3）传单:
在xx成立早期，我们将推行一些优惠政策，并搜集大批志愿者到老人家散发，在街道巷子张贴广告。
我们将会用以上的方式和一些其余的方法进行宣传，力求使我们的公司能够获取更好的流传
7.4服务系统
第一我们将成立完美的服务网络，为老年人供给优良满意的服务系统。
先期服务:
采纳“三位一体”的宣传手段，加上销售人员的专业讲解，让顾客更为充分认识社区养老的有关知识。
我公司的工作人员将
以优良的服务态度,在老年人心中塑造出优异的公司形象。
中期服务:
完美并成立新的社区老年人信息服务网络，每位社区的老人都能经过电话、短信.QQ聊天等各样通信渠道与我们的服务中心获得联系，提出自己的可贵建议，我们将快速派出人员上门服务，知足老人的需
求，为他们供给方便;
对于孤寡老人，我们将推行24小时通服气务，保证独居老人的安全。
后期服务:
成立服务信息沟通反应渠道，包含市场调研，服务渠道中的反应和网络反应，实时做出反应信息办理，依据老年人的需求不停进行改良和完美设备，最大程度知足老人需要。
7.5品牌塑造
我们公司的主要要求是:
1依赖优良的服务提高公司的信用度我们公司将成立健全的xx养
老服务网络，并将覆盖整个服务地区，并且能让每一位老人都能接受
到最满意的服务。
因此我们将利用必定的服务技术，打造健全优良的
服务系统，来博得顾客对我们品牌信用度的优异评论。
这样我们拥有
完美的高质量服务制度，能够为项目的扩大、优化和扩大市场打下坚
实的基础。
2依赖优良的服务提高品牌的美名度在这个竞争力强的市场中，我
们的公司要想在传统的养老服务中获得更大的优势，一定要依赖优良
的服务和弘扬“服务老年人”这一理念，并且还要赐予公司的每一位服务人员特意的培训，争取使他们能够全方向的熟知公司的服务系统，这样我们的公司才会不停地强盛。
自然，一些其余的服务系统我们也将会用到，争取使我们设为公司能够进一步的完美，比如，建立优异的公共形象、踊跃参加公益活动等等。
我们公司的主要手段是:
第一从广告风格下手，为了推行我们公司的发展，我们将采纳一些和蔼、新奇、自然、精练的宣传广告进行宣传来达到一种令人着迷的成效，使我们公司能够展现出这儿是老年人更合适居住的地方。
其次是文化内涵方面，为了是顾客对我们公司有更高的认可度和认知度，我们将打造一种崭新的理念融入公司中——“让老年人有一个无牵无挂的暮年生活”。
最后是员工服饰方面，为了建立一个能够受广大老年人所接受的品牌形象，我们公司要求员工衣着齐整、洁净和蔼、阳光标有公司标记的服饰，给人以一种恳切、和蔼、健康的阳光形象，使他们能够感觉
到我们公司值得他们的信任，给他们一种家的感觉，这样他们对我们公司的认可率会大大提高。
八:
8.1团队构成
xx创业团队是一只专业且拥有高度凝集力的团队，其构成成员共有
6人。
都是在读大学生
升级会员 