供电企业考察报告Word格式.docx

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通过向先进单位、标杆单位学习，学习兄弟单位的好经验、好方法，开拓视野、增长见识、提高认识、转变观念，加强管理，促进发展，争创一流。

　　基本情况和先进经验

　　一、考察情况

　　1、市供电公司基本概况

　　在这次考察中，我们到供电公司城市分公司、市电力公司进行了考察，重点考察了胶州市供电公司，在考察中我们通过公司领导经验介绍、看多媒体图片、观摩客服中心、供电所和有关科室。

市供电公司是一个拥有总资产亿元的国有中型企业，下设19个供电所，现有职工378名，农电工500名，拥有220千伏变电站2座，110千伏变电站5座，35千伏变电站22座，主变总容量万千伏安，35千伏及以上输电线路公里，10千伏配电线路公里。

公司实现了配电网自动化、调度自动化以及mis系统为代表的管理信息自动化。

完成售电量亿千瓦时，全网综合线损率完成%，供电可靠率城区完成%，农村完成%，电压合格率完成%，实现销售收入亿元，实现利润1678万元，全员劳动生产率完成万元/人.年。

　　2、市供电公司的先进管理经验和方法

　　通过我们细心地考察和了解，该公司在管理上大胆探索、勇于创新，真抓实干、务求实效，具体体现在以下四个方面：

　　、用人机制活、激励措施强。

该公司用人的宗旨是“人尽其才，才尽其用，给干成事的给职务、给能干事的给岗位，最大限度的发挥每一位员工的聪明才智”，通过竞聘上岗为每位职工搭建了展示才华的平台。

对中层管理人员每两年一聘，基层工作人员每年聘用一次，除了用人上的双向选择外，抄收人员可以对辖区进行选择竞聘。

在供电所内部设置上，以北关供电所为例：

该所共有员工20人，下设2个电工组、1个抄表组。

电工组负责设备维护、日常报修。

抄表组负责抄表、轮换表、用电稽查。

全所负责10kv线路、线路，配电变压器401台，担负着30个村万居民客户和360个企事业单位的供电服务工作。

供电量达亿kwh。

从公司到供电所，统一按需设岗、按岗定责，竞聘上岗，严格考核。

以基层供电所为例：

工作好的员工每月可以拿到1700元左右，而工作差的每月只拿800元左右。

用他们的话说就叫：

奖的心动，罚的心疼。

对有突出贡献的员工，公司还设有特别贡献奖：

对做出小发明、提出合理化建议的职工，在具体实践中发了作用，有特别成效的，年终奖励5000——10000元。

　　、电网结构坚强，科技含量高。

该公司调度全面实现了遥信、遥测、遥控、遥调的“四遥”化管理。

全公司所有变电站全部是有人值守，无人值班。

在公司调度中心，足不出户就可以完成停、送电操作任务。

所有出线全部实行旁路母线供电、全面实现了同业对标中的n-1准则的要求。

　　、优质服务具有新理念。

该公司认为：

市场经济就是服务型经济，有了优质的服务就有了市场，也才能有企业的经济效益。

健全服务制度，突出公司的个性化服务，在报装、抢修、投诉等各个方面都有章可循，并形成了全员服务的局面，把服务摆在了首位，围绕服务抓生产，围绕服务抓经营，围绕服务抓安全，围绕服务抓后勤，围绕服务抓政工。

无论公司到基层，全部实行“一柜式”服务，即客户只进一个门、只找一个人，办完所有事。

同时在全省县级供电企业中率先建立了客户代表室，开通了95598服务热线，实行24小时服务。

实现了业扩报装的全过程服务和事故抢修的快速反应机制，给客户及时提供了个性化、无障碍服务，

　　、企业文化建设富有特色。

在企业文化建设上，该公司形式多样、方法灵活。

为鼓励员工学习，该公司提出：

“如果你有智慧，请为企业奉献智慧；

如果没有智慧，请你去学习；

如果不学习，就请你去流汗；

如果不学习、不流汗，就请你离开。

”在创建企业文化上，一是组织创新。

企业的管理、人事、组织、宣传、教育部门是员工学习、培训的主要组织机构，建立了完善的学习档案。

二是制度创新。

建立职工教育培训制度，定时、定点、定人对员工进行具有针对性的教育培训，从而形成一种自觉行动，使企业和员工都有一种学习的应激力，建立健全学习制度，使学习制度与考核评价制度、工资福利制度、人事组织制度有效的衔接，形成科学的学习激励机制。

三是内容创新。

企业在学习过程中应提倡跨岗学习，各岗位上工作人员不但要熟知本岗位上的相关知识，而且要对相邻专业、相关专业进行系统学习。

在学习培训方式方法是：

集中学习、借考代培、按需定向培养。

　　二、考察情况

　　、电力局基本情况及其先进经验

　　1、电力局基本情况

　　在甘州电力局我们主要考察参观了局机关和党寨供电所。

甘州电力局有张掖供电公司代管，全局下辖11个部室、1个多经公司、23个供电所，全局在册职工492人，其中正式职工259人，农电工201人；

大专以上学历82人，各类工程技术人员45人、党员96人。

辖区共有各类客户万户，售电量亿kwh，综合线损率完成%，供电可靠率%，电压合格率%。

该局是国家级“双文明单位”、省级“一流供电企业”。

　　2、电力局比较突出的方面

　　、标视宣传醒目明确，企业文化建设氛围浓郁。

走进甘州电力局大院，给人一种清爽、利落的感觉。

宣传牌美观大放，宣传标语朴实中透出一种全新的经营理念和企业文化。

如“以电相连，用心沟同”、“把真诚和微笑留下，把满意和赞誉带走”。

各楼层也有类似的牌子，这种牌子一举多得，其一起到了宣传作用；

其二起到了美化环境的作用；

其三是照明作用。

　　、部门设置全面，专业管理性强。

该局机关设置11个部室，在机构设置上基本与张掖供电公司一致。

如审计部、营销部、经营管理部等。

经营管理部负责企业基础管理工作，负责起草部室、站所的年度目标责任书、负责开展标准化、规范化建设和创一流工作。

机构设置全面，加强了专业性管理，全局按照行业管理逐步迈向精细化管理轨道。

　　、电力局先进经验

　　、电力局比较突出的是多经管理严格规范，真正为职工办实事、谋福利。

如，在吊车的购置中，全局职工每人集资元，吊车在农网改造、外出工作挣的钱年底给职工分红。

局里设立了恒兴公司，专门负责全局范围的变压器安装、线路架设。

　　、县调自动化投入运行，调度管理专业化。

局里设立电力调度信息中心，管理全局的调度和网络、信息传速工作。

全局10kv及以上的操作，均由调度发布命令后操作，调度信息中心24小时值班制。

　　、用人机制比较完善，管理考核力度大，拉开了工资档次，真正起到了鼓励先进，鞭策落后的目的。

　　学先进、促管理、争创一流供电企业

　　考察启示及收获：

通过学习考察，进行比较分析，我们和全国标杆单位、一流企业比较有很大的差距，我们要一分为二的看问题：

这种差距既有地域上的差距、也有其它方面的差距。

但也用共同之处，我们都是县级供电企业，都是按照行业标准和技术要求开展工作的。

为此，我们要结合县情、考虑局情，取他之长，补己之短，要量体裁衣，有选择性的吸收、借鉴兄弟单位的好经验、好方法，主要从以下几个方面着手：

　　1、转变观念、解放思想、开拓创新。

思路决定出路，行动产生效益。

我们在管理上要有创新、有突破、有提高。

要创新三种机制：

即用人机制创新、学习培训机制创新、考核机制创新。

说起创新有人认为这是领导的事，其实，创新与我们每一位员工有关，管理人员要在管理上有创新，员工要在工作上有创新。

凡是有利于企业发展的、有利于安全工作的、有利于优质服务的新思路、新办法，都可以提出来，进行大胆的创新。

　　2、严格照章办事，增强执行力。

俗话说：

“人管人管一点、制度管管一片。

”现在我们的规章制度和别的单位比起来不少，但有令不行、有禁不止的现象依然存在。

就拿现在上报报表来说：

有的供电所仍然置若罔闻。

在业扩报装上依然不按流程办事。

所以要求各部门、各单位要重视起来，要不折不扣的严格执行。

　　3、建立激励机制，推动企业文化建设。

我们要以“创建学习型组织，争做知识型职工”为契机，建立一套职工学习培训奖励机制，对在地、省级业务知识竞赛中获奖的员工，要给予一定的物质奖励，对单位提出管理、技术等方面合理化建议的员工，只要切实可行、产生效益的，我们也要给予一定的奖励。

要让员工明确认识到：

“学习激发潜能，创新创造活力”、“知识改变命运，学习创造未来”、促使企业形成“全员学习，终身学习”的好氛围。

　　4、进一步建立完善优质服务体系。

自开展优质服务以来，我们探索积累出了一些符合我们实际情况的好经验、好方法，我们要积极创新，全力搞好优质服务，现在实行据实结算，利润空间缩小，我们要通过以优促销、以销促效来争取效益最大化。

　　5、在管理考核方面。

增强专业化管理考核力度，完善责任书，逐步与嘉峪关供电公司的考核体系相配套，增强实用性、可行性；

完善专业化管理体系。

明确部门，专门完善标准化、专业化管理体系，和各单位、部门的年度考核责任书及创一流工作。

　　6、规范资料，促进创一流工作。

在资料管理上，我们建立了资料，并归档管理。

现在随着时间的推移，我们需要进一步完善规范。

要查缺补漏，要结合下发的资料和有关表格，明确应增加那些，减少哪些，使资料更符合管理、更符合实际、更利于操作。

　　结束语：

近年来，在局党委、行政12下一页