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３、下列属于社会文化的因素有（）。
A.宗教信仰B.风俗习惯C.道德观念
D.价值观念E.地形地貌F.风度气质
４、下列属于传统的市场营销观念行为有（）。
A.等客上门B.强行推销
C.以顾客为中心D.兼顾消费者、社会和企业的利益
５、牙刷、洗发水、拖把等产品适于采用（）
A.短渠道B.长渠道C.窄渠道
D.宽渠道E.直接销售渠道F.间接销售渠道
６、产品的整体概念分为三个层次，他们是（）。
A.产品核心B.有形产品C.劳动产品D.附加产品
7、企业产品组合的要素是（ ）
A.广度B.高度C深度D.关联度E长度
8、影响林产品价格的因素有（）等。
A.商品成本B.价格弹性C.市场供求状况
D.国家方针政策E.消费者心理F.市场竞争的特点
9、促销组合就是对（）等促销方式的综合运用。
A.人员推销B.广告C.企业形象识别
D.职工教育E.公共关系F.营业推广
10、在消费者购买行为过程的“收集信息”阶段，要收集许多有关信息，这种收集信息的活动可以是（）。
A.注意各种有关的广告
B.去图书资料部门查找有关技术、市场资料
C.和自己周围人的聊天中了解有关信息
D.逛商场
三、判断题（似是而非的符号判错、全对和全错的不给分。
每题1分，共10分）
1、一般地商品价格与其需求量成反比；
与其供应量成正比。
（），
2、采购办事处的作用与经纪人的相似，而且两者都是买方组织的一个组成部分（）
3、最短的渠道是“生产者——消费者”，但是这种渠道是不存在的。
（）
4、现代市场营销活动从采购原材料以前就开始了，产品销售以后还没结束。
5、市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。
6、现金折扣是卖方给买方的现款回扣（）
7、衡量新旧市场营销观念的根本标志是看企业营销以自我还是以顾客为中心（）
8、在对促销策略的运用中，消费品偏重人员推销与公共关系，而工业品则偏向于广告和营业推广。
9、各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。
10、在林产品市场营销策略中，产品策略是最根本的策略，其他策略都是依产品策略而存在的，但这并不是说其它策略不重要。
四、辨析题（每题5分，共30分）
1、市场营销就是推销。
2、林产品市场营销环境是林业企业无法控制的，林业企业对它研究就没有意义。
3、品牌形象难以培育，难以维护，但损害它却非常容易，既然他如此娇气，林业企业就不应该在这方面浪费大量的人力财力。
4、产品策略是最重要的，企业应该把主要精力放在分销货促销上
5、营业推广是一种效果最好、费用最高的促销手段。
6、可口可乐公司一贯使用的都是无差异性营销策略，时至今日初衷未改。
五、名词解释（共10分）
1、无差异性营销策略
2、促销组合
六、案例题（20分）
1981年，有着300多年酿制历史的“状元红”首进上海。
厂商认为，古老名酒，质优廉，到上海必定能“旗开得胜”，畅销全市。
殊不知由于产品不适销对路，“状元红”出现严重滞销。
“状元红”酒厂，面对现象，仔细研究，根据调查得知.上海瓶洒最大的消费者是青年人，他们的购买的目的一是作为礼品，二是作为装饰。
在各种价格的瓶酒中，以中档商品销路最好。
同时酒厂分析了本厂产品的劣势.外观质量欠佳，“状元红”见光保存半年以上，酒色易褪；
出厂前密封时间过短．酒味稍辣；
存放久了易产生沉淀，影响外观；
包装沉闷，缺乏吸引力，“状元红”商标图案呆板；
标签用浆糊粘贴，易霉变而脱落；
酒瓶造型不美，易破损11斤装酒瓶过高，无法放入酒柜陈列，外包装不牢，破损率高，影响经销商店利益。
加之广告促销不利，销售渠道薄弱，售价不适宜等因素作用，致使“状元红”难在上海“红”起来
为了打开上海市场，“状元红”酒厂不得不探索新的市场营销策略。
（1）分析说明“状元红”酒的包装设计欠缺哪些考虑？
（2）若你是洒厂的管理者，你会怎样调整营销策略?
（3）请你分析“状元红”在上海碰壁说明了什么问题?
《市场营销学》模拟试题
（二）
1、林业企业的市场营销组合策略是指对（）的综合运用。
A.广告、人员推销、公共关系以及营业推广策略
B.产品、定价、分销以及促销策略
C.产品组合宽度、长度、深度和关联度
D.市场探查、分割、优先以及定位策略
2、林产品市场细分的依据是（ ）
A.产品类别的差异B.消费者需求与购买行为的差异性
C.市场规模的差异性D.竞争者营销能力的差异性
3、市场营销观念是企业市场营销活动的指导思想，而它的实质是（）。
这个实质随着企业营销的难度在不断变化其表现。
A.以最少的劳动耗费取得最佳的经济效益
B.为了达到目标而不择任何手段
C.尽可能少的让渡自己的商品和尽可能多的占有别人的商品
D.顾客就是皇帝
4、企业市场营销观念的根本变革发生在（）时期。
A.生产观念向推销观念转变
B.推销观念向市场营销观念转变
C.市场营销观念向生态学市场营销观念转变
D.生态学市场营销观念向社会市场营销观念转变
5、在“潜在需求”状态下，林业企业营销管理的任务及营销方式应该是（）。
A.解释需求和转换行营销B.产生需求和刺激性营销
C.发现需求和发展性营销D.再生需求和再营销
６、林产品促销的实质是（ ）
A.扩大销售B.占领市场C.信息沟通D.参与竞争
7、消费者的购买行为过程的起点和终点是（）。
C.从顾客走进商店到交易完走出商店
8、（）是被企业选定做为市场营销对象的细分市场。
A.市场细分B.细分市场C.目标市场D.终端市场
9、林产品定位是把产品在（）中确定一个位置。
A.等级档次B.顾客的心目C.各种机构的评优D.商场的货架柜台
10、（）是一种影响最广泛、费用最高的促销手段。
A.广告宣传B.人员推销C.营业推广D.公共关系
1、恩格尔系数是（）的比例，其含义为.（）。
A.一个国家或家庭的食物支出额占生活消费总支出额
B.一个国家或家庭的教育支出额占生活消费总支出额
C.其百分比越大，生活越富裕
D.其百分比越小，生活越富裕
2、牙刷、洗发水、拖把等产品适于采用（）
A.短渠道B.长渠道C.窄渠
3、下列属于社会文化的因素有（）。
D.价值观念E.地理位置F.收入水平
4、家庭权威中心点的类型有（）。
5、下列定价方法中允许将价格订在成本以下的是（）。
A.成本加成定价法B.目标收益订价法
C.边际贡献订价法D.招徕订价法
6、马斯洛需求层次理论把人的需要分为五个层次，他们依次是（）。
A.尊重需要B.社交需要C.安全需要
D.生理需要E.心理需要F.自我实现需要
7、下列属于生理动机的是（）。
A.对某商品特别喜欢而产生的购买动机
B.购买某种物品或行为以炫耀和显示自己
C.为求温饱而产生的购买动机
D.为组织家庭与延续后代而产生的购买动机
E.为增强体质而产生的购买动机
F.为逃避痛苦与危害而产生的购买动机
8、一般来说，下列（）是高价格。
A.新产品取脂定价策略
B.新产品渗透定价策略
C.心理声望定价策略
D.以争取达到一定投资收益率作为定价目标
E.以维持营业作为定价目标
F.以获得较高市场占有率作为定价目标
9、林业生产企业一般从（）等方面评价中间商。
A.销售能力B.财务实力C.商誉D.经营管理能力
10、促销的方式主要有（）几种。
A.人员推销B.广告C.营业推广D.公共关系
1、林产品市场营销环境是林业企业无法控制的，但是林业企业可以通过研究环境更好的适应环境。
2、衡量新旧市场营销观念的根本标志是看企业营销以自我还是以顾客为中心。
（）
3、相关群体是人们的社会联系，而家庭是最重要的相关群体。
4、产品组合的深度是指企业产品线的数量。
5、品牌、商标、厂牌是同一个事物的不同表述，其含义完全一样。
6、政治环境对于经济的作用在积极方面，可以为经济发展提供的条件；
从消极作用方面看，对经济的破坏作用是无穷的。
7、在一定情况下，通过价格与供求的相互作用关系，能够达到供求平衡和均衡价格（）
8、短渠道可以节约流通费用，降低售价，企业和顾客都希望渠道越短越好，所以企业产品分销一般都采用短渠道。
9、促销的一切活动实质上是信息的传播或沟通过程。
10、任何产品的市场寿命周期的表现形态都是一样的。
四、辨析题（每题6分，共30分）
1、社会营销观念就是要求企业在进行营销活动时要拉关系，走后门。
2、可口可乐公司一贯使用的都是无差异性营销策略，时至今日初衷未改。
3、市场营销环境是企业无法控制的，企业对它研究就没有意义。
4、即便是同样品质的商品，名牌和非名牌在顾客心目中的地位和销售价格上的差异都很大，所以名牌商品损害了消费者的利益。
5、品牌形象难以培育，难以维护，但损害它却非常容易，既然他如此娇气，企业就不应该在这方面浪费大量的人力财力。
五、名词解释（本大题共2小题，每小题5分，共10分）
1、营销审计2、市场
加之广告促销不利，销售渠道薄弱，售价不适宜等因素作用，致使“状元红”难在上海"
红"
起来。
《市场营销学》模拟试题（三）
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
1.夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（）
A.潜伏需求B.充分需求C.不规则需求D.过量需求
2.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是（）
A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念
3.林业企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）
A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略
C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略
4、林业企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为（）
A.产品市场选择型B.产品市场集中型C.产品专业化D.市场专业化
5.林产品市场细分的客观基础是（）
A．不同产品的消费需求的差异性B.不同产品的消费需求的共同性
C.同一产品的消费需求的同一性D.同一产品的消费需求的多样性
6.在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告,以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是（）
A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分
7.林业企业市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。
这种行为称为（）
A.年度计划控制B.赢利能力控制C.效率控制D.战略控制
8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（）
A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者
9.高机会和高威胁的业务属于（）
A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务
10.王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（）
A.习惯性购买行为B.寻求多样化购买行为
C.化解不协调购买行为D.复杂购买行为
11.某林产品公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；
然后举办展销会并测量其可能的销售额；
最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。
这种实验设计是（）
A.简单时间序列实验B.重复时间序列实验
C.前后控制组分析D.阶乘设计
12.为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为（）
A.企业潜量B.市场需求C.销售配额D.市场潜量
13.林产品生产企业在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用（）
A.专家意见法B.市场试验法C.时间序列分析法D.直线趋势法
14.企业选择复用包装决策的目的是（）
A.节约成本
B.方便顾客购买和使用
C.通过给消费者额外利益而扩大产品销售
D.避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉
15.我国家具行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（）
A.集中决策B.收缩决策C.快速掠取决策D.产品改良决策
16.相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于（）
A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制产品
17.在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为（）
A.互补品B.选购品C.条件品D.替代品
18.某林产品制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。
这种折扣策略属于（）
A.现金折扣B.数量折扣C.贸易折扣D.促销折扣
19.有些林产品公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于（）
A.直接销售B.购货服务C.自动售货D.直复营销
20.一般说来，批发商最主要的类型是（）
A.经纪人B.商人批发商C.代理商D.制造商代表
21.生产者——批发商——零售商——消费者称为（）
A.一阶渠道B.二阶渠道C.三阶渠道D.四阶渠道
22、确定各层次配置同类型中间商数目属于（）渠道决策
A.直接渠道与间接B.长渠道与短C.宽渠道与窄D.单渠道与多
23.POP广告是指（）
A.产品广告B．促销广告C.价格广告D.售点广告
24.林产品企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。
这说明人员推销具有（）
A.公关性B.针对性C.灵活性D.复杂性
25.林产品贸易公式为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是（）
A.奖金B.旅游C.佣金D.销售竞赛
26.在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式的优点是（）
A.能有效协调各种市场营销职能
B.注重整体观念
C.能避免权责不清和多头领导的矛盾
D.产品经理能获得足够的权威
27.从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为（）
A.顾客忠诚度B.顾客选择性
C.顾客渗透率D.价格选择性
28.有些林产品企业在给顾客提供第一次产品时要价很低，希望借此能获得更多的生意，而后来生意则要较高的价格，这种产品定价技巧是（）
A.偏向定价法B.牺牲定价法C.差别定价法D.阶段定价法
29.按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（）
A现金折扣B累计折扣C非累计折扣D数量折扣
30.、__________是最常见的市场营销组织形式。
A．职能型组织B．产品型组织C．地区型组织D．管理型组织
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分.在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
多选、少选、错选均无分。
）
31.林业企业制定定价策略时必要将市场结构进行划分，其划分的依据主要有（）
A.产品是否同质B.企业规模C.市场是否同质
D.市场规模E.行业内企业数目
32.林产品制造商在决定是否采取直接运送时，必须考虑的因素包括（）
A.顾客订购量B.所需运送的成本C.所运送产品的特性
D.市场范围的大小E.地理位置
33.林业企业市场营销控制包括__________。
A．年度计划控制B．赢利控制C．质量控制
D．效率控制E．战略控制
34、、市场营销部门的组织形式有__________。
A．职能型组织B．产品型组织C．网络化型组织
D．地区型组织E．市场型组织
35.公共关系促销的主要特点有（）
A.高度可信B.直接促销C.新闻效应
D.消除戒心E.立竿见影
三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）
36.市场
37.市场营销信息系统
38.新产品扩散
39.营销审计
四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）
40.简述马斯洛需求层次论的内容。
41.简述分销渠道设计的影响因素
42.简述选择广告媒体应考虑的因素
43、简述营业推广及其特点？
五、案例题（共16分）
44.国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。
营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。
为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。
调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。
在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁（婚前）、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。
营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。
另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。
问题：
（1）该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？
各有何特点？
（2）该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？
根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？
为什么？
（3）请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。
（4）作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？
《市场营销学》模拟试题（四）
一、单项选择题（每小题１分，共15分）
１.市场营销学产生于（ ）
A.十九世纪 B.二十世纪 C.二战末期 D.本世纪五十年代
2.林业企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（ ）
A.无差异市场营销战略 B.密集市场营销战略
C.差异市场营销战略 D.集中市场营销战略
3.为了适应社会对于环境保护的要求，许多林业企业主动采取绿色包装以降低白色污染。
这种做法反映了企业的（）：
A.社会营销观念 B.销售观念 C.市场观念 D.生产观念
4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于（ ）
A.理想业务 B.困难业务 C.冒险业务 D.成熟业务
5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（ ）
A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.社会需要
6.产业购买者往往这样选择供应商：
你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为（ ）
A.直接购买 B.冲动购买 C.往返购买 D.互惠购买
7.欲望是人们对某种（ ）迫切要求得到满足的心理状态。
A.需求 B.需要 C.刺激 D.动机
8.营销学中换代新产品是指（ ）
A.应用新技术、新材料而研制成的新产品
B.满足新的需要而仿制的产品
C.对现有产品品质、款式、包装等进行改造的产品
D.采用新技术、新材料对原有产品进行
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