维护手册华能Word文档下载推荐.docx
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添加分机5
删除话机5
查看分机状态6
修改分机权限6
1.3查看中继状态7
1.4查看中继通道占有量9
1.5系统故障处理9
1.6CM起停操作步骤11
1.7备份系统数据12
1.8web方式查看系统报警信息13
2.S8300日常维护命令列表:
14
1.S8300维护管理内容
1.1安装ASA系统维护软件
一、点击进入维护软件界面,选择File->
New->
VoiceSystem:
进入ADDVoicesystem界面
维护终端用网线直接连到SERVER下面的数字交换机既可。
本机IP设置为10.81.9.4子网掩码为255.255.255.0
10.81.9.4为S8300地址
端口为5023
然后下一步到安装完成,登陆帐号:
dadmin密码:
dadmin01,pin:
dadmin01。
二、进入系统
在软件左面菜单栏里选择Advaced-->
StartEmulation,进入维护界面
1.2分机管理说明
添加分机
华能以3500为分机模板,创建分机具体命令:
addstation3500
EXT:
填写分机号码。
Name:
填写分机用户姓名。
SecurityCode:
填写分机注册时使用的密码。
添加完成后保存。
删除话机
在你从系统中删除一个话机之前,先检查话机状态,然后从各个组(group)或使用名单中删除,最后再从系统中删除。
例如:
我们删除3500分机
查看分机状态
statusstationXXXX
ServiceState:
in-srv/on-hook代表此分机处于挂机状态相反off-hook为处于摘机状态。
如果某个分机话机处于挂机状态而系统中显示为off-hook,有可能为线路短路,应该查看物理线路来解决问题。
修改分机权限
输入命令:
changestationxxxx进入,界面跟查看相象,但可进行修改操作,
修改话机权限,进入后用方向键移动光标至COR处,COR后面的数字代表话机不同的权限,0,1,2,3四种。
0代表内线,1为市话权限,2为国内长途,3为国际长途。
修改后按上面enter键进行保存,或者按对应快捷键F3保存,如没有修改则按cancel返回命令行,对应快捷键F1,翻页nextpage对应F7。
Port:
9620(IP话机)/CallrID(模拟话机)
Cor:
分机等级(0-内线,1-市话,2-国内长途,3-国际长途)
1.3查看中继状态
当系统电话无法拨打外线时,可以通过命令:
statustrunk1/2查看中继线的状态
正常情况下所有线路的ServiceState项应该是in-service/idle或in-service/active其它状态则为不正常,当发现连续30条线路状态均不正常时,说明该中继线线路出现问题,需要检查相应接入线路。
1.4查看中继通道占有量
监控中继占用情况monitortraffictrunk-groups1
(2)
#:
组号S:
中继组容量A:
正在使用的通道数Q:
通道全忙时呼叫排队的个数
W:
坐席全忙时呼叫排队的个数
1.5系统故障处理
1,dispayalarms
主要用来查看系统硬件告警。
分为三种告警类型:
1)warningalarm:
系统检测到的一般告警,不会影响系统的运行。
2)Minoralarm:
系统检测到的次要告警,会影响部分系统的正常工作,是要去注意的alarm,需要尽快解决。
3)Majoralarm:
系统检测到的重要告警,会对整个系统的运行造成影响,是要去注意的alarm,需要尽快解决。
查看命令如下:
注释:
ALARMTYPES:
告警类型
Active是指系统中激活的告警,查看的时候一般是选成Y。
Resolved是指系统中曾经发生的,但是已经处理完成的告警。
查看的时候一般都是选成N。
Major,Minor,Warning。
这个的选择就看查看告警时候的需要了。
REPORTPERIOD:
告警报告的时间间隔
Interval:
指时间间隔。
一般又M,W,D,H,A。
对应的是lastmonth,lastweek,lastday,lasthour,all。
From:
______To:
______:
选择时间间隔。
格式为:
MM/DD时间点
EQUIPMENTTYPE:
设备类型
MediaGateway:
媒体网关。
这里一般是指G350,G700等网关设备。
Cabinet:
机柜。
PortNetwork:
端口网络。
(一共有六个PN,成都有五个,上海有一个)
BoardNumber:
板卡槽位。
端口
Category:
告警情况。
Extension:
分机终端。
Trunk(group/member):
中继组号。
**********对于上面的设备类型,如果是日常巡检不需要去选择。
除非在排除故障时,需要一些正确的定位才会去选择。
然后再按F3确认。
接着就出一系列对应得告警报告。
如上图所示:
告警的对象位置(或者端口)
MaintenanceName:
维护测试名字(可以理解为告警的对象)
OnBrd:
告警是否发生在板卡(或者说是硬件上)
AltName:
指发生告警的具体对象,如:
分机号码,中继组号等。
例子说明:
图一中,DIG-IP-Swarning,是指系统中增加的IP分机,但是没有给安上话机。
UDS1-BDwarning,是指系统中增了的E1中继板卡,还未启用。
*************一般在系统的日常巡检中,在查看displayalarm的时候需要注意的告警类型是:
MAJOR和MINOR。
而warning类型的一般是可以忽略的。
1.6CM起停操作步骤
进入CMweb页面,选择ImmediateShutdown,另外把下面2个选项都选上即可。
1.7备份系统数据
使用IE输入地址https:
//10.81.9.4。
用户名:
dadmin用户名密码:
登录后进入操作页面。
选择Server(maintenance)
选择BackupNow
选FullBackup和LocalPCCard,选择完成后点击StartBackup
1.8web方式查看系统报警信息
如果有报警
add/changestationn
添加修改分机
liststation
列表查看分机
listtrunkgroup
列表查看中继线组
statustrunkgroupn
查看中继线状态
statusstationn
displayalarm
查看告警信息
testboardn
测试某个板卡
teststationn
测试某个分机
testtrunkgroupn
测试某个中继线组
savetranslationall
将今天所有更改过的命令保存在硬盘中,系统每天会自动执行一次,如果在自动执行前断电而未进行存盘操作,则今天更改过的命令无效。
修改寻线组的号码