中小学教师的心理挫折及其应对Word文档格式.docx
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对尊师重教的政策、法规贯彻不力，不可避免地造成教师的心理挫折，其影响之深远不是一般挫折可与之相比的。
例如，在某些地区，“尊师重教”的政策贯彻不到位，甚至发生拖欠教师工资、挪用教育经费等现象，这必然会对教师身心造成极大伤害，成为严重的心理挫折。
另外，贯彻党的知识分子政策不力，对教师进行思想工作的方法不当，出现简单化、形式化的做法，态度生硬粗暴等，都是造成教师心理挫折的来源。
第二，学校管理的作风和方法不当。
若是学校管理者忽视教师工作的特点和教师需要的特点，以对待体力劳动者或物品对象的管理方式来管理教师，也容易引起教师的挫折感。
例如，将管理企业的方法套用到对教师的管理上，片面强调权威和集权，形成“一言堂”，使教师在工作中缺乏独立性和自主权；
“不讲人情”的刻板僵化的规章制度，使教师在工作的时间和空间上毫无弹性；
对教师人格不够尊重，动辄以惩罚、处分相威胁等等，都可能造成教师的心理挫折。
第三，学校组织内人际关系不良。
学校内部上下之间、左右之间缺乏有效的沟通，教师集体缺乏良好的社会心理气氛。
学校管理者不善于恰当运用竞争和合作，而一味强调竞争，造成人际关系紧张等也是造成教师心理挫折的另一个来源。
第四，工作安排不当。
工作安排对于教师个人来说有两点是关键的：
一是要使教师充分地发挥他的特长和才干，以利于满足其成就需要。
如果学非所用，用非所长，大材小用，使“英雄无用武之地”，教师就会产生挫折感。
二是使教师因努力和成就能够提高在学校组织成员心目中的地位，以满足自尊的需要，同时也带来物质和文化生活上一定程度的改善。
如果教师付出了大量的辛劳却没有得到预期的回报，也会产生极大的挫折感。
第五，学校环境不良。
教师的工作环境，例如通风、照明、温度、音响、卫生、布局、绿化等不理想也容易引起心理疲劳，产生心理挫折。
2.主观因素
造成教师心理挫折的主观因素有：
对挫折情境的认识判断、遭到挫折的目标的重要性、抱负水平、对挫折的忍受力等。
第一，对挫折情境的认识判断。
一个情境是否构成挫折，是一种主观的判断。
由于每个人的主观状态不同，在相同的挫折情境中，所感觉到的不适程度是不同的，挫折对每个人所构成的打击和压力自然也不同。
例如，两位教师都曾路遇校长，向校长打招呼，而校长没有回应。
一位教师认为，这表明校长对自己不满，这种感受给他的压力很大，从而产生了心理挫折。
而另一位教师认为，可能是校长正在考虑问题才没有注意到自己，根本就没有感受到压力，自然也不会产生心理挫折。
第二，遭到挫折目标的重要性。
挫折感与个人的价值观是密切联系的。
在个人认为最重要的目标受到挫折时，挫折感就深；
否则挫折感就浅，甚至完全无所谓。
例如，对于甲来说，未能满足提升工资的愿望可能是最大的打击；
而对于乙来说，要求脱产进修未获领导批准才是最大的挫折。
由此可见，在日常的管理工作和思想工作中，了解每个人的价值观是十分必要的。
第三，抱负水平。
一个人是否体验到挫折，与他的抱负水平有关。
抱负水平指个人在做某一项工作前，为自己预定的质与量的标准。
同一情境对于抱负水平高的人来说可能是挫折，而对于抱负水平低的人来说可能不构成挫折，或挫折程度不深。
例如，同样在考试中得了70分，由于甲生为自己定的目标是90分，因此产生了挫折感；
而乙生为自己定的目标是60分，70分标志着自己已经成功，完全不会产生挫折感。
可见在实际生活中，定下了不符合自己实际的目标，好高骛远，也是构成心理挫折的一个原因。
第四，对挫折的忍受力。
挫折忍受力就是个人遭到挫折时，免于行为失常的适应能力，也称“自我张力”。
挫折忍受力是个人适应环境的能力之一。
当客观的挫折情境相同时，不同的人所感受到的心理压力可能完全不一样。
一般说来，挫折忍受力低的人，几经打击就会造成行为失常或心理疾病。
挫折忍受力受两方面因素的影响：
一是生理条件。
身体健康的人，其挫折忍受力一般要比一个百病缠身的人强；
二是过去的经验。
挫折忍受力与个人的习惯、态度一样是经由学习而获得的。
以往的挫折经验，尤其是早期生活中的不幸，往往会使一个人缺乏挫折忍受力，导致不敢面对现实，或缺少忍受挫折的勇气。
与之相反，从小受到重视和爱护的人常常有一种深切的安全感和自信心，挫折忍受力就比较强。
当然，受到过分保护也会降低挫折忍受力，一个从小娇生惯养，很少遇到挫折或遇到挫折就逃避，这样的人没有机会学会如何处理挫折，其挫折忍受力必然是低的。
二、可能造成教师心理挫折的几种心理冲突
外部的困难情境可能是造成挫折的原因，而个人的心理冲突也是心理挫折的重要起因。
与教师的职业特征有某种联系的心理冲突，常常是教师心理挫折的来源。
1.成就需要与成功可能性的冲突
教师的职业性质和特点使教师有强烈的成就需要，而教师的这一成就又是以自己的教育对象——学生在德才上的成长作标志的。
然而教师工作的特点，又造成教师在成功可能性上的不确定性。
正是这种成功的不确定性构成了与成就需要的冲突。
教师成功可能的不确定性是教育工作特有的复杂性带来的。
一个学生在德才上的成长，会受到遗传、家庭、社会、学校等多方面因素的制约；
在学校方面又受到以往学校到现在学校、从领导到各位教职工多种因素的制约；
而所有外部因素的作用又必然受到学生自身生理、心理规律的制约。
所有这些内外、正反因素的交叉作用的结果，还要在一个长时期以后才能显现其效果。
而任何一个教师对这些因素的控制性都十分有限，失败时常发生，于是在客观上就产生了教师成功的可能性的难以把握，这就决定了教师主观上的成功愿望能否实现的不确定性。
既然教育工作的成功不是教师个人努力就一定能够解决的，而必须借助于集体的、甚至社会的合力才行，那么，如果学校领导脱离社会环境的支持和教师团队建设，简单地激发和强调教师个人的成就需要，或只在教师个人努力上施加压力，结果就会加深教师的心理冲突，加剧教师的心理挫折感。
2.工作责任感与工作疏离感的冲突
教师身负培养下一代的社会使命，有强烈的社会责任感。
这种责任感是教师坚守岗位、努力工作的巨大力量的源泉。
但是，也有一些教师，其责任感会不时地受到工作疏离感的干扰，产生离职改行的念头。
所谓工作疏离感是指想与工作疏离的心理感受，它一般在以下情况下产生：
（1）工作本身不是自己的目标对象，而认为只是达到外加目标的中介手段。
例如：
成为教师只是为了谋生、养家糊口，这就可能产生工作疏离感。
（2）对工作成就的获得和工作环境的改善有“无力感”，认为自己无法控制和改变这一切，而产生工作疏离感。
（3）对工作感受不到直接的、切实的意义。
觉得自己是在无奈地“哄娃娃”，天天上课像“混日子”，觉得是“浪费青春”、“浪费生命”，就会产生工作疏离感。
（4）缺乏对所在群体的归属感，而有孤立感，这也是产生工作疏离感的原因之一。
教育的工作结果由于受到多种因素的影响，致使教师感到工作成功概率的难以把握，容易产生“无能为力”的感受；
由于工作对象的“流动性”和工作成果的“集体性”，以及工作成果显现的“滞后性”，教师不容易切实地感受到工作的意义。
加之社会中出现的各种思潮和趋势的影响，社会上对教育工作的轻视甚至忽视，教师没有得到应有的社会尊重和经济待遇等原因，使教师产生了较深的社会孤立感。
这些原因在不同程度上造成了部分教师的工作疏离感，从而使一些教师将工作视为暂时的栖身之地，一旦有可能马上就离开教师岗位，而无奈留下的教师只将工作视为谋生手段而不将其看作努力的目标，这又反过来加深了教师的工作疏离感。
对此，学校领导一方面要加强教师的工作责任感和荣誉感；
另一方面要针对疏离感的起因，有效地加强教师工作的丰富化程度以消除这种心理疏离感。
3.自尊心与自卑感的冲突
自尊需要是教师心理的重要特点，但是它却常常遇到和自卑感的冲突。
教师自卑感的产生有工作环境方面的原因，也有工作本身的原因。
环境的原因既有历史的，如以前歧视知识分子的残余思想的影响；
也有现实的，如目前经济发展和教育发展间的不平衡，教育改革的发展缓慢，教师的劳动没有得到应有的社会尊重和相应的报酬，教师社会地位不高，也没有舒适的经济生活。
不过，环境方面的原因随着国家和社会的发展，将逐步被消除，而工作本身的原因，却要复杂得多。
教师工作本身造成自卑感的原因，主要有难以确定的成功概率、工作对象的“流动性”和工作成果的“集体性”、学科知识的日渐落后（这是知识翻新、课程改革和教学水平提高所导致的）。
人们的一般都认为：
成就中的个人意义越突出，个人受尊敬的可能性就越大；
从事知识技能要求越高的工作越容易受人尊敬。
尤其是教师看到自己培养出来的很多学生，他们的社会地位、工作、成就、受到的尊敬都高于自己，这时有的教师会产生成就感；
有的教师却很容易产生自卑感。
对此，我们一方面要呼吁全社会尊师重教，切实提高教师的社会地位，同时又要大力提高教师对教育事业崇高意义的认识，发扬献身精神以消除教师的自卑感。
4.多种角色和角色期待的冲突
很少有哪种职业会像教师那样担当如此众多的角色：
教师是家长的代理人、言行的楷模、知识的传授者、纪律的执行者、学生的知心朋友和心理医生。
这使教师处于一系列内容广泛的角色期待之中，这些角色和角色期待之间必然地会有矛盾和冲突。
作为一个具体的个人，要承担如此众多的角色而且要符合角色期待，是难免出现冲突从而导致挫折的。
例如，一个学生犯了错误，学校要求教师执行纪律，而家长希望老师再给自己的孩子一次机会，于是产生了教师的两种角色之间的冲突。
这是导致教师心理冲突的又一个方面。
对此，学校领导首先要谅解，在此基础上对教师的实际要求要有重点，防止以“万能”来要求他们，另一方面也要引导教师全面提高自己，扮演好各种角色。
5.理想化和现实感的冲突
由于教师工作的任务主要在于介绍并传播历史上和现实中理想的、正面的、真善美的东西，他所接受和传播的是理想化的观念。
教师工作的对象又是天真纯洁的青少年，容易按理想化来对待，因此就造成教师按理想化来希望和要求现实中的学生的情形。
但是在现实生活中，教师常常会遇到不理想的现象，发现社会存在着假恶丑的一面，理想化在现实中却不一定行得通。
这种现实感与理想化就构成了尖锐的冲突。
学校领导要使学校更加开放，给教师创造更多的机会参与社会活动，接触各种各样的人和事，减少“书生气”，将理想和现实结合起来。
三、应对教师心理挫折的有效措施
遭受挫折后的不良情绪，特别是反复出现的不良情绪，对个体具有消极的影响，常常会导致长期的紧张，难以集中精神，使个体的工作效率下降。
对于组织来说，个人挫折也会影响到组织的功能。
比如遭受挫折的人可能会无故缺勤，士气低落，不安心本职工作，容易发生意外事故，甚至出现破坏性行为，抵制组织任务和组织目标。
因此，帮助个人消除挫折是学校管理者调动教师工作积极性的一个重要方面。
1.领导者要正确看待和谅解遭受挫折的个人
组织中个人挫折的来源，多半与组织、与工作有关。
因此，个人遭受挫折后的情绪和行为，往往涉及领导者，甚至直接指向领导者。
在这种情况下，领导者必须以宽阔的胸襟，运用自己的自制力灵活地处理。
对于受挫折者的行为反应应采取宽宏大量，是高超领导水平和领导能力的表现，也只有这样才有可能创造解决问题的气氛。
实际上，这是创造了一种情境，提供了一种机会，让受挫者较好地宣泄他的情绪，恢复理智。
领导者要耐心地倾听受挫者的诉说和抱怨。
事实上，由于受挫者往往不能很好地控制自己，不能预见自己行为的后果，理解力和意志力明显下降，说话过头，甚至做出十分荒谬的事。
因此，对于受挫者诉说中的不合理之处，领导者不要急于批评、驳斥，一定要让他把话说完。
这样做既便于了解情况，又有助于受挫者将情绪宣泄出来。
然后，再对其中的主要问题加以解释，进行说服、批评。
对于非原则问题，要学会谅解、容忍。
总之，学校领导者一定要认识到处于心理挫折状态下的教师是一个需要帮助的人，受挫折时的行为是一种情绪性的非理智的反应。
2.开展心理咨询
心理咨询是排除个人烦恼、提高个体独立处理问题能力的一种有效的方式。
咨询人员与受挫者进行个别交谈，启发他多角度地思考，并出主意、提希望，使他解除烦恼，摆脱矛盾，稳定情绪，独立地处理各种冲突和困难。
3.思想教育
挫折是主观感受，与人的主观状态有重要的关系。
因此，从根本上说，消除挫折和应对挫折要加强思想教育，树立起正确的价值观和世界观。
领导者要帮助受挫者分析原因，教育他们放弃不正确的动机和不切实际的目标，帮助他们正确估计挫折的后果。
受挫者往往会把事情估计得过于严重，认为“永远不可挽回”、“全完了”等，领导者要帮助他们了解事情的真相，帮助他们修正目标，调整力量，制定具体措施，引导他们以积极的态度对待挫折，增强消除挫折的信心，防止或减少挫折后的破坏性反应。
在思想教育的过程中，最重要的是要有耐心。
领导者要善于展开话题，消除隔阂，改善关系。
要以关心的态度、中肯的分析去获得受挫者的信任，使受挫者产生情感上的微妙变化，以达到转变受挫者思想的目的。
在交谈的过程中，切忌简单、生硬的质问和对话。
对受挫者进行思想教育的一项重要内容是帮助他们正确认识挫折，帮助他们建立起对挫折的正确认识和积极的消除挫折的行为方式。
4.改善环境
领导者要尽可能地消除给个人造成挫折的工作环境或生活环境。
在管理方式、人际关系、工作安排等方面考虑到教师的感受和反应，在可能的情况下，尽量为个人解决问题。
5.营造良好的群体心理气氛
在实际生活中，个人遭受挫折以后的态度与领导者的关心帮助有关，也与群体的心理气氛有关，在充满关心、友爱气氛的群体中，遭受挫折的个人会从群体中获得战胜困难的力量，这样的例子数不胜数。
而在一个关系冷漠、互相戒备甚至互相敌视的人际环境中，受挫后个人的挫折感会大大加深，对后果的预想会特别严重。
所以建立良好的人际关系的群体，是减轻挫折感的重要条件。
6.自我调节
“不经历风雨，怎么见彩虹”，在生活中人人都会遭遇挫折，无一例外。
挫折后当然可以求助他人，但最终还是要自己面对，因此学会自我调节是十分必要的。
宣泄情绪
人应该控制自己的情绪，但不应该无限制地压抑情绪，遭受挫折后的情绪应该得到适度的宣泄。
压抑会导致疾病，严重的可诱发精神病、癌症、高血压等。
宣泄情绪的一般方法是主动与可信任的他人如亲人、朋友交谈，倾吐心中的积郁。
当把痛苦全部倒出来以后心情就会平静一些。
但切忌迁怒与人，不正当的发泄会导致不良后果。
注意转移
心情不好时，可以听听音乐、看看电影，通过转移注意力，让快乐的情绪消除忧郁，使消极的情绪逐渐消退。
从事体育和其他活动也是转移注意的好方法，如外出散步、骑自行车转一转等。
积极运动着的肌肉产生刺激传入大脑，使人从其精神束缚中解放出来。
切忌呆在家里，一个人闷头体验不良情绪。
原谅自己，恢复自尊
出现挫折总有自己的原因，要敢于正视现实。
既然自己犯了错误，造成了烦恼，首先要坦白地承认，然后，把内疚和失败扔到脑后。
只有彻底摆脱失败，才能恢复自尊。
坚信失败已成为过去，成功就在前方，用新的热情和经历去充实自己的生活。
把挫折变成前进的动力
从来不失败的人是没有的，失败而不失志、不失态才是成功者的特点。
应当看到挫折也有好的一面，它会给我们带来经验、知识、才干、能力、风度、气魄。
没有经历过任何挫折、任何痛苦的人是浅薄的、愚蠢的人。
挫折的忍受力是在学习和锻炼中获得的。
在挫折面前怨天尤人，企图逃避，就失去了学习处理挫折这种本领的机会，也就不能具有克服挫折的能力。
要善于从挫折中汲取经验，化挫折为前进的动力，才能迈向成功的彼岸！
【参考文献】
1．张向葵 主编． 《教育心理学》． 中央广播电视大学出版社． 2003年．
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