销售员实习心得体会12篇Word格式.docx
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从而销售成交率提高。
现在的销售已经不是完全在卖产品,所以我很喜欢他的每一组故事,让卖服装成为卖故事,卖文化。
所以我觉得每一个店员要掌握他的每一组故事,即使在销售过程中并不一定要把我们的故事讲出来,但是如何我们能够把每一组充满设计畅想的故事掌握娴熟,就更能抓住部分客户的心理。
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。
我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:
1、精神状态的准备。
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。
精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。
精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
2、身体的准备,
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。
这几天,在商场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。
所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备。
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的毛衣拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的毛衣拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣36号是小号,38号是中号,40号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。
因为你不能把适合他的产品提供给他。
所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的'
第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。
销售员实习心得体会3
大学这么长时间,自己也已经做过好几分工作了,大多是促销员的工作,比如维纳斯婚纱摄影,爱维利斯化妆品促销,美的微波炉之类的工作,销售员实习心得体会。
一开始毫无经验,工作感觉很困难,但是经过多次的磨练与培训以后,自己收获了很多。
不仅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的锻炼,工作过程中,受到冷眼是很正常的,也就是说必须忍受!
我的第一份工作并不顺利,那时刚刚来到南昌,对这里的一切还都很陌生。
第一次去面试,根据上面提供的信息我坐上工交车,一个小时过去了可还没到。
电话得知我已经过了目的的!
哎!
第一次面试就这样流产了!
有了第一次的教训,第二次好不容易才找到公司所在地址。
面试的人还是挺多的。
看着这些陌生的面孔,心里有种不安的感觉,我是害怕失败吧!
不管怎样,总要面对的!
这是第一次参加这样的活动,不免有些紧张,台上没能完全的放松!
经过漫长的面试,我还是满幸运的获得了我的第一份工作—-维纳斯促销员工作时间是国庆三天,心得体会《销售员实习心得体会》。
节假日,八一广场人山人海,我们的工作是负责招揽顾客到摄影电里拍照,对象是情侣,婴儿或是消费能力高的人群(那家的消费可真不是一般人所能愿意花费的}!
手里拿着宣传单穿梭在人群里,寻找目标。
漫长的一上午也没拉到几个顾客,这真的有点难,不免有些泄气,很想不干了!
那时已经有几个中途逃离了!
也许,是第一份工作不想就这么结束了,最终我还是坚持里下来!
可是我的努力却只换的10块一天的工资,理由是我没拉到很多顾客!
第一份工作很失败……
之后是美的微波炉的工作,这次面试相对前次好多了,没有了上次的怯场,痛快地表达自己!
和以往不同的是,这次面试增加了辩论这一环节,所有人员分成两组进行辩论!
所以,这次要求挺严格的,经验固不可少,更重要的是口才!
两个多小时所有环节都一进行完毕,考官当场宣布录取人员名单,这次幸运女神还是照顾我的,我成功的通过了面试!
在工作之前,我们进行了一天的培训,半天的实习,然后正式分配任务。
对于微波炉的促销,首先必须了解相关产品知识,并掌握一些必要的解说技巧,这些在一天的培训里都已经有所领悟。
白猫黑猫,抓到老鼠就是好猫!
这次工作感觉还好,收获也不少,当然也包括money了!
五一即将来临,还是上次美的的工作,星期天要去重新培训,因为有了新产品!
恩,希望这次表现会更好吧!
销售员实习心得体会4
销售人员工作心得体会:
有回报的付出
活在俗世,只要我们有所付出,总希望也要有一份回报,我们说一份耕耘一份收获,在社会生活的诸多方面,这个大原则是不变的,你付出汗水,收获口粮,付出才智收获肯定,付出时间收获智慧。
我们也说:
投之与桃,报之与李,在人与人之间,你付出真诚收获信赖,付出帮助收获感激等等;
在人与人、人与事共处、能为他人考虑的大前提下,收支基本上保持着平衡。
在参加销售技巧培训时,销售培训讲师说到,世事往往比人想象的纷繁复杂,变化多端,而不同的人对事物的感受力不同,心态便受到冲击,不小心便滑到了失衡的深渊里备受煎熬,人的无奈和渺小让我们无力改变生活世事,能改变的只有自己,我们的态度变了,我们就变了,我们变了,我们眼里的世界和事物也就发生了改变。
比如,你客户,你三天两头打电话给他,逢年过节发短信问候,方案计划该做的,不该做的,都做了,但是,你的客户最终还是没有跟你签单,你痛不欲生,觉得是他欺骗了你,其实,他没有要求你,是你心甘情愿为他做的。
为他做一切的时候,你是快乐的,而赢得他的认可你已经心满意足,这就是回报,他高兴你快乐,已是一种收支平衡。
如果有一天他真的不合作了,你心态的失衡虽然在所难免,但要学会自己负起这个责任,尽快找到失去的平衡,但是,大多数人很难做到这一点,痛苦和仇恨由此产生。
这两个月,因人员变动,有幸接触到了自己以前并不专业的事情,其实在我自己的观念里相信,一个人,生下来,并不就划定了他职责范围,一个公司,也并不是规定了你的职责范围,你就不能掌握其他岗位技能呢,杜拉拉升职记中有一句话说的好:
“任何一次这样的事情,我们都不能等待下一次,要抓住一切机会,积极主动地去参与,甚至组织和领导”。
很多时候,我们每一次量的积累,在质的飞跃的转变时,需要的只是那么一个机会。
当机会来临的时候,你抓住它了么?
前途是光明的,道路是曲折的,理想是美好的,现实是残酷的,但我有幸在公司各位领导的明确带领下,在各部门同事的大力支持下,在销售部门各位同事的勤奋努力下,这两个月算是走了过来了。
是的,很多时候,我们付出的时候就是期待回报,可是我们很少想到:
你所期待的回报是什么?
是直接转为人民币的现金,还是你在工作过程中收获到的经验和快乐呢?
每个物质存在都有他特定的价值,在不同条件下,并不能等额转换。
你对别人付出一片痴心,那个人并不一定会回报同等的痴心给到你;
对工作的付出,是绝对会有回报的,只是说这种回报是直接转换为金钱还是什么?
是在今天折算给你呢,还是日后的某个时间,我始终坚信的是,你收到的回报绝对是大于等于你的付出。
不埋怨,不抱怨,勤劳工作;
不放弃,不气馁,努力拼搏!
让我们都把自己的每一份付出,都投入到一定会有回报的工作上来吧!
销售员实习心得体会5
下面谈一谈我在保险销售员实习岗位上面的一点心得:
我们做保险销售的,首先要明白自己的销售产品是:
保险;
再就是要明白我们做保险销售的目的,在学校读书的时候和刚刚实习时候的我,可能会回答说是赚钱,上班不就是未来赚钱嘛,卖力销售不就是未来有更好的业绩那更多的工资嘛。
可是如果是现在的我,我会回答说是帮助我们的销售对象解决问题。
我们保险销售员的要想有好的业绩就必须要有客户,所以这才是我们的根源。
只有帮助客户解决问题了,客户才会更加愿意购买我们的保险。
比如,客户生病了需要巨额的钱,而你的保险能够帮他解决这笔支出的话,那我们获得的回报肯定不会少。
所以,这一次实习就得到了我的第一哥收获,我们做销售首先要满足客户的所需,帮助他们解决问题,否则客户没有这个方面的需求再做努力也是白搭,或者只是给客户瘙痒的话,也只能让他们动摇,而不会购买我们的保险,我们的业绩也就得不到提高。
这次实习,我还有许多工作上面的收获。
我们做销售的,一定要对自己的产品——保险有所了解,所以这就要求我们一定要好好学习,不然就不能给客户解释清楚我们保险的好处在哪里,或者给客户推荐并不适用他的保险。
还有就是我们工作一定要兢兢业业,不能三台打鱼两天晒网,这样才能够在工作上面走的更远!
虽然这次实习已经结束了,但是我的学习还会继续!
销售员实习心得体会6
作为一名__专业的学生,在我毕业之后,我便选择从事销售这一职业,到现在为止,我已经工作了3个月了,现在我想说一说我的心得体会。
我是一个非常腼腆的人,在校园里,我很少参加活动,因为我没有勇气主动和陌生人进行交谈,我是一个非常慢热的人。
我所就读的专业,就很大程度上决定了我实习期会从事什么行业,所以在大学期间,我也尝试锻炼过自己,但是我终究没有踏过勇气的那道关卡。
一直以来我都想着怎么去改变自己,因为,我并不喜欢这样腼腆的自己,很多同学给我标上的文静标签并不是我所喜欢的。
我是一个慢热的原因其实都是因为我没有主动的勇气,我缺少自信,很多时候,我的内心明明是非常火热的,但是我害怕主动,这是不好的,只有接触新事物才能不断改变自己,只有不断改变才能让自己变得更加优秀。
在大学期间,我除了学习和看书之外,极少参加活动,这也是限制我提升的一个原因。
还记得刚刚来到公司实习的时候,真的挺腼腆的,多亏有这么一群热情的同事。
这三个月以来,我可以说是硬着头皮去改变自己。
想起当初的自己,和同时说话都会脸红,面对顾客提出的质疑和疑问,我都会有些不知所措,是我的同事们站出来帮助我解决了困难。
每次发生这种事都感觉挺无力的,为什么自己就不能勇敢一点呢,大大方方的多好。
这三个月以来,我不断被同事和领导鼓励支持着。
我真的改变了很多,这种改变是肉眼可见的。
我从开始的和人打交道会脸红,到现在我已经能做到很轻松的和人打交道了,并且用微笑服务顾客。
对于很多人来说,微笑服务不过是很简单的一件事,但是对于我来说,能做到这个份上真的很不容易了,只有我自己清楚过程有多难,我克服了自己的自卑,在我们公司这样一个积极向上的环境的影响下,我逐渐变得自信了起来。
这三个月我跟着同事学到了许多的销售技巧,其中有段时间正好赶上节日促销活动,正好又进一步的锻炼了我的销售能力。
现在的我越来越勇敢,我很高兴自己的改变,我发现只要自信起来做很多事情的时候都是事半功倍的,乐观向上的情绪总能给我带________源不断的正能量。
很感谢公司对我的培养,现在的我还有很多不足,我会继续努力!
销售员实习心得体会7
眼看着要毕业了,自己就要出去实习了,这是我第一次进入社会,有期待也有恐惧。
有人说社会是残酷的,但我认为社会是公平的只要你准备好了你就能立足于他。
大学这么长时间,自己也已经做过好几分工作了,大多是促销员的工作,比如维纳斯婚纱摄影,爱维利斯化妆品促销,美的微波炉之类的工作,销售员实习心得体会范文。
一开始毫无经验,工作感觉很困难,但是经过多次的磨练与培训以后,自己收获了很多,心得体会不仅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的锻炼,工作过程中,受到冷眼是很正常的,也就是说必须忍受!
电话得知我已经过了目的的!
哎!
第一次面试就这样流产了!
看着这些陌生的面孔,心里有种不安的感觉,我是害怕失败吧!
不管怎样,总要面对的!
这是第一次参加这样的活动,不免有些紧张,台上没能完全的放松!
经过漫长的面试,我还是满幸运的获得了我的第一份工作————在心欣平台做销售。
我知道这不仅是我幸运也是心欣给了我这次让我实战的机会,我一定会好好在心欣工作的,加油!
销售员实习心得体会8
从大学毕业之后我经历了一段时期的迷茫,当然包括现在我依然有些许的迷茫。
不明白我的未来在何处,我该朝着那里前进,很多人告诉我说向前走,那哪里又是前呢。
我只能在在这片名为命运的河流中随波逐流,走到哪里算哪里,知道真正的醒悟过来,找到自己人生的目标。
当时大学刚刚毕业的我感觉自己似乎在大学里什么都没有学到,不知道自己能够去找什么样的工作,能够做什么样的工作。
而现在我想我在迷茫中渐渐的找到了一条路,虽然不算宽敞,但是我想在未来的生活中我会越走越畅通,越走道路越宽。
在来到这里实习之后我发现自己大学学习到的东西好像没有什么作用,而唯一的作用或许就是在面对一些我了解过的知识我能够如数家珍的说出了,但又似乎没什么用,我也只是能说而已。
这段实习期也让我深深的明白了工作和在学校学习,真的完全是两个不同的状态。
在学校的时候你可以在任何时间做任何想要做的事情,非常的自由,哪怕是在上课的时候你想要接个电话,和老师说一声,老师也是会理解同意你的。
而你也可以在任何时间,展开你想要的学习。
但是在工作中就不一样了,你在工作时间能够做到就只有工作,当然接听电话也可以但不能打扰到别人的工作。
而不是像学校,你自己学累了去外面的操场逛一逛晒晒太阳,休息一下自己的身体。
而在工作的过程中,你做了任何和工作不相关的那都是不应该的,你在工作时间就是应该好好工作。
当然也能够理解,毕竟工作是需要认真对待的,而且不能出现错误,所以就需要人们专心致志的去完成。
而我在这段时间里也学习到了很多的东西,也开始向着一名在外工作的人士转变,而不是像以前一样一看就是一个幼稚的学生。
当然这种内在的转变我也说不上来是什么时候开始,但都只是潜移默化的慢慢在我身上发生着改变,如果是很久没见的朋友或许都有一些不认识我了。
而我也在这段实习生活中收获颇丰,我也找到了自己应该前进的方向。
或许现在我距离自己的目标还很遥远,但是我相信只要我不断的努力,我肯定是可以距离我的目标更近的。
销售员实习心得体会9
销售员实习心得体会10
在我开始刚做为一位销售员的时候,我的业绩做得很差劲,我却跟自己解释说:
“我不会…,因为……….,我的计划没完成,因为…”我总是在找借口,在抱怨。
但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。
其时祸根就是自已了。
说起我的转变也很有意思,我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮,要努力才能有运”。
从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。
每当我失败低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要有付出,就一定会有回报的。
我开始以很积极的心态来对待客户,肯学着动脑去想方法跟进客人,事实证明一种结果,我比以前成功了许多。
心得一:
要客第一,合理安排时间,做有价值客户的生意
做为一个销售人员,我们的时间有限的,所有来店的客户都是有希望成交的,而在一天的时间里个个不放过,从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。
首要的事是对客户进行分类,从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。
心得二:
知彼解已,先理解客户,再让客户来理解我们
在进行完与客户和第一次亲密接触后,我们一定会碰到许多难缠的客人,误解也会产生储多问题。
当遇到这样的一些障碍时,我们不能先去抱怨客户,他不够理解我们。
事实上我们是有可能挽回这些客户的,虽然达不到百分之百的成功率,但我们经过一些方式的努力后,事实证明我们将大多数的客户,争取回来了。
如何先理解客户呢?
那我们必须先要进行区分对待,对于新接触而抗拒的客人来说,关键在于别太在意他说什么,甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了,客户他的思想也会随时在变的,永远没有一成不变的客户)。
我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。
你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变,这样,机会来了!
心得三:
不断更新,不断超越―――――――不断成长,蓄势待发
锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现。
我们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。
对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要,除了书本外,我认为在工作中,用心去学是相当重要的。
我相信一点,一个人的能力总是有限的。
我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。
下次我可以用在相类似的客户身上,我们就有更多成功的把握了。
我们也可以从同行那边学到知识,那样才能“知彼知己,百战不殆”,在竟争中,让自已处在一个有利的位置。
我们要不断的超越自已,紧记一句话,不要与你的同事去比较长短,那样只会令你利欲熏心,而让自已精力焕散。
与自已比赛吧,你在不断超越自已的同时,很可能你已经超越他人,而你是没在任何恶性压力下,轻松达到一个顶峰。
以上这几点心得体会,是我这做这行以来得到的一些简单的经验,能给大家带来些实质性的帮助。
出来实习已有三个月,虽然实习的时间不是很长,但在这三个月的实习期内,我学到了许多在学校学不到的知识,不管是在思想上还是在工作能力上我都有了很大的提升。
当然也发现了许多自己的不足之处。
实习是每个大学生必须领有的一段经历,它使我们在实际操作中了解工作程序,巩固所学知识;
实习又是对我们所学专业知识的一种检验,能让我们查漏补缺,串联之前所学内容,是所学知识系统化;
实习还能让我们更好的用实际去联系实际,掌握实际跟实际操作的联系,为以后进入工作岗位打下基础。
在实习中,我的职务是一名销售员。
在实习阶段的工作内容主要分为两个部分,
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的产品。
1、身体的准备
2、专业知识的准备
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要询问打印机非常详细的参数时,我有时还不能立刻答上来,所以有时候可能会让客户怀疑我们的产品。
你不懂,顾客就不会和你购买。
3、对顾客的准备
销售员实习心得体会11
一、酒类行业的终端渠道
主要有四种:
零售店、超市、商场和酒店(即提供酒类商品消费的各种餐饮店),它们分别在酒类商品终端销售中起着不同的作用。
而酒店处于首要位置即领导渠道。
零售店:
出售的商品多为中低档次。
到零售店购酒者多是购买那些正在流行且价位适中(大众价)的酒类商品。
他们不是消费潮流的领导者,而是跟进者,或者是与价格因素有关的随意购买者,因而应列到主导消费群之外。
超市与商场:
超市购酒者大都不是直接消费者。
家政管理者是超市的主要客户群,此类购买者往往受家庭直接消费者的影响,指明购买某品牌。
所以终端渠道领导者不属于商场超市。
酒店:
在酒店中点酒,常常会相互影响,酒店之间也相互影响。
当酒店里的某个酒类品牌占有一定份额时,这个品牌就形成了在区隔市场和终端领导渠道作用。
新品牌要想尽快且全面启动区隔市场,必须在酒店上下功夫。
二,酒店经营现状
餐饮渠道是白酒的主流销售渠道,但是白酒在餐饮渠道的竞争混乱无序:
1、酒店大多都要求赊销供货,而且多数店信誉不佳,风险较大。
2、酒店销售恶性竞争:
进店费、专销费、开瓶费、促销费、公关费等层层加价,造成产品销售价远远高于本身价值。
3、利润低。
4、销售费用高。
三、产品定位划定目标酒店范围
所谓产品中庸定位划定目标酒店类别法,即企业依据自身的综合情况虚拟定位产品并与酒店市调相结合,平衡市场机会及自我机会,从而对主导产品进行准定位,进而推向目标酒店的中庸策略。
步骤如下:
1、依据企业的综合情况,找出自己的特