行政后勤事务管理制度文档格式.docx

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九、桌椅、茶几、柜体干净，无杂物堆放，茶具洁净，痰盂纸篓经常清理。

十、下班后关好门窗，关闭电源，打扫室内卫生，保持桌面干净。

十一、厂内其它明文规定不得违反事项。

一、严格按照总公司公文处理制度执行。

二、污水处理厂发文由各部门负责人对本部门的出文文稿进行全面审核，严格把关，内容要求情况确实，观点明确，结构严谨，条理清楚，字词规范，篇幅办求简短，经部门负责人审定后送厂办审核后，送厂负责人审批。

三、污水处理厂收文由办公室签收、分类、登记、署名污水处理厂收的文件，由厂办公室人员登记、呈送,凡需传阅的文件，由办公室提出初阅意见，分送厂负责人阅批或有关部门阅办。

四、凡属在各部门之间传阅的文件，由厂办公室组织传阅，各部门均不得积压和互相传递文件。

五、需要各部门承办的文电，应及时处理，做到件件有结果。

承办人对经办的公文必须认真负责，不处拖延。

六、公文办理完毕后，应当根据厂内制度和其他有关规定及时整理、归档。

3.会议制度

3.1.员工大会：

主持人：

厂主管主持召开。

参加人员：

全厂员工参加。

会议内容：

传达总公司公司指示、文件、决议等；

（注明：

“总公司”为“海天水务”的简称）听取讨论单位工作总结报告；

宣布厂内重大决定。

会议时间及会后要求：

原则上每季度召开一次，讨论内容纪要在召开当天传到总公司污水处理工程运营管理部，总公司运营管理部传回厂部《文件签收回执单》予以确认文件签收，由总公司运营管理部定期转交总公司档案室负责文档保存），会议内容纪要须在厂部保存三年（由厂档案室负责保管）。

3.2.生产厂主管会：

各生产运行及保障部门负责人参加。

听取各部门的工作汇报、工作计划；

综合了解生产运行情况；

研究、讨论、解决生产运行存在的问题；

布置近期生产运行任务。

会议时间：

原则上每周召开一次，生产厂主管会议纪要书面内容在召开当天传到总公司，总公司运营管理部传回厂部《文件签收回执单》予以确认文件签收，运营管理部定转交会议纪要到总公司档案室，厂区会议内容纪要保存三年（厂区文件档案室由化验室人员兼任）。

3.3.生产例会：

厂主管室主持召开。

了解生产运行情况；

布置当天生产运行任务；

解决生产运行存在的问题。

正常工作日每天上午8：

30。

会议内容纪要：

生产例会纪要每月由厂主管传真到总公司运营管理部，运营部回传签字后予以确认，厂部档案室对《生产例会会议纪要》保存二年。

3.4.部门会议：

本部门负责人主持召开。

部门内全体成员参加。

传达厂内决议；

分析部门内工作情况，合理、科学安排工作；

组织学习各项管理制度、专业知识；

部门安全教育。

原则上每周二次。

由各部门保管，每年年底转交厂档案室，由厂档案室保存二年。

4.员工着装管理制度

一、为树立和保持本厂良好的社会形象，进一步规范化管理，本厂员工应按本规定的要求着装,着装按照四川四通欧美环境工程公司视觉形象系统（CIS系统）要求标明公司标志性符号（LOGO）。

二、员工在上班时间内，应注意仪容仪表，总体要求是：

得体、大方、整洁。

三、各部门负责人应认真配合，督促属下员工遵守本规定。

四、厂主管制定以上制度实施细则，报总公司污水处理工程运营管理部备案后实施。

5.微机管理制度

一、总则

为提高本厂工作效率和管理水平，实现企业管理现代化，加强对本厂计算机使用的管理，特制订本制度。

二、计算机的使用管理

1、使用环境

⑴、不得将微机置于潮湿、高温环境，不得将各种液体洒入机箱或各外围设备上；

⑵、微机使用时应打开后备电源，防止突然停电对微机造成软、硬件的损害；

⑶、显示器长时间不用时，需把电源插头拔掉，严禁在显示器上放置物品，以防掉进机内或堵塞通风口，影响机内电子元件的散热。

2、微机操作要求

⑴、操作员应定期进行机器查毒及系统备份，防止病毒爆发和资料丢失；

⑵、不得随意拆卸、更改微机硬件设备；

⑶、不允许随意安装、下载盗版软件或游戏。

⑷、工作站可通过局域网共享服务器内部资源，可查阅公司文件，公司内部规章制度以及与工作相关的资料、文件，不允许查阅与自身工作无关的资料，不允许拷贝本厂文档和保密性文件，如发现违背以上规定，按违纪处理，并计入个人年终考核；

⑸、各使用微机部门根据工作需要制作文件，报表需打印的，应先拷入储存盘，交办公室审核后方可打印。

3、微机硬件维护

⑴、各部门微机所匹配的硬件使用前应由办公室统计后交由科室使用，不得随意更换、升级所配硬件；

⑵、搬动微机要轻拿轻放，微机在使用过程中不得搬动，不允许在未断电源情况下插拔硬件；

⑶、不得使用湿抹布擦拭显示器。

三、计算机安全管理

1、厂选任一名兼职计算机管理人员，负责对全厂计算机登记、发放、定期检查、故障维护，定期对微机系统进行病毒检测；

2、更新、升级病毒防治软件；

3、对于厂内微机，任何人须经计算机管理员批准后，才向计算机网络拷入工作用软件或文档，非工作用软件不允许安装在工作电脑中；

4、严格控制软件来源，不得擅自使用外来软件，如确属需要，经严格检测杀毒后，方可使用；

5、备份用的贮存盘由公司专业负责人集中购买提供；

6、任何人在未经保管人同意情况下，不得擅用他人微机。

四、厂内部局域网的使用与管理

1、厂内局域网分部：

中控室：

2台（一台用于自动控制、一台用于运行部管理及厂内资料查阅）；

厂主管室（兼调度室）：

1台；

化验室（兼技术档案管理）：

配电室及鼓风机房：

机修维护室：

1台。

以上各微机仅供局域网使用，不连接互联网。

2、各部门的微机通过局域网互相连接，共享服务器内部资源，可查阅文件、内部规章制度以及本部门有关资料、文件，厂内局域网设服务器管理员（化验室人员兼任），分级管理阅读权限，化验及技术档案资料不进入共享，厂主管及档案管理人员对化验及技术资料负保密责任。

3、微机使用人员如若发现网络出现故障，无法连接等情况，应及时通知厂主管办公室派专业人员维修，并随即报告总公司运营管理部，总公司运营管理部予以记录备案，以备后续解决。

五、罚则

1、本厂微机的使用和管理过程中如发现下列情况之一者，根据实际情况追究当事人及部门负责人的责任：

⑴、微机被感染病毒，或造成本厂文件丢失的；

⑵、私自安装和使用未经许可的软、硬件的；

⑶、离开微机却未退出系统或关机，造成微机开机状态下长时间无人使用无形损耗的；

⑷、本部门微机擅自被他人使用或擅用他人微机的；

⑸、未及时检查或清洁微机及相关外设的；

2、如有发现有以下情况，造成微机硬件损坏或丢失的其损失当事人应如数赔偿。

（1）、违章作业

（2）、保管不当

⑶、擅自装卸，人为破坏的

6.电话、传真管理制度

一、本厂的电话、传真，主要是作为方便与外界沟通，方便业务开展使用，为使电话、传真能发挥最大作用效能，并节省成本，特拟本规定。

二、电话管理由本厂主管办公室统筹负责，使用则由各分管负责人负责督导与控制。

三、电话使用须知

1、接听电话的标准用语为：

“您好，南溪县污水处理厂”！

当对方告何事时，说“请讲”并记录，当对方找人时，说“请稍等”，若人不在便回答“×

×

不在，请稍后再打”。

2、本厂员工打电话，用词尽量简洁、明确，使用前应对讨论、商洽的事情稍加构思或略作记录。

四、长途电话使用须知

1、确系因公需要对外联系方可拔打长途电话。

2、本厂主管长途电话限本厂部门负责人以上人员挂拨。

3、本厂员工确因工作需要挂长途电话时，须先经部门负责人同意后方可挂拨。

4、不允许未经同意挂拨长途电话或以公事为由挂私人长途电话、传真。

5、对不按规定填写通讯记录或员工私自挂长途电话者，记入工作考核，以此作为奖金考核及评优依据。

7.后勤工作制度

一、办公用品的采购，要根据本厂实际，制定计划，及时上报。

二、劳保、福利用品的采购，要根据总公司有关规定和本厂相关制度制定计划，优中选优，保证质量。

三、办公用品、劳保、福利用品的采购计划，要经总公司办公室主任审定，大型物品的采购要经生产厂主管会议定形成会议纪要，之后上报总公司运营管理部形成申购计划由公司运营管理部报总公司高层管理审批实施。

四、自采部分，采购人员应采取货比三家方式实施采购，做到优质低价，物资申购单须列举采购地三家以上同种同型同等级物品价格，该价格须经厂主管签字确认，签认件传真总公司运营管理部备案。

五、后勤人员（厂主管兼任）应主动与各部门联系，提前做好计划、审定工作，不能因供应不及时影响工作。

六、厂主管兼管办公用品的发放，应分类登记，落实到人，一月一清理，登记数与实物应相符，凭登记汇总核算各部门办公费用。

七、劳保用品的发放，领取人应填报领料单，领料单存档二年，以后按规定交旧换新。

八、福利用品的发放应严格按总公司有关规定执行，后勤人员应做好保管登记工作，福利用品发放登记原件存厂部档案室备案二年。

九、后勤人员应妥善保管办公用品、劳保用品、福利用品等相关物品，因保管不善出现损坏、丢失、被盗，应由使用人承担厂补发费用。

十、后勤人员（厂主管兼任）负责水、电、通讯、卫生的保障工作。

特别是用电方面，要汇同有关人员一周一检查，定期在厂综合楼公布栏公布，并预告未来几天的水、电情况，对卫生保障工作的各科室人员予以表彰或批评。

8.门卫制度

一.门卫交接班按照《南溪县污水处理厂交接班制度》执行，值班人员应坚守岗位，杜绝脱岗、串岗、睡岗等现象。

二.厂区大门实行二十四小时值班。

三.外来人员及车辆进入厂区一律在值班室登记。

四.外来人员因公办事，应出示有关证件，经门卫检查同意后，方可进入，工作时间不应会客。

五.值班人员应检查出进车辆及物品；

带货出门要有出门手续，若无证件或证物不符者，有权要求停车检查，扣留车辆、物品提交厂主管处理。

六.凡当班时有异常情况发生时，应向中控室值班人员及厂主管办公室或带班负责人报告。

七.晚上12点大门必须落锁，一切外来人员概不会客。

八.大门值班人员应注意自身形象，处理各类事件时应文明有礼。

卫室内不得进行娱乐活动，门卫人员在工作时间不准喝酒。

九.门卫人员因玩忽职守，造成损失的，应受到纪律处分或经济处罚，情节严重的要追究刑事责任。

十.当班人员应做好门岗室内外卫生区的卫生清洁工作，烟蒂、杂物应放入垃圾箱内。

9.员工食堂、倒班宿舍管理制度

为了使员工食堂和倒班宿舍更好地为本厂建设、生产、经营服务，做到节约、合理、有序、规范地运行，制订本办法。

一、总则

1员工食堂和倒班宿舍隶属于本厂，非独立核算，在本厂办公室的负责人（厂主管兼任）下为本厂的建设、生产、经营提供服务。

2外来客人在员工食堂就餐和在倒班宿舍休息住宿，按公司要求统一安排，员工食堂和倒班宿舍管理员应按本厂要求做好接待工作，做到热情、有礼、有节，注意维护本厂和公司的形象。

二、员工食堂管理办法

1、对就餐人员的要求

⑴、为保证本厂员工就餐秩序,制造良好的就餐环境，就餐人员应统一在餐厅就餐。

⑵、午餐时间为12:

00-12:

30，如需延迟就餐时间，须提前通知食堂。

每日9:

00前由带班人员向食堂人员提供就餐人数，有特殊情况10:

30前向食堂人员提出，否则食堂不能保证就餐。

⑶、员工就餐实行份饭制，由食堂工作人员分配，就餐人员应安排专人领取。

⑷、就餐早餐人员在登记表上签字，中（晚）餐实行饭票制，标准每人元/早餐、元/中（晚）餐，每餐个人承担元钱，多出部分由总公司统一对食堂补贴，食堂每月与公司财务科结算。

⑸、就餐人员应爱护公物，对损坏公物一律照价赔偿，应保持餐厅清洁，不得随地弃杂物，乱倒饭菜。

⑹、除食堂相关人员外，不经允许，其他人员不得随便出入厨房，更不能随便触摸厨房物品。

⑺、所有就餐人员要厉行节约，反对浪费。

2、对食堂工作人员的要求

⑴、员工食堂管理人员应根据就餐人数，有计划编制采买清单（附后）及时进行采购，保证就餐人员及时就餐。

⑵、食堂采购的物品应新鲜，不能采买过期、霉烂、变质、有毒、残次的物品，采买物品要多样化，应适量，不能造成积压，采买要厉行节约，做到采买物品质优价廉。

⑶、食堂厨房每天要及时对采买的物品进行数量和质量验收，如实填写验收数据，并在验收单据上签字，以明确责任。

⑷、厨房工作人员应将食品妥善保管，对蔬菜应清洗干净，烹饪时应认真料理，该热的要热，该凉的要凉，争取做到色、香、味俱全。

⑸、食堂工作人员应对餐具统一清洗、消毒，保证饭菜卫生，保证餐具卫生，不能由于餐具不洁导致就餐人员疾病。

⑹、食堂工作人员要做好食堂及周边环境卫生，做到窗明几净，及时进行清洁消毒，消灭鼠、虫、蝇，并保持餐厅通风，空气清新。

3、对物品的管理

⑴、对食堂的所有物品、用具登记造册，由专人保管。

购置的物品及时办理入库手续，领用时办理领用手续，保管人员据有效的入库和领用手续登记实物明细帐。

每月根据明细帐同实物清点核对，并填制盘点表，一式叁份，自存一份，报财务科一份，报公司主管负责人一份，对实际清点数与明细帐不一致的要写明原因，随同盘点表一同报出。

⑵、对食堂临时采买实行备用金制度，暂核定备用金每月元人民币，食堂及时到公司财务报帐，补足备用金。

⑶、食堂建立收支流水帐，每日及时登记收支情况，结出现金余款，并妥善保管好未用现金。

⑷、公司财务科定期或不定期对食堂的实物明细帐和收支流水帐进行核对、检查，及时指出不足和需改进地方。

三、倒班宿舍管理办法

倒班宿舍由厂主管办公室负责管理

1、对临时休息、住宿的要求

⑴、本公司人员以及外来人员需临时休息或住宿要进行登记，填制登记簿，详细写明入住房号、入住人数、入住时间、离开时间。

⑵、对临时休息或住宿提供必要的服务，如茶水等。

⑶、对临时休息或住宿的人员，需要收取费用的，要统一标准，并开具收款收据（或发票），登记入帐，妥善保管好钱款，并及时上交公司财务科。

⑷、对临时休息或住宿人员应提醒其注意公共场所文明，并要求其不得违反国家法律和治安管理条例，如有违反，应及时同分公司负责人取得联系，以便及时得到处理解决。

如情形严重，要及时同公安部门取得联系，以免事态恶化。

2、对倒班宿舍卫生的要求

⑴、对常住人员要固定房间，床单、被褥等做到一周一换；

对临时休息人员，床单、被褥等一人一换。

退换下来的床单、被褥要及时清洗晾晒，始终保持其清洁干燥。

⑵、对客房要及时进行清扫、消毒、通风，始终保持房间的整洁，做到窗明几净。

⑶、卫生间要经常清扫、冲洗，保持清洁。

⑷、走廊、楼梯要保持干净。

⑸、花卉要摆放整齐，经常浇水，使其鲜活美观。

［6］、倒班宿舍工作人员要提醒入住人员注意安全，并防范安全隐患的发生。

［7］、倒班宿舍工作人员要注意消防，对消防隐患要及时发现并处理，杜绝火灾的发生。

3对倒班宿舍物品管理

⑴、对倒班宿舍的所有物品、用具登记造册，由厂主管办公室保管。

每月根据明细帐同实物清点核对，并填制盘点表一式叁份，自存一份，报财务科一份，报公司主管负责人一份，对实际清点数量与明细帐不一致的要写明原因，随同盘点表一同报出。

⑵、对需要添置的物品，首先要报计划，根据经公司负责人批准的计划进行采购，采购时货比三家，选择质优价廉的进行采购。

⑶、倒班宿舍建立收支流水帐，每日及时登记收支情况，结出现金余款，并妥善保管好未用现金。

⑷、公司财务科定期或不定期对倒班宿舍的实物明细帐和收支流水帐进行核对、检查，及时指出不足和需改进地方。