社工实务复习提纲第三章儿童社会工作文档格式.docx

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2、污染：

疾病

3、营养：

（1）趋势：

营养不良（贫困地区、贫困家庭）、营养过剩（发达地区）

（2）后果：

营养不良——影响身心发展；

营养过剩——人际交往困难、自卑、融入群体障碍

4、童工：

贫困地区多见

（二）发展障碍

1、学习压力：

A、社会原因（文化传统、社会竞争、家庭结构、教育理念）；

B、策略（自主学习、创造精神）——无法彻底解决的问题

2、代际冲突：

A、定义（两代人因思维方式、行为方式的差异导致矛盾）；

B、类型（差异和冲突、无差异和无冲突）

3、同伴交往：

A、练习社会交往、提高交往技能；

B、完善个性、发展行为、健康身心

4、道德发展：

内化社会规则：

社会公德（责任感、尊重他人）

5、低龄犯罪：

成长环境（家庭、学校、社会——综合治理）

6、特殊境况：

性侵害、流浪乞讨、吸毒及艾滋病影响和感染

定义：

1、对象：

全体儿童；

2、内容：

解决问题、满足需求、促进发展

（一）狭义：

1、性质：

事后补救性（消极性）：

2、对象：

特殊困难境地儿童（孤儿、残疾儿、流浪儿、弃婴、受虐儿、偏差儿）；

3、形式：

机构服务；

（二）广义：

积极性工作；

全体儿童、所有阶段、问题、因素；

3、措施：

一切措施（防范危害、保障福利、处理难题、发展潜能；

4、内容：

物质援助、精神服务

（一）科学的专业体系

（二）积极的社会功能

（三）坚实的社会基础、专业的伦理价值

（四）科学的儿童发展理论

所有儿童、所有问题

2、目的：

激发自我发展和成长的潜能

3、方法：

运用专业手段（调动潜能、辅导发展）

1、促进儿童发展（对象）：

困境儿童的解困救难、适龄儿童的全面发展

2、促进社会安全与发展（环境）：

直接结果（减少痛苦和问题、促进幸福与发展）；

间接结果（防止社会问题、提供高素质人才）

1、社会基础（此点最重要，也最不易考虑到）

（1）哲理、社会观念（社会意识、弱势地位、儿童观、政府责任）；

（2）社会政策（法制保障）；

（3）社会机制（运作保障机制）；

（4）社会行为（具体的社会服务：

家庭建设、社区发展、社会组织）

2、伦理基础（科学进步的儿童观）

《儿童权利公约》基本理念：

（1）享有成人价值；

（2）儿童特殊价值：

儿童自己的权利。

《儿童权利公约》基本权利：

（1）生存权（生活保障、医疗保健）；

（2）受保护权（尊重特殊价值）；

（3）发展权（接受教育、促进发展）；

（4）参与权（参与社会生活）。

3、专业价值（一般了解）

一般原则：

（1）长远利益与具体利益；

（2）整体推动与特殊需要；

（3）社会需要与自身要求；

（4）做好服务与协调力量。

专业价值：

通用的社会工作价值观（尊重、接纳、自决、个别化、正面引导、一致性）

1、生物学理论

生物性力量的影响：

自然法则、生理遗传

2、心理学理论

心理发展是儿童发展的重心：

知觉、认知、情感、人格

3、社会学理论

社会结构性因素的影响：

家庭、社区、组织

一、宏观儿童社会工作（成长环境改善也）

二、微观儿童社会工作（具体服务提供也）

一、宏观儿童社会工作

（一）推动立法：

推动立法、增加投入、提出建议

（二）促进养育：

保证营养、保证居住

（三）发展教育：

宣传落实法律、帮助重返课堂、普及科学知识、宣传教育思想、掌握学习方法、协调长幼关系、指导同辈相处、学习生存本领

（四）快乐成长：

游戏与娱乐

（五）卫生保健：

女婴保健、学校卫生工作

（六）家庭服务：

保护家庭儿童权益、普及儿童教育知识、服务个别“问题”儿童

（七）权益保护：

基本权利保障、社会环境改善、自保能力增强

（八）信息资讯：

开展问题调研、评估服务质量、提供决策建议

二、微观儿童社会工作

（一）特殊儿童救助

1、对象类型：

生活困难、反社会、反常

2、服务类型：

支持性（提高家庭功能）、保护性（改变生存环境）、补充性（改善基本生活）、替代性（替代原生环境）

（二）孤儿弃儿救助

1、机构养护：

儿童福利院（院内救助）

2、家庭寄养：

模拟家庭

3、家庭收养：

法律收养

（三）残疾康复教育：

进行身体康复、开展特殊教育

（四）偏差行为矫治：

行为脱轨、违法犯罪（社会化辅导、心理辅导、环境建设）

（五）青春前期辅导：

儿童末期、青春发育期（心理问题为主）

一、一般意义上的方法（通用方法）

二、特殊整合方法

（一）个案方法

（二）小组方法

（三）社区方法

1、目标：

解决具体问题、应对眼前困难、增进健康成长、有利儿童发展（根本目标）

2、特点：

（1）方式的艺术化与多样化；

（2）方法的科学性与技术性；

（3）本质上强调助人自助；

（4）过程的系统性（多方原因、多途解决）；

（5）工作的扩展性（利害关系人）。

3、常用方法：

（1）直接启迪儿童；

（2）提供社会资源。

4、主要形式：

（1）个别谈话；

（2）咨询服务。

1、定义：

2、功能：

（1）增强归属感和责任感；

（2）满足多种需要；

（3）促进个性发展

3、要素与特点：

（1）服务对象；

（2）目标：

全面发展；

（3）专业技能和方法；

（4）社会工作者

4、重视非正式儿童团体：

自发小组（同辈群体）

调动社区参与、服务社区儿童

2、内涵：

（1）一种工作模式：

社区工作模式；

（2）一种综合社会建设方式：

发动社区居民、创建生存环境（3）一种理念：

自助、互助、自决的精神，及儿童权利观念。

3、介入手段：

（1）物质性建设；

（2）教育性服务；

（3）突发事件介入；

（4）综合服务；

（5）社会舆论；

（6）社会资源。

（一）家庭支持与寄养、收养

（二）儿童福利机构建设

（三）对儿童生理、心理、社会性发展的辅导

1、家庭支持性服务：

（1）家庭补助。

A、内容：

提供经济救助；

B、优点：

亲生家庭、健全发展。

（2）其他辅助性服务。

优点：

增进父母亲职功能。

（1）特点：

家内照顾、非机构照顾、一定时限；

（2）类型（了解即可）；

（3）筛选过程（了解即可）；

（4）安置过程（接案、安置、探视、再安置、结案）及渠道（父母申请、法院判决）；

（5）考虑因素：

了解原生家庭、适应寄养生活、了解儿童资料；

（6）再安置（尽量避免）；

（7）结案：

返回原生家庭、接受领养、长大独立。

3、收养：

（1）类型：

①亲属收养；

②非亲属收养（A、机构安置——亲生父母放弃抚养权，委托收养机构寻找养父母；

B、独立安置——不经社会服务机构介入）。

（2）收养家庭条件：

我国：

①无子女；

②年满30岁；

③有抚养能力；

④无法定疾病。

（3）放宽条件：

考虑传统、稳定关系

（4）收养程序：

1、种类及建设原则

（1）种类：

家庭模式、团体模式

（2）原则：

即理念？

2、安置过程

（1）准备阶段：

尽量维系原生家庭关系

（2）安置阶段：

帮助儿童适应院内生活

（3）安置结束：

①法定从业、②问题解决

（三）对儿童生理、心理、社会性发展的辅导（行为偏差儿童的矫治）

1、少年法庭

（1）内容：

教育和指导；

（2）特殊要求：

专业训练、保障生活教育权益、调动社会资源。

2、轻微犯罪：

提供健康活动、帮助重返社会（少教所、工读学校）

3、社区服务：

干预闲散儿童、脱离原有轨道

第四章青少年社会工作

第四章青少年社会工作

第一节青少年社会工作概述

第二节青少年社会工作的主要内容

第三节青少年社会工作的主要方法

第四节我国青少年社会工作实践

一、青少年的需要及问题

二、青少年社会工作

三、青少年社会工作的特点

四、青少年社会工作的服务原则

五、青少年社会工作的系统架构

（一）需要（人生发展的阶段性任务）

（二）问题

1、心理和情绪：

非思想问题，是心理障碍

2、网络成瘾：

心理和生理疾病

3、犯罪：

盗窃犯罪最多

4、家庭矛盾：

不良家庭关系（边界不清、关系疏离、单亲）

5、失学失业：

原因（学历低、技能弱、认知差、动机低）

6、其他方面：

道德品质、生活方式、社会交往、弱势权益

（一）概念

三个层面

（1）微观：

个人；

（2）中观：

家庭和小组；

（3）宏观：

组织、社区、社会政策

（二）类型

（1）发展性服务

（2）治疗性服务

（3）预防性服务

（一）价值观是核心基础

（二）专业方法是主要手段

（三）“人与环境互动”是基本焦点

（四）改善和提高功能是主要目标

（一）尊重价值与尊严

（二）接纳与关爱

（三）注重个别要求

（四）协助强化能力

（一）社会工作者系统（改变媒介系统）

（二）服务对象系统

（三）服务目标系统

（四）服务行动系统

一、思想道德品格辅导

二、心理及认知辅导

三、生涯发展辅导

四、就学就业辅导

五、生活方式辅导

六、人际交往辅导

七、行为偏差及犯罪矫正服务

八、弱势青少年保障服务

（一）青少年道德发展特点

1、相对主义：

抽象思考能力提升，自我判断；

2、冲突：

故意采取不同的价值观念；

3、知行不一：

道德认知与实践的差异性；

4、与成人观念疏离：

不被接纳，也不认同成人。

（二）主要服务内容（略）

（一）主要特点

1、心身发展快速而不平衡

2、发展性任务：

实现自我同一

3、道德意识、价值观念得到发展

4、独立意识加强，伙伴关系密切

5、认知改变：

抽象思维能力加强

（二）主要内容（略）

（一）主要内容

1、培养生涯规划及决策能力

2、了解自我状况、澄清个人价值观

3、作出合理选择

4、培养自身潜能

（二）生涯规划的重点

1、自我认识：

加深自我了解

2、认识工作世界：

3、确认自我的工作价值观：

形成正确生涯观念

4、评估环境因素：

了解环境、作出选择

（一）学业辅导

1、激发动机，提高自觉性

2、发展兴趣，扩大求知欲

3、掌握方法，提高学习力

4、处理压力，保持好心态

（二）就业辅导

1、培养就业意识

2、开展技能辅导

3、提供直接服务

（1）提高选择能力，培养良好习惯；

（2）提供闲暇场所，培养良好情趣；

（3）纠正不良方式，养成健康方式。

（1）培养良好动机，提高交往技巧；

（2）拓展交往能力，提高各种才能；

（3）提供矫正服务，纠正偏差行为。

（一）行为偏差青少年矫正服务

1、进行技巧训练；

2、加强补救性教育；

3、家庭学校联结，开展家庭服务；

4、建立支持网络。

（二）犯罪青少年矫正服务

恢复改善社会功能，促使回归社会

2、方法：

教育辅导为主

3、内容：

犯罪前的预防性教育、判决前后的教育服务、替代性教育服务、重返社会教育服务

（一）界定

社会资源分配：

经济利益的贫困性、生活质量的低层次性、承受能力的脆弱性

（二）服务内容

基本权利、司法保护、教育权益、就业、健康、社会保障等

一、个案、小组、社区工作方法

二、社会工作方法的整合性运用

（一）个案过程的主要特点

1、建立关系：

主动性、外展性、技巧性

2、预估焦点：

需求评估、资源评估

3、计划制订：

尊重意愿

4、服务实施：

提升对象能力、改善支持关系、优化同辈群体、整合社区资源、优化社会环境

5、进行评估：

兼顾结果与过程

（二）小组工作的运用

1、主要功能：

（1）提供同伴增强机会；

（2）刺激真实世界；

（3）制约行为作用；

（4）建立良好习惯；

（5）提供伙伴支持。

2、几个关系：

（1）需求评估与小组目标：

目标基于评估；

（2）理论与程序设计：

理论是基础和指引；

（3）社工带领与成员参与：

重点关注参与；

（4）小组方法与其他方法：

三大方法综合运用

（三）社区工作的运用

1、工作层面

（1）组织社区居民、整合社区资源；

（2）组织服务对象、参与社区发展。

2、技巧方法

1、认识社区：

工作基础

2、建立关系：

紧密合作

3、模式应用：

不同目标、不同模式

4、策划评估：

策划活动能力、评估改善服务

（一）需求多元性决定方法整合性

（二）资源综合性决定方法整合性

（三）社工通才性决定方法整合性

一、我国青少年福利服务政策

二、我国青少年工作组织机构

（一）一般福利政策

全体青少年

2、主要内容：

基本权利、司法、教育、就业、健康、社会保障等

3、宗旨：

保护基本权益和身心健康

（二）特殊群体福利政策

1、流浪青少年收养、安置

2、残疾青少年福利服务

3、犯罪青少年司法矫正

1、中国共产主义青年团

2、中华全国青年联合会

3、中华全国学生联合会

第五章老年社会工作

第一节老年社会工作概述

第二节老年人的变化及社会工作的应对

第三节老年社会工作的主要内容

第四节老年社会工作的主要方法

一、老年人及老年期

二、老年人的需要及问题

三、老年社会工作

四、老年社会工作的特点

（一）年龄的定义

1、划分标准：

日历年龄（出生日期）、生理年龄（生理状态和功能）、心理年龄（个体心理活动程度）、社会年龄（人际交往的角色作用）

2、启示：

综合视角看待老年人

（二）老年期的划分

1、低龄老年人：

60－69岁

2、中龄老年人：

70－79岁

3、高龄老年人：

80岁－

（一）需要

1、健康维护；

2、经济保障；

3、就业休闲；

4、社会参与；

5、婚姻家庭；

6、居家安全；

7、后事安排。

1、老龄问题世界大会界定：

（1）老年人自身的社会问题；

（2）老龄化带来的社会问题。

2、一般概括：

（1）寿命延长＝慢性病增加；

（2）家庭结构改变＝无人照顾；

（3）工业化＝生活环境恶化；

（4）教育文化进步＝代际隔阂；

（5）医药发达＝医疗费用负担；

（6）闲暇增多＝社会交往减少

（一）定义

老年社会工作对象：

老年人、相关人员（家庭成员、亲属、朋友、邻居、志愿者）、系统（单位、服务组织）、社会政策呢？

（二）目的

1、个体层面：

解决年老带来问题，维持良好生活功能，提供各种支持服务（重点：

获得社会支持，建立社会网络，发挥社会功能）；

2、宏观层面：

参与制订社会服务方案、社会政策，建立人人共享的社会，促成成功老龄化。

（一）社会价值观影响社工态度行为

1、原因：

常受社会贬损、接触境遇最差、伤残最重老人；

2、现象：

有挫折感，出现厌恶、歧视、不耐烦、低人一等情绪；

3、应对：

反思价值观、学习老年学知识、消除误解。

（二）反移情是重要课题

1、特别不好；

2、过度保护＝产生压力（同情变怜悯，挫折转愤怒）

何谓“反移情”

是精神分析学说中的一个术语，该术语有完全不同的两种用法：

一，指在治疗过程中，治疗者无意识地被激发的情感，指向了求助者，将求助者当成治疗者过去生活中的一个重要人物的代表。

在这个意义上说，“反移情”只是说明了一种方向，问题仍然是移情，因为“移情”一词通常是指求助者流向治疗者的感情。

此处的“反”意味着相反方向的感情流动。

例如一个老年求助者使治疗师想起了自己的父亲，结果抑制了治疗者对面前的求助者进行指导。

二、是指治疗者对求助者移情的反应。

在此形式中，“反”表示治疗者对求助者向他身上移情时的刺激给予反应。

例如，当求助者将他的仇恨感情移向治疗者时，治疗者没有查出这种感情的移情性起源，而感到自己成了求助者发怒的真正对象，从而自己也以愤怒相回报。

由此，反移情提出了一个问题，在心理治疗中，治疗者能够具有现实主义的感知是十分重要的。

因为这些情感问题几乎不可避免，并不像许多朋友那样认为是技术或者态度上的失败，而是要求治疗者继续加以注意。

治疗者应该允许求助的认同心理，同时通过内省、自我分析和现实检验来正确解决。

（三）社工要善于自我意识与自我督导

正确审视生命历程、理智看待生老病死

（四）需要多学科合作

多学科合作、小团队工作

一、生理变化和应对

二、心理变化和应对

三、生活变化和应对

（一）老化带来的生理变化

九大系统（P172）——了解“系统”名称

（二）老年社会工作的应对

1、身体健康状况：

决定老年生活安排的核心（评估是特别要注意）。

2、私人问题公开：

评估不可免、讨论须谨慎。

3、调适环境：

方便生活、避免事故

（一）老化带来的心理变化

1、智力：

结晶智力（理解力）更强大，适度刺激大脑、保持认知能力（学习新技能的能力）。

2、人格：

解决人生危机（自我完善——自我绝望）“生命无意义感”。

3、记忆：

处理能力下降，个人动机成为学习的重要因