自考《现代管理学》考前试题和答案00107Word格式文档下载.docx

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C.资历

D.工人

第5题专家意见函询调查法是（）

A.头脑风暴法

B.德尔菲法

C.列名小组法

D.提喻法

第6题整个前资本主义的国家管理表现为（）

A.科学管理

B.经验管理

C.法制管理

D.系统管理

第7题构建蓝海战略顺序的起点是（）

A.买方效用

B.确定战略价格

C.成本核算

D.克服接受上的障碍

【正确答案】A

第8题人类历史上第一次以科学系统的方法尝试探讨管理问题的结晶的理论是（）

A.早期行为科学理论

B.古典管理理论

C.后期行为科学理论

D.现代管理理论

第9题提出X理论—Y理论的学者是（）

A.克里斯·

阿吉里斯

B.道格拉斯·

麦格雷戈

C.伦西斯·

利克特

D.弗雷德·

菲德勒

第10题美国的心理学家和行为科学家埃德加·

沙因归纳整理的理论是（）

A.领导特质理论

B.不成熟—成熟理论

C.人性四种假设理论

D.Y理论

第11题提出社会人假设的学者是（）

A.埃德加·

沙因

D.埃尔顿·

梅奥

第12题组织平衡理论的代表人物是（）

A.卡斯特

B.巴纳德

C.格林纳

D.亚当斯

第13题中国古代的统治阶级中，就有天子、诸侯、卿、大夫的划分，这标志着（）

A.管理制度形成

B.管理思想产生

C.管理权力开始分化

D.经验管理仍占主导地位

第14题（）贯穿于现代管理过程的始终，是管理活动的核心内容。

A.计划

B.组织

C.决策

D.控制

第15题决策程序的第一个步骤是（）

A.发现问题

B.确立目标

C.拟订方案

D.选择方案

第16题美国行为科学家伦西斯?

利克特认为，在所有的管理工作中，最重要的中心工作是（）

A.对组织的领导

B.对工作的领导

C.对人的领导

D.对社会的领导

第17题在一些紧急的或者和以往经验相似度高的决策情境下，常用的决策方法是（）

A.个人判断决策法

B.头脑风暴法

C.德尔菲法

D.方案前提分析法

第18题在社会调查中，一般情况下如果相关系数在0.3～0.5之间，表明（）

A.变量间相关程度低

B.变量间相关程度一般

C.变量间相关程度显著

D.变量间相关程度极高

第19题解决部门划分过细，造成机构林立这一问题的基本思路是（）

A.职能机构设置的科学化

B.职能机构设置的整体化

C.职能机构设置的合理化

D.职能机构设置的综合化

第20题管理协调归根结底是正确处理（）

A.人与物的关系

B.物与财的关系

C.人与财的关系

D.人与人的关系

第21题随着知识经济时代的来临，特质理论的研究取得了新的成果的时期是（）

A.20世纪70年代以后

B.20世纪60年代以后

C.20世纪80年代以后

D.20世纪90年代以后

第22题在时间、地点、表达方式上更具灵活性的沟通类型是（）

A.反馈沟通

B.单向沟通

C.书面沟通

D.口头沟通

第23题各个管理组织和人员的纵向、横向之间的信息的相互交流叫做（）

A.上行沟通

B.下行沟通

C.双向沟通

D.单项沟通

第24题20世纪60年代由美国兰德公司首创和使用的一种特殊的决策方法是（）

A.德尔菲法

B.模拟决策法

C.方案前提分析法

D.头脑风暴法

第25题机构、职位、权责、程序、规制等可称之为（）

A.职组

B.组元

C.整合要素

D.控制要素

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

?

第1题概率抽样是抽样调查法的一项内容，概率抽样又可分为（）

A.简单随机抽样

B.等距抽样

C.分层抽样

D.整群抽样

E.主观抽样

【正确答案】ABCD

本题分数2分

第2题属于接触性问题的有（）

A.您的家庭支出情况如何？

B.近来工作忙吗？

C.近来压力大吗？

D.您对目前的工作和收入是否满意？

E.您所住的小区离单位近吗？

【正确答案】BCE

第3题从过程的角度看，目标管理由以下步骤组成（）

A.制定目标

B.实施目标

C.评价成果

D.质量管理

E.支付报酬

【正确答案】ABCE

第4题领导权变模型理论认为，影响领导效果好坏的因素有（）

A.领导者与被领导者的关系

B.工作任务结构

C.职位的权力

D.组织成员的成熟程度

E.领导者的素质

【正确答案】ABC

第5题格林纳认为，组织创业阶段的特点是（）

A.人员少，机构简单

B.认识统一，业务量有限

C.成长经由创造力

D.成长经由授权

E.官僚主义盛行

三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

第1题亚当斯为我们设计了公平的标准。

A.正确

B.错误

本题分数3分

第2题一般地说，样本所含个体越多，分布又均匀，代表性就高，抽样误差就小；

反之，则代表性低，抽样误差大。

第3题波特提出的成本领先战略即企业应在本行业内敢于独树一帜，标新立异。

判断：

说明：

第4题亚当斯认为，职工的工作态度与生产积极性取决于他们所得报酬的多少。

第5题全通道沟通虽然速度快、准确性高，但组织成员满意度低。

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

第1题简述程序控制应遵循的原则。

【正确答案】（P344~345）在管理实践中，管理者要实现有效的程序控制，应注意以下原则：

（1）将程序视为一个系统。

（2）将程序减至最少。

（3）保证程序的计划性。

（4）要关注程序运行所需的费用。

（5）控制程序的运行。

（6）使程序具有权威性。

本题分数6分

你的得分

修改分数

第2题简述目标管理的特点。

【正确答案】（P284）

（1）注重管理实效，是一种成果管理。

（2）实行参与制度，是一种民主管理。

（3）实行自我控制，是一种自觉管理。

第3题简述职位设置的原则。

【正确答案】（P129~131）职位设置的原则有：

（1）作业内容的相似性。

主要是各项任务在管理职能上的相似，故又可以称为专业化原则。

（2）工作任务的整体性。

主要是指将密切联系的有关任务尽量归并由一个职位承担。

（3）工作环境的一致性。

工作环境的相对集中，便于建立熟悉、协调的工作关系。

（4）精力集中原则。

一个人在一个时期内只做一件重要的事情，同一职位的诸任务在开展时间上应能够相互错开。

（5）工作丰富化原则。

即每一职位都要安排一些重要的、有一定难度、具有挑战性的、有相当自立决策权的任务，增强任职者的工作责任感。

（6）任务均衡原则。

同一机构的相同规格的职位，要考虑他们之间任务的难度、复杂性和工作量的均衡，防止苦乐不均。

（7）因事设职原则。

职位是组织的细胞，职位设置合理，可以使各职位协调、有序地工作。

（8）最少调整原则。

应尽量照顾现有职位安排，便于工作的连续性，减少风险。

第4题简述沟通在协调中的作用。

【正确答案】（P229~230）沟通在协调中的作用主要表现在：

（1）沟通可以提高人的思想觉悟，培养人们良好的道德品质，为实现协调创造基本前提。

人员在管理活动中的行为是否协调，取决于他们的思想觉悟和道德品质。

而人们思想觉悟水平的提高，良好道德品质的培养，不仅需要自身的学习与修养，也需要上级的教育、下级的建议、同级的忠告；

需要相互交流，增进了解，取长补短，共同提高。

（2）沟通可以实现对管理目标、管理政策及管理方式方法上的共识，为协调创造直接前提。

管理组织应采取积极措施，引导组织成员正确认识组织目标，处理好个人目标与组织目标的关系；

正确认识管理的方式方法并能熟练运用，这一切同样离不开沟通。

（3）沟通可以克服阻力，实现协调。

化解管理中的矛盾与冲突，克服阻力，使组织资源合理配置，实现整个管理组织运转协调，也需要沟通。

（4）沟通是管理组织与外部环境相互联系，实现内外协调的前提之一。

为满足外部环境的要求，适应外部环境的变化，与外部环境保持协调，管理组织必须在与外部环境之间建立畅通的沟通渠道，加强沟通。

第5题简述公共管理与私人管理的差异。

【正确答案】（P12~15）公共管理指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理，私人管理指社会成员对个人事务、私人领域的自主性、自治性管理。

二者在管理宗旨、主体、依据、对象、过程等方面都有显著差别。

（1）管理宗旨。

公共管理的对象是公共事务，维护、分配和增进公共利益便成为公共管理的宗旨。

私人管理以营利为目的，以利润为导向，依靠获取利润而生存和发展。

（2）管理主体。

公共管理主体广泛，它不仅包括居于核心地位的政府，还包括各类非政府公共组织。

私人管理的主体简单而清晰，或个人或从属于私人的组织机构。

（3）管理依据。

公共管理依据的是国家法制规范和依法制规范授予的公共权力、委托权力。

在国家法律制度许可的范围内，私人管理依据的是私人权力和市场权威。

（4）管理对象。

公共管理以公共领域为对象，承担提供公共物品和公共服务职责。

私人管理以私人领域为对象，承担提供私人物品职责。

（5）管理过程。

公共管理过程充满了政治气氛，受制于周密的政治安排。

私人管理享有较为充分的自主权、自治权，是相对封闭的管理。

五、论述题（本大题共10分）?

第1题试述各种领导方式在管理活动中进行综合运用时应注意的问题。

【正确答案】（P193~196）领导方式是领导者在领导活动过程中对下属的态度和行为的具体表现，是领导过程中领导者、被领导者及其作用对象相结合的方式。

就目前来看，领导方式主要有强制命令方式、疏导教育方式、物质激励方式和榜样示范方式等。

各种领导方式各有特点，在运用时要注意以下几点：

（1）注意发挥各种领导方式的优势。

每一种领导方式都有其长处，其作用点是不一样的。

在运用时要充分认识到各种领导方式的特点，发挥其优势作用。

（2）充分认识各种领导方式的局限性。

每一种领导方式都有其自身的局限性，领导者在选择运用领导方式时要充分了解各个领导方式的不足，注意扬长避短。

领导者的任务就是发挥领导水平，根据管理对象的特点和要求，灵活选择，合理使用领导方式。

（3）系统、综合地发挥领导方式的结构优势。

各种领导方式都有其自身的特点，彼此之间并不矛盾，可以结合使用。

只有各种领导方式的综合运用，才能实现相互补充，相互促进，发挥其结构优势。

（4）注重榜样示范方式和疏导教育方式的运用。

六、案例分析题（本大题共10分）

某市一家公司经理胡某，在任期间，所在公司上报报表反映的公司产值、利润均以20%以上的速度向上递增。

1987年，在原材料涨价、市场竞争激烈、同行业产值、利润下降的情况下，该公司所报产值、利润也比1986年增长15%左右。

上级组织人事部门根据提拔干部要重视实绩的原则，在对其政治表现、工作作风、领导水平等进行一般定性考核后，由领导部门把这位经理提拔到上级机关任职。

这位经理提拔离任后，新任经理向上级主管部门要求进行审计公证，搞清公司经济数据，弄清楚家底，以便制定任期目标。

于是审计公证部门对该公司经济情况进行了全面检查审计。

结果发现，该公司这几年的经济报表的数据都不准确，存在虚报假报的现象，1987年和1986年相比，产值持平，利润下降，到期应还的贷款也全无着落。

审计结果一公布，舆论哗然，上级领导部门又仓促将其免职，工作十分被动，在群众中造成了不良的影响。

第1题这位公司经理的提拔任用，给组织人事部门提供了什么启示和教训？

【正确答案】任免胡某一事的启示是：

选拔任用干部必须注重实绩，同时组织人事部门考察干部实绩一定要在“实”字上做文章，真正把“实绩”考实。

首先，作为主管考核工作的组织人事部门的干部必须提高素质，既要熟悉党政工作，又要熟悉经济工作；

既要熟悉机关管理，又要熟悉企业管理，努力成为被考察对象的工作业务的内行。

其次，在考核办法上，要充分走群众路线，广泛听取上下左右的意见，尤其是选拔考察经济部门的领导干部一定要进行审计公证。

在审计确认的基础上，以国家的政策、法令、制度为标准，进行科学的全面的定性的定量的综合分析，客观地评价领导的功过是非。

彻底改变过去组织人事部门考核干部只定性，粗线条地描述，或者一知半解，人云亦云，简单地把考核者自报的数据作为工作实绩的依据的现象。

最后，在任用干部程序上，一定要采取先审计公证，后调动任用的做法。

这样，才能防止干部搞浮夸、做表面文章的倾向，才能合理准确地任用干部，避免被动情况。