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A．计划、组织、决策、协调和控制 B．计划、组织、决策、领导和控制
C．计划、组织、指挥、协调和控制 D．计划、组织、激励、协调和控制
5．“管理的十四项原则”是由（B）提出来的。
A．马克斯·
韦伯 B．亨利·
法约尔
C．乔治·
梅奥 D．弗雷德里克·
6．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。
A．复杂人 B．经济人
C．社会人 D．单纯人
7．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（C）。
A．社会经济系统 B．社会经济组织
C．社会技术系统 D．社会生产组织
8．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。
A．培养并利用了自己独特的企业文化 B．先进的社会制度
C．充分利用企业战略管理 D．进行了企业流程再造
9．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）。
A．企业精神 B．企业价值观
C．企业文化 D．企业形象
10．深层的企业文化是指（D）。
A．厂容厂貌 B．职工风貌
C．企业制度 D．企业精神
1.计划工作的前提是（B）。
A.决策 B.预测
C.管理 D.领导
2.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（A）负责制定的。
A.高层管理者 B.中层管理者
C.基层管理者 D.所有管理者
3．计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C）性质。
A.超前性 B.普遍性
C.创新性 D.灵活性
4.制定作业计划的依据是（D）。
A.年度计划 B.管理者的意愿
C.指导性计划 D.战略计划
5.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B）。
A.更长 B.更短
C.适中 D.不确定
6．综合计划与专项计划之间是（A）的关系。
A.整体与局部 B.纵向与横向
C.综合与专业 D.普遍与特殊
7．为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（C）。
A.政策 B.程序
C.策略 D.规则
8．对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B）。
A.产品预测 B.市场预测
C.财务预测 D.技术预测
9.若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（A）。
A.长期预测 B.中期预测
C.短期预测 D.年度预测
10.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D）。
A.年度预测 B.短期预测
C.中期预测 D.长期预测
1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（D）。
A．泰罗 B．梅奥
C．赫伯特·
西蒙 D．彼得·
德鲁克
2．企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（B）原则。
A．现实性 B．权变性
C．关键性 D．协调性
3．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。
这就是确定目标的（A）原则。
A．现实性 B．可行性
C．程序性 D．权变性
4．目标管理是一个全面的（A），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
A．管理系统 B．评估工具
C．指标体系 D．激励手段
5．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（B）。
A．适当利润 B．满意利润
C．最大利润 D．理想利润
6．戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。
（B）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。
A．企业目标 B．主要目标
C．次要目标 D．并行目标
7．有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（D）应保持一定的稳定性。
A．利润目标 B．短期目标
C．中期目标 D．长期目标
8．在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（C）。
A．E·
C·
施勒 B．R·
利克特
C．D·
麦格雷戈 D．罗宾斯
9．目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（B）以内。
A．2个 B．5个
C．10个 D．15个
10．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（A）。
A．层次性 B．多重性
C．变动性 D．重合性
11．（B）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
A．20世纪60年代 B．20世纪70年代
C．20世纪80年代 D．20世纪80年代初
12．目标管理理论的理论基础是（D）。
A．科学管理理论 B．行为科学理论
C．权变管理理论 D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一
1．战略管理的基础工作是（B）。
A．决策 B．预测
C．计划 D．组织
2．组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。
这是战略管理的（A）特征。
A．纲领性 B．长远性
C．指导性 D．客观性
3．像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（D）。
A．竞争战略 B．公司战略
C．业务战略 D．职能战略
4．战略管理是组织（B）最重要的职责。
A．创始人 B．高层管理者
C．全体管理者 D．股东大会
5.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。
这就是（B）。
A．竞争战略分析 B．SWOT分析
C．BCG矩阵分析 D．行业寿命周期法分析
6．组织制定业务层战略和职能战略的依据是（C）。
A．竞争战略 B．组织目标
C．公司层战略 D．组织内部资源
7.就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D）。
A．一体化发展战略 B．多元化发展战略
C．稳定型发展战略 D．密集型发展战略
1．某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A）。
A.战略性决策 B.战术性决策
C.业务性决策 D.程序化决策
2.决策的第一步是（D）。
A．拟定备选方案 B．确定决策原则
C．确定决策目标 D．识别问题
3．决策的前提是（A）。
A．识别问题 B．拟定备选方案
C．确定决策目标 D．确定决策原则
4.属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（A）。
A．盈亏平衡点法 B．哥顿法
C．决策树法 D．莱普勒斯法
5．（C）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
A．德尔菲法 B．哥顿法
C．头脑风暴法 D．莱普勒斯法
6．某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（C）。
A．25台 B．100台
C．125台 D．12.5台
7．某产品有三个生产方案，其成本状况为：
甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；
乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；
丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。
若丙方案为最佳方案，则产量为（D）。
A.150 B.300
C．500 D.700
8．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。
据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。
A．300 B．130
C．60 D．30
9．某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（C）。
附表：
经营安全率和经营安全状况表
经营安全率S
>
30%
25%--30%
15%--25%
10%--15%
<
10%
经营安全状况
安全
较安全
不太好
要警惕
危险
A．安全 B．较安全
C．不太好 D．要警惕
10．某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：
市场状态
概率
方案
畅销
较好
一般
滞销
0.4
0.2
0.3
0.1
甲
110
80
50
乙
90
60
40
20
丙
70
30
10
那么，用决策树法选出的最优方案是（A）方案。
A．甲 B．乙
C．丙 D．甲和乙
11．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：
单位：
万元
损益值
65
45
120
-40
那么，用冒险法选取的最优方案为（C）。
12．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：
方案
则，用折衷法选取的最优方案为（C）。
（设：
最大值系数为0.7）
C．丙 D．甲和丙
13．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：
则，用后悔值法选取的最优方案为（B）。
1.组织结构设计必须与（A）相匹配。
A．组织目标 B．管理理念
C．组织结构 D．战略计划
2.矩阵式组织属于（B）组织结构。
A．机械式 B．有机式
C．直线式 D．平行式
3．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（A）原则。
A．责权利对等 B．分工与协作
C．分级管理 D．弹性结构
4.以下组织结构形式中，（D）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
A．职能制结构 B．直线职能制结构
C．事业部制结构 D．矩阵制结构
5.M型结构又称为多部门结构，亦即（B）。
A．职能制结构 B．事业部制结构
C．直线职能制结构 D．矩阵制结构
1．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。
这就是人员配备的（A）原则。
A．因事择人B．因人择事
C．量才使用D．经济效益
2.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（D）。
A．中层管理者B．基层管理者
C．普通管理者D．高层管理者
3．考评管理人员的协作精神主要通过向（B）获取信息。
A.上级部门B.关系部门
C．下属部门D.主管部门
4.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（D）。
A.上级考评B.群众考评
C．专家考评D.自我考评
5.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（B）。
A.有计划的提升B.职务轮换
C．委以助手职务D.临时提升
1．关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（C）。
A．两者的权力都源自职位B．领导者的权力源自职位
C．管理者的权力源自职位D．管理者的权力源自自身
2．领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（D）。
A．法定权利B．奖惩权力
C．组织权力D．自身影响力
3．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
A．1-1型B．9-1型
C．1-9型D．5-5型
4．根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（A）。
A．高工作—高关系B．低工作—低关系
C．低工作—高关系D．高工作—低关系
5．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（D）。
A．不为法B．糊涂法
C．缓冲法D．转移法
1．人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（A）。
A．挫折B．紧张
C．防范D．焦虑
2．激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。
根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（C）。
A．60%--70%B．70%--80%
C．80%--90%D．90%以上
3．（A）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A．需要层次理论B．双因素理论
C．成就需要理论D．公平理论
4．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A．保健因素B．激励因素
C．成就因素D．效价因素
5．“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（D）理论的观点。
A．需要层次B．双因素
C．公平D．成就需要
6．根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（C）。
A．自然消退B．惩罚
C．消极强化D．正强化
7．工作丰富化的重点是（C）。
A．高层次的专业人员B．高层次的管理人员
C．一般专业人员D．一般操作人员
8．表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A）。
A．积极强化B．消极强化
C．惩罚D．自然消退
1．沟通的深层次目的是（D）。
A．展示才能和影响力B．将信息传递给别人
C．将工作布置下去D．激励或影响人的行为
2．按照功能进行分类的沟通类型中，（B）具有润滑剂的作用。
A．工具式沟通B．情感式沟通
C．工具式沟通和情感式沟通D．都不具有
3．（C）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
A．口头沟通B．非语言沟通
C．书面沟通D．电子媒介沟通
4．下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；
而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（A）。
A．地位差异B．目标差异
C．缺乏正式沟通渠道D．协调不够
5．人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（C）原因造成的。
A．情绪B．信息操控
C．选择性知觉D．非语言提示
6．导致组织冲突产生的基本原因中，（B）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。
A．组织中个体自以为是的态度B．组织中个体差异的客观存在
C．组织中个体假设相似的存在D．组织中个体利己动机的存在
7．现代管理中，需要激发的冲突是（A）。
A．建设性冲突B．破坏性冲突
C．日常冲突D．利益性冲突
8．处理冲突策略中最有效的方法是（D）
A．建立联络小组B．强制解决
C．协调解决D．解决问题
1．能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（C）。
A．领导B．组织
C．控制D．决策
2．管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（B）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。
A．计划B．控制
C．协调D．指挥
3．即时控制通常指的是（A）。
A．现场控制B．前馈控制
C．反馈控制D．全面控制
4．依据控制措施作用的（D）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。
A．内容B．范围
C．对象D．环节
5．某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（A）。
A．历史标准B．计划标准
C．最高标准D．年度标准
6．在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（B）。
A．价值标准B．实物标准
C．收益标准D．成本标准
7．某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（C）要求。
A．目的性B．多元性
C．可检验性D．协调一致性
8．控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（A）。
A．全局观念B．与计划协调一致
C．建立客观标准D．切合管理人员特点
1．人员控制系统的控制对象是（B）。
A．各级管理者B．员工的行为
C．人事部门D．主管人员
2．基层管理者常用的控制方法是（B）。
A．培训 B．直接监督或巡查
C．股票期权 D．人事调整
3．人事调整的目的是（C）
A．企业效率最大化 B．企业利润最大化
C．保证工作或任务的完成 D．节约成本
4．进行质量控制，首先应该掌握（C）。
A．成本收益分析法 B．供应链管理方法
C．全面质量管理方法 D．预算控制
5．对于营利性组织来说，（B）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。
A．质量管理B．降低成本
C．采购控制D．产品控制
6．确定目标成本的方法中，（D）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。
A．历史成本法 B．计划法
C．定量法 D．定额法
7．对供应商的评价中，（C）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。
A．技术能力B．服务能力
C．协同能力D．供应能力
8．（D）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。
A．部门预算B．收入预算
C．刚性预算D．总预算
9．（B）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
A．流动性B．运营能力
C．损益D．成本
10．（D）反应企业资产创造利润的效率。
A．销售利润率B．产品合格率
C．固定资产折旧率D．投资收益率
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