人力资源《四级理论知识》复习题集第1739篇Word下载.docx

人力资源《四级理论知识》复习题集第1739篇Word下载.docx

《人力资源《四级理论知识》复习题集第1739篇Word下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源《四级理论知识》复习题集第1739篇Word下载.docx（24页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

B、劳动法律关系

C、劳动合同

D、劳动法律制度

劳动法律关系，是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。

5.使用排序法进行岗位评价包括四个步骤，分别是：

获取岗位信息、（）、选择报酬因素、对岗位进行排序。

A、对岗位进行分类

B、选择等级参照物并划分等级标准

C、确定薪酬评价标准

D、收集岗位信息

第5章>

不同岗位评价方法的基本程序

对岗位进行分类是使用岗位归类法进行岗位评价的步骤；

收集岗位信息是要素计点法的步骤；

确定薪酬评价标准是要素比较法的步骤之一。

6.（）不属于人力资源管理不当所导致的间接成本。

A、员工缺乏工作主动性

B、较高的离职率

C、员工不愿意和管理人员交流

D、工作上互相抵触

第1章>

第5节>

人力资源微观管理行为失误或不当所导致的成本

由人力资源管理行为失误或不当所导致的间接成本具体表现为：

①在工作态度方面，表现为员工工作热情不高，缺乏工作主动性、积极性和创造性，得过且过，不满情绪积累等；

②在交流方面，表现为员工不愿与管理人员交流，不愿提供真实的反馈而导致管理者决策失误；

③在工作关系方面，表现为员工与管理人员缺乏相互信任和尊重，工作上不配合、互相防范。

7.（）冲击了传统的“铁饭碗”制度，促进了企业劳动人事制度的改革。

A、岗位轮换

B、计件工资

C、竞聘上岗

D、内部选拔

竞聘上岗

C

竞聘上岗是我国经济改革的实践活动中出现的一个新事物。

它对传统体制下“终身制”、“铁饭碗”、“铁交椅”的劳动人事制度产生了巨大的冲击，成为促进企业劳动人事制度改革的重要突破口。

8.在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告称为（）。

A、隐瞒广告

B、秘密广告

C、遮蔽广告

D、不公开广告

招聘广告的一般特点

遮蔽广告是指在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告，这种广告通常要求申请人将自己的求职信和简历寄到一个特定的信箱。

采用遮蔽广告的原因有：

企业不愿意暴露自己的业务区域扩展计划，不想让竞争对手过早地发现自己在某一个地区开始招聘人才；

企业不愿意让在职员工发现，公司正在试图由外部来补充某些岗位的人员空缺。

9.一个工人在一个工作班（8小时工作时）内应完成40件产品（40件／工日），假定班产量定额提高到60件／工日，则产品单件工时定额减少到（）工分／件。

A、6

B、8

C、12

D、24

第2节>

工时定额和产量定额的换算

10.劳动关系是指用人单位与劳动者在（）中所发生的关系。

A、生产过程

B、劳动过程

C、雇佣过程

D、合作过程

劳动关系的含义

一般而言，所谓劳动关系通常是指用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。

11.工作岗位调查在面谈中应当注意避免（）。

A、尊重被调查人

B、根据调查目的布置面谈环境

C、允许被调查人长篇大论，直到他自己无话可说为止

D、发表个人的观点和看法，采取命令式提问

第3节>

工作岗位调查的方式

D

面谈是指为了获得岗位的相关信息，调查人直接与员工见面，调查其所在岗位的情况的方法。

在面谈中应当注意:

①尊重被调查人；

②根据调查目的布置面谈环境；

③面谈中，应允许被调查人长篇大论，直到他自己认为无话可说时为止；

④调查人对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法；

⑤面谈中，应避免命令式提问，而采取启发式提问。

12.制定典型定额标准是（）的需要。

A、经验估工法

B、统计分析法

C、类推比较法

D、技术定额法

企业制定劳动定额的基本方法

类推比较法是指以现有同类型产品、零件或工序的定额为依据,经过分析比较推算出另一种产品、零件或工序定额的方法。

这种方法的优点是制定定额简便易行,工作量小,便于保持定额水平的平衡,也有利于提高定额的准确性。

但采用这种方法需要制定一套典型定额标准,工作量比较大。

13.在劳动关系中，由于劳动力是人体中的一种机能，它只能寓寄在活的人体中，因而劳动关系就其本来意义上说是一种（）关系。

A、权利义务

B、法律

C、人身

D、财产

劳动关系的特征

由于劳动力是人体中的一种机能，劳动力只能寓寄在活的人体之中，劳动力具有显著的生理性特征，其存在和消费与劳动者人身须臾不可分离，雇员向雇主提供劳动，实际上就是将其人身在一定限度内交给雇主，因而劳动关系就其本来意义上说是一种人身关系。

14.（）是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。

A、非正式调研

B、情景模拟调研

C、电话调查

D、直接观察法

企业组织信息采集的程序

非正式调研是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。

调研人员可以调查访问有经验的专业技术人员、相关人员和个别用户，听取他们的一般性意见，进一步明确该调查项目的具体目的和要求，做到有的放矢。

15.全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法的是（）的基本功能。

A、岗位写实

B、岗位分析

C、岗位观察

D、作业测时

工作岗位写实

岗位写实是按时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察记录和分析的一种方法。

全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法是岗位写实的基本功能。

16.在常见的绩效信息采集方法中，（）是考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。

A、实地调查法

B、现场记录法

C、数据积累法

D、问卷调查法

第4章>

绩效考核信息采集方法

常见的绩效信息采集方法包括：

①实地调查法；

②现场记录法；

③数据积累法；

④问卷调查法；

⑤抽样调查法。

其中，数据积累法是指考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。

17.下列社会关系中,属于劳动法调整的劳动关系是（）。

A、某公司向职工集资而发生的关系

B、劳动者甲与劳动者乙发生借款关系

C、两企业之间签订劳务输出的合同关系

D、某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系

劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者（雇员）与用人单位（雇主）之间的权利义务关系,即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。

18.关于薪酬及薪酬管理，以下说法不正确的是（）。

A、员工薪酬实质上是一种交换或交易

B、薪酬是员工提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和

C、企业薪酬管理与其他类型企业的内部薪酬管理无关

D、薪酬管理的目标是减少企业人工成本

薪酬管理

企业薪酬管理的基本目标包括:

①保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才；

②对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时得到相应的回报；

③合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力；

④通过薪酬激励机制的确立，将企业与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一起，促进公司与员工结成利益关系的共同体，谋求员工与企业的共同发展。

19.岗位写实的原则不包括（）

A、写实人员应积极引导被调查者

B、写实人员应善待被观察者

C、写实人员不可向被调查者施令

D、写实人员一般是一线主管

岗位写实的原则包括三点：

①写实人员不能向被观察者任意发号施令，强加于人；

②写实人员应以真诚友好的态度和行为，善待被观察者，与其建立和谐的工作关系；

③写实人员在观察写实的过程中，应当循循善诱，积极引导，排除各种干扰和阻力，保证写实的顺利进行，以期获得理想的岗位信息。

20.发现员工的特点，根据特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处。

将个人与组织的发展目标有效结合，这体现了绩效管理的（）。

A、规范功能

B、发展功能

C、沟通功能

D、激励功能

绩效管理的功能

绩效管理在员工层面的功能有：

激励功能、规范功能、发展功能、控制功能、沟通功能。

其中，绩效管理的发展功能，主要表现在两方面：

①使组织根据考核结果，制定正确的培训计划，达到提高全体员工素质的目标；

②可以发现员工的特点，根据特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处，将个人与组织的发展目标有效地结合在一起。

21.企业薪酬制度的设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务，不包括（）。

A、工资结构设计与完善

B、调整不同员工薪酬项目的构成

C、薪酬等级标准设计

D、薪酬支付形式设计

企业薪酬制度设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务，包括薪酬结构完善，即确定并调整不同员工薪酬项目的构成，以及各薪酬项目所占的比例，还包括薪酬等级标准设计、薪酬支付形式设计，即确定薪酬计算的基础。

22.应聘申请表的特点不包括（）

A、节省时间

B、能够准确了解应聘者

C、提供后续选择的参考

D、申请表的内容和形式固定不变

应聘申请表的特点

应聘申请表是由单位设计。

包含了工作岗位所需的基本信息，并用标准化的格式表示出来的一种初级筛选表。

一般来说，应聘申请表的特点包括：

①节省时间；

②准确了解应聘者的相关信息；

③提供后续选择的参考。

D项，不同的单位在招聘中使用的申请表的项目是不同的，而且不同岗位因职务说明书存在差别，应聘申请表内容的设计也有一定的区别。

23.薪酬管理的基本原则不包括（）。

A、对外具有竞争力原则

B、对内具有公正性原则

C、合理有效原则

D、对员工具有激励原则

目前企业普遍认为进行有效的薪酬管理应遵循以下原则:

①对外具有竞争性原则；

②对内具有公正性原则；

③对员工具有激励性原则；

④对成本具有控制性原则。

24.工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的（）所作出的区分。

A、长度和区域

B、类型和范围

C、特征和种类

D、性质和特点

企业工时消耗的概念

工时消耗是指企业员工在各项生产作业活动中的时间耗费。

工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的性质和特点所作出的区分。

25.（）不能体现企业投资经费进行培训的效益。

A、任职者提高完成本职工作的质量

B、为企业中长期的人才需求做好储备

C、任职者完成超过本职位技能要求的工作

D、培训费增加，增强企业知名度

第3章>

第4节>

培训成本收益的分析

企业培训经费的投入，可能带来的收益、效益主要体现在：

①任职者可以提高完成本岗位工作的质量；

②任职者可完成超过本岗位技能要求的工作；

③随着技能的完善和提高，任职者可以从事以前无法胜任的工作，进而减少用人，降低人工成本；

④为企业中长期的人才需求做好了储备；

⑤提高了企业整体任职人员的工作素质，增加了企业整体的工作效益和质量，增强了企业的市场竞争力。

26.我国《劳动法》规定，用人单位依法在法定休假节日时安排员工加班的，应支付不低于劳动者本人日或小时工资的（）支付劳动者工资。

A、100％

B、150％

C、200％

D、300％

企业薪酬管理相关的法律规定

用人单位依法安排劳动者在法定休假节日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的300%支付劳动者工资。

27.用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为是（）。

A、法定代表人个人的行为

B、法人职能部门的行为

C、经营者个人的行为

D、法人组织的行为

法人授权书

用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为，并不是法定代表人个人的行为，而是法人组织的行为。

用人单位的人力资源管理机构及其负责人具体实施的劳动合同、各类专项协议的协商、签订、解除、变更活动，是代理法人代表机关的活动，必须获得法人代表机关的授权方能进行。

28.下列关于劳动法的监督检查制度的说法，不正确的是（）。

A、它规定了劳动合同关系的调整规则

B、它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则

C、它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施

D、各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的

劳动保障监察概述

劳动法的监督检查制度与其他各项劳动法律制度的区别之一是，其他各项劳动法律制度主要规定劳动关系的内容、运行规则和调整原则与方式，而劳动法的监督检查制度主要是规定以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施。

故A项错误。

29.以改善绩效为目的的培训的特点不包括（）

A、以一对一为主要指导方法

B、培训时间长内容广

C、以客观、公正的绩效考核为依据

D、是任职前培训的延续

在岗培训的类别

以改善绩效为目的的培训是指在绩效未达到要求、绩效下降或绩效虽达到要求但员工希望改进其绩效的情况下所进行的在岗培训。

其特点如下:

（1）以客观、公正的绩效考核为依据。

（2）以一对一指导为主要方法。

（3）是任职前培训的延续。

30.（）的目的是要解决一些共同的问题，让新员工尽快了解企业的基本情况。

A、文化课学习

B、上岗前的集中训练

C、专业课学习

D、上岗后的分散训练

新员工的培训

上岗前的集中训练的目的是要解决一些共同的问题，让新员工尽快了解企业的基本情况。

可以采用发行内部刊物以及观看企业相关录像或实地参观的形式。

31.（）的优点是调查者能比较深入地了解到被调查者的真实意见，方式方法机动灵活，一般不受时间、地点的限制，所得到的资料也比较可靠。

A、当面调查询问法

B、网上调查法

C、问卷调查法

D、邮寄调查法

企业组织信息采集的方法

当面调查询问法又称面谈调查询问法，指调查者当面向被调查者展开询问的方法。

通过当面调查询问了解他们的观点，观察他们的反应。

这种方法的优点有：

①机动灵活，不受时间、地点的限制；

②调查者可以直接、深入地了解被调查者的真实观点，采集到的资料比较全面、可靠。

32.岗前培训企业文化介绍不包括（）培训提纲。

A、企业基础

B、公司使命

C、核心价值观

D、企业精神

岗前培训的步骤

岗前培训提纲编写的主要内容有;

①企业介绍。

公司组织架构及其主要职能、本年度公司的经营方向和重点。

②企业文化介绍。

公司使命、核心价值观、企业精神等。

③人力资源管理制度说明。

薪酬制度、工作绩效考评制度、公司培训条例、劳动保险制度和有关税收政策、公司考勤制度介绍和公司福利介绍等。

④其他管理制度说明。

生产运作管理、安全管理、物流管理和保密规定等。

⑤设施条件说明。

OA管理介绍、交通路线与办公设施。

⑥将新同事介绍给各部门经理、主管。

33.劳动法律关系的主体是指（）。

A、工会代表与用人单位

B、工会与用人单位

C、职工代表与用人单位

D、劳动者与用人单位

劳动法律关系的主体是指依据劳动法律的规定,享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者,包括企业、个体经济组织、国家机关、事业组织、社会团体等用人单位和与之建立劳动关系的劳动者,即雇主与雇员。

依据我国《劳动法》的规定,工会是团体劳动法律关系的形式主体。

34.劳动合同的主体具有特定性,下列说法不正确的是（）。

A、合同的一方是用人单位,另一方必定是劳动者

B、作为劳动合同主体的劳动者,要有就业要求,具有劳动行为

C、用人单位不可以是个体经济组织

D、用人单位必须依法成立,能够以自己的名义承担相应的民事责任

劳动合同的含义与特点

C项,用人单位包括企业、个体经济组织以及和劳动者建立劳动合同关系的国家机关、事业组织、社会团体等录用职工的单位。

35.（）是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。

A、补充福利

B、集体福利

C、经济性福利

D、个人福利

员工福利含义与分类

个人福利是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。

36.（）的工种不适合采用技术等级工资制。

A、劳动熟练程度差别大

B、技术复杂程度高

C、劳动熟练程度差别小

D、工作物等级不同

薪酬制度

技术等级工资制是根据劳动复杂程度、繁重程度、精确程度和工作责任大小等因素划分技术等级，按等级规定工资标准的一种工资制度。

其适用范围和对象：

技术复杂程度高、劳动熟练程度差别大、工作物等级不同的工种。

37.在内部招聘中最容易造成（）。

A、相互拆台

B、无强烈竞聘上岗

C、部门相互挖人

D、近亲繁殖

企业人员补充的来源

在内部招聘中最容易造成“近亲繁殖”的现象。

同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生“团体思维”现象，抑制了个体创新，尤其是当组织内部重要岗位主要由基层员工逐级升任，就可能会因缺乏新人与新观念的输入，而逐渐产生一种趋于僵化的思维意识，这将不利于组织的长期发展。

38.以下有关岗位技能工资制的说法错误的是（）

A、建立在岗位评价的基础上

B、由岗位工资和技能工资组成

C、有利于提高员工的业务水平

D、岗位工资和技能工资的比例很容易确定

有关岗位技能工资制包括岗位工资（职务工资）、技能工资两部分，其中技能工资的优点是建立在岗位评价的基础上，有利于调动员工努力提高技术业务水平的积极性，但缺点是岗位工资与技能工资所占的比例难以确定。

39.（）是进行培训的物质基础。

A、培训预算

B、培训经费

C、培训设施

D、培训基地

培训经费预算方案的编制

培训经费是进行培训的物质基础，是培训工作所必须具备的场所、设施、培训师等的资金保证。

能否确保培训经费的来源及合理地分配及使用培训经费，不仅直接关系到培训的规模、水平及程度，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。

40.（）不是劳动争议处理制度的内容。

A、劳动争议仲裁制度

B、劳动争议调解委员会调解制度

C、劳动争议民事调解制度

D、劳动争议法律诉讼制度

劳动关系的调整方式

劳动争议处理制度是为了保证劳动实体法的实现而制定的有关劳动争议处理的调解程序、仲裁程序和诉讼程序的规范、以及劳动争议处理机构的组成,调解、仲裁程序应遵循的原则等内容。

ABD三项分别对应劳动争议处理的仲裁、调解、诉讼三个阶段。

二、多选题

1.下列关于绩效管理制度的叙述正确的有（）。

A、绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为规范

B、绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规定

C、它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定

D、它由总则和主文组成，不包含附则

E、绩效管理制度是对绩效考核的具体规定

起草绩效管理制度的基本要求

A,B,C

【解析】