企业文化培训教案贺健文档格式.docx
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“中国大败美国队”也是讲中国队赢了，外语就不能这样表述。
同样对西方文化，中国也是可以借鉴但不能全盘西化，记住一个原则：
符合自己实际的才是最好的，没有谁对谁错。
比方说中国的儿媳早上起来见公婆，原来要请安，现在要打招呼，也是问好：
“起来了，爹！
”如果像西方的儿媳，早上起来就上来搂着公爹亲一口，公爹不会说什么，儿子心里一定不爽，婆婆也会白愣公爹“老不正经”！
文字也是这样，我们中国从甲骨文到篆字（大篆小篆）再到后来的各种隶书、楷书、行书、草书等等。
西方人用鸡毛杆子沾灰写字的时候，我们发明了文房四宝“笔墨纸砚”，用小铜勺把水舀到砚台里，用墨慢慢研，研好墨再用毛笔写字。
最早是在竹子做的竹简上写字，所以汉字的“笔”是竹字头下面一个“毛”字，多有学问。
饮食文化差异就更大了，外国人都说中国菜好吃，他们吃半生不熟的牛肉的时候，我们已经有“煎炸烹炖”了。
有个电影叫《冲出亚马逊》就有这样一个镜头，所有学员每人吃一斤生牛肉。
外国人吃得津津有味，中国人就犯愁，他们吃生的吃惯了。
所以外国人不怕拉肚子，中国人怕拉肚子，慈禧太后就是拉肚子拉死的。
但西方人怕感冒，我们就不怕，有个感冒吃点药，体质好的不用吃药，扛两天就好了，所以世界流行的“甲流”到中国就没动静了。
所以一个民族就有一个民族的独特文化。
企业文化也是一样，它是社会文化的组成部分，又有自己的特点，是企业的灵魂和精神支柱。
有一个外国人来中国办厂子，干了三年，就很高兴地说“中国的事情我都弄懂了”。
又干了三年，他愁眉苦脸地说“中国的事情越来越看不懂了”。
干了十年后他非常疲惫地说“中国的事情有点懂了”。
这么多的差异，归根结底三个字——价值观！
这也是今天我们学习讨论的核心内容。
（用时20-25分钟）
那么企业文化相关知识我们要了解的内容有哪些呢？
一、什么叫企业文化？
也就是企业文化的概念。
二、学企业文化干什么？
也就是能解决什么问题？
三、企业文化的核心内容。
企业文化包括很广，譬如各方面关系：
上下级关系，同级之间关系，单位之间关系，个人与单位之间的关系，家庭与单位之间的关系，工作与生活之间的关系等等等等。
包括各种能力：
业务能力，工作能力，学习能力，组织能力，协调能力，团结鼓动能力等等等等。
还有各种对立心理：
关心企业（集体）与事不关己心理，积极主动与消极应付心理，希望被重视又怕承担责任心理，希望交流和理解又相对自封心理等等等等。
但我们今天学习交流的核心内容是使命、愿景、核心价值观。
四、企业文化对企业的影响，就是学习企业文化的意义。
——什么是企业文化？
（看图版）
企业文化来源于日本，发展于美国，成长于西方国家。
大家知道日本是世界上国民最守纪律的国家，所以有很强的战斗力。
在日本一个容纳三万人的体育场比赛，三万观众整齐地呐喊助威，没有扔矿泉水瓶子的也没有光膀子站起来吹喇叭的，比赛结束观众退场后，整个体育场就像刚打扫完卫生一样，一点纸屑也没有。
这种精神渗入企业文化就是对工作一丝不苟、精益求精，日本的汽车看起来不大，可是里边的空间不小，乘坐很舒服，日本的发动机是在较低的恒温环境下完成组装的，所以性能好不漏油。
日本在“明治维新”之前是很落后的，那时候我们瞧不起他，不像现在，现在……当然我们也瞧不起他。
企业文化是企业在解决生存和发展的问题中产生的，以企业家精神为主导，以群体意识为主体，被企业成员认为有效，并共同遵守的一系列价值观、信念、准则、规范。
包含愿景、使命、核心价值观，企业精神，对外形象宣传语等。
其中价值观是企业文化的核心中的核心。
要点：
1、企业文化是解决核心问题的；
2、企业文化是被大家认为有效而共享的；
3、企业文化是共同遵守并自觉维护的；
4、企业文化是企业的基本游戏规则；
5、优秀的企业文化是核心竞争力
企业文化解决三个核心问题：
Ø
我们为什么存在？
我们要到哪里去？
我们该如何去做？
先说“我们为什么存在？
”就是说我们干什么，也就是我们的使命。
我国平均每年有17%的企业“关门大吉”，高于世界7个百分点。
作为一个企业的最基本的要求就是生存和发展，这个不用过多的解释，每个员工都很清楚我们的企业要干什么。
再说“我们要到哪里去？
”就是说干到什么样的程度，也就是奋斗目标——愿景。
我们临矿的愿景是“打造创新型低碳化百年临矿”。
第三点“我们该如何去做？
”就是说为了达到我们的愿景我们所采取的思想主导的方式，也叫价值观。
价值观的定义：
价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度的观点，是指导组织行为的一系列基本准则和信条，起着行为取向、评价原则、评价标准的作用。
价值观是对如何完成使命、达到愿景的行为准则的界定。
企业价值观是企业文化核心的核心。
——价值观是在不断纠错、不断修正中形成的。
——个人价值观要符合集体价值观。
企业价值观是个大磁场，每个员工都是一个电子，都围绕企业做有规则统一运动。
企业文化的其他内容
企业精神：
企业精神是企业成员在企业使命和愿景的引领和激励下，在价值观的倡导和约束下，所表现出来的一种群体意识、心理状态和精神风貌。
企业精神是依附于企业文化核心之上的一种状态。
就是企业的精、气、神。
——企业文化是一种管理不是一种时尚。
——企业文化清晰、简洁、实用、有效。
——个性化是企业文化的生命。
世界上没有最好的和标准的企业文化，只有最适合自己生存和发展的企业文化；
企业文化不是策划出来的，而是基于企业管理实践科学地梳理、诊断、定位出来的；
企业文化从实践中来，到实践中去。
——强调实用，贯穿文化管理的全过程。
学习讨论企业文化的实际意义：
直接持续提高企业的核心价值，致力员工的全面发展。
直接持续提高企业的业绩。
企业文化有关知识培训自测题
一、企业文化的概念?
二、企业文化解决哪三大问题？
三、企业文化的核心内容包括哪些？
四、企业文化有何意义？
第二讲：
“实·
新文化”的发展历程
新”文化发展历程学习目的：
一、了解“实·
新”文化发展历程。
二、增强责任感和使命感。
新”文化发展历程学习目标：
新”文化发展的阶段。
二、学会各个阶段的主要特点。
三、学会各个阶段形成的文化的核心。
四、懂得“实·
新”文化的演变历程。
第一章临矿企业文化的发展历程
第一阶段（1960年——2000年）临矿集团文化孕育阶段
主要特点：
小、亏、穷、苦、难
煤矿的发展可追溯到解放前，莒县煤矿为中国的解放事业作出了贡献。
临矿集团的前身是临沂矿务局，煤矿都是地质条件不好的“鸡窝煤”，28年的亏损造成临沂地区三分之一的特困职工在临沂矿务局，曾经出现与农民抢树叶子吃的现象。
全省七个矿务局我们排在最后，穷苦难是我们的对外形象，“远看是个要饭的，近看是个捡破烂的，仔细一看是个挖炭的”。
当时准备破产，可是三万人的安置是一个大包袱，当地政府很为难。
如果归纳那时的文化就是“实”。
沂蒙人民勤劳、善良、老实实在的底蕴浸出了临矿人的“实”，我们不是不能吃苦、不是不能干，是没有人告诉我们怎样干，向着什么方向干，要干成什么样子。
所以到今天这种“实”的文化内质依然在临矿人的身上闪光。
第二阶段（2001年——2003年）临矿集团文化萌芽阶段
狠、逼、硬、压、变。
2000年新一届领导班子形成，在做了大量的调查研究的基础上，李局长召集大家分析了临沂矿务局穷苦难的病根——亏！
找准了病根就要下猛药。
2000年12月，临沂矿务局召开了具有划时代意义的全体干部会议，在大会上，李局长做了激动人心的报告，提出了“鼠”理论，作出了“解放思想黄金万两，思想解放万两黄金，领先一步黄金遍地”著名论断，鼓励大家树立信心：
“将来不但能吃饱，而且要吃好、吃的有营养，不但有房住，而且住宽敞明亮的楼房，上下班开着自己的小车”。
现在看来这些基本都实现了。
也许有些朋友要问：
“你看看周围别的人也有很多有车有房的”。
不错，是有很多，我们的社会在发展，生活质量不断提高，但真正买新车新房的又有多少人呢？
我们的工资要比社会平均工资高很多。
以济南为例，济南正在进行棚户区改造，就是拆了低矮的平方建楼房，拆的平房可以要原平方数到原平方数乘以二再乘90%的新房面积，新房是按成本价折算，市场差价部分有政府补贴，可是很多人要了原平方数，为什么？
因为没有钱！
我敢说在座的各位工友，如果你要房子，你一定会要上线的平方数。
那时临矿走的是别人没走过的路，主辅分离，分流破产，资产重组，优化整合，每项工作都是创新，下手狠、心肠硬、制度严、任务重，“狠、逼、硬、压”终于使临矿破茧羽化，变成一只奋飞的美丽蝴蝶。
这阶段的文化突出一个“新”字。
我们思路变了，观念变了，体制变了，收入也变了。
体现出来的是生活变了，精神面貌变了。
第三阶段（2004年——2007年）临矿集团文化成长阶段
抢、抓、增、扩、效。
我们完成了“羽化”就要抢先，俗话说：
“早起的鸟儿有时食儿吃”，李董事长也说：
“领先一步，黄金遍地”，一步抢先步步主动，一步落后步步受制。
商场就是战场，战场的主动权决定战争的胜负，商场的主动权决定企业的生死，这样的例子举不胜举。
抢得先机后，就要抓机会了。
我们临矿集团就是先抢得了改革的先机，又抓住了煤炭市场转好的机会才发展起来的。
增强自己的实力，扩大自己的规模。
我们筹建了新驿、王楼、军城三个矿，又接收了省局的田庄、邱集、马坊三个矿，加上古城矿，形成了临矿集团新的支撑，为下一步跨出山东奠定了基础。
什么基础，就是钱！
做企业的目的，就是赚取利润，扩大再生产，赚取更大的利润。
我们第一阶段的穷根——亏是什么？
就是没有钱！
所以这阶段的文化突出一个什么字？
……不能说的这么直白，我们是文化人，要用一个好的字——“效”。
企业的效益是根本，如何使企业效益最大化，是每个企业家挖空心思、使出浑身解数追求的目标。
“效”是效果，“益”是利益，丘吉尔有句名言：
“国与国之间，没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有利益是永远的”。
但是为了利益不择手段也是被人们唾弃的，也不会长远的。
第四阶段（2008年——）临矿集团文化提升阶段
超、创、投、控、跨。
2008年临矿集团成立，集团公司领导审时度势，挥师北进，并向全体临矿人发出了“奋战五年，二次创业，打造临矿百年基业”的号召。
我们领先一步，找到合资伙伴“中烟集团”。
中烟集团是中国的垄断行业，财大气粗，眼界很高，可单单看中了我们临矿，说明我们临矿集团已经让国人另眼相看了。
目前我们完成了资本积累，具备了超越的能力。
马克思说：
“资本的原始积累是建立在血淋淋的基础上的”我们临矿人特别能吃苦特别能战斗，临矿集团这座大厦基础的奠定，就有我们在坐的各位工友的心血和汗水，从“不做人”到“要做人”再到今天的“做好人”，我们完成了三级跳，在我们感到自豪的同时，是不是觉得肩上的担子更重了？
！
“超”是超越，超越自己争取更大的发展。
当今社会是信息时代，社会发展日新月异，企业发展更是逆水行舟，不进则退。
“创”是创新，创新是企业发展的动力。
只有文物是越旧越好，其他都是越新越好。
（小孩抓周的故事）
“投”是投资，“控”是控制。
我们有了钱了就要投资，投资建铁矿、投资建光纤，与中烟集团合伙投资建内蒙古矿区，还准备建物流公司。
在投资的同时要进行调整控制，使我们的企业沿着科学的、健康的，持久的道路发展。
归纳：
主要文化特征实、新、效。
实是历史的沉积，新是我们的归属，效是“牛鼻子”。
主题思想就是让我们的员工过上富裕的、有尊严的生活，这就是以人为本！
我们临矿的企业文化四要素出来了：
人为本、实为基、新为贵、效为先。
第二章关键成功要素
1.领导班子好，员工吃苦耐劳、拼搏奉献；
2.务实、团结、敬业。
3.精细、规范、安全。
4.培训、学习。
5.创业、创新、创效。
第三章优秀文化基因
1.吃苦耐劳；
特别能吃苦特别能战斗。
2.务实；
挣钱是真本事，发展是硬道理。
3.创新；
我们就是从创新上开始发展的。
4.高效；
我们新驿煤矿22个月建成，创了全国纪录。
5.团结；
人心齐泰山移，我们是从艰苦岁月走过来的战友。
6.忠诚；
对企业的忠诚体现了伟大的人格。
第四章临矿集团企业文化的个性特征
已经具有的：
吃苦耐劳、实、新、效。
又待提升的：
封闭、满足（小富即安）、粗放。
基于价值的竞争性企业文化分析模型
新”文化发展历程思考题
一、“实·
新”文化经历了几个发展阶段？
二、各个阶段的主要特点是什么？
三、各个阶段形成的文化的核心是什么？
四、“实·
新”文化的演变历程是什么？
第三讲“实·
新”文化核心理念体系
我们前边一起探讨了企业文化要解决的三个问题是什么？
——对，我们为什么生存，我们要到哪里去，我们如何去做。
也就是使命、愿景、价值观。
使命不用说了，愿景没有时间概念，分解为战略，战略分解为规划，规划分解为计划，计划分解为目标。
价值观使员工价值趋向一致形成合力，减少内耗。
下面我们一起学习“实·
新”文化核心理念体系，这是我们这次企业文化学习的核心内容，是重点的重点。
“实·
新”文化核心理念体系学习目的
一、学习理解“实·
新”文化主要内容
二、领会“实·
新”文化的内涵
三、结合实际，做“实·
新”文化的实践者
新”文化核心理念体系学习目标
一、掌握临矿的使命
二、掌握临矿的愿景
三、掌握临矿的核心价值观
四、掌握临矿的企业精神
五、掌握临矿的对外形象宣传语
临矿集团的“实·
什么是“实·
新”文化？
实为基，新为贵。
我们可以把我们的企业文化比作一棵大树：
实为基就是基础，是树根紧握的大地；
人为本就是树干树枝树叶；
效为先就是开的花结的果；
那么新为贵就是浇水施肥等管理。
我们发的《“实·
新”文化》小册子，从第10页到第25页讲了使命、愿景、核心价值观。
一、使命
每个人都有使命，就是为什么活着。
为父母使老人有依靠；
为妻子使你的媳妇有主心骨（你的丈夫有温暖）；
为孩子你要把他抚养成人。
为企业、社会为身上的责任就更多了。
我们临矿集团作为一个社会团体也有自己的使命，对上由国资委、省，国家；
对外有社会使命；
对下有矿级企业；
对内有广大职工。
综合在一起就是——开采价值。
临矿的事业，是为社会提供获取资源的便利、提高利用资源的能力。
从人们对健康生活的不断追求中，寻求我们事业的契机和出发点，在不同的历史时期和历史阶段，结合当时当地的资源和企业实际，创造适宜的产品和优质的服务，持续满足消费者的需求。
临矿的事业，是围绕着“开采”领域持续不断地创新和发展，而我们最终要做的，就是为消费者创造“价值”。
“开采”一方面指我们从事的是开采的事业；
另一方面是指我们不断挖掘“开采”客户、员工、社会、股东等利益相关者的价值。
因而，我们的终极责任是开采价值。
上边说了一大通，归结四个字：
挖炭卖钱；
光力士就是经营赚钱。
具体到我们每个员工，我们也要开采自身的价值，积极主动地干好本职工作。
临矿集团的使命意味着什么呢？
客户是临矿生存发展的根本。
员工是临矿生存发展的基石。
社会是临矿生存发展的保障。
股东是临矿生存发展的基础。
以上的顺序是不能错的。
二、愿景
“愿”是愿望，“景”是景像。
上小学时的愿景是当老师，那些对我不够意思的同学狠狠地罚。
上中学时的愿景是当科学家，像居里夫人一样弄个诺贝尔奖什么的。
上大学时的愿景是想找一个稳定的好工作。
我们临矿集团的愿景是打造创新型低碳化百年临矿
创新是企业生存发展的不竭动力，是临矿的魂。
打造创新型临矿，是临矿人不懈的追求！
低碳是全球生存发展的未来趋势，是临矿的责。
打造低碳化临矿，是临矿人承担的责任！
百年临矿是我们长远发展的愿望，是临矿的志。
打造百年临矿，是临矿人奋斗的目标！
愿景描绘：
创新型：
体制创新型：
采用新体制，体制创新走在全国的前列。
机制创新型：
不断研究应用新机制，采用国内最新的机制。
管理创新型：
采用最先进的管理理念、采取最适用的管理方式，建立最有效的管理模式，在同行业中成为标杆典范。
技术创新型：
具备超前的技术创新能力，拥有一流的技术创新成果。
低碳化：
技术低碳化：
采用的技术低碳化水平达到国内领先，国际先进。
成为行业的范式。
生产低碳化：
生产装备、生产流程、生产管理具备低碳化一流水准。
消费低碳化：
企业采购、个人消费呈现全过程、全方位、全员低碳化。
成为学习的榜样。
生活低碳化：
生活理念、生活方式、生活设施达到国内领先水平。
怎么去实现：
三、核心价值观
人生价值观叫人生观，这个内容我和大家已经讨论过。
价值观的形成是不断修正不断完善的过程，企业价值观是企业产生向心力、增强凝聚力思想主导，是企业核心竞争力的重要组成部分。
人为本，实为基，新为贵，效为先（看图版）。
人为本：
是临矿的驱动力。
朝着更加人性化管理方向运动，体现尊重人。
新驿煤矿建矿初期由于工期比较紧，井下轨道大巷的风管和水管安置比较低，而人行通道通常与风水管在同一侧，职工通行时只能低头哈腰，短距离还不觉得怎样，距离长了（一两千米）就觉得很难受，原新驿煤矿矿长（现集团公司副总）石富山当时就指出：
人性化管理要细，职工来回低头哈腰地从大巷行走就不是人性化。
他还举了一个美国的例子：
有一个大公司盖了一座办公大楼（写字楼），在铺设楼外人行路的问题上大家意见不统一，最后老板说：
“不要争了，大楼外全部铺草坪，员工可以选择认为合适的方位从草坪上走”。
一年后，草坪上踩出了几条小路，老板说：
“这就是最合适的路”，然后下令砌成石板路。
在石矿长的指导下，新驿煤矿井下大巷的风水管，都进行了适当加高，职工来回走再也不用低头哈腰了。
实为基：
是临矿的支撑力。
临矿人传承的三实：
朴实、诚实、务实。
新为贵：
是临矿的推动力。
创新是企业发展的动力。
例如井下传送皮带的改进：
由于该皮带机在设计和安装技术上是应用于水平巷道安装设计的，与我矿各采面斜巷存在着差别。
根据厂家提供的安装技术要求，为保证驱动装置（电机和减速箱）长效平稳的运行，驱动装置必须水平安装。
由于驱动装置与机头架是一整体，和中间架为同一角度。
我矿为了满足地质条件的变化和正常生产，必须根据巷道已有的角度倾斜安装。
以往的安装只是在机头架与中间架安装后，再靠机头架底座的破坏来调整驱动装置的水平，以保持正常运转。
这种调整方式，对于机头架底座的稳定性将是很大的破坏，况且其它巷道将无法再次使用，需要厂家重新加工制作，这样不仅费工、费时而且还费钱。
并且加工改造后的底座也无法达到原技术指标和设计要求，故障也频频发生。
我矿职工刘志新对照图纸，经过反复研究，找到了一个可行的办法：
在不改变机头架与驱动装置的情况下，加设一个特殊部件以满足现场的需要。
即当机头架与驱动装置水平安装后，根据巷道已有的角度把机头架与中间架之间加设一H型过渡架来满足巷道角度，可以根据要求随时调节楔形过渡节，经多次试验取得成功。
这一改进使皮带在使用上轻便、灵活，运行稳定，各项技术指标都达到要求，投入使用以来仅皮带机底座维修费用就节省了约40多万元。
效为先：
是临矿的牵引力。
企业追求效益，职工收入、福利增加，没有效益一切都是空谈，所以效为先，也叫“牛鼻子”。
人为本释义：
人道----以人为贵，尊重员工。
人性——尊重生命，安全员工。
人仁----仁爱平等，关爱员工。
关键行为准则：
1.人性管理，彰显尊严。
2.包容个性，体现价值。
3.公平公正，成仁守礼。
4.人文关怀，和谐团队。
实为基释义：
朴实----团结谦让，淳朴低调。
务实——执行到位，实事求是。
诚实----言行一致，诚信有为。
1.低调做人，踏实做事。
2.服从管理，实干实效。
3.忠诚老实，有诺必践。
4.不做表面文章，不玩数字游戏，不搞面子工程。
新为贵释义：
求新——求新求变，新益求新。
革新——推陈出新，改革改造。
创新——不断跨越，不断超越。
1.持续改进，不断完善。
2.善于变革，勇于改造。
3.洞悉变化，超越自我。
4.尊重创造思维，鼓励有益尝试。
效为先释义：
效率——雷厉风行，令行禁止。
效益——企业效益，员工效益。
效果——工作绩效，团队绩效。
1.计划严密，措施有力。
2.以效为先，统筹兼顾。
3.正确做事，做正确事。
4.过程讲效率，结果重效益，全程看效果。
四、核心价值观指导下的相关理念
——经营理念:
优增大强富美
1、战略思路上，突出“先优后增再大，先强后富再美”
①“优”就是要先使公司的资产优良，利润率优高，货币资金优足，人员素质优秀，总人员优精。
②“增”就是先增加积累搞建设，增长速度促发展，增加效益打基础，在各方面经济指标增提升幅度。
③“大”就是在企业取得长足发展的基础上，不断扩大规模和经济总量，把公司建成主业突出、多业并举、综合实力雄厚和核心竞争力强的大型现代企业集团。
④“强”就是指人均经济指标如产量、产值、收入、利润、工资增长等，跨入先进行列。
⑤“富”就是使人均收入达到全省上游水平，职工生活条件和居住环境得到明显改善，生活质量明显提高。
⑥“美”就是在富裕的基础上，营造优美的环境，全面提升企业的形象，创造出更高层次的物质文化生活水平。
2、战略实施上，做到“专、好、实”
①坚持做“专”，宁专勿乱。
②坚持做“好”，宁好勿多。
③坚持做“实”，宁真勿虚。
——管理理念：
挣钱是真本事发展是硬道理
1、树立挣钱是真本事的意识，摈弃唯利是图。
2、坚持三大讲，树立“企业为盈利而生，为盈利而存在的，没有利润就没有企业”的意识，不断创造剩余价值。
3、坚持发展是硬道理的论断，科学发展、和谐发展、协调发展、全面发展、可持续发展。
4、坚持四不怕，树立“解放思想，黄金万两；
思想解放
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