电子商务概论作业满分文档格式.docx
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B.技术和图像融合
C.声音和图像融合
D.内容和技术融合
5．第20题
选取服务器时一定要考虑（）。
A.ISP服务
B.硬件质量
C.系统在需要时升级能力
D.与否是Unix操作系统
C
6．第22题
公司改进客户关系管理业务流程原则是（）。
A.客户满意度和忠诚度
B.客户回头率
C.客户评价和反馈
D.客户购买量
7．第23题
中档软件包和基本功能软件包之间最大区别是中档软件包（）。
A.软件便利性强
B.高度定制
C.价格高
D.需要兼职或专职程序设计员
8．第24题
WWW服务器支持安全性合同是（）。
A.SSL
B.FTP
C.CGL
D.TCP/IP
9．第25题
CRM是指（）。
A.公司资源规划
B.人力资源规划
C.客户关系管理
D.供应链管理
10．第26题
下列选项中，（）不属于大量定制办法。
A.电子邮件
B.网站
C.特殊软件包
D.BBS
11．第27题
电子钞票、电子货币和电子支票等新金融工具共同点是（）。
A.采用了电子代币并支持小额结算
B.顾客要预先支付一定金额购买代币
C.顾客不需要承担任何风险
D.可合用于任何交易
12．第28题
如下关于电子邮件说法不对的是（）。
A.垃圾邮件不占用互联网宽带
B.电子邮件不可以让客户机使用远程主机命令和程序
C.电子邮件可以附带附件
D.电子邮件可以是ASCII码文本，也可以是类似文字解决程序中字符信息
13．第29题
关于邮购和在线购物说法中，对的是（）。
A.邮购浮现早于网络购物浮现
B.邮购与网络购物中畅销品普通不同
C.邮购商普通都需要老式零售渠道为支持
D.在邮购和网络购物中采用最多支付方式是信用卡
14．第35题
下列说法不对的是（）。
A.连带销售成功核心是要能提供互补性产品或服务以加深与顾客关系
B.客户关系管理重要是在大公司得到注重和应用
C.整合业务流程核心就是要作到一致和简洁
D.当前客户信息获取成本比较高
15．第36题
（）联系起供应链各个环节。
A.采购
B.运送
C.加工
D.销售
16．第41题
电子商务应用和基本设施两大支柱为（）。
A.公共政策和基本术语
B.公共政策和技术原则
C.公共政策和多媒体内容
D.技术原则和多媒体内容
17．第42题
专用网络最大缺陷是（）。
A.存在安全隐患
B.成本太高
C.维护费用太高
D.投资回收期太长
18．第43题
下列选项中，不是电子钞票必要具备基本特点是（）。
A.电子钞票必要具备货币价值
B.电子钞票可将风险减到最小
C.电子钞票必要具备可互换性
D.电子钞票必要是安全
19．第44题
WWW服务器获取访问者信息放在（）中。
A.HTML文献
B.脚本文献
C.链接文献
D.WWW运营日记
20．第47题
如下业务流程中最不适当使用电子商务是（）。
A.易腐食品
B.软件
C.书籍
D.音像制品
21．第1题
消费者类型分为（）。
A.冲动购买者
B.耐心购买者
C.分析购买者
D.恶意购买者
E.忠诚购买者
A,B,C
22．第2题
好电子商务软件应具备功能有（）。
A.可依照需要生成销售报告
B.自动重复WWW上广告
C.自动更换WWW上广告
D.使用者可为广告拟定权重
E.提供搜索引擎
A,B,C,D
23．第4题
从公司角度来看，电子商务有助于实现公司间商业应用有（）。
A.供应商管理
B.渠道管理
C.存货管理
D.配送管理
E.结算管理
A,B,C,D,E
3.0
24．第11题
价格过低产品难以在网上零售中获利因素在于（）。
A.送货速度太慢
B.送货成本在商品售价中所占比重太大
C.消费者对产品质量不放心
D.价格难以同老式分销渠道竞争
E.定购和应收款解决成本过高
B,D,E
25．第12题
如下关于非对称加密说法对的是（）。
A.非对称加密是用散列算法求出某个消息散列值过程
B.非对称加密也叫私有密钥加密
C.非对称加密是用两个数学有关密钥对信息进行编码
D.非对称加密所用密钥不能随便公开
E.非对称加密可以实现数字签名
C,E
26．第13题
广告支持业务模式中，限制ＷＷＷ广告成功因素（）。
A.没有测量网站访问记录办法
B.广告主很难拟定ＷＷＷ广告收费原则
C.很少有网站可以吸引到让大广告主感兴趣访问者数量
D.很难拟定某个网站与否吸引到特定细分市场
E.网站上广告制作技术缺少
27．第14题
内部网有如下长处（）。
A.内部网可以实现高效、环保内部系统
B.内部网成本很低
C.内部网开发工具非常成熟
D.内部网节约了公司内部系统成本
E.内部网加快了应用软件分发和升级
A,B,D,E
28．第30题
任何电子钞票都必要具备基本特点是（）。
B.电子钞票必要是安全
D.电子钞票必要可储存和检索
E.电子钞票可将风险减到最小
29．第31题
供应链管理参加者涉及（）。
A.供应商
B.批发商
C.顾客
D.零售商
E.生产商
30．第32题
WWW服务器功能涉及（）。
A.核心功能
B.网站管理
C.应用构造
D.动态内容
E.电子商务
31．第33题
互联网上开展积极营销战略有（）。
A.多媒体外向战略
B.联机服务
C.电子媒体有形分销
D.参加讨论组
E.互联网自动回答程序
A,D,E
32．第34题
供应链管理系统构成涉及（）。
A.筹划业务
B.需求预测业务
C.执行业务
D.库存控制业务
E.销售业务
A,C
33．第37题
电子商务优势涉及（）
A.改进信息流动效率
B.协调不同活动
C.减低不拟定性
D.减低交易成本
E.改进交易质量
34．第38题
适于互联网销售商品和服务就其特性而言，它应当是（）。
A.与计算机或与互联网关于产品
B.是易于理解，配备和定价
C.无形产品或有知识产权产品
D.高技术产品
E.在购买前需要观测、试用或触摸
35．第39题
下列选项中，属于提供全面服务主机托管长处有（）。
A.可提供购物软件
B.可嵌入第三方购物车软件
C.只需按月支付费用
D.提供了高质量工具
E.可提供各种顾客交易解决工具
36．第45题
电子商务软件所必要具备功能涉及（）。
A.检索引擎
B.商品目录显示
C.购物车
D.交易解决机制
E.电子商务工具
B,C,D,E
37．第46题
业内部电子商务应用重点是公司内各种职能集成，它涉及如下应用（）
A.电子出版
B.销售队伍生产率
C.销售成本控制
D.分销商管理
E.工作组通信
A,B,E
38．第48题
呼喊中心和网站对老式客户支持渠道产生影响重要体当前（）。
A.倾听客户声音
B.提高客户忠诚度
C.改进客户购物体验
D.满足客户更高服务盼望
E.全面收集客户信息
39．第49题
推动电子商务发展力量涉及（）。
A.对经济效率渴望
B.电子商务外部集成
C.电子商务内部集成
D.顾客交互
E.技术驱动数字化融合
40．第50题
适于互联网销售商品和服务就其特性而言，它应当是（）
41．第8题
电子邮件传播信件可附带文献、图片、电影、电子表格和其她重要信息
对的
1.0
42．第9题
SMTP合同负责从邮件服务器中检索电子邮件
错误
43．第10题
计算机安全中保密是指在信息传播过程中不被篡改、删除。
44．第15题
销售链管理指是整合获取订单战略。
45．第16题
销售知识产品模式不属于WWW销售业务模式
46．第17题
对顾客跟踪服务，老式销售商店比网上商店更有优势。
47．第18题
广告支持业务模式属于WWW销售业务模式
48．第19题
电子邮件可以让你使用远程主机命令和程序
49．第21题
在SET中，消费者必要对订单和付款指令进行数字签名。
50．第40题
B2B是在线购物。
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100.0
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