常用量表集锦Word格式文档下载.docx
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2.公司注重实际结果
3.公司注重细节
4.公司注重团队导向
●Collectivism（集体主义）
Bachrach,D.G.,Wang,H.,Bendoly,E.,&
Zhang,S.（2007）.ImportanceofOrganizationalCitizenshipBehaviourforOverallPerformanceEvaluation:
ComparingtheRoleofTaskInterdependenceinChinaandtheUSA.ManagementandOrganizationReview,3
（2）,255-276.
集体主义（WagnerandMoch,1986）
1.我工作组中的人应该愿意为团队作出牺牲（譬如不时加班、尽力助人等）。
2.我工作组中的人应该意识到他们有时必须为团队的整体利益作出牺牲。
3.我工作组中的人应该认识到他们不会总是得到自己想要的。
4.应该让人们认识到，要想成为工作组的一部分，有时候必须做自己不想做的事情。
5.我工作组中的人应该尽力相互合作，而不是试图独自解决问题。
●CollectiveEfficacy（集体效能）
In:
Lin,C.-C.,&
Peng,T.-K.（2010）.FromOrganizationalCitizenshipBehaviourtoTeamPerformance:
TheMediationofGroupCohesionandCollectiveEfficacy.ManagementandOrganizationReview,6
（1）,55-75.
1.我所工作的這個分行銷售團隊有超乎水準的工作能力
2.我所工作的這個單位訓練有素
3.如果明天有新的任務，我很樂意和我的團隊一起努力
4.我對於我的團隊能否達成使命很有信心
●Conflict（冲突）
Tjosvold,D.,Law,K.S.,&
Sun,H.（2006）.EffectivenessofChineseTeams:
TheRoleofConflictTypesandConflictManagementApproaches.ManagementandOrganizationReview,2
（2）,231-252.
任务冲突
1.团队成员对所进行的工作常常持不同观点
2.在我们团队经常会出现观点上的冲突
3.团队成员时常针对我的工作发生冲突
4.团队成员之间的意见分歧很大
关系冲突
1.团队成员间有很多摩擦
2.团队成员之间性格冲突很明显
3.团队成员之间关系很紧张
4.团队成员间情绪冲突频繁
●Conflictmanagementapproaches（冲突管理取向）
合作性冲突管理
1.团队成员鼓励“同舟共济”的态度
2.团队成员寻求对团队有利的解决方案
3.团队成员把冲突看成与大家都有关的、要解决的问题
4.我们的工作是要做到使各方都满意
5.团队成员综合各种意见的优点来做出有效的决策
竞争性冲突管理
1.团队成员要求其他成员同意他的观点
2.团队成员都想其它成员做出让步，而他们自己却不想让步
3.团队成员把他们之间的冲突看成决定胜负的竞争
4.团队成员过分强调自己的立场，以达到自己的目的
●ContextualPerformance（周边绩效）
Aryee,S.,Sun,L.-Y.,Chen,Z.X.G.,&
职外表现
请您依据以下每个句子来评价您的下属的行为表现.请分别针对每位下属﹐在相应的栏目中填上一个数字，以表达您同意以该句子来形容该下属的行为表现的程度。
1=非常不同意,2=不同意,3=不能决定,4=同意,5=非常同意
1.当同事取得成功时，该下属总会对其予以称赞。
2.当同事个人/家庭遇到困难时,该下属总会给予他们支持或鼓励。
3.当他/她的某一做法可能会影响到同事时,该下属总会事先告知同事。
4.该下属总会说些让自己或者部门感觉很好的话。
5.该下属经常会鼓励同事消除隔阂，友好相处。
6.该下属总会公平地对待同事。
7.该下属经常主动地帮助同事。
8.该下属经常会牺牲休息时间，以保证按时完成任务。
9.该下属做事关注细节。
10.该下属工作格外努力。
11.该下属经常要求有挑战性的工作。
12.该下属总会自律、自控。
13.该下属经常主动解决工作中的问题。
14.该下属坚持克服困难，完成工作任务。
15.该下属满腔热忱地对付工作中的难题
●CooperativeandCompetitiveOrientation（竞争合作导向）
Chen,X.-P.,Xie,X.,&
Chang,S.（2011）.CooperativeandCompetitiveOrientationamongChinesePeople:
ScaleDevelopmentandValidation.ManagementandOrganizationReview,7
（2）,353-379.
合作竞争量表（简式）
合作条目:
1.在工作中与他人协调是很重要的
2.与他人一起工作让我很愉快
3.与他人一起工作能帮助我提高绩效
4.在工作中从他人的角度考虑问题对我是绝对必要的
5.在工作中考虑到双方的利益是很重要的
6.一个人必须依靠他人的帮助才能取得好成绩
7.一个人必须与人合作才能成功
竞争条目:
8.当别人表现比我好时我会感觉不快
9.当我的竞争者由于他们的成绩获得奖励时，我会嫉妒
10.我不能容忍在工作中的失败
11.即便是在一个团队里工作，我也希望比团队里的其他人做得更好
12.只有当我比别人表现得更好时，才能展现我的价值
13.有时我将竞赛视为展示我比别人好的机会
●Cooperativesilence（合作取向的沉默）
Wang,A.-C.,Hsieh,H.-H.,Tsai,C.-Y.,&
Cheng,B.-S.（2012）.DoesValueCongruenceLeadtoVoice?
CooperativeVoiceandCooperativeSilenceunderTeamandDifferentiatedTransformationalLeadership.ManagementandOrganizationReview,8
（2）,341-370.
当你与你的顶头上司互动的时候，是以怎样的频率表现出以下行为的（六点量表，1表示一点也没有，6表示总是）：
1.我不會提出可能傷害單位凝聚力的工作意見。
2.為了團隊合作，我不會提出與他人不同的看法。
3.為了確保合作順暢，我不會提出可能改變現狀的建議。
4.當與變革有關的意見會傷害合作氣氛時，我會隱瞞不提出。
5.為了團隊合作，我不會提出個人的見解。
●Cooperativevoice（合作取向的谏言）
1.為了組織利益，我會基於合作動機對問題提出解決方案。
2.針對有關於組織的議題，我會勇於發展、提出相關建議。
3.儘管其他人不同意，我也會向他們進行意見溝通。
4.為了組織利益，我會提出改變現狀的建設性想法。
5.針對可能有益於組織的新方案，我會踴躍提出意見。
●Co-workercollegiality（共同领导）
Lu,L.,Leung,K.,&
Koch,P.T.（2006）.ManagerialKnowledgeSharing:
TheRoleofIndividual,Interpersonal,andOrganizationalFactors.ManagementandOrganizationReview,2
（1）,15-41.
Twodimensions:
interpersonaltrustandteamwork
信任
1.我相信现在我给予公司同事的帮助，会在将来的某个时候得到回报。
2.我的私人朋友中有很多是我的同事。
3.从长期来看，和大多数同事处好关系对我的职业生涯发展很重要。
4.一般说来，我相信我的同事们会恪守承诺，言行一致。
5.我发现在遇到一些很重要事的时候，同事们往往都是可以依靠的。
6.我和同事们之间相互信任。
7.公司同事间发生的意见分歧大都是由于工作上的原因，而非私人恩怨。
团队工作
1.同事们团结协作
2.我的工作小组中人们相互之间坦率真诚。
3.我周围的同事能够心平气和地接受批评。
4.遇到问题时我的同事们能够做到认真倾听。
5.我周围的同事们互相关心。
6.我和周围的同事合作解决争端。
7.我和同事以团队形式进行工作。
●CulturalHeritageIdentity（文化认同）
Horng,C.,&
Chen,W.（2008）.FromContractManufacturingtoOwnBrandManagement:
TheRoleofLearningandCulturalHeritageIdentity.ManagementandOrganizationReview,4
（1）,109-133.
1.致力於提供優良產品以提昇我國產品形象
2.認為提昇台灣國際形象亦是企業社會責任
3.以華人企業為榮
●Cultureintelligence（文化智力）
Ang,S.,VanDyne,L.,Koh,C.,Ng,K.Y.,Templer,K.J.,Tay,C.,etal.（2007）.CulturalIntelligence:
ItsMeasurementandEffectsonCulturalJudgmentandDecisionMaking,CulturalAdaptationandTaskPerformance.ManagementandOrganizationReview,3（3）,335-371.
和其他同行相比...
1.我能意识到自己与不同文化背景的人交往时所应用的文化常识。
2.当与陌生文化中的人们交往时，我调整自己的文化常识。
3.我能意识到自己在跨文化交往时所运用的文化常识。
4.当与来自不同文化的人们交往时，我检查自己文化常识的准确性。
5.我了解其他文化的法律和经济体系。
6.我了解其他语言的规则（如：
词汇,语法）。
7.我了解其他文化的价值观和宗教信仰。
8.我了解其他文化的婚姻体系。
9.我了解其他文化的艺术和手工艺品。
10.我了解其他文化中表达非语言行为的规则。
11.我喜欢与来自不同文化的人交往。
12.我相信自己能够与陌生文化中的当地人进行交往。
13.我确信自己可以处理适应新文化所带来的压力。
14.我喜欢生活在自己不熟悉的文化中。
15.我相信自己可以适应一个不同文化中的购物情境。
16.我根据跨文化交往的需要而改变自己的语言方式（如口音、语调）。
17.我有选择地使用停顿和沉默以适应不同的跨文化交往情境。
18.我根据跨文化交往的情境需要而改变自己的语速。
19.我根据跨文化交往的情境需要而改变自己的非语言行为（如:
手势，头部动作，
20.站位的远近）。
21.我根据跨文化交往的情境需要而改变自己的面部表情。
●Egocentricbias（自我观）
Kim,T.-Y.,Weber,T.J.,Leung,K.,&
Muramoto,Y.（2010）.PerceivedFairnessofPay:
TheImportanceofTaskversusMaintenanceInputsinJapan,SouthKorea,andHongKong.ManagementandOrganizationReview,6
（1）,31-54.
1.我喜欢我的隐私
2.我是一个独一无二，与别人分开的人
3.我享受在各方面独一无二及与别人不同
4.我的个人身份是独立的，这对我来说非常重要
5.我认为做一个独立的人对我来说很重要
●EmotionalExhaustion（情绪疲惫）
情绪疲惫
以下陈述描述了与工作相关的经历和对这些经历的反应。
请就每个陈述表示你同意或不同意的程度。
我的工作使我精神疲惫
我的工作使我疲倦不堪
我感到对工作太卖命
我好象智穷力竭或者好象是干够了
我一天的工作结束后感到精疲力竭
整天与人共事对我来说确实紧张劳累
●Ethicalvalue（伦理价值观）
请针对下面组织经营哲学的描述，选出符合的选项[1=完全不同意，2=不同意，3=有些不同意，4=既不同意也不反对，5=有些同意，6=同意，7=完全同意]
1.公司注重公平原则
2.公司注重接人待物正直诚实
3.公司注重人们彼此诚信
4.公司注重企业的社会责任
●Greed（私欲/私心/贪欲）
私欲
1.知识就是力量。
因此独占专有知识将使自己出类拔萃。
2.把自己的知识拿到公司中去共享会丧失自己的竞争优势
3.不管我是否把我的知识与大家共享,同事们都愿意传授我工作技能，因此我不需要拿出自己的知识来和别人分享。
4.如果我教给别人的知识多于自己学到的知识，我就不会参加知识共享。
5.如果不把自己的知识公之于众，又能从同事那里学到新知识，将是明智之举。
●Groupcitizenshipbehavior（团队公民行为）
Chen,X.-P.,Lam,S.S.K.,Naumann,S.E.,&
Schaubroeck,J.（2005）.GroupCitizenshipBehaviour:
ConceptualizationandPreliminaryTestsofitsAntecedentsandConsequences.ManagementandOrganizationReview,1
（2）,273-300.
1.我的工作小組會提供支援給其他工作量沉重的工作小組。
2.我的工作小組會與其他工作小組聯絡和溝通。
3.相對他工作小組，我的工作小組較少在工作時間小休。
4.我的工作小組會主動參與公司的變革行動。
5.我的工作小組會避免給其他工作小組帶來麻煩。
6.我的工作小組會協助公司的聯絡工作。
7.我的工作小組會為公司的最大利益去認定機會謀求轉變。
8.我的工作小組會刻意與其他工作小組融洽相處。
9.我的工作小組會出席及支持公司的活動。
10.我的工作小組會幫助其他工作小組解決工作上的問題。
●Guanxiinworkplace（工作场所中的“关系”）
Luo,J.-D.（2011）.GuanxiRevisited:
AnExploratoryStudyofFamiliarTiesinaChineseWorkplace.ManagementandOrganizationReview,7
（2）,329-351.
虚假的家庭关系（pseudo-familialties）
1、在非上班時間內，你跟哪些人有社交活動（如逛街、KTV、運動等）？
2、若在工作上遭遇挫折，你會向他/她吐苦水？
3、離職後我還是繼續和他/她保持連絡。
4、你和哪些人聊天時會談到個人私事？
5、請勾選你覺得最好的同事三位以上。
相识的关系（acquaintanceties）
6、我知道好的商品或服务，我會介紹給他/她。
7、我得知辦公室八卦消息會想和他/她說。
8、在工作上遭遇困難時，你會請教哪些同事？
9、在處理日常業務上，你常會和哪些人討論相關問題？
10、在工作上遭遇困難時，哪些同事會主動指導你？
熟人的关系（familiarties）
11、我在工作上一得到新的知識，會和他/她分享。
12、他/她要借我一個月薪水的錢時，我願意借他/她。
13、我在工作上有新想法，會和他/她分享。
14、他/她作中介者，請我幫他/她朋友的忙，我樂意答應
15、我願意把他/她介紹給我的朋友?
信任关系（trust）
16、我覺得他/她對我是誠實坦白的。
17、我覺得他/她的行為是穩定可靠的。
18、我覺得他/她會信守對我的承諾。
19、我覺得他/她不會佔我的便宜，會為我的利益著想。
20、整體而言，我覺得我信任他/她。
●Guanxicloseness（关系亲密度）
Chen,X.-P.,&
Peng,S.（2008）.GuanxiDynamics:
ShiftsintheClosenessofTiesBetweenChineseCoworkers.ManagementandOrganizationReview,4
（1）,63-80.
工作同事关系亲密程度量表GuanxiClosenessScale:
1.我们能够相互理解
2.我们在工作中互相支持、配合
3.我们在工作中能够充分考虑对方的利益
4.在工作中，我们能够互相尊重对方的意见
5.对工作中的问题，我们
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