史上最全的公务员结构化面试必考知识点总结Word格式.docx
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总：
表态，我将发扬优点，克服缺点，融入新集体，干好自己的工作，在实现社会价值的同时，体现自己的个人价值。
例题1：
做一下自我介绍。
出题思路：
了解你的成长经历和专业背景
答题思路：
突出优点，突出岗位适合度
参考答案：
侧重于姓名（有时要求不能涉及姓名，用考号代替）、年龄、学历、专业、政治面貌、成绩、社会职务，可突出勤工俭学、志愿服务经历
分：
1、乐观，心态好，做人低调，学习和工作积极进取，在困难面前不低头，咬牙克服，取得成绩也不骄傲，自我加压。
2、好学，肯上进，家庭经济条件不好，但勤工俭学，克服了困难，成绩很优秀，素质较全面，动手能力强，能吃苦。
3、真诚，乐于助人，平时帮助同学和家人，参加社团活动，能够团结协作，参加志愿服务，为需要帮助的人提供服务
一个不足：
有时有急躁情绪
无论这次公务员考试成功与否，我都将继续踏实学习，好好工作，在平凡的岗位上，丰富自己，帮助他人，让人生过得很充实，很有意义。
例题2：
谈谈你最难忘的人。
物以类聚，人以群分，你眼里的别人就是你自己
答题思路：
怀念一个人的美好品质如有理想、敬业、宽容等。
例题3：
你的亲戚朋友平时是怎么评价你的？
借别人的眼看你。
不动声色表扬，无关痛痒批评
例题4：
谈谈你最喜欢的一本书（一句格言……）。
出题思路：
考查考生的价值观、性格取向、业余生活等。
介绍的书、格言不能太生僻，回答时要联系实际，联系现实。
参考答案：
我最喜欢的书是《三国演义》，书中描写的一些人物对我的成长起了许多潜移默化的影响。
我喜欢关羽，他身上体现出来的诚信和忠诚是我最推崇的。
从周瑜身上，学到了要宽容，不要有嫉妒心。
从诸葛亮身上，我认识到要加强学习、储备知识、把握机遇。
这本书博大精深，对我的影响是全方位的。
……
例题5：
谈谈你受过的一次挫折？
（类似题有：
谈谈你最难忘的一件事？
或者你骄傲的一件事？
或者你所经历最成功的案例？
或者对你从事公务员工作最有帮助的一件事？
……）这次挫折对（这件事）你有什么启示？
考查考生的人生观、价值观，考生的主要经历和视野，语言组织能力。
还是按照“总—分—总”的模式来，具体内容上要做调整。
首先，谈具体的事。
事件要说的简明扼要，注意与启示相照应。
其次，谈启示。
分三个小点谈，力求谈深入、谈透彻。
第三，表态。
如果自己成为一名公务员，在工作中将会怎样做。
二、现场压力类
这类题目具有三个特点，既是压力类，也是情景类，归根结底还是自我认知类。
在抛去现场压力这个外壳，其实还是一个典型的自我认知类。
常见的题型是：
1、参加这次面试，是不是觉得其他人都很优秀（或表现不如你）？
你有什么想法？
2、参加这次面试，我们认为你不适合当公务员，决定不录用你，你有什么想法？
它的出题思路是：
测试面对突如其来的困境的反应，考查应变能力和拟任职岗位匹配性。
答题思路是：
不为所动，镇定从容，冷静分析，从容自信，娓娓道来。
答题模式还是采用总—分—总：
回应压力类问题的提问。
肯定（或否定）：
承认别人优秀，承认自己或许有不足。
分论点阐释，坦承自己表现不好的原因，然后正面回答自己的长处和优点、与拟任岗位相适应的特征。
或分析原因：
大家都很优秀；
或者自己因为紧张没有地发挥好。
或提出对策：
向优秀者学习。
反思，检视自己不足。
继续努力，好好学习工作。
或介绍自己：
强调自己的经历和特长。
表态。
相信评委都会公正，能够全面审视所有考生，作出公正评价。
如果录取（或不录取），我将会……
例题1：
参加今天的面试有何感受？
（对你今天的表现作何评价？
用2分钟准备，3分钟演讲，题目自拟）
参考答案;
能够参加面试，十分激动，收获很大，几点深切的感受：
一是高兴。
公开招聘，体现公正，公平的原则，有利干部素质的提高，这是社会的福音，是学校的福音，更是我们的福音。
二是感谢。
各位考官为了选拔人才，不辞辛苦，公平公正，做了很多辛苦的工作，在此表示感谢。
三是自豪。
以优秀的笔试成绩进入面试，这是对我努力的回报，我一定珍惜这次机会，好好表现出来；
四是紧张。
克服这种紧张，表现出自己的才华、才干、才能、才智。
五是收获。
不论成败，我都会正确对待。
成功了，实现了自己的公务员梦想，争取做合格公务员。
失败，我会很好的总结，将出现的教训进行深入总结，在今后的工作努力克服，继续奋斗。
我坚信天道酬勤，总有一天会实现自己的梦想。
例题2：
通过你刚才的表现，我们对你不是很满意。
再给你一次机会，请你说服各位考官改变对你的印象。
虽然今天表现不能让各位考官满意，我认为大体上还是反应了我的真实水平，总的来说，我对自己的表现满意。
但是，对照更高要求，还有一些不尽如人意的地方。
1、我紧张，因为我太珍惜。
我一直想成为一名公务员，想为国家做点事，为群众搞好服务。
眼看就要实现了，所以有点兴奋。
以前，没有经历过这样的面试，所以，有点紧张。
2、有瑕疵，因为我很真实。
这次面试，暴露了我的缺点，我认为这也是真实的。
真实是我的一贯风格，我也不善于隐藏什么。
虽然它可能不完美，但我想还是本色一点好。
3、有不足，因为我也自信。
这次面试使我的不足暴露无疑，这也给了我警醒。
我相信在今后的学习和工作中，我会逐渐改掉这些毛病。
我更相信，各位考官能做出公正评判，再给我一次机会。
无论录取与否，我将……
第二讲岗位认知
尽管考题变化多端，但基本套路是：
“你为什么报考公务员？
对公务员和自己拟从事岗位有什么认识？
打算考取后怎么办”。
一、报考动机类
常见题型：
你为什么报考公务员？
大道理+小道理。
回答这类问题，要坚持实事求是、适当拔高。
实事求是是让考官信服，适当拔高是显示与众不同。
通用的考虑因素是：
个人的兴趣，喜欢这个职业；
专业对口，能够学以致用；
待遇和福利的吸引力，可以解决就业谋生问题，拔高一点，就是追求进步，想在为人民服务的岗位上做一番事业。
每个人情况千差万别，毕业时间一年；
跨城市报考；
下级报上级，但归纳起来差不多，我报考的原因：
1、求职的需要。
能够有个稳定的生活；
求生存是发展的基础。
2、学以致用的需要。
能学以致用对自己和工作都是一件益事。
3、自我提高的需要。
公务员有很高的要求，在这样岗位上可以锻炼自己的才华，实践自己的理想。
4、实现自身价值的需要。
一方面回报社会，另一方面也能实现自己的人生价值。
二、附加条件动机类
在常见题型基础上，报考动机类题型会有这样一些变化：
一般有两个问，第一个问是设置条件、障碍；
第二个问是主问。
考察的目的，还是考查报考动机、原因。
典型例题如：
有人说有权就有钱，权越大钱越多。
公务员有权力，你为什么报考公务员？
警务人员责任大，升迁机会少。
你为什么报考？
我们认为你的专业似乎不适合职位要求。
“帽子”+怎么看+怎么办
“帽子”：
看第一问是正确与错误、全面与片面，简明扼要地阐述；
怎么看：
谈报考的主要原因。
有以几点……
怎么办：
用一、二句话表态。
考试真题参阅：
1、请问你为什么要报考外交部？
2009年外交部试题）
2、为什么要报考我们部门？
（2009年安全部试题）
3、谈谈你的报考动机？
（2008年中国人民银行试题）
4、今年公务员有的职位报考比例达1000：
1，你对此有什么看法？
（2008年国家统计局调查大队试题）
三、拟任职位匹配类
此类题型主要是考察对公务员的认识。
考生要全面认识和把握公务员必须具备的各种素质，以及做好公务员工作应该具备的工作能力。
要突出强调两点：
一是所报考职位需要的素质和能力；
二是一般通用能力，比如组织领导、沟通协调、突击应变等。
你认为公务员应具备哪些素质？
我认为，要成为一名优秀的公务员，要具备以下素质：
1、良好的政治素养。
2、较强的业务素质。
3、过硬的道德品质。
4、牢固的法律意识。
表态：
假如我有幸成为一名公务员……
四、附加条件匹配类
和报考动机类一样，拟任职位匹配类题型也会有一些变化。
比如，提供一些似是而非的观点和社会流行语，请你谈谈对公务员的职位、职能的认识与把握。
怎么看：
就是辨析，就第一问谈自己的看法。
在分析原因基础上，提出对策，进行表态。
“权力意味着服务”，你怎么看？
对公务员岗位的理解，正确的权力观
怎么看，怎么做。
首先，谈怎样认识这句话。
一定的权力必定肩负一定的责任，为人民服务是公务员最大和最基本的责任。
其次，谈对公务员岗位的理解。
可从“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”三个层面谈。
或者分析为什么必须“权力意味着服务”，比如党的性质决定的、公务员的职责决定的、执政规律决定的。
最后，表态。
面试真题参阅
1、请用英语回答，谈谈你对银监会的了解？
（2009年安徽银监会面试试题）
2、单位内部调整，把你调到不合适的位置，但有一个更合适你的，你怎么看待？
（2008年国家发改委面试试题）
五、拟任职位目标类
严格说来，这个类型还是属于拟任职位匹配类。
采用拟任职位计划类，一是因为它考查的是，假如录取后的任职目标以及计划打算，二是为了讲授的方便。
你考取后怎么办？
答题思路：
“帽子”+怎么做，即正确的权力观+表态
如果你被录取，有什么打算？
对职位理解，责任感、进取心。
表态；
具体怎么做（非具体，而是宏观和思路）：
——德、能、勤、绩、廉；
——政治思想、工作学习、工作作风、人际关系；
——我要做到“四勤”：
眼勤、脑勤、手勤、脚勤；
——诚实做人、踏实做事、勤奋学习。
谈一下你的长远目标、近期目标？
对岗位的理解，责任感、进取心。
如果被录用为公务员，将把做一名组织放心、领导信任、人民满意的公务员，作为自己的长远目标，并把这个目标与脚踏实地的努力结合，从近期目标入手，主要做到以下几点：
（参考例题1）
六、工作态度类
这类题型，主要是考察考生对事业和工作的态度，即是否有责任心和事业心、是否能够遵守工作制度和规章、是否具有创造力、是否能面对困难和挑战等；
对自己的态度，即是否能严格要求自己、是否自信自立自强、是否能够较好地面对挫折、是否谦虚谨慎等。
此类问题的答题思路，应结合实际作答，考前可以做一些积累和准备。
例题：
公务员经常要加班。
你怎么看这种现象？
现象（简析）：
加班现象是不正常的，但又不可避免。
目前，社会上任何行业都存在着加班现象，公务员加班相对多一些。
原因：
一是随着政府职能的转变、新生社会事物增多，公务员工作量逐渐加大，而人员没有扩充。
二是一些临时性的紧急任务，正常上班时间完成不了，只有通过加班完成。
三是工作效率不高。
四是一些人为因素造成的，比如领导个人偏好。
对策：
对第一种情况，可以通过合理调配资源增加人员编制等方式解决。
对第二种情况应加强工作的规划性，减少临时性任务。
对第三种情况，要改变工作方式，提高工作效率。
对第四种情况，应与同事一起和领导沟通，改变领导的工作习惯。
应该尽量减少加班甚至不加班，如遇非加班不可，要按法律规定给予一定的物质补助。
第三讲社会认知
这类题型的答题思路是：
1、是什么：
这件事从公务员的立场看待，对于社会、政府、部门或人民群众意味着什么，以及对你自己的意义。
2、怎么看:
找事件主体及相关主体（为什么这么看，也就是分析原因：
社会、部门及个人。
习俗，氛围；
制度和规范；
知识、经验能力及思想境界认识不足）；
3、怎么办：
顺藤摸瓜（应用工具：
政治理论水平解读政策；
专业能力找出方法，制定对策；
贯彻落实相关措施。
回到社会，要取得应有的效果。
发动和组织群众，宣传，促进，保证取得效果）。
4、表态。
一般地，我们将社会现象分为三大类五大种：
正面现象、负面现象（腐败类现象、社会消极类现象）、社会热点（热点事件、热点理论）。
下面逐一介绍：
一、正面现象
一题在手，首先要分清是哪种现象，对于正面现象，首先要肯定，然后从古今中外等角度肯定其意义，或从正反两方面产生其作用和影响，最后进行表态。
肯定→意义作用影响（古今中外、正反对比）→表态
“滴水之恩当泉涌相报”，对此你如何理解？
我是这样理解的：
肯定：
首先，当你喝了滴水，应该给予泉涌的回报。
意义：
（为什么要这样做？
这样做的好处）一个人从某种意义来说，他的一生就是恩惠的一生，我们从一个婴孩成为一个成人，离不开父母的培养；
我们从一个学生成长为社会的有用之才离不开老师的教诲；
我们从一个新手成为业务能手离不开同志的帮助。
反之，这个人就会为社会所摒弃，为人所不齿，至少被人瞧不起。
作为公务员要先做人，后做事，要懂得报恩。
感恩，当然最大的回报就是努力工作来报答组织的信任，领导的期望。
二、腐败类
怎样看待形形色色的腐败现象或腐败言论。
分析观察能力，逻辑思维能力。
十字方针，承认全面危害表扬表态。
承认：
对腐败现象无需回避，本着实事求是态度，坦然承认。
全面：
要承认腐败现象存在，但也不能夸大其辞，观点偏激。
危害：
重点分析腐败行为给党和国家带来的危害，深入分析。
赞扬：
肯定党和政府反腐倡廉的行动和明显成效，充满信心。
表态：
从将成为公务员角度谈表态如何拒腐防变，清正廉洁。
例题一 社会上有种说法有的机关干部“给了好处乱办事，不给好处难办事”。
参考答案一：
我对这种现象的看法有以下几点：
1.（承认）首先，这种现象确实在现实生活中存在。
2.（全面）但从干部队伍总体上看，这种现象毕竟是少数而不是多数、是局部而不是全部、是支流而不是主流，大多数是……
3.（危害）尽管这种现象是少数，但是已经严重损害了党和政府的形象；
破坏了党群、干群关系；
阻碍了经济发展。
如果得不到有效……
4.（表扬）……反反腐倡廉已取得阶段性成果……
5.（表态）
参考答案二：
我对这种现象的看法有以下几点看法：
1、（承认、危害）首先按实事求是的观点，这种现象确实在一些地区，某些部门和个别人身上的确存在。
对此，我们不能回避，关键要如何对待，如何处理它。
因为尽管这种现象是少数，但是已经严重损害了党和政府的形象；
如果得不到有效制止，那后果将不堪设想。
2、（全面）其次，深刻认识它产生的原因是解决问题的关键。
我们看到这种现象的产生有其复杂的原因，一是，社会主义市场经济建设过程中，一些人，特别是少数公务员受物质利益诱惑，背离了自己的理想和为人民服务的宗旨，一味向钱前；
二是制度建设滞后，在管理出现一些漏洞，给某些人提供了谋取私利的机会；
三是监督检查机制不完善，使某些错误或腐败问题得到不及时处理，从而造成了一些破坏作用。
3、（表扬）第三，我们看到党和政府已经高度认识到这种现象的危害，并采取了加强思想教育，强化管理和完善机制等多种措施来制止和杜绝这种现象的蔓延，反腐倡廉已取得阶段性成果。
而且是从干部队伍总体上看，这种现象毕竟是少数而不是多数、是局部而不是全部、是支流而不是主流，因此我们相信在不久的将来这种现象一定会得到有效的控制。
4、（表态）作为一名新的公务员
三、社会消极类
答题思路:
四部曲八个字，否定 原因 对策 表态
否定：
是一种消极现象，应该给予否定。
原因：
透过现象看本质，分析隐藏在现象后面的本质原因，是什么导致了这些不文明、不合理、不合规的行为产生。
对策：
针对原因，提出一些较为合理可行的措施。
结合自身实际表态，使回答的内容更有高度。
有人说：
现在，有的政府机关工作人员，一杯茶，一根烟，一张报纸看半天，你怎么看？
这是一道典型的社会消极现象类题目。
审题时，要搞清，这个现象反应的本质是什么。
这个现象反应的是，现在有些单位职工工作不积极，态度散漫，作风松垮，不思进取。
抓住这一点，就可以按“四部曲八个字”来分析了。
这种工作状态，表面上反映了职工的精神面貌和似乎无事可做，实质上反映了职工素质、内部管理、激励机制等深层问题。
一是职工的素质问题。
二是单位管理松弛、有章不循。
三是制度和机制问题。
对策:
一要加强队伍建设，提高职工素质。
二要强化内部管理。
三要加强制度建设，完善奖惩激励机制。
无论在什么岗位上，都将忠于职守尽职尽责。
四、政府新政类
随着社会的发展，我们在工作和生活中，总是会不断涌现出一些新的现象，人民群众在经济社会发展中，也不断会提出一些新的要求，对此，政府及其有关部门都必须做出回应，给予解决。
为此，政府会陆续出台一些新的政策和措施。
在依法治国的时代背景下，各级政府特别是市级以上政府出台的政策，一般来说都是积极的、正面的，对此，我们从总体上要予以肯定，然后鼓励探索，进行规范，并争取从根本上解决问题。
鼓励：
政府出台相关举措的出发点是好的，是为了解决新情况新问题的，应予肯定。
对政策中积极的一面，或是积极的举措，给予鼓励。
规范（或探索）：
新政策在实施过程中必然会有考虑不全面的问题，需要政府在实施中进一步进行探索，予以规范。
根本：
谈谈从根本上如何解决类似问题。
联系工作和自身实际，进一步表态。
金融危机期间，成都市向城市低保户发放100元消费券，对于这一做法社会上给予了肯定。
你怎么看待?
成都市政府向低保户发放100元消费卷出发点是好的，是为了提高困难群众的生活水平，而出台的政府新政。
在金融危机期间，很多地方政府都出来了类似的举措。
这一政策的导向是重视民生，关心困难群众，是符合党和政府的一贯政策，应该给予鼓励，在实施中效果也是好的，受到了社会的称赞和群众的欢迎。
规范：
但是，仅仅靠发放100元消费卷来解决低保户的待遇问题，还是不够的。
群众关心以下几个方面：
农村困难群众怎么办？
为什么是发放消费卷而不是现金？
群众持消费卷到哪里消费？
这些消费场所和政府官员之间有没有什么关系？
等等。
这些都要求我们要注意新政策的可操作性和实际效果，在决策时要进一步论证，切实把实事办好，好事办实。
从根本上如何解决这个问题，还要大力发展经济，把经济发展的成果更多地用于改善民生。
我在公务员岗位上，一定坚持把人民群众的满意不满意作为检验工作成效的标准，真心诚意地为民谋利，为群众办事。
五、新生事物类
新生事物几乎每天都在出现，短时间内人们对此众说纷纭，还没有形成较为一致的认识，像“超女”、“快男”、“百家讲坛”、“于丹论语”等。
对于这些没有定论的新生事物，我们一定要全面、辨证、客观地看，不能过于偏激，要分清利弊，科学解析。
辨证：
对这一现象，我们要坚持具体情况具体分析，辨证地看。
积极：
从正面看，谈其积极的影响，对工作有利的一面。
消极：
从反面看，谈其消极的影响，对工作不利的一面。
从公务员角度，或是联系自己实际，谈谈自己的看法。
六、综合疑难类
上述五类现象，都是相对容易归类、模式化比较明显的类型，答题时可按相应的套路进行。
而除此之外的类型，或不好归类，或自身本来就难以回答，我们把它放在综合疑难类。
所谓综合，就是具有以上五类题的部分特征，且组合在一起；
所谓疑难，就是用上述五类题型的套路，解决不了。
对这类题目，我们统一介绍一种基本模式，就是：
“……是什么、……怎么看、……怎么办”。
这个模式，既可以用以解决社会现象类，也可以用于观点类、串词类等其他综合类题目。
兹介绍如下：
的时事性、针对性较强，一般都是针对当前社会中一些引起争议的、没有定论的热点现象、新生事物出题，主要考查考生对社会的关注程度，以及对这些现象的理解和认识。
是什么:
简要说说这是一个什么现象，说明了什么……
怎么看这种现象，或者说，出现这种现象的原因是什么。
分析完题目后要谈谈自己的想法，注意举措合理恰当。
1、……是什么
（1）分析评论具体的社会事实或社会现象
某具体事件或现象或观点，表面上看……其实质是……
（2）分析评论两个或两个以上看似矛盾的现象
A的积极性表现在……，但是在……则存在不足；
B的积极性表现在……，但是在……则存在不足。
因此，应当把A和B结合起来，在……方面发挥A的优势，在……方面发挥B的优势，使相辅相成，相互促进。
（3）分析评论某个特定的社会事实或社会现象
某事件既有合理性的一面，又有不合理的一面。
其合理性表现在……；
其不合理性表现在……。
因此，应当辩证地看待问题，要具体问题具体分析。
2、……怎么看
所谓怎么看，着重是要分析原因，找出特定现象的原因：
（1）主要原因和次要原因
（2）直接原因、间接原因和根本原因
（1）多角度分析法
宏观方面：
政治原因，经济原因、社会原因、文化原因。
微观方面：
思想层面、制度层面、技术层面、后勤保障层面、人的素质层面
（2）利益分析法，即主体分析法
利益分析法尤其适用于涉及社会中矛盾利益的具体问题的解决。
找到了不同利益主体，就能明确各方利益需求，从而找到满足不同主体的合理利益需求的途径。
解决此类问题的对策思路：
沟通机制——妥协机制——落实机制
3、……怎么办
所谓怎么办，就是提出对策，解决问题，
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