个人年终工作总结个人通用版1文档格式.docx

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在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。

对待客人可以礼貌热情，友善微笑，对提出问题和建议可以耐烦解答和虚心承受，并准时与相关单位主动协调和解决，妥当处理大大小小的客人投诉，得到了广阔客人的好评。

在对待同事方面，可以做到团结互助，友善和谐，妥当处理好个人生活上的各种问题。

三、加强学习

扎实工作的同时，本人坚持对各项文化学问的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进展了系统深化的学习。

一个人学习力量多大，就能打算走多远。

只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所进步，才能适应不断改变进展的酒店行业。

当然，在总结成果的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和主动主动行还不够强，有待下一步重点进步。

总之，在2021年的岁末，我在指导和同事的关怀和关心下，获得了一些成果，但面对新状况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，连续仔细履行工作职责，不断进步业务程度，制造性地开展工作，为接待中心的全面进展奉献自己的光和热。

个人年终工作总结

（二）

一年的时间过去了，我们和小竹物业的员工们一起在公司办公大楼里，讨论学习物业管理工作的方法。

作为物业管理者，我们不仅在观念上重视转变，组织环节上明确支配，对保安保洁的工作支配循序渐进，着重做好如下几个方面：

一、保安人员对公司办公楼主体的责任管理

保安是整个办公楼的平安保卫者，他们的工作任务是保障整个大楼的物资材料设备及人身生命财产平安。

将严格执行24小时的轮番值班制度落实到人。

不管是在门房处，还是是从楼内到楼外，从天台到地下，都要确保有的保安人员巡逻值班。

保障楼宇完好率到达98%以上：

杜绝公司外围有打_等挑衅闹事，以及乱张贴、乱搭建、乱拉线、乱摆杂物等不标准行为发生;

同时保安人员还要负责保障——车辆疏导停放有序工作时间段楼内泛光照明和公共照明系统无故障在内的各项工作。

二、设备管理人员形象行为标准

建立设备标识系统，完善机电设备档案全部设备无油污、无锈迹、无带故障运行，各项设备有责任人。

水电工师傅们在每天的工作中，留有具体记录。

对随时发生的水路，电路故障等准时上报，并对其作出相应处理措施。

三、突出重点，美化环境管理

对保洁工作要求更细致化，统一着装的保洁员是单纯的体力劳动者，她们着实辛苦，工作没有监视、量化，敬业全靠自觉，他们的工作职责包括保证每日楼道、楼梯、扶手、开水房、公共卫生间里干净卫生;

在管理上统一与分类相结合，明确其工作时间和工作任务。

保障每日工时间前清理完毕各楼层指导办公室和会议室;

一到八楼逐层擦洗窗户玻璃，清理电梯，拖走道，抹栏杆，倒垃圾，让每位员工感受清爽干净的工作生活环境，

四、公司大楼外围绿化责任到人

留意时常保持立体绿化带和楼内盆栽植物的鲜活，给水，使大厦本体绿化与广场绿化交融为一体，形成公司花园式办公环境;

其次，综合环境形象，加强对办公楼内职工环保意识的宣扬、对爱惜环境的自律意识：

再次，催促各楼层的保洁员应对其分管楼层严格把关，节省用水用电、公共区的空调照明用法等等，特殊是对楼宇清洁无盲区、死角，公共卫生间清浩到达标准要求，施行垃圾分类处理并加强排污系统的环保措施。

有了这些管理阅历方法和保证措施，通过学习和理论，我们的物业管理工作从浅到深，从粗到细，渐渐稳定和成熟了很多，但这只是踏上良好的运行轨迹的开端，突然想起那句广告词：

〞没有最好，只有更好!

〞是啊，我们对物业管理工作的要求不正是这样吗?

不仅如此，我还要加上一句：

没有终点，只有起点!

因为明天的路，我们还将连续携手同行!

个人年终工作总结（三）

当喧闹的气氛在身边渐渐的扩散后，我才后知后觉的发觉时间早已不知不觉的溜走了。

这一转瞬2021年的新年就要到来了。

回忆过去的一年，自己在人事的工作中不断的努力，为公司的新老同事们努力的供应便利，也同事在工作中熬炼了自己的力量。

在对自己过去一年的状况进展总结后，我发觉到自己在工作中的得到的不仅仅是提升，还有自己的问题和缺陷，也一样在过去的工作中被呈现了出来。

如今，我对过去这一年的工作进展总结，盼望在全新的2021年中，自己能改正过去的那些坏习惯和错误，努力的提升好自己。

以下是我的工作总结：

一、聘请方面

作为公司的人事，为公司的进展和扩展聘请合适的工作人才可谓是我的核心任务。

在去年的工作中，我严谨的讨论了公司的要求，对公司的进展进展了具体的方案和预备，并在聘请上严格把关，为公司的进展聘请了很多新同事，尽管与不少后来分开或是因为其他缘由被辞退的新人，但是总体上还是到达了公司的要求。

在聘请的工作中，我主要通过校招以及聘请网站的信息来进展挑选。

在聘请工作中，细心的支配面试的时间，并对不合适的应聘者进展第一轮的挑选。

在挑选前，我又认真的考虑过公司的需求，以及各部门指导的要求，针对性的去选择需要的人才。

然后在其次轮复试中由部门负责人亲自去复试。

二、培训方面

在聘请的工作后，我也依据方案和目前的状况进展了分析，对新参加的员工支配了岗前培训，在培训阶段再次进展了挑选，对于不能适应工作的员工进展辞退，留下的新人再进一步教育部门负责人手中进展进一步教育。

在培训中，就呈现出了自己许多的问题，许多自己看好的新人在实际的工作中表现的并不合适，在看人方面，自己还是需要跟多的学习提升。

三、个人的缺乏

尽管公司人员最近增多了许多，但是作为人事没能把握好公司员工的信息还是特别的惭愧。

在今后的工作中，我要加强对员工的接触，更深化的去理解公司的运转，理解员工们的状况，更好的提升自己的力量。

四、完毕语

一年的工作完毕了，但是公司也出现了新的目的，作为人事，我要更深化的去理解公司的进展理念，理解公司的进步方向。

努力的为公司的进步输送最优秀的人才!

个人年终工作总结（四）

转瞬间一年的时间已从指间消逝，不得不感慨光阴似箭。

回首这一年来所发生的一切，有喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。

更多的，是折腾。

但结果还是好的，终于折腾到一个对的地方了。

从工作表现与工作看法上，由于把自己放到正确的位置上了，所以，较往年还是有相当大的改观的。

不过仍旧还会有些缺乏的地方，自己主观心情总是会不由自主的支配自己的神经系统，会间或表如今工作上面，对于这一点，我已深入认识到自己的缺乏，我会仔细努力的抑制，力求做到更好!

现就2021年度重要工作状况总结如下：

一、主要阅历和收获

在经理的指导下，完成了一些工作，获得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本学问并钻研，才能更好的与客户沟通。

2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

3、只有坚持原那么落实制度，才能得到自己始终想要到达的目的。

4、只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

5、要加强与同事的沟通，与大家一起解决工作上的心情问题，多进展思想沟通。

二、加强检查，准时整改，在工作中正确认识自己

1、要定期进展自我审视。

以改正自己的缺点，并加强专业技能。

2、经过这样紧急有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的方案和步骤，行动有了方向，工作有了目的，心中真正有了底!

但是还没有做到“忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事清楚，〞这些。

但是的确摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。

在工作的同时，我比过往明白了更多为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

3、总结下来：

在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想认识和工作力量上有了新的进步和进一步的完善。

在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双进步。

行动力上再多以实现就更好了。

三、存在的缺乏

总的来看，还存在缺乏的地方，还存在一些等待我解决的问题，主要表如今以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，傲慢心情较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，这些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以惩罚，为企业制造良好的工作环境和形象。

四、下步的准备

针对2021年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

1、进一步主动搞好与同事的关系。

2、加强专业学问的学习进步，创新工作方法，进步工作效益。

3、进步自己的行动力，在讨论员的带着下，我也要享受讨论员的待遇。

在今后的工作中不断创新，准时与指导，同事进展沟通，严格要求自己，为同事们做好模范带头作用。

在明年的工作中，我会连续努力，多向指导汇报自己再工作中的思想和感受，准时订正和弥补自身的缺乏和缺陷。

我们的工作团结才有力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进!

我信任：

在上级的正确指导下，_的明天更美妙!

个人年终工作总结（五）

时间过得飞速，不知不觉中，布满盼望的20_年就伴随着新年伊始即将接近。

现就本年度重要工作状况总结如下：

一、思想认识方面

报业效劳处办公室的1大功能就是效劳功能，我个人的职责是这1功能的最终表达者，主要任务是为效劳处指导、各部门和员工做好效劳工作，确保效劳处各项工作正常开展。

所以，2021年工作总的指导思想是“强化效劳功能、增加效劳意识、进步效劳质量〞。

2021年对工作的思想认识有所进步。

我的工作比拟庞杂混乱，甚至有1些琐碎。

但其重要性却不容无视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不准时可能1份重要檔不能准时出稿。

这些事情可能简洁，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。

二、办事效率方面

思想上认识明确，行动受骗然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。

但我之所以把办事效率单独作为1条来总结，是因为工作效率对我这方面工作特别重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。

为进步工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。

确保效劳处工作不受影响或少受影响。

三、主动性方面

很多工作只有主动主动，才能沉着自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。

份内之事，不要指导交办，更不要指导催办。

指导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决准时解决，不能解决准时汇报。

1、在_间与效劳处指导主动与业主开展_相关常识与沟通，做到每日向集团报告房屋有无异样状况。

2、在创全国文明城市期间主动与锦江区房管局物业管理极协作与支持，得到外界对新闻物业1致好评。

3、_期间在安保工作方面着实检查力度，加大楼层日巡工作，主动与书院街道派出所做到有状况准时汇报、协调和沟通工作;

四、工作实绩方面

1、创优工作

（1）效劳处的创优工作在公司相关指导的指导下，通过不断完善、主动整改，对缺乏之处进展整改，在整改正程中，使我1个从未涉世物业的人在报业效劳处创“国家示范〞中，从学习到理解变成把握最终进展帮助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项檔要求均要娴熟把握然后在从实际中去教会员工。

特殊是我自身1开头对创优理解不深，以致在做的过程中许多地方无从下手，最终工作脱节。

（2）主动学习公司、效劳处关于管理新措施、新规定、新方法，对各项管理方法、工作手册深化学习。

（3）在后期迎检过程中对“汇报材料〞印刷厂家进展排列挑选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;

“汇报视频短片〞

2、后勤保障方面工作

（1）对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的修理与维护。

效劳处建立几年来，局部易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，主动联络厂家或经销商进展修理，确保效劳处的工作不受影响。

（2）办公易耗品的保障。

效劳处现有13台计算机;

2台打印机;

复印机1台;

传真机1台;

各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，主动保障好这些常规易耗品的供给。

（3）日常办公用品的保障，主动与库管做好连接，对各部门需要申购的物资进展对接，并上报效劳处主任进展审批，在事后做好保存、发放工作。

（4）做好员工宿舍的管理，对新入职员工进展住宿的支配，事后主动关怀，把工作思路变被动为主动，主动主动，争取制造1个高质量的效劳体系，保证效劳处的各项工作正常进展。

2021个人年终工作总结个人通用版