施工图纸设计质量服务承诺Word格式.docx
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5、设计人员在施工服务当中恪守职业道德，工作尽职尽责，不接收与该工程相关单位的礼金、红包，不索、拿、卡、要。
如有发现，我院并愿意接收建设单位10000元/次的经济处罚。
6、积极配合业主完成工程项目的设计审查、报建工作，认真及时地回复审查意见，完善设计。
7、为建设单位及时提供必要的技术文件及相关资料，完成与项目有关的其它设计技术工作。
8、除正常的施工服务外，我公司不定期派人到施工现场进行技术回访。
9、严格管理设计变更，在施工过程中加强与建设单位的沟通与协调，对设计变更进行严格控制，避免或减少由于设计变更引起工程造价的增加。
二、设计质量保证体系与措施
1.设计图纸质量保证措施
1.1设计图纸质量保证措施
a、设计人员应认真执行设计合同内所规定的设计质量要求和设计评价体系。
b、我方的设计人员通过技术经济分析，在设计限额内、在保证质量的前提下对设计方案进行比较和优化。
c、工程项目的设计应能预见工程行为，规范工程行为，并提出工程质量控制指标。
d、我方提倡加强设计标准化工作，推广标准的运用，并针对本项目的工程特点提出标准化设计建议，总结设计经验，提高工程项目的总体设计水平和工作效率。
e、严格执行IS09002质量管理和质量保证标准，强化设计人员的精
品意识和服务意识。
f、在工程项目的设计策划、设计组织和技术接口、设计输入、设计评审、设计验证、设计确认以及施工期间业主提出的设计更改要求等每个设计环节中，严格执行我方IS09002质量体系中对设计控制的各项要求。
g、根据本工程项目的工程特点、规模、业主的期望和要求，以我方目前所掌握的基础资料和前期工作情况，编制质量计划，通过岗位责任的落实，协调各设计专业的关系，兼顾各层面的管理接口和技术接口，进行不同级别的责任审核，全面推行、落实质量计划。
h、针对在工程项目设计和施工配合过程中遇到的管理方面与技术方面的问题，将按照PDCA循环（即计划---实施—检查—处理）四个阶段八个步骤的要求，通过对工程进行现状调查分析，确定相应目标（即设计进度、设计质量和控制投资等方面），开展现场的管理活动和攻关活动，确保预定的进度、质量和造价目标如期实现。
2设计深度要求
2.1对设计与法律、法规、规章、规范、标准的符合性要求
A.设计人交付的设计文件应符合中国有关法律、行政法规和相关的工程设计技术规范、规定及标准，必须执行国家规定的工程建设标准强制性条文要求。
B.设计人应在设计文件中列出设计所采用的主要技术标准名称、编号与版本。
C.由于工程设计的特殊需要对设计规范、规程中非强制性的条文，允许稍有选择和突破，但设计人必须提出充分的理由，提交充分的质量保证措施，并经业主论证同意后以文件形式认可。
D.设计人应充分将“新技术、新材料、新工艺”应用于本项目，选用的建筑材料、建筑构配件和设备，其质量必须符合中国国家规范、标准提出的要求。
2.2.对各阶段设计文件设计深度的要求
A、设计文件的设计深度，应符合中华人民共和国建设部颁发的《建筑工程设计文件编制深度的规定》（2008年版）中对各阶段、各专业设计文件编制深度和设计任务书的要求。
施工图设计深度应满足编制施工图预算及工程施工要求。
B、方案设计
①、方案设计文件应包括设计总说明书和各专业的设计说明书、各专业设计图纸。
设计人应在其提交的投标方案的基础上，按专家意见和业主要求进行完善，达到报建送审方案要求，并根据规划部门提出的设计条件进行调整。
②、方案设计应对建筑、结构、设备进行多方案技术经济比较，实施性方案应达到和满足进行初步设计的要求。
③、设计人应根据实施方案提交投资估算编制说明及投资估算表。
④、结构体系应进行初步的计算，保证结构方案是可行的。
⑤、设计人对各专业采用的新技术应作详细的介绍，以便进行评审和据以进行下一步的设计。
⑥、在深化方案设计时，设计人应以书面形式明确设计中确有需要进行试验的项目，并在初步设计之前提交给业主审查确认，经业主确认后，设计人方可在方案设计中采用并应及时提供试验方案及要求。
C、初步设计
①、初步设计文件应包括设计总说明书和各专业的设计说明书、各专业设计图纸、主要设备和材料表、工程量清单及工程概算书。
初步设计文件均以各工程子项为编制单位。
②、初步设计阶段须对结构体系、主要设备选型进行多方案技术经济比较，使设计具备技术先进性、可行性和经济合理性。
满足以下要求：
a、符合由第一设计人提供的经过审批和业主同意的深化设计最终方案及专家评审意见；
b、能据以准备各主要设备及材料；
c、能据以编制、审核该工程的投资概算；
d、能据以进行施工准备；
e、能作为各专业施工图设计的依据。
③、初步设计中的结构设计文件，应对结构的选型、布置、计算截面尺寸、材料用量等予以明确和量化，并符合我国相关规范的要求。
D、施工图设计
①、施工图设计应根据六安市人民政府有关主管部门批准的初步设计进行编制，内容应包括各专业的说明书、图纸等。
施工图设计文件均以各工程子项为编制单位。
②、施工图设计文件的深度要满足以下要求：
a、据以编制施工图预算；
b、能据以编制招标文件；
c、能据以安排材料、设备订货和非标准设备的制作；
d、能据以进行施工和安装；
e、能据以进行工程竣工验收。
e、应配合施工总设计人编制本项目竣工图，向施工总设计人提供编制竣工图所必须的电子文件。
2.3对设计质量的要求
1）、设计应体现业主的建设意图，满足本项目的功能需求，在控制投资的同时，做到适用、安全、美观、经济，并具备良好的环保特性，取得良好的社会效益。
2）、设计范围和内容必须符合本合同（包括合同附件）的规定。
3）、设计人保证每次按合同规定的期限交付的设计文件是完整的、正确的、清晰的。
4）、“完整”是指每次交付的设计文件是合同及附件中规定的全部设计文件。
5）、“正确”是指每次交付的设计文件均符合第4.1条关于法律、法规、规范、标准的规定；
第4.2条关于各阶段设计文件内容与设计深度的规定；
同时保证设计输入的基础资料完整、正确，设计方法、计算方法与结果、技术参数的选用正确，构造合理，图面表达清楚、文字叙述准确，各专业设计管理统一。
6）、“清晰”是指每次交付的设计文件中的图样、线条、术语、符号、尺寸标准、文字说明等清楚准确。
7）、设计人应根据上级主管部门及业主对设计文件的审查意见，在原定设计范围内对设计进行必要的修改。
8）、当设计人提交的设计文件，不符合4.3.3条要求时，设计人应在收到业主通知5天内，将符合规定的设计文件交付业主。
9）、本项目设计合理使用年限为50年（主体结构）。
10）、设计文件的计量单位均应采用国际标准计量单位。
长度单位：
总平面图标注尺寸以米（m）为单位；
初步设计、施工图设计图标注尺寸以毫米（mm）或者厘米（cm）为单位，标高以米（m）为单位；
面积均以平方米（mP2P）为单位；
体积均以立方米（mP3P）为单位。
11）、设计图纸必须依照中国对工程图纸规格的规定绘制，保持同类图纸规格统一。
12）、设计人在合同签定后，应进行项目设计策划，建立质量目标，规定质量要求，编制质量计划，安排应开展的各项活动，并向业主提交设计策划文件。
保证不因联合设计的因素使设计进度、质量与施工服务的完整性、连贯性和可靠性受到影响。
2.4.对设计与设备、材料选购及施工组织配合方面的要求
1）、设计人应负责编制设备、材料采购的技术文件，内容包括设备、材料采购清单、技术要求、必要的附图、技术参数表、采购说明和采购时间表等，并包含施工要求、安装说明，并对国内规范以外设计文件所涉及的内容提出验收标准。
2）、设计文件对于工艺、技术、材料、设备的选用应该满足施工工期的要求，充分考虑设计的可实施性，重视和吸收施工单位对施工安装提出的意见，并充分考虑中国承建商的施工能力。
3）、设计服务应符合国际通用的ISO—9000质量保证体系对于工程设计所规定的标准及质量要求。
4）、设计所选用的建筑材料及设备（包括各专业采用的材料、设备），在进行性能价格的分析比较后，原则上优先采用国内的产品。
国内没有的建筑材料和设备或国内材料和设备性能无法达到设计要求以及价格高于进口价格时，才采用进口材料和设备。
设计中采用的材料和设备均须按中国、广东省、项目所在城市有关法律、行政法规和规章的要求，提供明确的技术资料（包括性能指标、规格、型号等方面的资料）。
5）、对于由业主推荐的候选建筑材料和设备，在厂商提供符合设计要求的技术资料后，设计人须协助业主鉴别其优劣并提供相关咨询意见。
6）、本项目中使用的建筑材料、设备等（包括国产和国外进口的），设计人原则上须向业主推荐三家以上可供货的国内或国外厂商名称、以往业绩、产品质量标准、价格资料等，并提出评估意见。
7）、设计人应对本项目中可能采用的特殊设备和材料进行分析，若在设计过程中需要预先选定相关的材料、设备供应商，以便为设计过程提供必要的技术支持，设计人应提前向业主提出选定材料设备供应商的建议（包括国产和国外进口的）。
8）、设计人应详细了解市场上本项目的主要材料和设备生产商的供货能力和供货周期（包括生产时间和运输时间）和价格，并据此向业主提出各种主要材料和设备（包括国产和国外进口的）的提前订货时间的建议。
9）、对新材料及特殊结构应提供国际权威机构或国内有关部门的试验报告。
3、后续服务的安排及保证措施
若我方中标，我方承诺：
在施工期间，我方设计人员承诺完全履行技术交底、图纸会审、答复有关设计问题，投标人如有其它需我方到现场的配合的事宜等，我方均承诺派出相应的专业设计人员及时到场解决问题。
我方服务承诺的具体方法和措施如下：
3.1、后续服务的安排
3.1.1、施工期间人员配合的安排
a、由院总工办选定优秀的项目负责人，精选各专业负责人及设计人，组成高素质的设计及工程后期服务项目组。
b、根据工程具体情况，立足设计工期、质量的事前控制，按阶段分别制定科学的工期及质量控制程序及措施。
c、由总工办及项目负责人进行全程控制，在设计准备阶段、内外条件的确定，专业配合直至工程完成等过程均按指定控制目标实施。
同时多套纠偏措施，确保个别原因造成个别工序的进度或质量与即定目标有偏差时能即时纠偏，实现总目标。
3.1.2、施工期间人员配合及配合措施的实施
我方针对本工程组成的设计组包括技术组和后勤组。
技术组分别为方案设计组和施工图设计组两部分。
a、方案设计组由我方有多年从事建筑设计工作的设计人员和一批年轻且思维活跃的年轻设计人员构成，必定能为本工程的方案设计带来许多充满时代气息的新思维。
b、初步设计组将负责方案确定后，负责服务阶段的全部技术工作。
以各专业总工程师为核心，多位高级工程师们一丝不苟地把好施工图设计的技术质量关。
一批中青年专业设计师在项目负责人的主持下，凭借多年的工作经验，活跃的思维，充沛的精力，必定能按标书和合同书的约定，如期提交符合要求的高素质的施工图设计图纸和文件。
从专业技术人员的组成可以看到，我方在各专业均安排了充足的专业设计人员，并且形成了专业负责人、设计人、绘图员的三级管理体制。
这种体制可以将专业负责人从繁琐的绘图工作中解放出来，发挥专业技术和设计经验的优势，使其具有充足的时间专注于专业技术的设计、各专业间的协调以及业主、施工单位的配合。
这样，既保证了施工图的设计质量，又因各专业均安排有较多的设计人员而保证了设计进度，并能在施工设计服务阶段随时提供周到的服务。
3.1.3、主要设计岗位职责
1）、项目总负责
a、组织领导本工程设计质量控制和质量保证工作。
b、审批本工程设计大纲
c、审定初步设计并主持技术评审。
d、参加设计确认和审签重要对外文件。
e、审定本工程重大技术原则
f、审定本工程设计组的重大事项
g、领导本工程所需要的技术资源开发工作。
h、指导项目负责人进行设计组织和技术服务保障工作。
2）、生产部负责人
a、负责设计任务谈判，组织协调合同评审，并代表公司签定设计合同。
b、监督检查合同执行情况。
c、按合同要求协同设计组制定本工程各阶段设计计划，协助落实外部条件。
d、负责反映业主在各阶段对本工程设计工作的要求。
3）、生产部档案室负责人
a、确定、协调各贲门的质量职能。
b、开展质量监督。
c、组织本工程所需要的技术资源。
d、负责技术文件归档工作。
4）、项目负责人
a、项目负责人是负责对外联系配合的总代表。
b、组织实施项目过程管理和目标管理。
c、负责组织全工程的设计优化。
d、负责对外联系，落实外部条件，负责工程项目管理，安排综合进度，协调专业接口。
e、积极反映业主对设计工作的意见，并在设计工作中予以贯彻。
f、负责组织对综合性技术方案的评审工作。
g、编制工程的质量计划和设计计划大纲。
h、负责设计组与业主、施工单位、主辅设备制造厂、调试单位等的配合和接口管理。
i、组织实施工地服务，配合总工室、生产部、档案室做好设计回访工作。
5）、专业负责人
a、负责本专业的设计组织、质量管理和设计任务分配。
b、对设计成品组织实施本专业的质量工作计划，负责编写本专业的设计计划大纲。
c、负责组织本专业的设计优化工作。
d、确定本专业的质量目标，实施质量控制。
e、对本专业重大技术方案和原则负责，负责与其他专业互提资料，负责对提供给本专业的设计输入资料进行验证。
f、指导主要设计人的技术管理、质量管理工作，代表本专业与业主、施工单位、调试单位的对口人员进行联系配合。
i、签署本专业的全部图纸文件。
j、组织实施本专业设计的质量检查。
3.2、后续服务的保证措施
3.2.1、后续设计服务
包括施工现场配合、对展览空间二次布展设计进行咨询审核、所有设计文件的归档整理及交工图编制配合等工作。
按照发包人的要求和标段划分，编制房建工程施工招标文件的技术文件，包括技术要求、图纸、工程量清单和相应的施工图预算等与招标相关的技术文件内容，明确房建工程各标段间与主体工程其他标段间的施工界面，做到不重不漏。
设计人应安排相关人员参加标前会，就相关设计问题答疑。
设计人需全程跟踪房建工程的施工阶段，提供相应设计服务。
该阶段设计人的工作旨在及时解决和整理施工过程中的设计问题，保证房建工程的完工效果，设计人为发包人提供的设计服务支持至少应包括但不限于：
a、自房建工程施工图设计完成至交工验收完毕，设计人应在施工现场派驻经验丰富的设计代表至少2名，负责施工技术交底和现场的设计协调工作；
b、土建施工阶段由结构设计代表驻场服务，装修施工阶段由室内设计代表驻场服务，景观施工阶段由景观设计代表驻场服务。
c、解决并消除设计中的任何缺陷和错误；
d、根据发包人需求和施工现场的实际情况，对设计及时进行修订；
e、全面建立和维护设计变更的档案记录。
f、要按照发包人信息系统管理办法的要求，负责信息系统设计文件的更新和维护，及时处理并解决发包人和工程参与方在系统使用过程中所遇到的问题。
g、对家具家饰的选择以及展览空间的二次布展设计进行咨询审核，提出书面意见。
h、设计人派驻现场的设计代表是设计问题的第一解决人。
一般问题要求设计代表在48小时内解决。
当现场设计代表无法在现场解决问题时，设计人应在48小时内派出相关人员到达现场，解决问题时间最长不得超过5天。
在缺陷责任期，设计人对发包人在营运过程中发现的设计缺陷和错漏及时修正，并按照发包人要求组织完成相关施工图设计文件、专题研究成果、设计变更文件的归档工作，提交相应的竣工验收资料。
设计人需向施工单位提供竣工图编制所需的设计文件电子版（可编辑），配合施工单位完成竣工图编制工作。
在合同有效期内及合同期满后三年内，设计人应保存设计所产生的所有资料、记录、成果，并在发包人书面要求下向发包人提供30套副本。
3.2.2、现场优质服务保证措施
a、参加有关上级部门审查，并根据审查结论负责必要的调整（补充及修改设计图纸），负责设计报建工作。
b、按合同和国家的有关规定配合工程的招标、投标。
配合编制招标文件，工程量清单，编写招标文件技术规范。
在设计图纸会审时，负责向业主及施工单位进行设计技术交底，并协调和解决施工部门及其他部门（如业主、监理部门、质监部门航道及规划等）对施工图所提出的有关设计问题，以书面文件记录在案。
c、协助审核由施工单位/部门提供的施工计划、施工方案。
施工程序表及其他技术设施的建议。
当施工单位所提出的施工组织、施工设计技术（如施工制作、吊装、流水顺序等等）方案与原设计的原则和意图不符时进行协调和解决，必要时对施工方案的修改提出意见，务求设计与施工的协调统一性。
d、对某些设计内容（部位、构件、设备等等），如设计人员认为有必要进行科学试验或现场试验、检测等项目，应及早提出，取得各有关方面的共识并落实工作实施计划（含费用支出属方、责任分工、进度安排和目的等等）。
e、成立现场技术协调小组，并指派具有丰富设计经验的、具有高级职称的工程专业设计人员作为设计代表驻施工现场办公，确保在接到业主代表及监理工程师的通知后，及时派出有关专业设计人员到达施工现场处理有关设计问题。
f、在工程施工阶段直至工程竣工验收，派设计代表常驻现场提供技术服务。
设计代表参加有关设计问题的专业会议和联系会议，对关键的、新的施工工艺进行指导施工，对某些关键部位，做出相应的现场检查落实；
对施工过程中所遇到的有关设计问题，及时做出处理（24小时）；
并参加重要部位的隐蔽工程的验收、各阶段工程的竣工验收及总体验收等工作，务求达到设计的质量要求和国家有关的质量标准。
对重大问题，及时上报项目负责人，由项目负责人召集相关专业负责人及时到现场协商解决有关问题（一般两天内解决）。
g、参与日常工程质量检验和审批。
h、签发各类工程合同内的证明文件和变更指示。
i、在施工现场，积极密切与业主、施工单位、监理公司、质监部门和上级主管部门等的配合；
有需要时，参与施工单位及专业工种会议，协调工程技术上的有关问题。
j、经常到工地巡视及检查，并作现场检核或协商，提出有关意见，使工程勿因疑问而搁置；
如发现施工中的各种问题，及时向施工、监理单位提出解决办法，以免影响工程施工。
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