管理评审制度样本Word文档格式.docx
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4.1管理评审筹划
4.1.1每年至少进行一次管理评审
4.1.2运营管理中心于每次管理评审前编制《管理评审筹划》，报管理者代表审核，总经理批准。
筹划重要内容涉及：
a）评审时间；
b）评审目；
c）评审范畴及评审重点；
d）参加评审部门（人员）；
e）评审根据；
f）评审内容。
4.1.3当浮现下列状况之一时可增长管理评审频次
a）公司组织、机构、服务范畴、资源配备发生重大变化时；
b）发生重大质量事故或客户关于质量有严重投诉或投诉持续发生时；
c）当法律、法规、原则及其她规定有变化时；
d）市场需求发生重大变化时；
e）即将进行第二、三方审核或法律、法规规定审核时；
f）质量审核中发现严重不合格时。
4.2管理评审输入
管理评审输入应涉及与如下方面关于当前业绩和改进机会：
a）审核成果，涉及第一方、第二方、第三方质量管理体系/3C质量保证能力规定审核、服务质量审核等成果；
b）顾客反馈，涉及满意限度测量成果及与顾客沟通成果等；
c）过程业绩和服务符合性，涉及过程、服务测量和监控成果；
d）改进、防止和纠正办法状况，涉及对内部审核和寻常发现不合格项采用纠正和防止办法实行及其有效性监控成果；
e）以往管理评审跟踪办法实行及有效性；
f）也许影响质量管理体系/3C质量保证能力规定各种变化，涉及内外环境变化，如法律、法规变化，新项目、新设备、新工艺开发等；
g）质量管理体系/质量保证能力规定运营状况，涉及质量方针和质量目的适当性和有效性。
4.3评审准备
4.3.1预定评审前，运营管理中心以书面形式向管理者代表/质量负责人报告现阶段质量管理体系/3C质量保证能力规定运营状况，并提交本次《管理评审筹划》。
4.3.2运营管理中心负责依照评审输入规定，组织评审资料收集，准备必要文献，评审资料由管理者代表/质量负责人确认。
4.3.3运营管理中心向参加评审人员发放《管理评审筹划》和关于资料。
4.4管理评审会议
a）总经理主持评审会议，各部门负责人和关于人员对评审输入做出评价，对存在或潜在不合格项提出纠正和防止办法，拟定负责人和整治时间；
b）总经理对所涉及评审内容作出结论（涉及进一步调查，验证等）。
4.5管理评审输出
4.5.1管理评审输出应涉及如下方面办法：
a）质量管理体系/3C质量保证能力规定及其过程改进，涉及对质量方针、质量组织构造、过程控制等方面评价；
b）与顾客规定关于服务质量改进，对既有服务质量符合规定评价，涉及与否需要进行服务质量、过程审核等与评审内容有关规定；
c）资源需求等。
4.5.2会议结束后，由运营管理中心依照管理评审输出规定进行总结，编写《管理评审报告》，经管理者代表/质量负责人审核，交总经理批准，并发至有关公司部门并监控执行。
本次管理评审输出以作为下次管理评审输入。
4.6改进、纠正、防止办法实行和验证
总经办依照《纠正办法控制程序》或《防止办法控制程序》规定，对改进、纠正和防止办法实行效果进行跟踪验证。
4.7如果评审成果引起文献更改，应执行《文献控制程序》。
4.8管理评审产生有关记录应由总经办按《记录控制程序》保管。
5有关文献
5.1《内部审核程序》
5.2《纠正办法控制程序》
5.3《防止办法控制程序》
5.4《文献控制程序》
5.5《记录控制程序》
6记录
6.1《管理评审筹划》
6.2《管理评审报告》
6.3《纠正和防止办法单》
管理评审制度流程图
管理评审筹划
QR/JY-5.6.01-
评审时间
评审地点
评审目：
管理评审主持人：
参加人员：
评审内容：
注：
请关于公司事业部负责人准备好以上关于与会资料（书面）。
各公司事业部评审准备工作规定：
编制
批准
日期
本部门各单项报告汇总在一种报告上。
管理评审报告
QR/JY-5.6.02-
管理评审时间
管理评审目
管理评审项目：
参加管理评审人员：
管理评审报告内容：
编制：
审核：
管理评审报告（续）
QR/JY-5.6.02-№
序号
改进内容
负责人
协助人
完毕期限
检查人
实行成果记录
1
2
3
4
5
6
编制：
审核：
批准：
日期：
纠正、防止办法报告
QR/JY-8.5.01-
纠正办法防止办法.
主题：
不合格/不符合状况描述：
填写：
年月日
因素分析：
办法方案：
编制：
审批意见：
审批：
办法实行检查成果：
检查：
VER：
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