淘宝推广绩效考核Word格式文档下载.docx

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4.2.3实施绩效考核，包括：

业绩实现过程中的辅导与支持、数据收集与统计、绩效评估、业绩面谈、考核结果的应用建议、绩效档案的管理等等

4.2.4协调隔级因考核引起的争议，审核被考核人的意见和申诉，并对其作出裁决5、绩效考核时间

月度考核时间为：

下个月度1日至10日（具体时间根据数据收集完成时间确定）；

员工考核时间不超过5个工作日；

月度考核需在月度12日前完成6、考核比重

考核因素：

KPi、Ko、KSa、考勤和加分项构成，其中加分项在最终绩效考核得分的基础上进行加分，单项得分不得超过5分。

考核算法：

考核项满分为100，每个单项得分满分也为100分。

多考（:

淘宝推广绩效考核）核项取平均值。

如：

某项考核有9个考核指标，此项得分取这个9个考核项的平均值为此项的考核分值。

最终考核得分=关键业绩指标*60+常规工作任务项*30+工作态度*5%+考勤评价*5%

得分评定：

级别分值绩效工资比重

绩效工资计算方式：

a+=绩效工资*（100+x）%a=绩效工资*100%B=绩效工资*X%c=绩效工资*0%

考核比重：

根据各个部门分工不同，所划分比重和考核人也不同，各个部门如下：

运营：

考核事项评分比重

序号1234

关键业绩指标

常规工作任务项

工作态度考勤评价考核事项

权重4040155

根据公司考勤制度依据平时工作态度考核根据一些运营指标考核

依据月度销售额

备注

c60及以下0%

B60-90及以下X%

a90-100及以下100%

a+100+X（100+x）%

考核人比重：

序号2

主管评分考核人

权重100

主管根据考核事项进行评

分备注

推广：

序

考核事项

权

1234

工作态度考勤评价

3050155

考核人比重

序号23

总经理评分

运营主管评分

04

品牌经理根据考核事项进行

评分

考核人

权重6

主管根据考核事项进行评分

美工：

权重2060155

美工助理：

序号1

权重15

34

5155

依据平时工作态度考核根据公司考勤制度

客服部:

权重3050155

07

权重3

仓储物流：

序号123

工作态度考核事项

权重10701

依据平时工作态度考核根据一些运营指标考核

5

4

考勤评价

根据公司考勤制度

7、员工晋升

7.1绩效考核结果是公司决定员工是否晋升的主要依据，对考核成绩优秀的员工,所属部门主管通过该员工的绩效考核与约谈后，确认员工晋升潜力，最终制定员工晋升报告并上报。

7.2运营主管综合分析员工晋升报告，最终决定员工晋升名单。

7.3人事行政部门以人事通报形式发布晋升员工名单，并通知晋升者。

7.4每个季度进行一次考核。

9绩效考核申诉9.1申诉条件

在绩效考核过程中，员工如认为受不公平对待或对考核结果感到不满意，有权在考核期间或考核结束10天内直接向人事行政部门申诉。

9.2申诉形式

员工向人事行政部门申诉时需要以书面形式提交申诉报告，人事行政部门负责将员工申诉统一记录备案，并将员工申诉报告和申诉记录提交项目总监。

9.3申诉处理

9.3.1运营主管根据人事行政部门提交资料决定是否需要召开由申诉人、申诉人领导、申诉人跨级领导、人事行政部门组成的申诉评审会。

9.3.2如果员工申诉内容属实，申诉评审会需要按年度绩效考核流程对申诉人重新进行绩效考核，此次考核结果即该员工考核成绩。

9.3.3申诉评审会还需要确定绩效考核人对员工考核过程中是否存在不公平现象。

如果发现员工绩效考核人在考核过程确有不公平行为，公司将采取相应的处罚措施。

篇三：

淘宝绩效考核方案

绩效考核方案一、背景分析当前公司背景：

运营部为公司人手部门最多的一个部门，却一直处于亏损状态。

团队专业知识有限，工作内容繁杂，员工工作状态不佳，情绪容易波动，导致工作效率不高，上班不积极。

解决方案：

拿出一定的目标奖励，激发团队的战斗力，向目标努力；

定期组织培训，强化团队知识，强化团队协作；

组织团队活动，建立团队荣誉感；

公开表扬并奖励优秀员工，激发员工上班的积极性；

建立与实行公司文化，培养员工的归属感。

预期效果：

上班的积极性、工作效率一定程度的提高；

团队荣誉感、凝聚力提高；

团队战斗力提升，激发团队潜能。

二、总体目标品牌爱尼森店铺性质淘宝商城拍拍商城当当网无名良品申鹰鳄鱼合计：

预计广告投入：

营业额*10%参与人员：

运营组全体同事目标分析：

目标分析：

爱尼森：

爱尼森以淘宝商城为主，广告以直通车为主，卖霸为辅。

来开展推广工作，预计平均每天直通车话费3000元，直通车活动15000元，卖霸费用10000元。

直通车以热卖单品为主，对外引入流量，以薄利多销的方法，引入流量，提高市场占有率，保持店铺订单的转化率，每天推广组将引入至少2000UV，客服组保持日常订单付款率80%以上，活动订单付款率70%以上，设计组保持店铺的UV转化率2%以上，市场组、商品组，保持每周最少3个新品的更新速度，以及保持热卖品的库存，运营组每天总结店铺数据、保持好的数据工作，改善目前存在的问题。

（具体岗位工作内容详见三、岗位职责与分配）9月2日爱尼森聚划算，报名数量2000件，报名价格188，预计销售额：

40万，其中包含关联销售2.5万。

做好店铺引流、分流工作，努力当天发完货，保持店铺评分不下掉。

客单价保持在200以上。

订单支付转化率在70%以上。

做好二次营销准备，向所有聚划算顾客进行二次优惠信息发布以及推广营销，提高顾客重复购买率。

QQ商城开业，涂华垒匹配QQ商城的相应资源，进行活动推广。

预计销售额：

2万。

当当网：

涂华磊日常管理，报名相应的活动，预计销售额2w。

无名良品c店淘宝商城上月销售（单位：

万）本月目标（单位：

万）3060+40（聚划算）020.300.500.4211005

无名良品：

XXX负责，尽量早开业。

预计9月份销售额1w。

申鹰：

9月3日店铺开店满3个月。

店铺新品上架完成。

进入第二次聚划算。

以及日常活动参与，直通车预计花费1万，预计销售额：

10万。

鳄鱼：

秋冬新品加大力度投入，9月份争取营业额突破5万，以直通车、卖霸作为基本推广工具，预计广告额

为5000元。

三、岗位职责与分配：

岗位职责与分配：

职责与分配①．市场组人员分配：

XXX、XXX岗位职责：

商品调查、市场分析、应季热卖品的均价、热卖品的风格、年龄段、商品活动价格定价、促销产品的确定、主推产品的跟进。

②．商品组人员分配：

XXX、XXX店铺宝贝属性的调整、商品属性、特点、宝贝描述页面的文字内容（必须包含宝贝属性、性能、卖点、价格区间、搭配等）、产品实时库存、新产品跟进、所有产品的低价。

③．客服组人员分配：

XXX、XXX、XXX、XXX岗位职责：

接单；

催付款；

订单的处理；

售后；

买家问题反馈。

④．设计组人员分配：

XXX、XXX、XXX岗位职责：

店铺装修；

产品图片处理；

卖点装修；

加强店铺转化率、访问深度、访问页面、访问次数、访问时间；

做好视觉营销的效果。

⑤．推广组人员分配：

指定推广计划；

引入流量的质量；

转化；

成交；

花费等⑥．运营组人员分配：

数据分析；

店铺数据监控（店铺转化率，访问深度、访问页面、访问时间、访问次数、流量来源、推广占比、流量情况、订单付款率、订单转化率等店铺数据。

）

四、绩效考核五、①．指定月目标：

②．目标完成情况：

1.超额完成。

2.100%完成。

3.合格（60-99%）。

4.不合格（40-59%）。

5.差（小于39%）。

③．奖罚制度：

1.超额完成：

提取所有营业额的4%作为团队的奖励分配。

2.100%完成：

提取所有营业额的3%作为团队的奖励分配。

3.合格（60-99%）：

提取所有营业额的2%作为团队的奖励分配。

4.不合格（40-59%）：

只能拿取基本薪资，没有任何奖励与处罚。

5.差（小于39%）：

扣除每个人的基本薪资的20%作为处罚。

奖励分配明细：

组门占比市场组10%商品组10%客服组20%设计组15%推广组20%运营组20%备注：

小组获得的奖励，组员平均分配；

剩余5%作为团队的活动基金。