福建商学院XX届毕业论文Word格式文档下载.docx
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从收集的历年电梯事故数据来看；
按电梯类型分，曳引电梯发生的事故要高于自动扶梯；
按发生事故的场所进行分析，一般住宅小区发生的电梯事故数量最多。
因此，本文选取苏州路劲凤凰城小区的典型事故案例，对此类电梯事故进行统计分类，并按照事故处理的标准化流程，对事故原因进行勘察，找出电梯事故的风险点，揭示其警示意义，最后根据电梯事故发生的场所、原因给出对应的防范措施。
[关键词]：
电梯故障检测安全分析勘查
一、事故背景
（一）、小区情况
路劲凤凰城小区位于苏州市工业园区南谢雨街与方舟街的交汇处，该小区共有13栋高层住宅、每栋高层分为A、B两单元，每单元配备有两部电梯。
分别位于每栋楼东、西两侧。
该小区内的电梯于2010年安装并投入使用，到目前为止已稳定运行9年左右。
该电梯的固有参数如下：
额定载重量1050KG；
载客人数14人，日常管理由位于小区附近的艾徳宝电梯公司负责，电梯每年定期年检，检修、保养并进行基本的日常维护。
艾徳宝电梯公司安排专人每月两次进行维护保养，小区内的每一部电梯都将安全责任具体到维修师个人。
（二）、事故情况
案例一：
2017年7月到8月、2018年6月到9月，路劲凤凰城小区电梯先后三次因为遭受雷电击，电梯整体系统的控制主板、变扩张板、频器驱动板、轿顶板等电子器件全部烧毁，不光给小区业主造成了各种形式的出行不便，也给电梯维保单位带来了不小的难度。
由于凤凰城内电路设置上强电、弱电线路入户处都没有做过有效防护措施，最终导致雷电波入侵。
一般来说，建筑物的电路都要早避雷针上及以下接口处套上PVC管，以防止漏电的情况发生。
观察该小区的布局可以发现，很多业主在天台上违章搭建楼台且有些为金属质地，并且未接地；
这些私自搭建的小屋或加装的太阳能热水器超出接闪器保护范围，极易遭受雷电的袭击从而带来安全隐患。
从空间位置的占用及布局来分析，电梯是由控制机房、井道、轿厢、层站这四个部份组成的。
楼房的顶层，也就是机房的顶部是栈道；
乘客承运所占的箱体空间即为轿厢；
平层的概念即为提供给乘客出入轿厢的空间。
案例二：
#9号楼的西部电梯由于视频监控出现了一些故障，事故发生时的具体情况和细节信息已无从知晓。
通过查阅苏州市质量技术监督管理局调查的存档笔录与目击证人及受伤人员的描述，事故的大概发生过程为：
2019年4月11日晚，大约18:
30左右，事故伤者小明（化名）放学回家，家住九号楼十八层，因此在进入小区后，准备乘坐九号楼西部电梯上楼回家，当他走到电梯口时，发现停在一楼的电梯正好要关闭，于是小明为了当即赶上这趟电梯，在距离电梯门一段距离时，便不假思索地抬起腿，挡在了即将关闭的电梯门之间，这一看似司空见惯没有危险的举动，这次确发生了意外。
由于动作急促，小明的右脚被电梯门绊倒，整个人面部朝下摔倒在电梯的轿厢之内，并且由于电梯未识别到障碍物，右腿也厢门夹伤，路过的行人邻居发现后立马将小明送到苏州市九龙医院就诊。
2014年5月28日上午8时3O#左右伤者母亲才到物业办公室告知儿子放学回家乘坐电梯受伤。
2014年5月28日上午9时20分电梯停用，电梯停用后未维修。
二、事故调查
（一）、调查报告
1.调查时间
2019.04.01—2019.0521
2.调查人物
福建商学院学生XXX
3.调查方法、程序
整理和观察调查材料，主要包括电梯视频监控以及证人口述材料以及事故记录；
对事故受伤人员受伤性质、起因、致害、伤害方式、不安全行为等进行分析；
明确电梯事故的直接原因；
明确电梯事故的根本原因；
将安全事故责任明确到个人。
整个事故调查程序如下：
查明事故的前后起因，即原因、经过、后果，包括人员伤亡情况、直接或间接的财产损失明确电梯事故性质，责任到个人
对事故的处理方法给出合理妥善的指导建议总结事故原因，吸取教训，加大安全教育力度，狠抓安全不放手
4.调查结果
案例一的调查结果如下：
众所周知，电梯的机房设在楼顶，因此极易遭受电击。
另外由于小区业主有时会在屋面搭建金属材质的屋面小屋、甚至是私家花园，包括加装的太阳能热水器，都有极大的安全隐患[1]。
遭受雷击后电梯的主电气控制部分器件容易损坏。
事故发生时，这栋楼上的电梯控制系统主板、变频器驱动板、扩张板、轿顶板被雷电击穿烧毁。
主要包括两点原因：
第一点是是屋面的独立电梯机房在楼顶最顶层，整栋楼强电、弱电线都捆绑在避雷针上，导致电磁环境较差，雷击电磁脉冲的损坏概率大大增强；
第二点是电子设备的环境耐抗性一般较差，电压过高就能轻易损坏设备。
案例二的调查结果如下：
（1）在实际检查和现场经多次测试，确认电梯防夹人装置失效，且没有进行维修处理。
（2）在十八楼层门下部选取最不利点施加一定的作用力，发现电梯的左右门扇之间间隙不符合标准要求，即电梯停止运行的前提条件在危急时刻达不到。
（3）依照GB／T10058-2009标准，随机检查了电梯平层、轿厢地坎与层门地坎的准确度情况，8、9楼之间的层站高低差最小，达到3ram;
而1、2层间的层站高低差达到9ram。
以上事情经过和排查情况均经电梯维修公司，物业管理公司，受伤业主代表三方确认，情况属实无异议[2]。
综上所述，这两个案例有一些共同的问题。
在检修期间，业主是严禁使用电梯的。
这一基本原则根本没有落实到位。
这不光是安全意识的松懈，也是管理人员的疏于职守；
另外，正常的操作流程是电梯困人后停电，在箱门到达平层后开始施救活动。
所有的一系列操作都应当由专业电梯维修师进行。
若依据这一标准流程，此类事故是完全可以预防的。
由此，我们应该明确，在安全问题面前任何人不应该存在侥幸心理！
（二）、原因分析
1.安全意识不到位
使用人员的大意以及电梯维修人员的疏于职守是一般事故发生的原因，这两者都是电梯发生事故的前提条件。
从电梯使用人员的角度来说，大部分人安全意识薄弱，有时为追求省事方便，认为发生事故的概率往往比较低，因此存在侥幸心理。
因此，乘坐电梯前一定要仔细确认轿厢停稳在平层后再乘坐，乘坐是也应放轻脚步，切忌追逐打闹，推搡电梯。
2.安全责任不明确
该小区的电梯维修公司，艾徳宝电梯公司，提供了该公司项目经理岗位职责和安全员岗位职责纸质文件，但我们发现没有依法对其安全生产职责作出明确规定。
例如，物业负责人、项目经理、安装经理之间也没有逐级签订安全生产责任书，更没有将安全责任下放到个人。
部分维保或维修保养人员并没有依据“安全为主，预检预修，计划保养”的原则，而是为省事，简单地处理明面上的问题。
另外，维保工作也不到位，经常出现延缓情况。
他们一般是在出现故障后，才进行维修，甚至在工作过程中也是是敷衍了事，置业主安全于不顾。
因此，电梯维修保养人员包括领导层人员，都应加强有关安全法规的学习，做到事事小心。
3.维修保养不到位
类似于电梯类的电器设备或产品，不仅产品又固定的使用年限，在产品的生命周期内，定期对产品进行维修保养也是必要条件之一。
定期维保不但可以大大提高电梯使用的安全程度，还可以提高电梯的使用寿命，从而减少因设备问题出现的电梯安全事故。
在电梯安装施工之前，电梯公司应该要安排专职安全管理人员进行现场监督，加强电梯使用的日常巡视和三定保养，将记录认真汇总，若条件允许，还可以负责专人定期检查日志，形成各级之间相互监督的局面。
这样作的措施一是方便电梯出现故障时及时找出问题所在，另外一方面是在出现事故时有一定的依据使得事故鉴定责任可以落实到个人。
4.鉴定标准不明确
参考电梯事故责任鉴定标准，事故责任人应该由其产生源决定。
苏州市物业管理中心负责人表示，虽然广义上物业是社区电梯安全的第一责任人，但只要该社区物业严格按照服务合同的条例，认真履行维护、保养等义务，就无需担责[3]。
同理，若出现问题，物业没有及时进行处理或电梯维修公司没有及时进行维修保护，都是失职的表现。
正常情况下，一个电梯的寿命是十五年，一旦超过此年限电梯就开始频繁出现故障。
在某些极端情况下，如部分市民粗暴使用，过载过中都会缩短电梯的使用年限，这些情况是物业或电梯维修公司无法控制的，因此，如何正确评估电梯的使用年限也是一道难题。
在此类情况下出现的事故，物业或维修公司都无需负责。
若是因为电梯在使用过程中，没有进行顶起维修保养，或是处理问题没有及时通报处理，在这种情况下出现的事故，则由物业管理单位或维保单位负责。
值得注意的是，在电梯保修期内，因内部元件出现问题导致事故，那么业主可跨过直接找电梯生产厂商，由厂商赔偿因此造成的损失。
最后，由于业主粗暴使用或安全意识不强导致的事故，由业主自己承担[4]。
三、电梯事故技术防范
（一）、领导重视
各级领导重视安全问题。
为贯彻落实安全细节问题，应当成立以电梯安全管理机构主要领导为首的监管梯队，定期开展电梯安全专项检查。
提高电梯维修人员队伍的建设，定期对电梯维修人员进行培训，将工作中遇到的常见问题作为重点知识进行归档和讲解，方便后续学习[5]。
除此之外，应按照文件精神，确立应急预案和应急计划，保质保量的完成安全建设的梯队建设。
同时注重演练排练培训，并且培训结束后要求维修人员及时总结完善，要有思考，有态度的完成任务。
指导工作人员在在排查消除隐患的过程中，一旦发现没有经过委托具备合格资质的维保单位进行维保，没有按照服务要求定期检查的，没有按照规定使用安全标志等影响使用，存在安全隐患的，一旦发现应当立即要求整改。
（二）、落实责任
签订维保，落实责任。
物业管理人员表示，物业每年都会与电梯维保单位签订服务合同书。
合同要求相应的维保单位必须保质保量地提供及时到位的维保服务。
开展此类监督检查，主要是为了确保电梯使用规范、查证维保单位是否已按照相关要求切实整改并达到合理要求。
如果存在自查未能发现的问题和安全隐患，不能打马虎眼，对历史遗留问题和新发现的问题都要按照程序要求进行安全监察，由监管单位指导督促整改到位[6]。
对于一些重大安全隐患应及时申报至当地政府，让问题得到高度重视。
另外，加大执法力度，如对顽固拒绝整改或限定时间内未整改到位的，依法处理，全部立案查处。
对瞒报、迟报、漏报、谎报重特大事故的情节，突发危机事故中疏于职守，玩忽所以，不牢记安全使命，甚至擅离职守的人员，按照条例有关规定，进行责任追究并给予惩罚措施。
（三）、专人负责
日常管理专人负责。
为更好地保障小区内每一位业主乘用电梯的安全，一栋楼可以对电梯安排专人负责，真正做到责任落实到个人。
组织人员积极参加举办的各类维修操作培训课程讲座，提高业务人员的水平。
另外，从电梯使用管理方面来看，设定季度考核指标，对安全管理人员持证及履职情况进行汇总，对出现重大安全事故的给予通报及以上惩罚。
进一步完善安全管理制度，落实执行情况、日常巡视落实情况，并且对安全设备的年度检查情况、检验后合格标志是否按要求张贴于箱门内的情况进行统计汇总，确保电梯内报警装置齐全、电梯定检、维保如期进行。
在日常巡检过程中，若发现安全隐患，应当立即整改，并在限定期限内，验收整改是否合格。
对积极完成安全建设的单位发放一定比例的奖金用于选择合理设施，如应急救援器材等。
（四）、加强宣传
强化宣传，提高安全意识。
时刻警惕安全面前无小事的总体原则，对电梯使用的安全注意事项进行宣传指导。
例如为提高电梯乘坐人员的安全防范意识和自我保护能力，利用互联网平台，定期开展安全使用小知识、应急救援常识和使用注意事项等内容的在线宣传。
至于线下宣传，可以在小区橱窗内或电子滚动屏幕上定期张贴公式一些安全小常识，图文并茂的宣传内容也有利于用户居民有兴趣、有渠道学习到相关知识。
四、总结
随着社会经济的高速发展，人们越来越追求高效和速率。
城市的商业综合体范围逐渐扩大，规模也日渐壮大。
像商场、客运中心、高铁站也落到城郊乃至乡镇地区。
这些运输交通中心地方人口密度通常较高，不仅年轻人聚集，老人小孩也不在少数。
这也是电梯事故中儿童、老人作为事故受害者数量一直居高不下的主要原因。
从公众角度来说，如何提高全民安全防范意识是提高电梯安全性能的必不可少的环节之一。
另外，从商场、住宅区等人员聚集场所的电梯使用管理者来说，加强电梯使用规范、落实事故责任制是当务之急。
从地产开发商、物业管理单位到各级政府都应加强对电梯安全使用的宣传和引导，相关部门应进一步开展各种形式的安全教育活动，如电梯安全进社区、校园电梯安全知识问答等。
从小学生开始紧抓安全教育，设定固定的应急教育专题活动，并听过学生这样的媒介将电梯安全知识传播给身边人。
各大监管和检验机构也应当灵活调整管理方法和内容，在电梯隐患处理、老旧电梯的更新处理方起到挥中流砥柱的作用，形成电梯安全社会多元话治理，齐抓共管的良好格局，促进电梯运行向安全、可靠、高效的目标迈进。
参考文献：
[1]周杰.电梯安全管理与维修保养分析[J].建材与装饰,2018（8）.
[2]党新才.物业企业电梯安全管理探讨[J].山东工业技术,2018（6）:
233-233.
[3]王日华.老旧电梯安全隐患浅析及对策探讨[J].中国特种设备安全,2018,34（3）:
68-70.
[4]
王郝.浅析电梯安全隐患以及安全保护对策[J].中国高新区,2018（11）:
282.
[5]周志仁.基于影响电梯安全运行的主要因素及对策分析[J].中国设备工程,2018（11）.
[6]鲁捷,王粤钦.论电梯安全责任人的认定[J].住宅与房地产,2018
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74-76.
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