整理计划生育协会年终总结Word下载.docx

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计划生育协会年终总结

一、xxxx年主要工作

（一）多角度全方位开展宣传教育，使计生协工作进一步深入人心。

一是认真传达贯彻中国计生协六届四次全国理事会精神，龙陵县计划生育协会三届理事会紧紧围绕以党的“xx大”精神为指导，认真学习贯彻中国计生协六届四次全国理事会精神，开展科学发展观，总结检查计生协一年来的工作，交流经验，查找差距，研究部署今后的工作任务，探索协会工作适应新形势，再上新台阶的对策和措施，使协会为构建和谐社会，统筹解决人口问题作出贡献为主题于xxxx年x月xx日在县城召开，县计生协三届理事会理事、县直有关部门领导、乡级协会长和秘书长等xxx多人参加了会议。

二是计生协x&

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xx会员日活动，借助镇安街天为契机，在集市设立宣传台，摆放宣传展板和资料，开展计生知识、优质服务、防艾知识等宣传活动，共发放《关爱女孩行动知识宣传》、《出生缺陷一级预防知识》、《云南省艾滋病防治条例》等各种宣传资料xxxx余份，安全套xxxx多只，b超查孕、查环、查病xxx例，咨询服务xxx人，为群众答疑解惑，宣传计生法规、政策等计生知识xxx多人次。

三是深入平达乡黄连河村开展“科技送到独生子女、双女家庭”宣传培训服务；

培训x期xxx人次，培训费xxxx元。

并于xxxx年xx月，对县、乡、村计生协会长、秘书长和计生部门干部进行了以人口计生法规、统计业务、药具优质服务、宣传科技、防治艾滋病、云南省计划生育协会基层计生协评估认定细则等知识为主的培训，参训人员xxx人。

（二）开展形式多样的活动，生育关怀行动服务得到进一步拓展。

一是利用元旦、春节期间开展慰问活动，对象达乡芹菜塘村xx户独生子女、双女家庭进行慰问，为他们送去xxxx元的大米、食品等，并对芹菜塘村小学在校贫困学生和留守儿童提供解决生活条件补助资金xxxx元。

二是利用计生协x&

xx会员活动日，深入部分村慰问了独生子女家庭代表x户xx人，双女家庭代表x户xx人，慰问品xxx多元。

三是对平达乡黄连河村扶持独生子女家庭种植山葵xx户xx人，其中：

傈僳族xx户，汉族x户。

种植面积xx.x亩，扶持资金xxxxx元；

对龙山镇香柏河、河头、尹兆场村扶持独生子女、双女家庭xx户xx人，扶持资金xxxxx元，种植茶叶、柑桔、石斛、草果，养殖牛、太湖猪；

对碧寨乡中寨村扶持独生子女、双女家庭xx户xxx人，养殖生猪，扶持资金xxxxx元；

对龙新乡勐冒村扶持独生子女、双女家庭xx户xxx人种植洋芋、大青菜、草果，养殖黄山羊。

通过评估，扶持前年人均纯收入xxxx元，扶持后年人均纯收入xxxx元。

见效快、能致富，具有较强的辐射带动作用。

（三）积极参与计划生育村民自治工作，依法行政工作得到进一步推进。

县计生协指导和协助乡、村计生协参与计划生育工作民主管理和监督，由群众实行自我教育、自我管理、自我服务。

在xxxx年有xx个村召开计划生育自治民主管理听证会，邀请村组的县、乡人大代表、政协委员、共青团、妇女、民兵、计生协会员等各方面人士。

通过听证会对群众提出的意见、建议xx条，作了细致的解答，解除了群众心中的疑问，把国家现行法律、法规及政策规定和办事程序交给群众，提高工作透明度，增强群众监督能力，提高干部落实政策的能力和执法水平。

（四）协会队伍的自身建设得到加强，服务水平和工作能力不断提高。

一是开展基层计生协评估认定工作，为加强计生协会基层组织建设，提高服务能力和工作水平，根据保计生协〔xxxx〕x号文件要求，按照云南省计生协制定的《云南省计划生育协会基层计生协评估认定工作实施方案》和《云南省计划生育协会基层计生协评估认定细则》，结合我县实际，在xxxx年x至xx月期间，全县xxx个村和x个社区计生协开展评估认定工作，县、乡计生协领导和专职工作人员深入村、组对开展计生协评估认定工作进行检查和业务指导。

目前，对全县村（社区）计生协评估认定工作进行评估验收，较好的协会xx个，占xx.x%，好的xx个，占xx.x%，差的x个，占x%。

对差的协会，采取查缺补漏，限期达标，使基层协会组织得到明显加强，活动开展正常。

全县计划生育协会组织xxx个，会员小组xxxx个，会员人数发展到xxxxx人，会员占全县总人口的xx.xx%。

二、存在问题及xxxx年工作计划

xxxx年龙陵县计生协在工作中虽然取得了一得的成绩，但在工作中依然存在多很多问题，主要表现在：

一是计划生育协会没有核定人员编制；

二是没有落实“生育关怀行动”专项扶持资金。

在xxxx年工作中，重点抓好以下几方面工作：

一是继续“贯彻落实中国计生协六届四次全国理事会精神，更好地发挥协会在人口和计划生育工作中的积极作用”；

二是加强基层协会的组织建设，按协会各项制度开展工作，达到工作规范，活动经常，年底进行评估；

三是认真组织好“x&

xx”协会日活动；

四是继续开展“生育关怀行动”项目扶持；

五是积极参与计划生育村民自治，推进计划生育民主管理和民主监督工作。

消费者协会在局党组的领导下，以发展为中心，以服务为宗旨，为地方经济繁荣发展，营造公平公正、规范有序、和谐诚信的市场环境做出了成绩，消费者的合法权益得到了维护，以科学发展观统领消协维权工作的全局，目标是，投诉处理及时化、社会监督经常化、消费指导普及化、自身影响扩大化，认真抓好各项工作的布置落实，消协在社会的影响力得到进一步的肯定，具体做了以下几个方面工作：

一、认真受理消费投诉，全心全意为消费者服务

积极受理消费者投诉，为消费者排忧解难办实事，急消费者之所急，想消费者之所想，牢固树立为消费者服务的意识，强化内部机制，提高调解技巧和水平，妥善解决消费纠纷，做到了消费者投诉件件有着落，事事有答复。

据统计全市共受理消费者投诉296件，为消费者挽回经济损失51.16万元，调解率为99%，发布消费警示38条。

二、精心组织，认真开展“3·

15”活动

1、为纪念“3·

15”国际消费者权益日，积极落实中消协倡导的年“消费与发展”年主题，进一步提高广大消费者对《消法》的认识，引导消费者树立正确的消费观念，切实保护消费者的合法权益，市消协及各县（区）消费者协会认真部署，精心组织，紧紧围绕纪念“3·

15”国际消费者权益日活动这个有利时机，加大维权宣传的工作力度，围绕“消费与发展”年主题，组织开展年主题座谈会，广泛宣传党和政府鼓励科学消费的方针政策，深刻理解消费对拉动经济增长，促进发展的重要作用，并动员社会各界积极参与

“3·

15”纪念活动，大力开展“消费与发展”年主题为主要内容的各项宣传活动，向群众发放各种宣传材料28.7万份。

引导消费者坚定消费信心，扩大消费，并结合当地实际，积极开展“讲诚信、扩消费、促发展”的诚信企业、放心商品展示活动，积极拉动当地消费，进一步加大消费维权监督力度，组织对消费者反映强烈的热点行业进行消费调查，消除消费陷阱，营造放心消费环境。

2、再次与邮政快递公司联系合作，主办并发行了1万份“消费与发展”、“3·

15”特刊，积极引导和推动经营者自律，切实履行《消法》规定的经营者十项义务。

3、“3·

15”活动，组织开展了知识竞赛，虚假商品识别现场，以食品安全、家电、农业生产资料为重点，集中开展消费维权知识宣传，并组织消协人员开展维权进“进校园、进课堂、进社区”多角度、多形式进行了消费维权知识法规传播，促进了消费维权社会化，提高了消费者依法保护自身权益的意识，与消费者共同度过了特别的“3·

15”国际消费者权益日，活动得到了市、县（区）政府及有关领导的充分肯定，取得了明显的实效。

4．按照区工商局、消协安排，我市组织了7家诚信企业参加了在银川举办的“百家诚信企业放心商品大联展”活动，分别展出了具有地方特色的泾河牛肉、西吉马铃薯及淀粉等产品,活动取得了圆满成功，更好地宣传了当地名优产品。

三、提升消费维权工作水平

1．开展消费教育，是《消法》赋予消协组织的重要职能，是广大消费者的迫切需要，也是提升消费信心和扩大消费需求的重要任务。

市县（区）消协创新机制和理念，强化消费教育和指导。

以消费者喜闻乐见的形式分层次、分步骤、多渠道地传播科学消费知识，着力提升消费者的主体意识，进一步推动我市消费维权事业向纵深发展。

2．是重点抓好消费维权“进校园、进课堂”工作。

市县（区）消协在去年基础上，及时总结开展消费教育的经验和做法，采取有效措施，联合教育部门将消费教育列为青少年素质教育的重要内容课程，搭建起全社会共同承担消费维权责任的互动平台。

3．是大力开展农村消费教育活动。

紧紧围绕新农村建设发展的要求和农村消费需求变化，努力做好消费教育工作。

并根据农村消费者的实际需要，充分发挥“一会两站”开展消费教育的职能作用，联合当地农业、科技部门，采取有效措施有针对性地开展农村消费教育，向农村消费者提供咨询服务和消费信息，传播科学消费知识和新的消费理念，进一步提升农村消费者的主体意识和维权能力，促进农村消费市场繁荣，营造和谐的消费环境，切实保护好农民消费者的合法权益。

4．是大力开展消费教育和宣传工作。

加强组织协调，充分发挥各种媒体和相关职能部门的作用，采取多种方式和手段及时发布社会消费信息51条，向广大消费者传播科学、文明、健康、安全、理性的消费知识，树立诚信、和谐、理性的消费理念，在全社会倡导科学合理、健康安全、文明节俭、消费方式和行为，提高广大消费者主体意识和维权能力，提升消费信心，推动消费，促进发展。

5.3月25至27日，xx市人大常委会副主任等一行在xx市人民政府副市长、市人民政府副秘书长、市工商局局长、消费者协会会长的陪同下，深入西吉、隆德县和原州区，对工商部门消协组织贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保护法》和《宁夏回族自治区消费者合法权益保护条例》进行了检查。

市人大副主任罗京玺代表人大检查组对工商部门贯彻落实“一法一例”从三个方面进行了总结讲话：

首先他从建立长效宣传机制、方便的投诉机制、有力的保障机制、严格的监管机制、周到的服务机制、多层次的责任机制对贯彻落实《消法》和《条例》进行了全面评估，认为工商部门消协组织贯彻落实“一法一例”紧密结合实际，创造性开展工作，措施具体、方法得当、效果明显。

在充分肯定成绩的同时，希望工商部门继续加大宣传力度，实施更加有效、可持续的监管措施，进一步完善和深化、创新“六个机制”，更加有利、全方位的支持地方经济发展。

6．市工商局、民族宗教局、消费者协会联合下文，为加强12315执法体系建设，给广大消费者创造和谐、安全的消费环境，根据我市各类宗教场所多（1493个）信教群众多的实际状况，市工商局、民族宗教局、消费者协会创新工作思路，在12315“五进”（进农村、进学校、进企业、进商场、进社区）工作的基础上，再增加“一进”，即进宗教集中场所。

市、县（区）消协充分认识到加强对宗教信仰人士消费维权教育工作的重要性和必要性，进一步提高责任感和紧迫感，通过开展进宗教场所场所知识讲座，发放宣传材料等、面对面传授消费维权知识的扎实工作，消费教育长效机制和新的工作格局基本形成，宗教信仰人士自觉抵制不良文化，抵制假冒伪劣商品和不健康，不文明消费的行为明显增强，宗教信仰人士消费者合法权益的工作效能明显提高。

截止目前，宗教场所建立维权站37个，全面推进了全市宗教信仰人士消费维权事业的蓬勃发展，为保护宗教信仰人士合法权益和构建和谐社会做出了积极贡献。

四、巩固扩大消费维权阵地

强化对消费者教育和消费引导，引导消费者树立科学、健康、理性的消费理念，培养消费者懂消费，聪明消费，提高消费者的整体消费素质，进一步做好新形势下消费维权工作的需要，市消协及各县（区）消协，认真贯彻落实区消协工作指示，积极开展“进企业、进社区、进学校、进商场、进农村、进宗教宗教场所”六进服务活动，加大“行政执法，行业自律、社会监督”三位一体的消费者保护体系建设，有力地推进了全市消费维权事业的深入发展，市场秩序明显好转，消费环境日趋改善，广大消费者和维权理念进一步转变，维权意识进一步增强，维权能力进一步提高，消费者的满意度不断提升，与政府的桥梁杻带作用得到了充分的发挥，特别是大力开展消费维权教育“进学校、进课堂”活动，市、县（区）消协充分认识到加强对青少年消费维权教育工作的重要性和必要性，进一步提高责任感和紧迫感，切实把维护青少年消费维权工作作为工作重心，锐意进取，扎实工作，消费教育长效机制和新的工作格局基本形成，校园周边环境得到整治，令人忧患的消费环境明显改善，青少年自觉抵制不良文化，抵制假冒伪劣商品和不健康，不文明消费的行为明显增强，保护青少年消费者合法权益的工作效能明显提高。

截止目前，学校共建立维权站825个，开展进学校、进课堂讲座403次，受教育学生达12万人次，全面推进了全市青少年消费维权事业的蓬勃发展，为保护青少年合法权益和构建和谐社会做出了积极贡献。

五、“一会两站”工作稳步开展

加强各级消费者协会组织（一会两站）建设，依法履行职责，是更好地维护消费者合法权益的根本保证。

市消协及各县（区）消协重视和加强基层一会两站建设，切实做好各项基础工作，强化目标责任制考核，派人指导，抓好落实工作，有目标、有计划的分批次对一会两站的人员进行了培训，建立健全了一会两站的咨询投诉，教育宣传等各项工作和运行程序，以适应工作的需要，一会两站建设完成并达到了全覆盖任务。

截止目前，我市共建立消协分会62个，以学校、商场、企业、村委和社区为依托共建立两站893个，一会两站工作人员1421名。

六、加强商品和服务的社会监督，提高消费维权工作效能

对商品和服务的社会监督，从公共服务和与消费者生活关系密切的服务行业为突破口，从维护消费者合法权益出发，承担消费者协会的社会责任，积极参与了有关行政执法部门组织对市场的监督检查。

先后开展了对农资、食品等市场的监督检查，并突出抓好电信、保险、金融、供水、供电、供气、供暖、公共交通等服务行业的社会监督，引导经营者健全行规行约，督促企业自律，提高服务能力和水平。

按照制度完备、手段有力、程序规范、标准明确、客观公正的要求，切实加强对商品和服务的社会监督，据统计，市县（区）参与行政执法部门监督检查27次。

按照《xx市工商局行政指导工作方案》的要求，市消协积极组织起草下发了消费者维权行政指导工作指南，在指导消费者合理、有效维权过程中，协调处理好消费者的合法权益，帮助消费者选择合适、有效的维权方式，创新完善消费维权的长效工作机制，以适应不断变化发展的消费维权要求。

七、存在的问题

1．消协系统工作人员的综合业务素质，创新维权意识有待进一步提高。

2.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以披露的力度有待于进一步加大，更好地保护消费者的合法权益。

3.应加大消费教育（“六进”）投入，确保消费教育工作目标落实到位。

一、加强理论学习和廉政建设，不断提高自身的思想素质。

参加了区委中心组和人大机关的学习和讨论，参加了自治区人大组织的各种培训学习班，学习了宪法和其他法律法规知识、人大业务知识。

通过学习，树立了科学发展观，正确的人生观、价值观、权力观，增强了拒腐防败能力和立党为公、执政为民的自觉性和坚定性。

二、坚持依法履行职责，努力开展本职工作。

一是认真行使审议和参加表决各项议案的职权，遵循民主集中制的原则，在充分行使自己职权的同时，尊重民主、尊重民主表决的结果，使人民代表的大会及常委会的各项表决都能得以顺利的通过，确保了工作又实现了党委的意图，又依法依规办事。

二是认真行使工作职权，依照相关法律法规的规定开展工作，做到不越权、不越位，扎实做好本职工作。

加强与工作联系部门沟通，支持他们依法开展工作，有效地促进了部门工作的开展。

三是支持，配合主要领导的工作，与班子成员互相尊重，互相团结，共同完成工作任务。

三、依靠和支持分管部门，努力做好分管工作。

按照人大常委会的分工安排，认真做好自己所分管的各项工作：

在分管机关办公室的工作中，充分调动办公室人员的工作积极性和主动性，使机关能认真履行服务职责，确保了人民代表大会及常委会依法行使职权，保持了机关工作的正常运转。

分管机关的信访工作，对群众的来信来访，坚持并要求机关信访部门做到热情接待，向来访群众宣传法律知识和有关政策，耐心做好解释工作，做到既维护群众的合法利益，又使群众知法守法，同时维护政法部门的正确判决和裁决，以及政府部门的依法行政，而对个别一时想不通的群众则努力做好息诉工作，尽量化解矛盾，促使一些信访件的落实和问题的解决。

在人大代表的工作中，自己能结合实际，在为人大代表服务方面提出了意见和建议。

坚持联系代表，加强与人大代表的沟通，按要求开展代表活动，指导乡镇人大依法召开人大例会，切合实际帮助代表解决一些实际问题和困难等，促进了人大代表工作的开展，为发挥人大代表的作用做了积极的工作。

四、积极完成区委安排的工作任务。

围绕区委每年提出的工作思路，认真开展调研活动，想方设法完成区委各阶段布置的各项中心工作任务，为

乡镇的经济和社会发展工作提出意见和建议，大力协助和支持联系乡镇开展各项工作，协调区直有关联系单位开展联系活动，共同促进了工作的开展。