培训管理规定带所有表格文档格式.docx

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负责年度培训计划的制定、组织实施及效果测评跟进，档案维护与管理。

4.各职能部门

负责确定各岗位技能培训课程，主导岗位技能培训、考核、信息反馈。

五、内部培训管理

1.培训需求和培训计划

1）每年12月中旬各部门根据下一年的工作规划及部门发展需要，完成人力行政部发放的培训调查表，由人力行政部综合评定各部门的需求，制定次年的《年度培训计划表》。

2）各部门根据《年度培训计划表》上的培训内容，定时完成培训课件，人力行政部负责组织及跟进培训内容。

3）内部讲师无法完成的管理类、技能类等培训，由人力行政部统一安排外聘讲师进行培训，并编入年度培训计划。

2.培训实施

1）内部培训，依年度培训计划执行，由人力行政部发出《培训通知书》实施培训。

2）人力行政部负责培训场地、教学设备的安排、培训通知的制作与张贴，并进行跟进。

3）所有参加培训的人员，均需在《培训签到与考核记录表》上签到。

3.培训考核

1）培训结束后由培训讲师针对培训课件做相应的培训考核，考核分笔试、口试、实操、现场交流四种。

2）所有考核的结果均需在《培训签到与考核记录表》上记录。

4.培训讲师资格管理

1）各部门负责人不需要进行资格认定，可直接担任内部培训讲师一职。

如有员工愿意报名试讲，由其上一级主管依《内部讲师资格考核评估表》进行试讲评审，评审通过后由部门推荐，人力行政部核定评审结果并记录于《内部讲师资格申请表》中，申请通过者参加TTT培训（TTT培训为TRAINTHETRAINER，培训师培训），合格者录用为内部培训讲师。

2）选拔程序：

部门推荐→人力行政部核定→TTT培训→期间授课→年终资格认定。

3）人力行政部为每位内部讲师制作一张“培训记录卡”，根据培训主题、对象及实施评价情况进行记录。

为了便于公正评价，严格对每次培训做到有效跟踪记录，也是为评价讲师提供有效依据。

4）经人力行政部核定总经理核准后颁发内部讲师资格证书，讲师将按照人力行政部制定的培训计划实施培训，并获得相应培训课件费用，每培训1小时20元，月底统计在工资中发放，如无正当理由不得推委。

5）人力行政部将定期根据“培训记录卡”的记分情况对讲师进行考核评价，对于成绩优秀者赋予优秀讲师资格，优秀讲师将根据培训课时获得季度绩效考核加分项，具体加分由绩效考核小组评定。

6）未经公司同意，内部讲师原则上不可以对其他外部组织进行授课。

如有特殊情况，应将情况向人力行政部予以说明。

7）人力行政部具有对内部讲师资格认定及取消的权利。

8）由人力行政部、各部门协助对所有讲师的授课效果进行每半年抽查一次，连续二次抽查得分低于60分，暂停其讲师资格，经培训考核高于60分方可恢复资格，抽查以《年终资格认定考核表》为依据。

9）讲师资格评审

①讲师须具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极

配合公司培训工作的开展。

②在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验。

③具备编写讲义、教材、测试题的能力。

④有较强的语言表达能力和感染力。

10）评估归档

人力行政部每月对讲师资格与学员对受训知识的接受程度进评估，在“培训建议”栏，做培训效果的反馈，以便对后续培训工作进行改进。

11）人力行政部建立员工培训档案《教育训练履历表》，以记录该职员的培训情况。

12）人力行政部实施培训档案的保管，培训档案保存时间不得低于3年，就职未满3年而离职者，则保留到其离职之日。

13）员工参加的培训课程次数可作为晋升、加薪及评定年终奖的参考依据之一。

14）内部培训讲师授课情况可作为晋升、加薪及评定年终奖的参考依据之一。

5.外聘讲师资格管理

1）内部讲师不能满足管理类、技术类等课件培训需求时，需联系外聘讲师来公司培训，由人力行政部负责安排培训事宜。

2）外聘讲师到公司培训需与讲师所在培训机构签订《培训协议》，明确培训时间安排、培训效果评估、培训费用与支付方式等，报总经理核准、管理委会员主任审批。

3）对外聘讲师到公司培训的，人力行政部将根据情况对讲师教学效果进行评估，评估结果作为是否再次聘请及以后公司选择外部培训机构的依据。

4）外聘讲师到公司培训的费用结算按《培训协议》规定处理。

5）外聘培训申请流程如下图：

六、外部培训管理

1.外部培训适用情况

1）国家规定特种岗位人员的证件取得与复审。

2）新管理体系、新技术、新设备等引进所需要的外部培训。

3）公司内部没有相关讲师或讲师专业技能达不到要求的课程培训。

4）其它需参加的外部培训。

2.外部培训信息收集

由人力行政部培训管理人员负责收集，各部门可根据实际工作需要协助提供相关信息，由人力行政部组织评估与确定，外部培训信息包含以下内容：

1）外部培训机构信息：

包括机构名称、成功案例或成功辅导企业、主要服务项目、主要培训师、年度公开课或专项公开课计划、所在地区、联系电话、联系人等，重点为广州、深圳等地的培训机构。

2）外部培训师信息：

包括培训师个人基本情况、擅长课程、曾辅导过的企业等。

3.外部培训的申请与核定权限

1）根据员工实际工作需要，拟参加外部培训相关人员填写《培训申请表》，由部门负责人审核后交人力行政部核准，人力行政部根据公司实际及外部培训适用情形进行评审，来确定外部培训机构，确认后交总经理核准，管委会主任批准。

2）外部培训费用（包含培训报名费和差旅费）报总经理审批。

3）《培训申请表》经本部门负责人确认后，属于外部培训的应于受训日期七天前送交人力行政部。

4）新进人员在试用期间不得申请外部培训。

4.外部培训实施：

培训申请经核准后，由人力行政部通知受训人准时参加外训。

5.外部培训合同的签订及违约赔偿：

人力行政部培训管理人员应在受训人员外出参加培训前与其签订《培训合同》，合同主要项为：

在职培训期间，乙方因违法或严重违反培训单位制度等重大错误被开除，或乙方中途自动放弃培训，乙方必须全额赔偿甲方为其预付的培训费用。

培训期满后，乙方在公司服务期间，因违纪等重大过错被辞退或乙方提前自动离职，相关培训费用由个人自行承担，具体以签订的《培训合同》内容为准。

6.外部培训的借款、付款与结算

参加外部培训人员在外部培训前依批准的《培训申请表》复印件和签订的《培训合同》到财务部借款或填写付款申请单，由培训管理人员负责交款到培训机构，申请人培训后拿相关票据到财务部进行报销。

7.外部培训的考勤

1）外部受训人员应按《考勤管理规定》在外出培训时提前走OA流程填写《外出申请流程》。

2）外部培训期间若逢晚上、节假日上课，不能申请加班或调休。

3）外部培训人员应按时参加学习，无故不参加培训或中途退出培训者，经查实予以记小过以上处分，并自付全部培训费用。

4）参加外部培训人员因特殊原因无法参加外训时，应提前向人力行政部说明，由人力行政部和部门负责人另行安排人员参加或另外安排时间参加。

8.外部培训后要求

1）参加外部培训人员应将培训资料、证书原件或培训心得报告于培训结束后七天内交到人力行政部存档，相关证书人力行政部留复印件，退还原件给受训者。

逾期未交者不予以费用报销并取消其一年内参加外训的资格。

2）人力行政部按需要组织外部培训人员举办培训心得交流会，如外部培训取得的资料不足以当教材时，外部培训人员应负责编写相应的教材，并按要求配合完成。

9.外部培训申请流程如下图：

七、说明

本规定自审批之日起开始执行，生效期为2014年1月1日至2014年12月31日。

八、附表单

1.《培训通知书》（GW-HR-22-A/0）

2.《培训签到与考核记录表》（GW-HR-23-A/0）

3.《内部讲师资格申请表》（GW-HR-24-A/0）

4.《内部讲师资格考核评估表》（GW-HR-25-A/0）

5.《年终资格认定考核表》（GW-HR-26-A/0）

6.《培训申请表》（GW-HR-27-A/0）

7.《年度培训需求计划表》（GW-HR-13-A/0）

8.《教育训练履历表》（GW-HR-28-A/0）

9.《培训达成表》（GW-HR-29-A/0）

培训通知书

GW-HR-22-A/0GW-HR-00

培训时间

培训地点

培训对象

培训讲师

培训形式

内部培训□外部培训□

讲座式□视听式□

现场操作式□角色扮演式□

研讨式□其它式□

培训课题

培训内容

培训要求

1.参训人员需提前5分钟到培训地点签到。

2.请自带笔与记录本。

3.为防止影响其他同事听课，培训期间手机调为静音或震动。

4.如因工作繁忙或其它不可抗拒等因素，不能参加本次培训者请提前向培训讲师请假，将另行安排下次培训。

5.无故不参加培训或中途早退，并未向讲师请假者均按旷工处理。

培训签到与考核记录表

培训日期

年月日

_____至_____

考核方式

□笔试□口试□实际操作□现场交流

培训人员签到考核记录

部门

职务

姓名

成绩

效果评估

实施部门：

□优□良□中□差

出勤情况记录

人力行政部：

应到人数：

实到人数：

你对此次培训的建议：

缺席人员名单及原因：

备注：

1.培训实际完成日期与计划表日期一致，请在此处“□”打√确认。

2.如是改期推迟完成计划，请务必注明延迟的原因：

3.效果测评之笔试在60分（含）以上为及格，效果侧评之口试、实际操作、现场交流应在成绩栏注明“

合格”与“不合格”，培训效果没有达到及格或合格的员工应重新培训与记录。

组织人/日期：

核准/日期:

核准/日期：

GW-HR-23-A/0

内部讲师资格申请表

姓名

工号

入职日期

部门

职位

联系方式

分机：

手机：

　　　　　E-mail：

专业　　　　特长

1、

2、

3、

自荐/推荐理由

本部门评估意见：

评估人：

人力行政部评估意见：

申请人：

核准：

GW-HR-24-A/0

内部讲师资格考核评估表

试讲人：

部门：

入职日期：

课程名称：

试讲日期：

一、评价表　

分类

项目

计分

得分

态度/30

1、授课期间态度

10

2、注重礼仪，遵守时间不迟到、早退

5

3、讲课耐心、负责

4、动作舒展有力

5、语气热烈宏亮

技巧/20

1、能用眼神交流

2、能抑扬顿挫

4

3、肢体语言自如

4、语言精美有节奏

5、有个性的花样技巧

3

内容/30

1、内容主体符合要求

2、内容丰富、充分

3、内容既扣中心又新颖，学员反应热烈

准备工作/20

1、有PPT材料

2、备有讲师教案

3、有一套较完整的课程、流程设计

总分：

二、评审意见

评审人：

GW-HR-25-A/0

年终资格认定考核表

主讲人：

主讲日期：

一、评价表

1、授课期待态度

2、注重礼仪、遵守时间不迟到、早退

1、课堂控制能力

2、沟通能力

GW-HR-26-A/0

培训申请表

学历

专业

培训

形式

培训费用

地点

培训起止时间

培训内容

培训机构：

______________________

培训种类：

（注明具体培训名称）

□技术等级培训_____________□学历教育______________

□执业资格培训_____________□业务培训______________

□职称考前培训_____________□其它培训______________

申

请

理

由

申请人：

日期：

参

训

前

审

批

流

程

部门负责人意见：

签名：

人力行政部培训负责人意见：

□已签订培训合同□无需签订培训合同签名：

日期：

人力行政部总监意见：

总经理意见：

签名：

管委会主任意见：

GW-HR-27-A/0

年度培训需求计划表

序号

需求部门

培训类别

教材

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

培训时长

考核

方式

费用预算

备注

1

2

6

7

8

9

备注:

1.“培训类别”分为“内训”和“外训”；

“培训形式”分为“集中授课”、“现场讲解”、“专题讨论”、“拓展活动”；

2.上表中参训人员、培训讲师、培训时长、费用预算均为预估，实际实施以《培训实施计划表》为准，将根据实际情况由人力行政部统一合理安排。

人力行政部/日期：

总经理/日期：

管委会主任/日期：

GW-HR-13-A/0

教育训练履历表

部门：

姓名：

职位：

年月日

日期

课程名称

时数

讲师

鉴定人

备注

GW-HR-28-A/0

课件培训达成表

GW-HR-29-A/0

培训课件

计划

达成

培训达成率

讲师签字确认

时限

人数

完成日期

总经理/日期：

管委会主任/日期：