社会工作概论第二第九到第十三章复习资料Word格式.docx

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第三节社会工作功能的实现

一、实施社会工作的一般过程P29

㈠社会工作是利用各种资源达致助人目标的过程

㈡社会工作的过程模式：

★

①接触问题→②进一步了解和确认问题→③分析和诊断→④提供服务→⑤评估服务→⑥终结

二、实施社会工作的组织模式P30

㈠社会工作组织模式的涵义：

是指在一个社会中，如何让组织和运用社会资源去实施社会工作，提供服务。

社会组织模式包括：

①服务福利提供者的组织模式②受助者求助模式③资源获取模式④服务提供模式

㈡发达市场经济体制下的社会工作组织模式

㈢计划经济体制下的社会工作组织模式

三、社会制度对实施社会工作的影响：

P32

经济制度、政治制度、社会救助制度对社会工作的影响

第四节中国体制转变中的社会工作

一、中国体制改革的内容及其特点P32

内容:

主要是建立中国特色的社会主义市场经济体制

特点：

①整体性、②渐进性、③非同步性、④计划性与自发性并存

二、体制改革和社会进步对发展社会工作的要求P33

三、当前中国社会工作的组织模式P34

1.社会工作组织模式的路径依赖

2.社会工作的制度创新

3.转型期我国社会工作的提供模式

⑴不同模式并存

⑵不同专业水平的服务并存

⑶本土性社会工作的倚重

⑷专业社会工作的发展

第九章社会行政

第一节社会行政的涵义与功能

一、社会行政的涵义

1.什么是社会行政P152

社会行政是依照行政程序，妥善利用各种资源，实施社会政策，以向有需要者提供社会服务的活动。

（社会行政的核心内涵是执行、实施社会政策）

2.社会行政与社会管理、公共行政的区别153

⑴就涉及范围而言，社会管理是针对整个社会的，公共行政则涉及社会的公共领域，社会行政涉及的是所到的社会问题的一部分，它属于社会工作领域。

⑵就直接目标取向而言，社会管理追求整个社会的协调运行，公共行政关心的是全民的公共福利，社会行政关心的主要是社会弱势群体的合法利益。

⑶就其执行者来看，从事社会管理的是对整个社会运行负有责任的部门，如整个政府及其综合管理部门，公共行政的承担者是与公共福利有关的政府有关部门及其下属机构，社会行政人的承担者是社会福利行政机关及社会福利机构

二、社会行政的层次：

P153~154

宏观社会行政与微观社会行政

三、社会行政的地位与功能P155~157

⒈将社会政策变为社会服务行动

⒉合理运用资源，促进有效服务

⒊总结社会社会政策的执行经验，提出修订建议

第二节社会行政的内容

一、计划P158

1.计划的内容

环境因素分析、过程规划、编制预算

2.计划的模式

理性决策模型、渐进决策模型、有限理性模型、计划过程模型

二、组织P159

1.社会服务组织的结构

2.组织成员的招录

三、督导与激励P161

1.督导

2.激励

四、协调与控制P163

1.协调

2.控制

五、评估与报告P165

1.评估的类型；

方案评估、投入评估、过程评估、结果评估、效率评估

2.评估的方法；

主要采用社会调查方法，如座谈、访问、问卷、观察等

第三节中国的社会行政

一、中国社会行政的发展历史P166

二、20世纪中期以来的中国社会行政P167

社会行政依托于单位制，福利资源集中于政府部门，造就了一大批实际社会工作者。

三、改革以来的中国社会行政P168

“企业办社会”的状况开始改变，社会福利职能由单位向社会转移，私企则用货币购买福利服务。

“单位”的社会行政能力弱化，社会行政的性质由政治化转向行政与经济相结合。

社会福利格局由原先的政府的一元化转向由政府、单位、民间机构共同承担。

第十章儿童社会工作

第一节儿童社会工作概述

一、儿童的生理心理特征（发展是儿童的本质特征）P174

瑞士学者皮亚杰认为，儿童的主要认知方式是具象思维，主要靠感觉和模仿来认识整个世界，非常容易受到环境的影响。

美国心理学家鲍伦德认为家庭教养方式对孩子的社会化影响很大。

二、儿童社会工作的含义：

P175以儿童为案主的社会工作，不仅限于对贫苦无依儿童的收容教养，而且扩展成为对全体儿童的福利服务。

包含以下三个基本要素

1.儿童社会工作是面向所有儿童的工作。

2.儿童社会工作的目的是自我发展的潜能，促进儿童全面发展。

3.儿童社会工作需要专业人员与非专业人员的结合。

三、儿童社会工作的特征与功能

1.特征P177

1.福利性；

2.社会性服务为主；

3.专业性

2.功能P178

（1）保障的功能；

（2）社会安全的功能；

（3）发展的功能

第二节儿童社会工作的基本理论与方法

一、关于儿童发展的主要理论179

1.生物学方面的理论：

达尔文的进化论和霍尔的复演论、格赛尔的发展螺旋论和遗传学说

2.心理学方面的理论：

⑴人格学习理论。

代表人物班都拉

⑵人格认知理论。

皮亚杰

⑶人格心理分析理论。

以弗洛伊德为代表的精神分析学派和以荣格为代表的人格派。

⑷人格的人本主义理论。

马斯洛

⑸发展任务的理论。

哈维格斯特

3.社会学方面的理论：

家庭、社区与组织对儿童社会化的影响

4.文化学方面的理论P181

二、儿童社会工作的基本内容和途径

1.儿童福利及其政策P182

儿童福利的含义与类型；

儿童福利行政

2.儿童社会工作的内容P184

（1）推动有关儿童的立法，保护儿童权益；

（2）促进对儿童的养育及卫生保健；

（3）推动儿童教育事业；

（4）营造良好的家庭及社会环境；

（5）加强孤儿、弃儿与残疾儿童的工作

三、儿童社会工作的基本方法P186

1.个案工作

2.团体工作

3.社区工作

第三节中国的儿童社会工作

一、发展历史P187~188

二、现状P188~191

1.中国儿童社会工作的内容

（1）儿童福利政策

（2）普遍的儿童福利服务与特殊儿童社会工作

（3）民间儿童救助

2.中国儿童社会工作机构与职能分布

行政系统包括有国务院妇女儿童工作委员会、共青团、妇联、民政系统等。

其他机构主要是全国人大内务司法委员会设立的妇女儿童室；

国务院各部委有关的儿童工作部门；

共青团的少年部；

妇联的儿童部；

中国少年先锋队等。

第十一章青少年社会工作

第一节青少年社会工作的概念

一、青少年时期的特征P193

1.生理的急剧发展

2.是儿童向成人的过渡转折期

3.是影响深远的关键期

4.是一种特殊的社会文化现象

二、青少年社会工作的涵义P194

青少年社会工作是根据青少年的生理和心理状态、智力水平、兴趣倾向、家庭背景等情况，予以个别的或集体的辅导，使其获得正常的发展与进步。

1.是面向青少年的社会工作；

2.以青少年的发展为根本目的；

3.辅导是其本质特征；

4.具有明显的社会功能。

第二节青少年社会工作的理论基础

一、生物进化理论P196

1.生长顺序与时间理论——英国生物学者坦纳；

2.复演理论——霍尔

二、精神分析理论P196

1.性心理发展论——安娜.弗洛伊德；

2.人际关系理论——沙利文；

3.心理社会理论——艾里克森

三、学习理论P196

1.操作学习理论——斯金纳；

2.发展阶段和任务理论——美国哈维格斯特

还有认知发展理论P198

四、社会文化理论P198

五、角色扮演理论P198

社会角色的失调：

角色冲突、角色不清

角色中断、角色失败

第三节青少年社会福利

一、青少年福利的涵义P200

狭义上来说是指由特定形态的机构向特殊的青少年群体提供的特定服务，广义上来说是指面向所有青少年的、旨在促进每个青少年全面发展的福利服务。

可以分为发展性的青少年福利和补救性的青少年福利，前者重点在于促进青少年的发展，后者主要是针对处于困境中的青少年而提供的救助、矫治和扶助服务。

二、青少年的福利需求P200

三、关于青少年福利政策的基本原则P201

第四节青少年社会工作的内容P202~204

一、思想政治教育与辅导

⑴帮助青少年形成对社会政治制度的看法，培养其正确的政治方向；

⑵引导青少年对整个世界，包括自然界、人类社会的正确态度，对自然现象和社会现象有正确的认识；

⑶引导和帮助青少年形成对现实生活中的各种事物和现象进行评介、决定取舍时的正确价值评价和价值目标；

⑷引导青少年建立正确的观察、判断和推理的思维方法，树立科学方法论。

二、道德及品格的辅导

⑴通过多种形式提高青少年道德理论认识，帮助他们学习和掌握必要的道德理念的思想基础；

⑵运用多种手段帮助青少年通过认识道德理论以及道德观念斗争形成自己的道德观念和道德意识；

⑶通过工作帮助青少年在日常道德生活中注意形成良好的道德习惯，通过对道德行为的指导，帮助青少年克服不良的道德品质，提高自己的道德境界。

三、学业指导

⑴激发青少年的学习动机，激励远大的与社会相联系的动机，强化直接与学习动机相联系的动机，不断提高青少年的学习自觉性；

⑵帮助青少年树立正确的学习态度，增加青少年个体对学习的主动性和自觉性、独立性，使之能正确认识和对待学习中的各种问题；

⑶发展青少年的学习兴趣，使之更为广阔和深刻；

⑷帮助青少年提高学习能力，更好的掌握新的学习方法，促使其创造性的独立学习能力的形成和提高；

⑸帮助青少年处理学习中的困惑和问题，帮助他们在学习中的个体与群体、与社会之间产生的压力，克服学习中的困难和问题。

四、健康成长指导

⑴辅导青少年了解认识生理心理发展的知识，普及卫生常识，帮助青少年更科学的认识自己生理心理发展的规律；

⑵辅导青少年掌握生理心理发展的基本技能，养成良好的卫生习惯，科学的增进自己的生理心理健康；

⑶帮助青少年矫正生理和心理的缺陷。

五、就业辅导

⑴对青少年就业意识的正确引导

⑵辅导青少年培养正确的劳动态度

⑶为青少年择业提供直接的服务

⑷进行就业培训

六、生活方式辅导

⑴指导青少年对物质生活方式的选择，以引导青少年树立正确的消费观为重点，帮助青年形成良好的消费习惯，养成勤俭朴实的好作风；

⑵开展丰富多彩的文化娱乐活动，培养青少年良好的生活情趣，发展青少年的多种兴趣，指导好青少年的闲暇生活。

七、社会交往指导

⑴通过社会交往实践指导，培养青少年良好的交往动机和交往品质，使青少年的综合素质，如合作精神、正确认知自我等方面不断提高；

⑵培养青少年正常的交往情绪和心理，培养良好的心理品质；

⑶锻炼青少年社会交往能力。

使青少年的领导才能、社交礼貌、交往态度等方面不断提高；

⑷对社会交往障碍或发生困难的青少年进行帮助和矫正，使他们能够适应社会。

八、婚姻服务

⑴教育和帮助青年人树立正确的婚恋观，如恋爱中严肃态度、对婚姻本质的正确认识、对家庭的责任感等；

⑵指导青年人的恋爱婚姻，及时提供全方位的服务，解决他们思想上、情绪上的困扰，为他们提供包括心理咨询、婚姻调解、法律咨询等多方面服务，提高青年人的婚姻质量；

⑶婚姻介绍，为一些有特别需要的青年人发挥中介作用；

⑷在家庭婚姻服务中，依法保护青少年，特别是少年的利益，与早婚现象作斗争，引导少年正确对待“早恋”的情感。

九、特殊青少年服务P204

第五节青少年社会工作的方法P205~207

一、青少年社会工作的基本方法

1.个案辅导：

商谈与观察；

访问；

共同活动

2.团体活动

榜样示范；

行为锻炼；

情景感染；

竞赛激励；

角色模拟

二、青少年社会工作的具体形式

1.通过团体和组织实施

2.通过基地实施

3.通过服务机构实施

4.单独实施

第六节中国的青少年社会工作P207~210

一、中国青少年社会工作机构

1.共产主义青年团

2.中华全国青年联合会

二、中国青少年社会工作现状与发展

当代中国青少年问题：

就业、教育、保护问题

第十二章老年社会工作

第一节社会变迁与老年问题

一、老年问题的提出P212

1.客观地谈谈你对老年的看法与态度

2.社会变迁与老年问题的形成

二、影响老年社会工作的主要因素P214

1.经济发展：

经济发展水平的高低是促进或限制社会工作发展的一个主要因素之一

2.社会政策:

直接影响并指导着老年社会工作的发展

3.文化因素：

中国养老敬老的传统制约了中国老年社会工作的发展

第二节老年社会工作的理论与方法

一、老年社会工作的理论P216~218

1.社会撤离理论

2.活动理论

3.连续性理论

4.符号互动论

5.社会交换理论

二、老年社会工作的方法与技巧P219~222

（一）老年个案工作

1.原则

⑴从价值观上尊重并接受老人；

⑵建立相互依赖的关系；

⑶有耐心、多鼓励；

⑷让老年案主自我选择、自我决定；

⑸个别化的原则。

2.技巧：

怀旧、生命回顾

㈡老年小组工作

（1）原则

①不要先行假设有些老人爱参加小组活动，有些老人不爱参加小组活动，大多数老人都有被人关注、与人交往的愿望；

②社会工作者一定要有耐心、细致、周到的工作态度，尽可能考虑到每个老人的特殊需要；

③小组组员的选择要恰当、合适；

④不强求的原则。

（2）技巧

①工作员在小组活动之前，要做好充足的准备工作。

②所组织的活动或游戏一定要简单易学，而且要有趣味性。

③工作员要不失时机地赞赏组员能力，通过增加组员的信心，从而使他们积极参与。

④工作员要关心每个组员对活动的感受，发现一些组员对活动冷淡时，要适当调整活动程序，以避免冷场。

⑤要善于发现问题，总结经验。

⑥小组行将结束时，工作员应评价小组活动的成败及每个组员的发展。

第三节老年社会工作实务P222~223

一、机构照顾

机构照顾是指在专门为老人提供护理、食宿照料的各种福利院和敬老院，对老人实施的照顾。

目前我国机构照顾面临的问题主要是：

1.养老机构的供需之间存在差异；

2.机构管理人员和服务人员较少接受专业训练。

二、社区照顾：

是指将那些需要照顾的老人尽可能留在他们熟悉的社区环境中接受照顾，避免让他们离开自己生活的社区而进入机构生活。

第十三章妇女社会工作

第一节妇女社会工作概述

一、什么是妇女社会工作P226

主要以妇女为服务对象的社会工作，也就是针对妇女在自我成长过程中，在参与政治、经济、社会、文化和家庭生活过程中遇到的群体或个体问题而开展的社会服务性工作。

二、中国内地与香港的妇女社会工作

1.中国内地的妇女社会工作机构P228

2.香港妇女服务的特点。

P227

第二节妇女社会工作的理论

一、马克思主义妇女观P229

1.妇女被压迫是人类历史发展的一定阶段上的社会现象；

2.妇女解放的程度衡量普遍解放的天然尺度；

3.参加社会劳动是妇女解放的一个先决条件；

4.妇女解放是一个长期的历史过程；

5.妇女在创造人类文明，推动社会社会发展中具有伟大的作用；

6.男女平等是促进我国社会发展的一项基本国策；

7.将性别观点纳入决策主流。

我国实际妇女社会工作原则P230

二、女性主义P231

三、社会性别理论P232

第三节妇女社会工作方法

一、妇联组织主要工作方法P233

二、妇女增权

增权理论主张在宏观的社会变革未发生之前，社会工作者应协助服务对象向现存的社会结构争取权利，促使现存的社会结构产生一些有利于服务对象的制度安排。

在妇女工作领域，增权理论要求加强维护妇女合法权益的宣传教育，积极倡导出台有利于妇女发展的社会制度，对家庭婚姻权益受害者积极开展增权工作。

三、建立社会支持网络P235