四象限的工作分类与第二象限工作法Word下载.docx
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客户拜访
确定明天的广告
接待质检人员
工作总结
修改工作流程
处理同事的一些误解
辅导下属工作
安排下一步工作
与同级部门间的协调
销售政策的修改
2.按照重要程度来划分
重要的工作需要花费较多的时间和精力去做,不太重要或不重要的工作只需花费较少时间去做。
显然,优先顺序原则就是重要的排在前,不重要的排在后。
【举例】
销售部经理的某一天工作的重要程度划分:
重要工作
不重要工作
销售费用预算计划
制定部门招聘计划
拜访重要客户
工作报告总结
下达指示
一些文件和资料的查询
文件归档
应付无关人员
领用物品
报销差旅费
“四象限”的工作分类
所有的工作都既有紧急程度的不同,又有重要程度的不同。
根据这两个方面,可以将工作分成四类,如下图所示:
图6-1四象限的工作分类
1.第Ⅰ象限:
既紧急又重要的事项
紧急是指必须马上做的事项;
重要是指对公司、部门或者个人有重大影响的事项。
例如销售部经理要处理客户投诉。
需要职业经理临“急”不乱,能够使顾客对你的解释或处理结果接受和满意。
但是,如果顾客投诉增多,每天都要处理类似事件,则要考虑产品是否出了问题?
销售人员的销售或服务水平是否降低?
2.第II象限:
重要但是不紧急的事项
例如销售经理制定下属员工奖金提成及发放规定,新聘的销售人员的培训等虽然非常重要,但可以拖一段时间。
然而一旦这些重要的事项没有在限定的时间内完成,等到要上交或实施时才着急去做,就变成第一象限的工作——既重要又紧急。
一般情况下,重要的事项都是可以在一定的时间内完成的,一般有较充足的时间安排,但是,由于每天忙于琐碎事务,经常把重要的事搁置起来或认为还有时间,结果做了次要的事反而将重要的事拖到最后一刻,不仅时间仓促,质量和效果也不能令人满意。
3.第III象限:
紧急但不重要的事项
销售经理解决客户投诉,上司找你了解工作等等都是紧急的事。
下属请示工作、电话、会议、来访等基本上也属于这一象限。
由于对时间没有计划性,没有按优先原则排序,所以经常把一些紧急的事当成重要的事来处理,颠倒了主次。
4.第Ⅳ象限:
不紧急和不重要的事项
不要为既不紧急也不重要的事而花费宝贵的时间与精力。
【事例】
肖经理一天的工作主要是接电话、辅导下属工作、与财务经理谈销售费用的预算、与行政部门经理闲聊、向营销总监汇报工作、与人事经理谈某下属的奖金问题、撰写招聘计划等。
按照优先顺序原则即四象限原理,这些工作事项应为:
图6-2“四象限”实例解析
【自检】
运用“四象限”分析法,对你一天时间内的工作进行排序。
【本讲总结】
本讲介绍如何运用“四象限”分析法对各项工作进行排序。
工作分类可以按两种标准划分,一是重要性,二是紧急性。
依据这两个标准,可以把工作划分为四种类型,职业经理应把重心放在第二象限的工作,也就是优先处理重要但不紧急的事项。
【心得体会】
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周到的服务,那简直是难以想象的。
20.3.3120.3.313.31.202001:
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军队无放任,学校无放任,此今日世界各共和国之道例。
军队放任,则将不能以令,学校放任,则师不能以教;
将不能令则军败,师不能教则学校败,其为国忠,莫此之尤。
速度就是一切,它是竞争不可或缺的因素。
二〇二〇年三月三十一日星期二3/31/20201:
18AM
光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。
获得成功有两个重要的前题:
一是坚决,二是忍耐。
Tuesday,March31,2020March31,2020
喷泉的高度不会超过它的源头;
一个人的事业也是这样,他的成就绝不会超过自己的信念。
患难可以试验一个人的品格,非常的境遇方才可以显出非常的气节;
风平浪静的海面,所有的船只都可以并驱竞胜。
命运的铁拳击中要害的时候,只有大勇大智的人才能够处之泰然。
3.31.20203.31.202001:
52
企业发展需要的是机会,而机会对于有眼光的领导人来说,一次也就够了。
发展和维护他们的家;
至于女子呢?
则是努力维护家庭的秩序,家庭的安适和家庭的可爱。
这个世界并不在乎你的自尊,只在乎你做出来的成绩,然后再去强调你的感受。
March31,2020
最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想,即便是迈克尔·
乔丹也需要队友来一起打比赛。
3/31/203/31/20
请示问题不要带着问题请示,要带着方案请示。
汇报工作不要评论性地汇报,而要陈述性的汇报。
一个成功的决策,等于90%的信息加上10%的直觉。
31-Mar-203.31.20203/31/20201:
自觉心是进步之母,自贱心是堕落之源,故自觉心不可无,自贱心不可有。
涓滴之水终可磨损大石,不是由于它力量大,而是由于昼夜不舍的滴坠。
只有勤奋不懈的努力才能够获得那些技巧,因此,我们可以确切地说:
说:
不积跬步,无以致千里。
3.31.202001:
做人低三分,做事高三分。
二〇二〇年三月三十一日星期二
创新就是创造一种资源。
危机不仅带来麻烦,也蕴藏着无限商机。
省钱就是挣钱。
二〇二〇年三月三十一日
如果你不能战胜对手,就加入到他们中间。
2020年3月31日星期二
3岁前后严格管理,做孩子的家长;
13岁前后逐步放手,做孩子的朋友。
有效的教育是先严后松,无效的教育是先松后严。
有效的激励是朝五晚九,无效的激励是朝九晚五。
将良品率预定为85%,那么便表示容许15%的错误存在。
1时18分上午1时18分
绝不会再来的机会。
新经济时代,不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼。
183.31.2020Mar-20
破产是一种暂时的困境,贫困是一种思想的状态。
如果强调什么,你就检查什么;
你不检查,就等于不重视。
命运本来就不公平所以我要改变命运。
多想一下竞争对手。
2020-03-312020-03-31Mar-20Mar-20
兵随将转,无不可用之才。
作为一个管理者,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。
一次良好的撤退,应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。
所谓天才,只不过是把别人喝咖啡的功夫都用在工作上了。
企业成功经典名人名言2020年3月31日星期二
预防是解决危机的最好方法。
上午1时18分1时18分1时18分1时18分52秒
三流的点子加一流的执行力,永远比一流的点子加三流的执行力更好。
二〇二〇年三月二〇二〇年三月
一个人一生可能爱上很多人,等你获得真正属于你的幸福后,你就会明白以前的伤痛其实是一种财富,它让你学会更好地去把握和珍惜你爱的人。
二〇二〇年三月三十一日星期二3.31.202001:
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523.31.2020
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谢谢各位!