河南省连锁超市物流配送的问题及对策分析 - 以丹尼斯为例.docx

河南省连锁超市物流配送的问题及对策分析 - 以丹尼斯为例.docx

《河南省连锁超市物流配送的问题及对策分析 - 以丹尼斯为例.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《河南省连锁超市物流配送的问题及对策分析 - 以丹尼斯为例.docx（21页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

摘 要 3

ABSTRACT 4

第一章绪论 5

第一节研究背景 5

第二节研究意义 5

第三节国内外研究现状 5

一、国外研究现状 6

二、国内研究现状 7

第二节主要研究内容以及研究方法 8

一、主要研究内容 8

二、研究方法 8

第二章概述 10

第一节连锁超市 10

第二节物流配送模式 10

第三节连锁超市物流配送的特点 11

第三章丹尼斯物流配送现状分析 11

第一节公司简介 12

第二节丹尼斯连锁超市物流配送模式分析 12

第四章丹尼斯物流配送存在的问题 13

第一节退货率居高不下 13

第二节配送技巧不足 13

第三节库存利用率低 14

第四节专业人员缺乏，员工素质低 14

第五章完善丹尼斯物流配送相关问题建议 15

第一节减少退货率 15

第二节提高信息化和现代化水平 15

第三节提高库存利用率 15

第四节提高丹尼斯连锁超市物流配送人员业务素养 16

21

一、建立有效的选人、用人、留人机制 16

二、建立务实的员工统一培训制度 16

三、建立科学的绩效评价系统 17

四、建立合理的薪酬体系 17

总结 18

参考文献 19

致谢 21

摘 要

随着电子商务的发展，连锁超市之间的竞争力不断的加大，减少连锁超市的经营的成本对于连锁超市的发展是至关重要的。

然而连锁超市通过合理的进行商品的物流配送能够有效的控制连锁超市的经营的成本，所以合理的选择物流配送的模式对于连锁超市的发展起着至关重要的作用。

所以对于连锁超市配送问题的研究是急需要解决的问题。

丹尼斯连锁超市作为河南省本土的连锁超市，在发展物流配送的过程中也存在着众多的问题，严重的阻碍着丹尼斯的发展。

针对于此本文以丹尼斯为例进行研究该连锁超市物流配送所存在的问题，并且针对其中所存在的问题进行提出相关的建议，以期促进河南省连锁超市长久的发展。

关键词：

丹尼斯；物流配送；问题

ABSTRACT

Withthedevelopmentofe-commerce,thecompetitivenessbetweenthesupermarketchainsisconstantlyincreasing,reducingthecostoftheoperationofthesupermarketchainiscrucialtothedevelopmentofthesupermarketchain.However,chainsupermarketscaneffectivelycontroltheoperationcostofchainsupermarketsthroughreasonablelogisticsdistributionofgoods.Therefore,areasonablechoiceoflogisticsdistributionmodelplaysacrucialroleinthedevelopmentofchainsupermarkets.Therefore,itisurgenttostudythedistributionproblemsofchainsupermarkets.Asalocalsupermarketchaininhenanprovince,therearemanyproblemsinthedevelopmentoflogisticsanddistribution,whichseriouslyhinderthedevelopmentofDennis.Inviewofthis,thispapertakesDennisasanexampletostudytheproblemsexistinginthelogisticsanddistributionofthesupermarketchain,andputsforwardrelevantSuggestionsfortheproblemsinordertopromotethelong-termdevelopmentofthesupermarketchaininhenanprovince.

Keywords:

Dennis.Logisticsdistribution;Theproblem

第一章绪论

第一节研究背景

市场经济体制的完善得益于当前经济的飞速发展，在当前市场竞争上，采取连锁模式经营的企业在市面上占据更多的优势，由于连锁经营的影响力更加广泛，更容易被大众认可，因此具备的市场竞争力更强。

网络数据时代诞生了许多突破以往的营销模式，其中最炙热的当属电子商务，而电子商务的出现也打开了更大的市场，其中的配送体系更是成为各大商户竞争的热点。

对于商家来说物流的配送好坏直接影响到客户对物品的评判优劣，配送的品质就是商家对客户的保障，也是对连锁店品牌的保障，一个优秀的配送体系是可以为连锁超市带来更大的收益的，因此要想在该行业中占据领先的地位，就需要商家提升物流配送能力。

就丹尼尔连锁超市来说，经营者忽略了物流配送的重要性，导致物流配送这方面配送效果不达标，直接影响了客户对商品品质的评判，对丹尼尔超市的品质信誉有一定的消极影响。

而本文就丹尼尔超市的物流配送来展开相关的研究，希望对河南省内的各连锁超市的物流配送效果有一定的提升，促进连锁企业的更好发展，共同为河南的经济发展而不断改善进步。

第二节研究意义

如今，物流配送在各行各业中占领了主导地位，连锁超市要想更好的发展，满足更多客户的需求，就应该选择适宜连锁超市的物流配送来提高效率，从而达到更高的效益。

但是，迄今为止，很少研究者在连锁超市的物流配送的问题中有深度的研究。

这篇文章主要讲的丹尼斯连锁超市出现的问题，在物流配送中有着很大的缺陷，对存在问题的有效解决方案，以及针对物流配送能力的改善都有着很大的帮助。

这篇文章的主要目的可以通过分析对丹尼斯连锁超市有所改善，可以让更多连锁超市予以帮助。

第三节国内外研究现状

市场的需要推动了物流配送的发展，目前对于连锁超市的物流配送体系已经有许多来自全球的专家学者展开相关研究，并取得了不小的成果，以下就是研究物流配送的具体研究成果：

一、国外研究现状

物流在国外很早就被研究了，1962年德鲁克在黑色大陆理论中指出物流活动中还有许多问题要解决。

由于早期的研究人员对物流的深入研究才换来了当今物流行业的快速发展。

他给我们抛出了一个怎样降低物流成本的问题，科技的快速发展出现了许多快捷方便的交通工具如：

空运，陆运，降低了物流成本的管理，效益就会得到保证。

Osamu在1970年的研究中提出了著名的“物流冰山学说”，他在这个理论中提到了物流体系的有效管理可以节省企业的物流成本、为企业在市场上占据相当大的优势。

换种说法就是一个企业的物流成本就类似于藏在海里的冰山，企业统计的物流成本就是露在海面上的冰山一角，而更庞大的物流成本数据就是藏在海平面以下的冰山部分，也代表着人们所获悉的物流成本就是露在海面上的一部分，而真正较大的物流成本则是冰山的主体部分。

也就是说人们可控制的物流成本就是冰山一角，无法估量的成本就是藏在深海的那部分，这对企业来说也是一笔巨大的费用，而且当水面越高，被掩藏的物流成本越多，相应的人为控制的部分成本就会变少，企业的种种问题也会随之被遮掩，不利于人们去解决处理。

另外对于这种情况企业只有销售大量货品，才能有所解决企业面临的成本问题。

针对这一部分来说，企业做好了物流管理，就能大量节约物流成本，为企业带来更大的利润。

Bob（2016）认为：

物流企业通过加强物流管理基础设施的建设，并且采用第三方物流派送的方式能够有有效的提高商品派送的速度，并且有助于提升客户对于物流企业的满意度。

所以物流公司在发展的过程中，应该对于物流市场进行调查，进行制定不同的第三方物流服务质量，才能够更好的满足不同客户对于物流服务的需求，有利于促进物流企业的发展。

同时，以建立物流派送中心的方式，能够提高业务量，以及低物流经营的成本，快速的进行商品的派送。

Bowersox,Closs和Cooper（2002）通过进行对于大量物流配送的案例进行分析得出：

通过以物流链的方式进行物流配送能够有效的降低物流的成本，从而提高对于物流的配送的效率。

Smith（2012）为了给客户提供更好的物流服务，应该建立物流配送体系，在建立物流配送体系的过程中需要建立一个更大的库存，但是这就会导致企业经营成本过高，面临巨大成本的压力。

同时应该注意到，Rushton,Crouche:

和Baker

（2014）物流企业大量投资对于物流配送体系的建设，会使物流企业的经营的成本过高，如果物流企业经营不善就会导致物流企业面临现金不流畅的困境，不利于物流企业长远的发展。

Chen和Notteboom（2014）认为物流企业在发展的过程中应该注重第三方服务的质量，这样才能够赢得客户的认同，使物流企业长久的发展。

并且通过建立多个供应链的形式，能够有效的降低物流企业经营的成本。

克里斯托弗（Christopher,2016）通过对于大量物流企业配送的方式进行研究，得出优化物流配送路线，有助于提高物流企业物流配送的速度，并且减少了物流企业配送的成本。

二、国内研究现状

杜红梅，韩坚（2005）的研究对在连锁超市物流配送的过程中，应该健全物流信息配送系统，这样才能够更好的提高连锁超市物流配送的效率提高配送的准确度，从而降低了连锁超市经营的成本。

李丽（2007）通过对于沃尔玛连锁超市物流配送的现状分析，发现沃尔玛连锁超市物流配送过程中，由于配送路线不够完善从而加到了物流配送的成本，不利于物流配送活动的开展。

贾兴洪（2007）认为在物流配送的过程中，由于配送不及时，以及配送绩效不足，严重的阻碍了物流配送的效率，增大了连锁超市物流配送的成本。

杨国军、钟立群（2007）认为连锁超市在物流配送的过程中应该对于配送的渠道进行优化，紧密的和第三方物流合作，这样有利于提高连锁超市物流配送的水平，从而降低两个超市物流配送的成本。

姚鑫梅（2007）认为连锁超市物流配送中心的选址对于连锁超市物流配送的效率

起到至关重要的作用，所以连锁超市管理者应该对于连锁超市配送中心的选址加以重视。

姚记标（2007）随着电子商务的发展，连锁超市之间的竞争力不断的加大，减少连锁超市的经营的成本对于连锁超市的发展是至关重要的。

然而连锁超市通过合理的进行商品的物流配送能够有效的控制连锁超市的经营的成本，所以合理的选择物流配送的模式对于连锁超市的发展起着至关重要的作用，所以连锁超市在发展的过程中应该注重对于物流配送的重视。

黄海广（2012）通过以建立数据模型的方式，对于连锁超市物流配送进行分析，得出相关数据说明连锁超市进行物流配送的过程中存在着众多的问题，严重的阻碍着连锁超市的发展，最后提出了相关的建议以促进物流连锁超市的发展。

吴爱丽（2014）通过对于大量连锁超市物流

配送的现状进行研究分析，发现物流连锁超市物流配送过程中主要的存在的问题是，配送中心的选址问题以及配送路线的问题。

针对于此，连锁超市进行物流配送的过程中，应该对于这些问题尤为重视，才能够更好的促进连锁超市进行物流配送。

提高连锁超市物流配送的效率。

周雨著，曾阳等（2015）连锁超市在物流配送的过程中，由于自身实力较差，不能够对于物流信息系统进行大规模的投资。

其次连锁超市的管理者，对于物流信息化体系的重要性认识不高，从而导致物流信息化系统利用效率较低，从而增大了连锁超市物流配送的成