五星级党组织党员创建工作汇报共15篇Word文档格式.docx

五星级党组织党员创建工作汇报共15篇Word文档格式.docx

《五星级党组织党员创建工作汇报共15篇Word文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《五星级党组织党员创建工作汇报共15篇Word文档格式.docx（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

在党员关怀上，强化思想疏导，确保实际困难的解决。

独石村党支部优先发展有文化.懂技术.善经营.有朝气的“新农民”成为入党积极分子，独石村在过去的几年里，使支部中致富能人占到党员总数的40以上，党员在发展农村积极中充分发挥出先锋模范作用和示范带头作用。

独石村党支部充分发挥现代远程站点的作用，认真对待党员“冬训”工作，保证每名党员每月集中学_不少于3次，每次学_时间不少于2小时，每月撰写心得体会不少于__字，党员干部素质明显提高。

三.工作机制完善民主生活会.党支部民主评议.党员活动日等党内生活制度建立健全。

各项工作制度健全完善，民主选举.民主决策.民主管理.民主监督和党务.村务公开等制度落实到位。

致富能人党员联户帮困.农村无职党员设岗定责.村民事务代办等主题实践活动有效开展。

建立完善流动党员.管理.服务等方面的制度，切实做到经常抓.长期抓，形成流动党员动态管理机制。

四.发展业绩突出在过去的几年，独石村积极调整经济结构，推进农业产业化经营，鼓励引导农户发展经济，形成主导产业，并有一定规模的效益，农民人均纯收入增幅较大。

独石村农业结构以蔬菜产业.粮食及其他经济作物为主。

年，全村塑料大棚蔬菜种植面积80亩，其中主要以黄瓜为主，洋葱400亩，地膜早熟洋芋1500亩，复种胡萝卜1500亩，旱沙地西甜瓜种植800亩，年产值410万元年全村猪存栏1300头，鸡

3.2万只，羊只存栏406只，奶牛50头。

粮食作物主要是小麦.玉米和大豆.豌豆，播种面积1600亩发展双孢菇120户.2.5万平方米，每户年收入

1.1万元，。

五.群众满意度高独石村作为白银市新农村建设示范点，独石村支部党员以身作则，以积极为群众办实事.办好事为己任，工作措施符合群众意愿.工作作风和工作实绩群众满意率高，党组织得到群众拥护，截止年11月，独石村投资140万元，共硬化高质量高标准村社道路10公里，修砂砾道路3公里，开挖排碱渠

3.5公里，维修抗旱泵房一座及架高农电线路1200米，维修加固恒丰渠2公里，投资45万元，新建中小学校舍1500平方米，整修校园2500平方米，重建围墙600米，新建中小学大门各一座，近几年共建设“三位一体”沼气池200座；

争取项目资金

99.5万元，建设了人畜饮水工程，使全村570户2805人吃上了干净安全的自来水；

争取危房改造资金14万元，使35户危房得到了重建；

改造中低产田1600亩，农电网改造

4.5公里；

建设村级老年活动中心一所，村级卫生医疗点3处.职业医生3人，争取项目并配套了农家书屋各项基础器材；

还成立了蔬菜经济合作社，初步形成支部协会的模式，使全村农产品及时销往外地，基本解决了独石村村广大群众的生产生活困难。

年我村还形成了由40余辆农运车组建的运输车队，极大的方便了农产品的输出，今年我村计划在9月底，建成占地规模1000亩.二代日光温室436座的靖远县独石村高科技示范区。

在广大干群的共同努力下，独石村村容.村貌得到进一步改善，全村呈现党群关系融洽.干群关系密切.社会治安良好.计生工作先进.村社文明和谐的新形势。

总体而言，独石村党支部在乡党委的领导下，在全体支部成员的共同努力下，在全村群众的大力支持下，在班子建设.党员队伍建设.工作机制完善上取得了一定成绩，做到群众满意.百姓放心。

独石村党支部将继续立足“五个着眼”，坚持科学发展观，以求实的态度推动独石村各项事业发展和新农村的建设，使独石村的经济更上一台阶。

第2篇街道社区五星级党组织和五星级党员标准街道（社区）星级党组织.星级党员按“五星级”进行评定。

（一）“五星级”街道（社区）党组织标准

1.组织保障星。

班子成员团结，充满活力，有较强的战斗力；

抓基层党建工作的目标责任明确，措施具体有力；

村级组织活动场所建设规范，制度健全，阵地作用发挥好，农组六大载体建设得到有效落实，农村党员干部现代远程站点运行达标；

党内激励关怀帮扶.党员联系和服务群众工作机制健全，党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用充分发挥。

2.经济发展星。

有适合本社区经济发展的好路子，经济发展长远规划明确.年度目标达标；

主导产业和特色产品突出，

二.三产业和个体私营经济发展好，集体可支配收入逐年增加，农民人均纯收入等主要经济指标位居全区前列；

基础设施比较完善，新农村建设（城市村改造.居民生活区建设）成绩突出，国家省市区重点工程与项目建设顺利推进，基础设施比较完善。

3.文明和谐星。

干部带头，群众自觉遵守法律.法规和村规民约，倡导文明新风尚，市容整洁，无黄.赌.毒和活动；

社会风气良好，群众文化生活丰富多彩，文明创建和“五好家庭”创建活动开展的好；

计划生育.综合治理..卫生.医保.殡改.维稳和信访工作等成效明显，党群干群关系密切。

4.民主管理星。

充分发扬民主，健全落实目标责任制.议事规则.决策程序.定期述职述廉.民主评议干部.党员联系群众.民主评议党员等制度；

党务.村务.财务按时公开，有规范的党组织运行机制，“四议两公开一监督”制度得到有效落实。

5.公道正派星。

宗旨意识强，群众观念强，干部作风扎实，模范带头作用发挥好，党员领导干部廉洁从政，办事效率高，任人唯贤，公道正派，自觉接受群众监督，正确行使人民赋予的权力，无以权谋私现象。

（二）“五星级”街道（社区）党员标准

1.理想信念星。

理想信念坚定，能够党的宗旨，切实履行党员义务，全心全意为群众办好事，办实事；

热心公益事业，积极献言献策，提出合理化建议；

事业心.上进心强，党员先锋模范带头作用发挥好。

2.履职有为星。

主动亮明党员身份，结合实际设岗定责，能发挥自己的特点和专长，认真履行岗位职责；

带头参与义务劳动和志愿者服务活动；

主动联系服务群众，出色完成岗位目标任务。

3.创业带富星。

主动学_科学技术，吃苦耐劳；

依靠自身能力和科技致富，本人或家庭成员有致富专长，带头发展1-2个致富项目，家庭收入达到或高于本地平均水平；

积极支持村级经济发展，带领群众共同发展致富。

4.遵纪守法星。

加强政策法规学_，增强法制观念，自觉遵守国家法律法规，遵守党的各项纪律，带头执行党和国家的各项政策；

敢于和违法违纪行为做斗争，履行党员义务，清正廉洁，维护党的形象。

5.道德模范星。

遵守社会公德和家庭美德，带头宣传.遵守.执行村规民约；

带头移风易俗，保持艰苦朴素的作风；

孝敬父母，关爱子女，夫妻恩爱；

为人公道正派，关心群众，团结邻里，无吵架斗殴行为.无不良嗜好。

第3篇创建五星级供电所工作汇报XX供电所创建五星级供电所工作汇报各位领导.各位专家，大家上午好首先我代表XX供电营业所全体干部员工向各位领导.各位专家莅临检查指导工作表示由衷的感谢。

在国家电网公司“努力超越，追求卓越”企业精神的指引下，按照国家电网公司建设“一强三优”现代公司的发展目标和“新农村.新电力.新服务”的农电发展战略，我所积极开展星级供电所建设，取得了阶段性成果。

下面，将我所建设情况汇报如下

一.供电所基本概况XX供电所位于天津市津南区，现有职工56人，肩负着XX镇.北闸口镇.八里台镇双闸地区近150平方公里，666个台区，78498户的供电任务。

年，业扩报装规范率100，远程抄表核算比率

99.85，日均采集成功率

99.62，线损率

3.29，电费回收率100，客户满意率100。

近年来，XX供电所在天津市电力公司及城南供电公司的正确领导下，各项工作持续提升。

先后获得了全国工人先锋号.国家电网公司A类供电所营销管理标杆.中国最美金牌供电所等荣誉称号。

二.“一个核心，四个支撑点”运行方式XX供电所以专业化为主线，对外以服务为龙头，对内以数据管控为核心，坚持两个导向（坚持以客户需求为导向，坚持以问题为导向），优化业务流程，变革组织机构，形成以“一个核心，四个支撑点”为原则的运行方式。

图1XX所运行方式示意图

（1）一个核心以用电采集系统深化应用为基础，以营销信息数据管控为核心，坚持以客户需求为导向，坚持以问题为导向，实现营销关键业务按日在线监控，变事后处理为全过程工作管控。

（2）四个支撑点将营销工作分为服务.管控.运维.检查四个专业，对应设置四个营业班。

营业专业（营业一班）负责营业收费.业务受理.优质服务。

低压信息数据管控专业（营业二班）负责信息数据监控，

根据监控信息进行异常统计分析并派工。

低压计量运维专业（营业三班）负责现场计量装置装拆.现场补抄.异常核查.故障处理等。

低压用电检查专业（营业四班）负责低压客户用电检查.低压台区线损治理等。

（3）运行方式营业二班每日对数据进行监控，通过统计.汇总.分析对异常数据查找原因，2形成任务工单，派发到营业三班或营业四班，进行现场核实.处理，三个专业班组分别对营业一班提供数据.技术和技能上的支撑，形成专业班组之间相互依托相互协同循环往复的运转方式。

这种以流程驱动的运转方式，减少了人为行政干预，变被动管理为主动运维，通过标准化的作业和准实时监控手段，使营销管理可控.能控.在控。

三.客户服务XX供电所秉承“以客户需求为导向，以创新服务方式为依托，以提升服务能力为保证”的服务理念，不断促进自身服务管理水平的提升。

服务理念具体内容如下

1.以客户需求为导向，以满足客户需求为目标，首先要做到尊重客户.了解客户；

2.不断创新服务方式，提高效率与效益，把便利让给客户；

3.提高自身服务能力，形成班组合力，各专业互相支撑，相互协同，共同应对客户需求。

基于上述服务理念，我所在客户服务方面开展的特色工作如下

（一）整合资源，提高自身服务能力，高质高效办理客户业务

1.规范首问责任和流程，严格落实首问责任制。

按照“最大限度便利客户，最大限度规范员工”的原则，多举并措，严格落实“首问责任制”，切实解决首问责任不明确.办理流程不规范.后台支撑不到位等问题。

一是强化员工“首问责任制”意识，严禁说“不”。

XX所要求首问责任人在接待客户过程中尽可能给予最满意的答复，严禁以“不知道”.“你问问别人”.“谁知道你问谁去”等话语来应付客户，首问责任人自接到客户开始，直至业务办理终结或业务转移完成，要全程给予客户及时.准确的办理和有效的引导。

二是建立营业厅首问应答支撑规范，使落实首问责任制顺畅执行。

建立营业厅服务风险防控流程（见图2），使各班组.各专业连接成为首问支撑共同体，通过本班问题逐级上报，其他问题电话咨询专业班组的方式，及时给予用户更佳权威，精准的答复。

图2XX所营业厅首问应答支撑规范

2.实行业扩报装走出去，用电业务现场一次性办理。

整合优化业扩报装流程（见图3），将流程中涉及到用户的问题（客户需要准备的资料）进行整合，在客户提出业扩报装业务时，一次性详细告知；

其他涉及到用户的环节，待用户资料准备齐全后，由作业人员一次性到现场办理。

实现了办理前咨询客户准备资料电话预约办理时间服务人员现场办理的方式（见表

1.表2）。

为保障业扩报装走出去的实施落地，编制10项便捷类业务办理专业手册，13项非便捷类业务办理专业手册，明确业务办理的流程.岗位.资料等内容，使营业人员及时.准确解答用户咨询问题，快速.流畅进行业务办理，提高了业扩报装效率，用户真正享受到“客户动嘴.我动腿，办理业务足不出户”的体验。

图3XX所业扩报装流程

1.低压居民新装

2.低压居民增容

3.低压居民更名

6.低压用户销户

7.低压居民多人口用电

8.低压居民电采暖

1.办理前咨询

2.准备资料用户应提前向小站营业厅进行电话咨询办理业务所需的资料用户准备好相应的办理资料，并电话通知小站所营业厅

4.低压非居民更名

9.电费短信提醒

5.低压非居民过户

10.远程购电

3.办理时间预约服务人员将与用户进行现场办理时间预约

4.现场办理预约成功后服务人员将到现场进行办理表1目前开展的便捷办理业务列表表2便捷办理业务流程表

（二）以客户需求为导向，开展主动式服务，针对性答疑解惑针对用户的差异性，XX所通过客户建议.定期走访.居委会座谈.客户经理反馈.现场作业人员反馈等渠道准确提炼客户需求开展主动式服务。

一是准确把握客户需求，结合企业政策，开展有目的.有针对性的主动式宣传服务。

如制定客户咨询问题库，设计标准应答；

制定智能互动.节约用电等8类宣传主题供用户选择；

绘制3大类6子项16条客户服务定制菜单，实行电话预约的远程点单式服务。

二是对不同用户群体，进行差异性宣传服务。

如针对企业.社区.学校制定3种不同的宣传方案和宣传用语，差异性设计宣传内容。

三是建立社区和特殊用户档案，为更好的满足客户需求，提供群体和个体的差异化服务。

图4XX所主动式服务示意图

（三）村所共建，服务便民进乡村

1.以客户经理为纽带，共建“安全文明用电示范村”。

以供电服务进农村为重心，以村委会.居委会为主要合作对象，以“客户经理”为纽带，建立村所共建机制。

通过供电所与村委会.居委会签订关于共建“安全文明用电示范村（社区）”协议书，明确共建双方的职责，协调解决农业生产用电和农村临时用电难题，建立客户经理制，实行供电所与村委会（居委会）.客户经理与村民（居民）的沟通联络机制，借助基层单位的影响力，顺利开展安全用电排查.电费催收.用5电知识普及宣传等工作。

共建内容如下

（1）交流队伍建设，开展活动.作风建设等方面经验。

（2）加快报装和故障抢修速度，服务好居民用户。

（3）完善优质服务入社区机制。

（4）共同推广优质服务新功能。

（5）共同营造“安全文明”用电环境。

截至年9月，XX供电所设置客户经理8名，共建成“安全文明用电示范村（社区）”41个。

2.以“村村设点”为基础，实行多元化缴费方式。

在各村落广泛部署便民服务点，采取采用营业厅坐收，24小时自助售电机收费，银电联网POS机收费，电力宝.掌上电力.支付宝等多样化收费方式。

截至年9月，XX所共设置POS机收费点51个，自助售电网点30个，固定宣传点15个。

农村购电实现“村村设点”，村内购电网点设置满足村内居民购电需求，非营业厅售电比例达

49.29。

多元化的缴费方式一方面方便乡村用户缴纳电费，减少了用户来回奔波的劳累，另一方面将所内基层员工从催费.收费工作中解脱出来，将更多精力投入到优质服务等工作中。

随着我所服务质量和业务水平逐年提高，服务网点连续5年实现零投诉。

（四）整洁有序.规范统一，提供优质业务办理环境按照国家电网公司供电客户服务提供标准进行D级营业厅建设与运行。

营业厅服务环境具有统一的国家电网公司VI标识，整洁明亮，布局合理，收费区.业务待办区.展示区分区明确。

营业厅卫生及设施进行每日例行检查，触摸屏.自助售电缴费终端设备运行正常，药品.雨伞等便民设施完善且数量充足。

营业厅人员仪表仪态.服务行为.柜台接待服务.业务办理等统一规范，业务实行双屏显示，办理内容公开透明。

建立营业厅应急预案，遵循防患未然原则，做到“日常工作，规范标准”.“处理突发事件，有备有序”，最大限度降低营业厅突发事件影响，保障营业厅工作顺利进行。

图5XX所营业厅应急措施示意图

四.营销管理

（一）强化基础

1.主动维护台区信息，分台区准确率达到100。

我所充分认识到分台区的重要意义，长期不懈抓基础，以台区为单位划分最小管理单位将营销基础管理网格化，落实台区管理责任制。

经过几年的基础整治，促使我所分台区准确率达到100，台区信息管理逐渐实现常态化管理。

台区信息的常态化管理方式通过营配贯通基础核查工作，利用远采成功率异常.现场查看.核对系统数据等方式发现并更改台区信息，保证系统信息与现场保持一致，按照“谁制图.谁负责；

谁管理，谁负责”的原则，绘制台区信息图，使线路.台区划分情况清楚明了，系统内台区信息正确无误。

图6台区信息常态化管理

2.智能表换装率100，用电信息实现全采集。

分台区的高准确率为智能表换装及应用提供了保障。

自智能表100换装之7后，我所低压台区客户全部接入采集系统，按照“全覆盖.全采集”的建设原则，年采集覆盖率达到100，实现了所有表计的远方自动化抄表及关口客户用电数据的实时监测，现场抄表人员减少2/3，极大减少了现场抄表工作强度，基本杜绝抄表人为差错的发生。

3.户务档案动态化管理，实时处理业务变更。

以台区为单位设置户务档案，执行“一户一档”管理。

档案袋编号采用机器打印，避免人工书写错误；

建立档案索引方便查找；

实行档案动态化管理，及时处理业务变更，保持档案资料.系统信息与用户实际信息一致。

图7档案动态化管理台区信息准确.智能表全覆盖.档案动态更新，良好的基础使营销工作顺畅进行.管理更加清晰，为扎实有序推进营配贯通工作提供了必要保障。

（二）成功率调试充分挖掘采集系统数据利用率，每日将采集系统数据进行汇总整理，自动形成分类数据监控报表。

以监控报表为基础结合工单派发流程，形成“监控分析-派工-现场调试-再监控”的闭环管理模式，建立远程集抄无数据的问题分析-解决机制，分别对主站类故障.集中器故障.表计故障进行清查，日均采集成功率达

99.62，调试占比小于0.6，抄表人员日常工作向维护远采集抄稳定度和处理异常故障方向转移。

图8成功率调试闭环管理模式

（三）线损管理

1.线损日监控图表化，实时管控，及时发现，及时处理。

8以配电台区为单元，将线损管理目标落实到人，依托用电信息采集系统实现配电台区线损的实时统计，通过生成线损日监控表观察各台区日线损情况，自动衍生出分析图形，对异常波动及时查找原因.消缺处理，进行分析总结，保证我所线损率始终处于正常水平。

2.窃电查处“精确制导”，不断划小问题范围，提高治理效率和准确率。

开展周降损工作总结

会，汇总普查记录，开展反窃电行动。

通过日监控报表，对波动率大的台区进行深度分析，利用台区普查的检查档案，查看本台区的重点户.嫌疑户，再结合186和采集系统的用户用电量情况，确定用户是否存在窃电嫌疑，提高反窃电检查精度。

结合不同现场情况和季节时间，利用晨查夜查相结合的巡查方式，对照重点检查名单进行巡查，实现窃电查处的“精确制导”。

3.月计划降损与日监控相结合，线损管理更全面.更客观。

月计划降损与日监控相结合，利用例日抄表数据形成月度线损，制作月度线损看板，

根据高损台区制定下月降损计划。

通过上述方式的管理实现了线损治理的及时性.精准性.高效性.持续性。

（四）计量装置管理

1.加强智能电能表仓储管理。

使用计量周转柜，规范表计领用流程，实现管理员与装表员职责分离，方便计量运维人员在节假日快速领表。

严格控制表龄，仓储智能表表龄均小于6个月。

2.加强业务人员智能电能表应用技术和相关理论知识。

自主开发计量运维课件，形成教材，组织业务人员学_，对相关人员进行智能电能表工作原理.安装工艺.安全作业.标准化作业.故障判断.服务行为规范等方面的培训，提高作业人员业务技术水平，降低智能表新装.换装的出错率，为计量装置申校的准确性奠定了基础。

3.按周期开展计量装置巡视和检查。

编写计量装置巡视规定，定期开展计量装置巡视，严格管控计量装置缺陷记录，重视照相取证。

计量封印指定专人管理，保持“三封一锁”齐全。

巡视周期按照零电量智能表一年一轮回，重要用户一年两回执行。

及时清理破旧表箱，对其进行电能表接线检查和分时计度，确保计量装置的完好性，计量的准确性。

4.加强计量换装质量管理和故障原因统计分析。

推行计量在线运维管理，利用系统的海量数据开展大数据分析，对异常现场本着“四不放过”的原则进行原因查找，形成电能示值倒走.反向有功走字等915种常见计量问题的查找-处理机制，调整作业程序和步骤，结合计量装置巡视，实现计量装置故障及时处理，同时增加了监控主题，使监控人员更容易发现问题，提高计量优质服务水平。

（五）电费管理严格执行分类到户电价政策，利用党员突击队.客户经理等开展电力法律法规和电价政策宣传，在营业厅执行电价标准上墙，让客户了解最新电价信息。

目前，XX供电所电价执行正确率100，系统与现场实际符合率100。

开展电价电费常态化普查，将峰谷执行情况.执行力率.用电性质等检查包含于日常综合检查中，日常监控中及时发现及时处理剩余金额上涨.零金额用电.透支金额不为零.购电总金额降低等4种电费问题。

实施远程欠费监控，召开陈欠电费分析周例会，通过186系统查看欠费金额和欠费用户，汇总各种欠费现场的比例，集中讨论收费难点，研究解决方案。

对于“重点客户”上门催收发放催缴通知书并做好宣传解释工作；

对部分恶意欠费，在催收协商无果的情况下，积极询求当地村委会和地方政府支持，通过法律途径解决。

五.安全保障XX供电所坚持“安全第一.预防为主.综合治理”的方针，以“五位一体”协同机制为载体，将“人身安全”作为安全工作的主要出发点，严抓用电检查现场.抄表现场及客户服务现场等营销小型现场的安全管理，深入开展各项安全管理提升工作。

（一）强化安全责任落实XX供电所结合营销管理工作，对安全工作实行网格化管理。

全面梳理各级.各岗位安全职责，细化管理责任，制定了15个岗位的安全职责，与各岗位签订安全目标责任书56份，“三不伤害”保证书56份，安全承诺书56份，将安全责任落实到每一个岗位。

（二）强化安全生产基础XX供电所高度重视安全活动，组织各班组成员按周期.有针对性的开展各类专业技能培训和安全活动，按期开展安规考试，安全知识问答每周一次，提高个人安全素质。

10本年度以班组为单位开展班组安全日活动33次，各类事故通报学_35次，并积极参加上级单位组织的触电急救及心肺复苏.应急疏散.消防器材使用与火灾逃生等应急演练，提高了班组人员安全意识。

开展月度安全分析工作，具体问题具体分析，解决安全管理中存在的问题，把安全预防和监督机制贯穿到安全管理的全过程中。

（三）建立安全工作长效机制XX所以“抓组织.抓落实.抓实效.保安全”春季安全大检查.“查隐患.